員工工作面談思路及技巧(專業(yè)版)
【正文】 期待,給面談提供結(jié)構(gòu)性的框架 面談進(jìn)行到每個階段，能使溝通的流向不偏離預(yù)定的目標(biāo) 可以明確面談的期待事項，能夠檢驗成果,GRROW模式的作用,需要完成的事情： 確定需要討論的主題 確認(rèn)自己的目標(biāo)或底限 明確期待的成果,第一階段：主管在面談之前 確定面談目標(biāo)（Goal）,需要完成的事情： 掌握與談話的主題有關(guān)聯(lián)的各種要素 收集案例和事實、數(shù)據(jù) 掌握員工對案例和事實的感受,第二階段：了解現(xiàn)狀（Reality）,可參考的提問 對那件事情，你的感受如何？ 那種事情經(jīng)常發(fā)生嗎？ 為了解決問題，你都嘗試過什么方法？ 有哪些具體的困難呢？ 能否就剛才那部分再詳細(xì)地說明一下？,第二階段：了解現(xiàn)狀（Reality）,需要完成的事情 員工對自己所處的周邊環(huán)境有客觀的認(rèn)識 直接面對員工內(nèi)心的需求 再次確認(rèn)第一階段制定的目標(biāo)或重新調(diào)整目標(biāo),第三階段：認(rèn)識核心要素 （Recognition）,可參考的提問 你認(rèn)為對你更重要的是什么呢？ 你更傾向于哪種選擇呢？ 你這么想，有什么特別的理由嗎？ 你覺得不哪樣做將來你一定會心有不甘？,第三階段：認(rèn)識核心要素 （Recognition）,需要完成的事情 確認(rèn)員工擁有的各種資源（支撐選擇的） 探討達(dá)成目標(biāo)所需要的資源是什么 確認(rèn)可預(yù)見的或以往出現(xiàn)過的障礙物是什么 提示切實可行的對策并選擇 制定能夠付諸行動的具體計劃,第四階段：探索解決方案（Options）,可參考的提問 在這種情況下，你首先應(yīng)該采取什么樣的行動？ 用什么方法將此付諸行動？ 用你自身的能力可以帶來變化的是什么呢？ 應(yīng)該舍棄的和繼續(xù)堅持的是什么？ 有提供幫助的人嗎？ 還需要什么呢？,第四階段：探索解決方案（Options）,需要完成的事情 讓員工堅決按
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