【正文】 醫(yī)療安全尺度的把握:電話回訪的目的四給患者帶去醫(yī)院的問(wèn)候，不是遠(yuǎn)程醫(yī)療。(第3條和第4條請(qǐng)各店務(wù)必告知學(xué)生)，本科目老師也可以另外打電話或發(fā)短信，增加學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)老師的熟悉度，提高再次銷售率?！?詢問(wèn)對(duì)工程質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、施工材料、施工效率、施工安全、施工文明、后期保 潔是否滿意。如果您方便，請(qǐng)預(yù)留時(shí)間，我們會(huì)派公司專業(yè)工程師為您上門維護(hù)檢測(cè)，好嗎？（記錄預(yù)約時(shí)間），在您使用期間如果遇到任何產(chǎn)品使用方面的問(wèn)題，歡迎您隨時(shí)撥打我們的客服熱線: 031185383722！OR祝您工作愉快！OR祝您周末愉快！第五輪回訪模版（裝機(jī)十二個(gè)月左右，側(cè)重第五級(jí)芯使用情況的反饋以及保修期將至的提醒）：，我是奔泰水設(shè)備公司的客服。您對(duì)本次在我站維修的總體時(shí)間如何評(píng)價(jià)！您覺(jué)得我們的服務(wù)人員，是否能做到積極傾聽(tīng)您的需求，并正確回答您的疑問(wèn)，如何評(píng)價(jià)！在您提車或付款時(shí)我們的服務(wù)人員是有協(xié)助您，如何評(píng)價(jià)！維修保養(yǎng)后的車況，如請(qǐng)潔，無(wú)損壞、車內(nèi)設(shè)置無(wú)變化等情況如何評(píng)價(jià)！您對(duì)我們的顧客休息區(qū)舒適度及我們的休息區(qū)服務(wù)人員如何評(píng)價(jià)，是否提供了4種飲料選擇1在維修保養(yǎng)工作開(kāi)始之前，我們的服務(wù)人員對(duì)使用三件套的好處為您解釋如何評(píng)分1在接收車輛時(shí)，我們的服務(wù)顧問(wèn)是否主動(dòng)為您打開(kāi)后備箱檢查的工作如何評(píng)分1在維修保養(yǎng)工作開(kāi)始時(shí)，我們的服務(wù)顧問(wèn)是否主動(dòng)陪同您到休息室休息如何評(píng)分1在車輛維修保養(yǎng)結(jié)束時(shí)，服務(wù)顧問(wèn)是否主動(dòng)通知您如何評(píng)分1在維修保養(yǎng)結(jié)束后，我們的服務(wù)顧問(wèn)邀請(qǐng)客戶檢查車輛，是否主動(dòng)向您展示機(jī)油尺如何評(píng)分1在維修保養(yǎng)結(jié)束后，我們的服務(wù)顧問(wèn)是否主動(dòng)為您送行如何評(píng)分1在維修保養(yǎng)結(jié)束后，您的車輛外部已經(jīng)清洗并且擦拭干凈，車輛內(nèi)部也已吸塵了嗎？第二篇：售后回訪制度河北潤(rùn)菲環(huán)保設(shè)備貿(mào)易有限公司 售后客服回訪制度與模板一、為了提高公司售后服務(wù)質(zhì)量，保證售后服務(wù)良運(yùn)轉(zhuǎn)，特定以下回訪制度：回訪時(shí)間：自裝機(jī)之日起，分別為裝機(jī)后24小時(shí)、一周、一個(gè)月、六個(gè)月、一年、一年半、兩年……以此類推。五、回訪監(jiān)控與激勵(lì)政策 客戶關(guān)愛(ài)經(jīng)理定期檢查CSE系統(tǒng)，看有沒(méi)有未回訪客戶，如發(fā)現(xiàn)當(dāng)月有未回訪的客戶，參照回訪員績(jī)效進(jìn)行處罰考核。（OR女士）嗎？——X先生（OR女士）您好！==》3——是這樣的，奔泰公司需要對(duì)X先生（OR女士）府上純水機(jī)的使用情況做一個(gè)回訪，以便我們更好的為顧客服務(wù)。因服務(wù)態(tài)度或其他原因受到客戶表?yè)P(yáng)的，一次獎(jiǎng)勵(lì)50元。評(píng)分15分，發(fā)現(xiàn)評(píng)分較低的應(yīng)及時(shí)記錄，詢問(wèn)原因并對(duì)家長(zhǎng)或?qū)W生致歉，表示我們會(huì)接納其建議并做得更好?。┘议L(zhǎng)或?qū)W生有強(qiáng)烈反應(yīng)的我們將在會(huì)議中提出來(lái)商討!評(píng)分準(zhǔn)則： (記錄內(nèi)容:家長(zhǎng)或?qū)W生建議、疑問(wèn)以及評(píng)分和記錄人)，對(duì)每名學(xué)生每半學(xué)期進(jìn)行一次電話回訪（老師也可以視情況多次回訪），耐心回答家長(zhǎng)或?qū)W生的每一個(gè)疑問(wèn)，虛心聽(tīng)取建議，并作回訪報(bào)告（記錄內(nèi)容：學(xué)生在家練習(xí)情況、在琴行學(xué)習(xí)情況、家長(zhǎng)或?qū)W生疑問(wèn)、建議和再銷售可能）。對(duì)電話回訪的情況要記錄在案，不能回訪的要注明原因，遇到可疑病情或特殊病情要及時(shí)向科主任匯報(bào)。（1）電話接通前要先了解病人的基本信息，包括出院病人的姓名、年齡、性別、轉(zhuǎn)歸、疾病診斷等。2011年11月第五篇：回訪制度出院病人回訪制度對(duì)所有出院病人由主管醫(yī)生或者責(zé)任護(hù)士實(shí)行定時(shí)電話回訪，科主任、護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)督、檢查?！?回訪時(shí)需保持禮貌，并使用公司的客戶回訪規(guī)范用語(yǔ)※ 每個(gè)在施工程至少回訪3次（施工階段2次，竣工后1次），回訪率達(dá)到全部再是工程的90% ※ 對(duì)于未能按時(shí)完工的工程應(yīng)記錄器具體完工時(shí)間，以便再次回訪 ※ 未經(jīng)行政人員批準(zhǔn)，公司員工不得查閱回訪記錄電話回訪規(guī)范用語(yǔ)：?jiǎn)枺耗?，我是鼎鑫裝飾公司的客服人員，很高興能為您服務(wù)。設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況如何？ ？，就您目前的使用情況來(lái)看，您水機(jī)的第五級(jí)濾芯即將超過(guò)使用安全期。（OR女士）嗎？——X先生（OR女士）您好！==》3 ——是這樣的，奔泰公司需要對(duì)X先生（OR女士）府上純水機(jī)的使用情況做一個(gè)回訪，以便我們更好的為顧客服務(wù)。當(dāng)日回訪完畢后導(dǎo)出錄音，按車牌號(hào)備份到電腦里，并做表格《每日流失客戶回訪明細(xì)統(tǒng)計(jì)