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從營銷的角度看服務(專業(yè)版)

2024-11-16 05:16上一頁面

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【正文】 單一化的城市文化不利于城市文化建設,因此,城市文化應該保持多層次和多樣化發(fā)展狀態(tài)。市民的文化意識是城市建設的根本任務。及時跟蹤客戶的經營現狀及付款情況,對客戶的信用等級適時調整,針對不同客戶采取個性化的貨款回收方式。通過對外投資,可以增強公司的競爭實力,提高抵御市場風險的能力,加速整個公司的資本擴張與資本增值速度,從而為公司發(fā)展核心競爭力提供保證。近年來蓬勃發(fā)展的資本市場為企業(yè)的發(fā)展提供了更多的機會,要積極通過股份制改造和上市融資,不斷拓寬融資渠道。作為企業(yè)經營者,必須要懂得財務管理,了解和掌握基本的財務管理方法,才能搞好企業(yè)的經營管理工作。山西大學學報(哲學社會科學版)。據相關的史料記載,宋代的經濟發(fā)展達到了前所未有的程度,農業(yè)、絲織業(yè)、造船業(yè)等行業(yè)都得到了飛速的發(fā)展,特別是與南太平洋和歐洲各國的交流、通商也是達到了很高的地步,對外交易的繁榮,對內的商品經濟交流也是和繁榮的。自宋以后,入贅的習俗便開始了,男丁進入女家為婿也不會被認為是一種下恥的行為,這一獨特的入贅習俗也成了宋代特有的婚俗。全畫僅僅長528厘米,卻描繪出了當時的汴京一帶繁華的經濟,人們的生活,其中動物牛羊馬畜的生動描繪,房屋橋梁的特色特征躍然于這短短的絹上。扈三娘本是一位文武雙全的女子,外表美麗內在又有聰明才干,可是竟嫁與了王英這樣一個既長相矮小又武功和才能都不如自己的人。受中國傳統(tǒng)思想的影響和中國自古自然經濟的影響,人們大多都認為賊寇是一個貶義詞,因此落草這一個在當時被人們普遍的接受并認為是賊寇的代名詞時也就會被人們排擠了。一部小說是一段歷史、一群人物和一種思想的倒影,打開小說的扉頁,細細品味的是這段時期內的人們生活中的民風民俗。一個地方在長期的歷史發(fā)展過程中往往由于地理位置上的隔絕或是長期與外界的溝通減少,及在經濟上受到制約,政治上受到其影響等原因,通常會形成本地區(qū)或是本民族獨具特色的生活習慣,這些生活習慣就是風俗習慣,是特定的社會文化地域中由歷代人民共同形成而后又共同遵守的行為模式或者是行為規(guī)范。兩國文化活動沒有相應的文化產品的支撐,也沒有實現對對方優(yōu)秀文化的吸收。俄羅斯地跨歐亞,其歷史文化具有兩面性,即兼有東西方文化特征,形成了獨特的東正教文化,而中國則是典型的東方文化。在國內單體酒店聯合上,走出關鍵性一步的驛品酒店聯盟,很早就意識到應該從服務上做營銷文章,早期在運作酒店俱樂部時提供的貴賓卡,僅僅針對當地高端顧客,如私營企業(yè)主、商務人士、機關政要等,并向這一細分市場下人群提供絕對及時有效的服務,充分滿足其貴賓身份的需求。產品的細分組合不僅需要考慮產品本身,作為產品的顧客,往往也會成為區(qū)分組合形式的涇渭線,Christopher 《服務營銷》一書中提到將顧客作為產品的一部分,顧客本身的身份、年齡段及其它相關特征都會對其產品產生一定影響,甚至看作產品的一部分,這一點在“高度接觸、分享服務”的企業(yè)類別中表現尤其明顯。并且在稍早幾年他們已經明白了這個道理,也盡力為客戶開展了更多的自動化自助服務,其中包括:提供通過Internet完成登機通行證的服務;提供通過電話完成登機手續(xù)的服務;以及提供其它可以通過技術來完成控制事件的服務。所以取得如此驕人成果,主要歸功于西南航空公司獨特的服務定位,友好、誠意服務、價格優(yōu)惠是公司的宗旨,并在準時、行李托運、顧客滿意方面創(chuàng)造了當時國內最好的記錄;優(yōu)秀的服務質量成為該公司發(fā)展的最大營銷優(yōu)勢。