【正文】 其水準(zhǔn)亦隨著企業(yè) 所維持的狀況與經(jīng)營者的需求程度而有所變化 ,象這樣的全公司目標(biāo)可視為企業(yè)的經(jīng)營計劃而加以設(shè)訂。但二者若從水準(zhǔn)上考慮，有兩種不同情況的數(shù)值。即給其他部門添加麻煩時，用補償費形式表示歉意，接受其他部門提供服務(wù)所支付的服務(wù)費也是一種補償費 2020年 6月 67 各種補償費的決定方法 ?2．補償費項目： ?趕工費 ?遲延費 ?支援費 ?技術(shù)費 2020年 6月 68 各種補償費的決定方法 ?抱怨賠償費 ?品質(zhì)賠償費 ?工時節(jié)省費 ?自由交易費 2020年 6月 69 各種補償費的決定方法 ?3．有關(guān)補償費的事務(wù)手續(xù)： ?(1)補償費的基準(zhǔn)（期計劃值）可采用前期實績值，或加進每期的生產(chǎn)銷售實際情況計算 ?(2)補償費由要求部門開立傳票，經(jīng)補償費負(fù)擔(dān)部門承認(rèn)后列入 2020年 6月 70 各種補償費的決定方法 ? (3)為簡化事務(wù)手續(xù)，有時可設(shè)置補償費的下限，對過少之金額不予處理 ? (4)補償費采用特定的傳票 ? (5)部門間無法達成協(xié)議時，應(yīng)接受處理有關(guān)本制度設(shè)定、修訂、運用等各種問題的績效評估委員會的裁定 2020年 6月 71 績效評估與獎勵 (四） 2020年 6月 72 績效評估與獎勵 ?績效評估與獎勵的基本想法 ?成果與獎勵方法 ?獎勵方式實例 2020年 6月 73 績效評估與獎勵的基本想法 ?重要的具體考慮要點如下： ?1．以營業(yè)部門的售價、銷售量作為部門努力的對象，但新產(chǎn)品視實際需要可應(yīng)用政策性購入成本方式 2020年 6月 74 績效評估與獎勵的基本想法 ?2．每期加入水準(zhǔn)計算，排除隨意性基準(zhǔn)設(shè)定所造成的部門績效偏差 ?3．各部門對總公司經(jīng)費分?jǐn)偅谄诔鯖Q定，作為期中固定值，即總公司部門有無效率之結(jié)果不致影響到各部門的績效 2020年 6月 75 績效評估與獎勵的基本想法 ?4．部門資金及設(shè)備投資等重要決定，因與預(yù)算制度有關(guān)聯(lián)，在期初慎重的審議下，使其納入基準(zhǔn)。 ?5．物料部門購自外部的各種物料，因市場情況而發(fā)生大幅變化時將會影響物料部門的績效，必須進行妥善的價格修正 2020年 6月 76 績效評估與獎勵的基本想法 ?6．使部門間買賣價格在期中全部固定，并將效率與非效率的影響分開 ?7．有關(guān)部門費有各費用項目設(shè)定的基準(zhǔn)，每期均以前期實績作為基數(shù)，然后進行 3項大修正： 2020年 6月 77 績效評估與獎勵的基本想法 ?（ 1）價格變動（企業(yè)外因素） ?（ 2）作業(yè)度變化（與企業(yè)整體政策有關(guān)） ?（ 3）特殊條件 ?8．準(zhǔn)備有必要范圍的補償費項目 2020年 6月 78 績效評估與獎勵的基本想法 ?9．于期末進行差異分析，使能夠明示基準(zhǔn)與實績的差異原因 ?10．各部門共同創(chuàng)造的成果，要使得能公平地均分 ?11．對將來具有的潛力也因應(yīng)加算在績效評估上 2020年 6月 79 成果與獎勵方法 ?1．成果：全體員工共同努力所創(chuàng)造的經(jīng)營成果，即利潤和附加價值 ?2．獎勵的方法： ?（ 1）左右集團績效的最大因素是該集團領(lǐng)導(dǎo)人員的努力程度，故對部門主管要斷然給予獎勵 2020年 6月 80 成果與獎勵方法 ?（ 2）對協(xié)助主管的課長、股長及其他一般人員，不宜采用與部門績效直接結(jié)合的方法，而宜從努力度、協(xié)力度等成績考核的觀點給予獎勵 ?（ 3）特別獎金（利潤多時拔出）應(yīng)考慮自己部門績效、全公司績效、個人人事考核成績及基本薪資等項目后再作決定 2020年 6月 81 獎勵方式實例 2020年 6月 82 獎勵方式實例 ?（ Rucker Plan) ?對獎勵的基本想法： ?（ 1）人需要能保證依照大家合作努力的成果之比例，獲得報酬具有一貫性的持續(xù)性激勵 2020年 6月 83 獎勵方式實例 ?（ 2）由于報酬是按照生產(chǎn)力的貨幣比值比例支付，故生產(chǎn)力會增大 ?（ 3）唯有勞工與雇主互相不剝削，公平地致力于生產(chǎn)力的提高，企業(yè)才能發(fā)展，全體員工才能幸福 2020年 6月 84 獎勵方式實例 ?Rucker成果分配計算要點： ?（ 1）由過去 5~6年的實績算出生產(chǎn)作業(yè)人員的薪資所占生產(chǎn)價值的比率，以決定基準(zhǔn)分配率 ?（ 2）以每月的生產(chǎn)額乘以基準(zhǔn)分配率，求出基準(zhǔn)分配額 2020年 6月 85 獎勵方式實例 ?（ 3）比較基準(zhǔn)分配額與支付勞務(wù)費，求出差額 ?（ 4）將前項差額分配給勞工與公司 2020年 6月 86 獎勵方式實例 ?2．史干龍計劃 (Scanlon Plan) ?對獎勵的基本想法： ?(1)以集團（集體）為核心 ?（ 2）不做個人獎勵，以因提案實施導(dǎo)致勞務(wù)費節(jié)省額作為獎金，分配給參加計劃全體人員 2020年 6月 87 獎勵方式實例 ?（ 3）審核提案由集團的成員中選出的代表參加 ?Scanlon成果分配計算要點： ?（ 1）由過去的實績算出實際勞務(wù)費對凈銷售額所占的比率，以決定基準(zhǔn)率