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20xx物管安全消防培訓(xùn)心得總結(jié)(文件)

2024-11-19 23:40 上一頁面

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【正文】 負(fù)責(zé),減少協(xié)調(diào)的環(huán)節(jié)。信息樞紐大廈已設(shè)置服務(wù)電話及報(bào)修電話,在這方面信息樞紐大廈也做得較好,但許多公共維護(hù)的信息較多,對(duì)講機(jī)對(duì)講過程中又不夠清晰,且大廈內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的標(biāo)識(shí)不夠齊全,給設(shè)備的維修帶來很多不便,建議各樓層的安全巡查人員和清潔人員在發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備需要維修時(shí),如果不是重大或急需的可以集中用紙條寫明并留下聯(lián)系人,便于維修和反饋。
物管安全消防培訓(xùn)心得總結(jié)篇2  受公司委派,我于20XX年4月17日至4月28日期間,帶領(lǐng)物管處各主管和班組骨干,前往zz物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)管理方面的學(xué)習(xí)。在z主任的帶領(lǐng)下,詳細(xì)了解了z大廈的物業(yè)管理處人員結(jié)構(gòu)、對(duì)客服務(wù)、裝修管理、保安保潔、工程維護(hù)方面的運(yùn)作流程。每組設(shè)組長(zhǎng)1人。經(jīng)過實(shí)際考察學(xué)習(xí),也感覺這確是一個(gè)很適合該公司的管理模式。
  z大廈是去年z省唯一的物業(yè)管理國優(yōu)示范大廈。管理處在日常運(yùn)作中,有一套非常詳盡的系統(tǒng)表格,完全按國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)建立,其中重點(diǎn)的共有43份之多。管理處為客戶提供了送水、室內(nèi)保潔等物業(yè)管理延伸服務(wù),不僅方面了客戶、提升了物業(yè)管理水平,還開辟了一些額外的收入渠道。各樓棟長(zhǎng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演示,邊演示邊講解動(dòng)作要領(lǐng),之后還手把手地教員工們?nèi)绾握_使用消防器材,并對(duì)不同類型的滅火器,如二氧化碳、干粉、手推式滅火器等都做了詳細(xì)的說明。
8 。在練習(xí)過程中,行政樓有位保潔員不小心摔了一跤,雙手磨破了皮,但她不顧疼痛,重新拿起滅火器,迅速?zèng)_向指定地點(diǎn),面對(duì)“災(zāi)情”,沉著冷靜,嚴(yán)格按照操作規(guī)程,最后成功地完成了演練任務(wù)。
  12月16日下午,在樓宇二片區(qū)負(fù)責(zé)人劉兵、棟長(zhǎng)袁玉梅和何錦全等人的組織下,40多名新進(jìn)保潔人員于先驌樓架空層共同學(xué)習(xí)了消防安全知識(shí)并接受了消防器材使用的培訓(xùn)。管理處設(shè)立了業(yè)主郵件箱,而未另設(shè)專人負(fù)責(zé)投送郵件報(bào)刊,報(bào)刊郵件投送的責(zé)任就完全由投遞公司負(fù)責(zé)了,省卻了業(yè)主在此方面的投訴糾紛。除了以上的管理模式方面的優(yōu)勢(shì),經(jīng)過考察學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)在對(duì)客服務(wù)意識(shí)和效率方面做的很好,每個(gè)管理人員都很敬業(yè),對(duì)自己負(fù)責(zé)的事情基本做到了首問負(fù)責(zé)到底,保證客戶滿意。㎡,根據(jù)z主任的介紹,每月管理處還有8000元左右的特色服務(wù)收入,主要是保潔服務(wù)方面的。其他三個(gè)作業(yè)組采取矩陣式管理模式,即物業(yè)公司以管理處為基本核心單位,管理處各專業(yè)作業(yè)組既受管理處直接管轄,又受公司工程部、保潔部、保安部的專業(yè)指導(dǎo),這種管
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