【正文】 在支持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)上，重點支持產(chǎn)業(yè)化涉農(nóng)龍頭企業(yè)及具有地方特色的農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)，如支持了**林業(yè)有限公司、**農(nóng)牧有限公司等涉農(nóng)企業(yè)，**縣**農(nóng)產(chǎn)品加工、**制品加工、***種植、**養(yǎng)殖等具有地方特色的農(nóng)副產(chǎn)品加工、種養(yǎng)殖業(yè)項目，較大程度地滿足了“三農(nóng)”信貸資金的需求，實現(xiàn)了農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，充分發(fā)揮了***農(nóng)村合作銀行金融主力軍及聯(lián)系農(nóng)民金融紐帶的作用。同時我也知道我存在著不足，業(yè)務(wù)技能仍需努力提高，專業(yè)知識還有很大欠缺，與客戶的溝通交流也需進(jìn)一步提升?；厥走^去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一年的緊張忙碌的考驗和磨礪。同時我嚴(yán)格遵守國家各項法律規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行總行各項內(nèi)控制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)每個安保安全文件，在思想上不敢有麻痹大意，不敢有一絲放松和怠慢。培養(yǎng)員工敬業(yè)奉獻(xiàn)的意識，提高全行干部員工的綜合素質(zhì)，在我行形成一股多讀書、讀好書的學(xué)習(xí)風(fēng)氣；將一線服務(wù)轉(zhuǎn)移到以客戶服務(wù)和提高客戶滿意度為中心來，以此建立持久的競爭優(yōu)勢。二是開展員工業(yè)務(wù)技術(shù)比賽。以合作銀行成立為契機，我行領(lǐng)導(dǎo)班子按照股份合作制的運行機制，強化法人治理結(jié)構(gòu)。通過制定的規(guī)范化服務(wù)實施細(xì)則，以制度來規(guī)范、約束窗口服務(wù)，將規(guī)范化服務(wù)與合規(guī)文化建設(shè)年活動有關(guān)要求結(jié)合起來，推動規(guī)范化服務(wù)工作向縱深發(fā)展，使我行對外服務(wù)工作上了一個新臺階。截止12月末，各項存款 萬元，比年初增加 萬元，增幅達(dá) ％；完成辦事處下達(dá)任務(wù) 萬元的％。二是加強領(lǐng)導(dǎo)，層層落實責(zé)任制，特別注重責(zé)任追究，確保執(zhí)行力。選拔德才兼?zhèn)?、?zé)任心強的人員擔(dān)任重要崗位和關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的工作，重要崗位人員定期進(jìn)行輪換，并按規(guī)定實行強制為適應(yīng)合行發(fā)展需要，我們?nèi)嬉?guī)范了人事、信貸、財務(wù)、信息、安全保衛(wèi)、稽核審計等59個內(nèi)控制度，對全轄業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面的整頓，建立起了“崗有標(biāo)準(zhǔn)，人有職責(zé)、有章可循、按章辦事，違章必究”的精細(xì)化管理體系，使各項工作納入制度化、規(guī)范化管理的軌道。五是創(chuàng)新服務(wù)方式，增設(shè)柜臺服務(wù)窗口，解決農(nóng)民貸款難問題，把對農(nóng)戶的服務(wù)用在引導(dǎo)農(nóng)民使用銀行卡、學(xué)會用銀行卡的具體行動中來，把金融支農(nóng)服務(wù)落實在為農(nóng)民提供政策、信息、資金的日常工作中來，不斷創(chuàng)新服務(wù)措施，拓展服務(wù)范圍。年底四級不良余額計劃控制在 萬元，占比 %；五級不良余額計劃控制在 萬元，占比 %。經(jīng)營效益穩(wěn)步提升。六是根據(jù)**銀監(jiān)發(fā)【2010】13號《關(guān)于印發(fā)的通知》精神，制定了《***農(nóng)村合作銀行“三個辦法一個指引”執(zhí)行年活動實施方案》，在全轄以懸掛橫幅的形式進(jìn)行了宣傳，并于6月1O日，組織各單位業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行了“三個辦法一個指引”的培訓(xùn)，培訓(xùn)會上各單位業(yè)務(wù)骨干觀看了銀監(jiān)局副局長**同志關(guān)于“三個辦法一個指引”的講座錄像，認(rèn)真聽取了業(yè)務(wù)部對“三個辦法一個指引”的講解，以及個人貸款合同資料的輔導(dǎo)，會后對“三個辦法一個指引”知識進(jìn)行了筆試，經(jīng)測驗與會人員全部合格。七、突出以人為本，優(yōu)化人力資源(一)優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點崗位設(shè)臵。三是8月中旬組織各營業(yè)網(wǎng)點開展了防搶、防盜、防火等一系列的應(yīng)急預(yù)案演練，使員工的人防意識、技防能力得到了有效提高。信貸規(guī)模有效擴(kuò)張。五是強化硬件設(shè)施。