【正文】 例如：“您好！我是XXX公司的XXX，感謝您對我們公司的照顧。午餐巾可完全打開鋪在膝上，晚餐巾只打開到對折為止。尊重他人原則：；；；隱私。A、出血B、腸粘連C、切口感染D、腹腔感染（）A、食管胃手術(shù)后B、腸梗阻 C、結(jié)直腸手術(shù)后 D、胰腺炎 ，不正確的是（）。表達(dá)的基本方式有敘述、描寫、抒情、議論、說明五種。用鋼筆或圓珠筆，用黑色或藍(lán)色。（3）制定菜單菜譜。（4）面試談話的語言藝術(shù) 6．面試談話的語言藝術(shù)答：（1）專注有禮的聆聽（2）注意控制談話節(jié)奏（3）落落大方的談吐。（3）在工作崗位上，應(yīng)當(dāng)那個(gè)避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。（五條）答：“尊敬”原則、“真誠原則”、“謙和原則”、“寬容原則”、“適度”原則。答：自然美化原則、整體協(xié)調(diào)原則。（大題需展開P87）5．面試進(jìn)行階段的禮儀要求（四條）答：（1）禮貌待人，沉穩(wěn)入座。3．宴請的種類（六條）答：宴會(huì)、便宴、酒會(huì)、冷餐會(huì)、茶會(huì)、工作餐。漢字寫字①、掌握學(xué)過的常用字，同上面1的要求。①閱讀說明性的文章，能抓住要點(diǎn)，了解文章的基本說明法；（舉例子、列數(shù)字、打比方、下定義、作比較，分類別等）體會(huì)在說明文中某字詞的表達(dá)效果。（）。，保持患者平臥位，如要搖高床頭，需遵醫(yī)囑對應(yīng)調(diào)整引流管高度（）。西餐中餐巾的正確使用：正式場合使用餐巾是一件應(yīng)該小心的事情，因?yàn)樗砹硕Y儀。如果主人出于某種原因沒有指明（也許忘了），那么客人最好先問一下再坐，以免錯(cuò)誤地坐在別人的座位上；。但如非抽不可，吸煙應(yīng)征求主人的意見；，說過再見后，你的身體就該離開椅子了，不要“半個(gè)鐘頭前說再見，半個(gè)鐘頭后還坐在椅子上”這是很不禮貌的行為；，并誠懇地說聲“謝謝”，即使是餐廳服務(wù)員幫忙加水也要對其表示謝意，應(yīng)先調(diào)好之后，以單手端起茶杯另一只手扶杯墊，不要因怕將茶葉喝入口中而以嘴濾茶，如發(fā)出聲音則十分不雅；，但有時(shí)又無法避免。正規(guī)的晚宴中要等女賓放好餐巾后男士再放餐巾。非工作性質(zhì)聚會(huì)的基本禮儀：；；；；。A、體溫、血壓、意識(shí)B、腹痛、體溫、黃疸C、腹痛、嘔吐、體溫D、黃疸、血壓、意識(shí) （）。）能寫簡單的紀(jì)實(shí)作文和想像作文，主要是紀(jì)實(shí)作文，要注意審清題意，找準(zhǔn)題目中的關(guān)鍵詞，通過一件或幾件具體的事例來體現(xiàn)你要表達(dá)的中心。要寫出在適當(dāng)?shù)恼Z境中的具體意思。8．自助餐的特點(diǎn)（四條）答：（1）可以免排座次（2）可以節(jié)省費(fèi)用（3）可以各取所需（4）可以招待多人。（2）介紹長輩與晚輩認(rèn)識(shí)時(shí)，先介紹晚輩，后介紹長輩。第三章1．著裝原則（四條）答：整體性原則、個(gè)性化原則、符合“社會(huì)角色”原則、TPO原則。（2）商務(wù)禮儀是塑造企業(yè)形象的重要工具，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。？▲答：是一個(gè)綜合概念，包括三個(gè)層次的含義：一是指人的容貌、形體、體態(tài)等協(xié)調(diào)優(yōu)美，是指人的自然美；二是指經(jīng)過修飾打扮及后天環(huán)境的影響而形成的美，是指人的修飾美；三是指一個(gè)人純樸高尚的內(nèi)心世界和蓬勃向上的生命活力的外在體現(xiàn)，是指人的內(nèi)在美。（3）不要隨意撥弄他人的名片。（8）介紹與會(huì)先到者與后來者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹后來者，后介紹先來者。第十一章1．商務(wù)談判禮儀的基本原則（六條）答：（1）合作原則（2）互利互惠原則（3）立場服從利益原則（4）對事不對人原則（5）堅(jiān)持使用客觀標(biāo)準(zhǔn)原則（6）遵守法律原則2．商務(wù)談判人員的個(gè)人禮儀（三條）答：講究打扮、保持風(fēng)度、禮待對手第十二章1．運(yùn)用社交語言的基本原則（五條）答：謙遜、誠信、切境、得體、有效。標(biāo)點(diǎn)符號(hào)根據(jù)表達(dá)需要，正確使用常用的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。（）cm高度，搬動(dòng)時(shí)（）引流管，雙側(cè)腦室引流時(shí)，應(yīng)（），不可