【正文】 這也是對自己的一個責(zé)任。在這方面自己還是比較薄弱，經(jīng)常會遺漏一些重要事情而造成嚴(yán)重后果。人力資源方面的工作還需要進一步的完善，需結(jié)合公司人員自身的特點，建立合理化、科學(xué)化、規(guī)范化的人力資源管理，提高工作效率，使人力資源的管理工作得以完整、簡潔。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)基本做到了及時處理及時反饋。20xx年2月份至今榮升為營銷主管，負(fù)責(zé)開展項目的各項管理工作。不忘領(lǐng)導(dǎo)在我犯錯時孜孜不倦的教誨。身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認(rèn)識能力，增強與客戶聯(lián)系，提升客戶服務(wù)滿意度。4無規(guī)劃的開發(fā)市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。C類為終端開發(fā)者。軟件所指的及人才酒店業(yè)的完善就是人才的競爭。酒店開業(yè)以來，營銷部在進行客戶友好拜訪的同時也有選擇性鑒定了一大批消費協(xié)議。我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的。為此我在工作中特別注重一下幾點：首先，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展。其次，深入了解客戶經(jīng)營情況，根據(jù)客戶的消費群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，為客戶指定合理的商函營銷計劃，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。結(jié)合目前的協(xié)議客戶來我酒店消費情況我部進行了一系列的調(diào)查，在現(xiàn)有的協(xié)議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費。有競爭才會有發(fā)展。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近xx家。目前，營銷中心操作的品種有x個品種，x個品規(guī)。對于目標(biāo)市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要線開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求。很慶幸我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和同事。 現(xiàn)就任職以來5個月的工作情況總結(jié)如下：一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作本人主要負(fù)責(zé)的工作有三項職能：一是公關(guān)、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能，具體為：第一項大的工作辦公室的工作：對外與開發(fā)商的協(xié)調(diào)和對接工作。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。由于人員配備不足，行政的工作還未全面落實到位。外界溝通談判。通過這幾個月的工作，我感同身受。既然選擇了這個行業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地去做好。這樣才能把事情做的妥妥當(dāng)當(dāng)。學(xué)習(xí)不夠，知識面不廣?；咀龅搅斯ぷ饔杏媱潱鋵嵱写胧?，完成有記錄，做到了積極主動。組織策劃和指導(dǎo)實施項目開盤前后所有的促銷活動。期間經(jīng)歷了很多磨練，也學(xué)到了很多東西。二、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關(guān)系。兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。B類為二批和臨床純銷戶。而軟件的開發(fā)管理與利用和服務(wù)質(zhì)量的好壞則是酒店賴以生存的支柱。目的是希望了解我酒店的經(jīng)營狀況以及周邊市場情況，以便于為酒店的經(jīng)營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供詳細的的第一手資料。渠道客戶掌控力為80%。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調(diào)動客戶的積極性。三、配合領(lǐng)導(dǎo)工作，提高執(zhí)行力。目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員人，管理人員人，后勤人員人。較前期有下降趨勢，客源的流失使我感到營銷力度的不足，在新增協(xié)議客戶的同時忽視了老客戶的回活力度。因此我酒店要占領(lǐng)市場更好的發(fā)展，首先就要注重人才的培養(yǎng)注重員工的培訓(xùn)，全面的提高員工的素質(zhì)。渠道客戶掌控力為8%。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策。盲目地、無計劃地、重復(fù)地拜訪和無信譽的行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響?，F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中，實現(xiàn)一體化發(fā)展。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。對內(nèi)與各項目組之間溝通協(xié)調(diào)。B、認(rèn)真履行職責(zé)我的工作內(nèi)容決定了我的工作特點就是繁、雜、多。對公司、領(lǐng)導(dǎo)、部門的服務(wù)還未全面顧及。與開發(fā)商