一是按照董事會、監(jiān)事會及經(jīng)營班子各負(fù)其責(zé)、相互制衡的法人治理經(jīng)營機制，制定了“三會”職責(zé)、議事規(guī)則等，以進(jìn)一步增強“三會”民主決策、接受監(jiān)督的意識，確保了經(jīng)營決策的科學(xué)、民主、高效。本著“針對性、科學(xué)性和實效性”原則，我行于7月29日舉辦了第一屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，來自各支行、分理處的41名選手參加了5個項目的角逐，最后有13名選手獲獎，并選撥了基礎(chǔ)”就是按照新會計核算制度，統(tǒng)一操作流程，統(tǒng)一規(guī)范核算科目，不論過去的管理有多少缺陷，有多么的參差不齊，都將今年作為一個新起點，用一個標(biāo)準(zhǔn)一把尺子規(guī)范，做到會計核算真實、準(zhǔn)確、合規(guī)、合法。二是積極推進(jìn)三項制度的改革，以雙聘打破干部不履職、員工不盡責(zé)的瓶頸。我明白我的工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，我的任何一絲懈怠都可能導(dǎo)致客戶以及合作的重大損失。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給我的指導(dǎo)和幫助，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)與才能，并取得了長足的發(fā)展和收獲。我也認(rèn)真制定了計劃，努力學(xué)習(xí)，逐步改善自已的不足，爭取在2010有更大的進(jìn)步。截止2011年12月31日，***農(nóng)村合作銀行累計發(fā)放涉農(nóng)貸款 ***萬元。三、支農(nóng)惠農(nóng)實力增強***農(nóng)村合作銀行認(rèn)真貫徹國家宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展，堅持把服務(wù)“三農(nóng)”作為**行業(yè)務(wù)經(jīng)營的宗旨，把支持個體工商戶、民營經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)發(fā)展作為**行業(yè)務(wù)的主攻方向，不斷加大信貸投入，優(yōu)化信貸投放，積極投身當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)，以小額農(nóng)貸為主，在總體規(guī)?？刂葡?，優(yōu)先滿足“三農(nóng)”資金需求，切實解決農(nóng)民從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及加工流通的資金需求。在業(yè)務(wù)技能上，通過不間斷的練習(xí)和摸索也有了不小的進(jìn)步，在青年排行榜上有了明顯的提升。2009年已經(jīng)成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬千！轉(zhuǎn)眼間又跨過一個之坎，這已是我來到合行的第四個年頭。由于我行技術(shù)的不斷改進(jìn)及市場的迅猛發(fā)展，導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)也經(jīng)常升級更新，不斷有新業(yè)務(wù)推出，因此我也不斷學(xué)習(xí)不斷提升業(yè)務(wù)技能，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)精神，遇有不懂及時向各位師傅和領(lǐng)導(dǎo)請教，以更好的服務(wù)客戶。2011年重點要做好以下幾方面工作：一是要強化服務(wù)意識。一是組織開展員工短期培訓(xùn)，舉辦了2期綜合業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)班、2期會計業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、1期ATM機安全管理培訓(xùn)班、1期POs機業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、2期貸款新規(guī)培訓(xùn)班等，并積極組織人員參加了辦事處的《新會計準(zhǔn)則培訓(xùn)》，全年累計培訓(xùn)員工達(dá)260人次，使全員的政治思想、法制意識、政策水平、業(yè)務(wù)操作技能等方面得到了有效提高。六、突出制度執(zhí)行，提升管理水平。四是提倡規(guī)范化服務(wù)，吸引和留住客戶。在存第二篇：農(nóng)村合作銀行工作總結(jié)****農(nóng)村合作銀行 二O—O年工作總結(jié)2010年，我行緊緊圍繞省聯(lián)社、**辦事處工作會議精神及“風(fēng)險防范優(yōu)先、注重經(jīng)濟(jì)效益、持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路，牢固樹立科學(xué)發(fā)展理念，以創(chuàng)新思路、提升服務(wù)為切入點，以打造企業(yè)合規(guī)文化、完善內(nèi)控制度、規(guī)范經(jīng)營管理為抓手，以整頓經(jīng)營作風(fēng)、防范經(jīng)營風(fēng)險為重點，以順利實現(xiàn)體制轉(zhuǎn)型、全面完成工作任務(wù)為目標(biāo)，使