【正文】 Tracy制作。 在做到以上幾點(diǎn)的基礎(chǔ)上提出下一次活動要解決的課題，以便把QC小組活動持續(xù)地開展下去。 可用“實施評價表”進(jìn)行評核。可從4M1E或5M1E幾種角度展開分析。重點(diǎn)是簡明、扼要，用數(shù)據(jù)表達(dá)。 盡量是同班組的人員或工作有關(guān)聯(lián)的人員組織起來，小組成員一般在10人以下，以5~7人為宜，也可視具體情況而定。 三、全面質(zhì)量管理階段，大約是從50年代末、60年代初期至今。,QC小組的職能作用,開發(fā)智力資源，發(fā)掘人的潛能，提高人的素質(zhì) 預(yù)防質(zhì)量問題和改進(jìn)質(zhì)量 實現(xiàn)全員參加管理 改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作 改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平 提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，從而使職工崗位成才。,步驟討論問題點(diǎn)，決定課題,針對上級方針、目標(biāo)在本部門落實的關(guān)鍵點(diǎn)來選課題。,Tracy制作,第十八頁，共三十頁。針對機(jī)器、材料、環(huán)境類因素，如到現(xiàn)場親 自測量與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較 調(diào)查、分析。 再到現(xiàn)場確認(rèn)，是否按新的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行了。,成果發(fā)表時應(yīng)注意的問題,發(fā)表前做好預(yù)演； 上臺后先作自我介紹（公司內(nèi)發(fā)表可免） 如同給聽眾講故事，自始自終都要語音宏亮，語言簡明，吐字清楚，語氣自信，語速有節(jié)奏，讓人聽起來你是在講自已做過的事，而不是背書。How Much：成本如何，即大約需花費(fèi)多少成本,第三十頁，共三十頁。 在成果報告中，可簡要介紹QC小組的組成情況，必要時還要對與小組活動課題有關(guān)的企業(yè)情況，甚至生產(chǎn)過程或流程作簡單介紹。為此，要制定鞏固措施。,確認(rèn)是否是主要原因的常用方法有: 現(xiàn)場驗證。,步驟制訂達(dá)成目標(biāo)的工作計劃,5W2H的做法 What：做什么，即主題項目及目標(biāo)值（數(shù)據(jù)） Who：誰來做，即組員應(yīng)分工，各有所司 Where：何處進(jìn)行，即進(jìn)行的場所及配合部門 When：何時，即訂出階段做法及預(yù)定進(jìn)度 How To Do：如何做，即進(jìn)行方法加以規(guī)劃設(shè)計。 指導(dǎo)性課題：通常是企業(yè)的質(zhì)管部門根據(jù)企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略、方針、目標(biāo)的需要，推薦并公布一批可供各QC小組選擇的課題，各小組則根據(jù)自身的條件選擇力所能及的課題開展活動，這是一種上下結(jié)合的方式。 推廣（1980~1985） 發(fā)展（1986~至今）,中國QC小組活動發(fā)展歷史,Tracy制作,第五頁，共三十頁。,QC小組概述,QC (Quality Control或Quality Circle)又稱QCC (Quality Control Circle ) QC小組指的是由同一個工作場所的人(6人左右)，為了要解決工作問題，突破工作績效，自動自發(fā)的合成一個小團(tuán)體，然后分工合作，應(yīng)用品管的簡易統(tǒng)計手法當(dāng)工具，進(jìn)行分析，解決工作場所的障礙問題以達(dá)到業(yè)績改善之目標(biāo)。組長可以是自薦并經(jīng)小組成