【正文】 不過從本月開始貨物叫快遞公司直接拉到干部宿舍樓底下的儲藏室里，那里現(xiàn)在有人員簽收登記，而前臺只簽收文件快遞和各種信件。信紙擺放在正中位置，筆擺放在紙上呈45度角。負責收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、快遞、報刊、文件等工作。，收銀員則應耐心地對其進行解釋，切不可行可含糊其辭或不耐煩地摧促客人。，放置于收銀抽屜內(nèi)保管。習慣上應查詢當日房價修改報表，發(fā)現(xiàn)錯誤立即更正。在客人信息輸入電腦時注意入住時間、離店時間、付款方式、房價、證件種類、簽證種類、證件有效期限等信息輸入無誤、無遺漏。，最好在收據(jù)單上抄下信用卡號，涮完卡后，應在卡紙封面邊綠線以外用小字輕寫上此卡紙所屬房號，以防止忙中弄亂。，須請客人在帳單上簽名，收銀員方可進行結(jié)算。受理會議室預約，并負責會議服務工作。注意控制會議室大門的人員出入，維護秩序，保證會議室周圍環(huán)境安靜及安全。統(tǒng)計每個月的考勤，這個工作用去的時間比較多一些?？爝f來了就把快遞簽收并登記，然后通知快遞收件人來領取，貨物就打電話叫兩個倉庫的人員來領取，并叫其登記入庫。濕巾擺放在水杯右側(cè)。該酒店前臺收銀工作流程對我們收銀員也是一種標準的制約，根據(jù)流程來進行操作第四篇：前臺主要工作內(nèi)容前臺主要工作職責與工作內(nèi)容一、前臺工作職責負責公司前臺接待及電話轉(zhuǎn)接。之前，須將帳單上總數(shù)之下空白的部分，由空欄第一行起有筆劃上一條線直到空欄的最后一行，表示已無消費項目。，紅色一聯(lián)交客人保管。防止房價因輸入錯誤或因系統(tǒng)問題出現(xiàn)變化?？腿送朔繒r注意房卡、查房結(jié)果等事宜，如出現(xiàn)事故，應立即針對具體情況采取相應措施，例如在客人離店之前，務必請客人等待三分鐘，房間內(nèi)客人遺漏物品，立即轉(zhuǎn)交客人，房間內(nèi)物品出現(xiàn)遺失，立即請客人協(xié)助查找或告之客人需賠償；再如客人房卡丟失時應告之客人賠償一定的費用等。，白單與綠單釘在一起放置一旁以備估做表。負責檢查公司環(huán)境衛(wèi)生。會前加一次水，每隔30分鐘左右續(xù)水一次，動作輕慢，不發(fā)出聲響。每個部門每個人員都要一一統(tǒng)計打卡情況，一天打