如何區(qū)分清楚服務本身在營銷過程中起到的作用,是一項關鍵性工作。要取得成功,它就必須界定和推動自己成為某些特性的最佳提供者,而這些特性對于目標市場的顧客非常重要。3.成本管理企業(yè)在出售產品或提供服務時往往只注意到自身產品銷售過程中所耗費的時間、人力和產品的有形成本,卻忽略了顧客在購買產品過程所耗費的時間、體力、心理成本及感官成本;在制定定價策略時則不僅要考慮產品本身的成本,還需要了解競爭者對相同產品或服務的索價。而其中作為紐帶作用的文化交流自然也應該起到重要作用。而中國則傳統(tǒng)文化則主張和而不同,兼容并包,強調中庸之道。中俄文化交流對兩國關系的影響由此可見,當前,中俄兩國文化交流很大程度上是在兩國政府推動下進行的,兩國文化交流缺乏文化源動力,這就意味著,中俄兩國當前文化交流的快速發(fā)展很大程度上是兩國政治關系的表現,是政府推動的結果,而缺乏足夠的群眾基礎。就比如說漢民族傳統(tǒng)的五月初五端午節(jié),雖然關于其來源有不同的講法,但是比較普遍還是為了紀念偉大的愛國詩人屈原,他在這一天因為在楚國遭小人讒害被排擠出國,在他離開之時懷著對楚王和楚國人民的無限熱愛之情不舍離開,心情極其的憂郁煩悶,看著那滾滾的汨羅江恰似自己的愁怨一樣,便投江而死。”作者借這首詩要表達的意思和情感也是非常明顯的,無非是借草的“野火燒不盡,春風吹又生”來贊賞草生命力的頑強。這兩處都是在描寫賣刀,但是匪夷所思的是都沒有見到賣刀者吆喝,只是都在刀的上面插了一根草標兒,這與我們現代的買賣現象有很大差異,賣東西自然是要大聲吆喝,使路過的人都可以看到聽到,但是這里楊志和那個賣刀者卻只在刀上插一根草標兒。這就是宋朝入贅的習俗了,這也是繼承了中國古代人希望后繼有人的思想[4]。例如:潑水節(jié)是傣族民族所獨有的一種民族習俗,當人們聽到潑水節(jié)時,第一反應就是想起傣族這一充滿柔情和美麗的民族,其次是云南一帶美麗的自然風光和秀麗可餐的景色。它是一部特殊的聚合累積型的成書方式,其分支也是來自不同的地方,因此不同的分支也會有不同地域的特色,它們共同構成了宋朝各地人民生活的風俗習慣,有人由此把《水滸傳》稱為是“社會生活民俗史”。宋商品經濟的發(fā)展除了在史料文獻中有相關的記載外,其次就是文學作品了,《水滸傳》這部小說恰到好處的展現了宋朝繁榮的商品經濟,草被系在所要出售的商品之上,可見當時商品經濟得到了相當的發(fā)展,人民的交換意識得以提高,出現了資本主義經濟的萌芽。在此,謹向諶建波老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。十余年來,西飛公司逐步建立健全了法人治理結構,完善了母子公司體制,形成了以飛機產品為主業(yè),三產、非航空民品等多業(yè)并舉的格局。在“新舟60”飛機推向國際市場的過程中,協助用戶融資問題日益顯現出來。為做好投資企業(yè)的管理工作,西飛公司近幾年先后制訂了委派董事管理辦法、年薪制考核辦法等制度,以加強母公司的控制影響力,但如何區(qū)別不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)、不同控制權企業(yè)相應實施不同的管理模式,還有許多問題需要研究。作為人類相互聯系、聚集的產物,城市是由許多共享的價值,利益和共同的環(huán)境結合在一起的社會共同體、道德共同體、情感共同體、信念共同體,因而,它是人類文明的重要標志。第二,建立城市歷史文化、現代文化相統(tǒng)一的城市特色文化體系,塑造有個性的城市文化形象。在城市文明建設過程中,如何增強自己城市的文化含量,如何創(chuàng)造自己的城市特色文化,目前已成為有識之士追求的目標。這有助于市民形成熱愛自己所居住城市的情感和自豪感。只有以高水平文化教養(yǎng)的市民與高質量的文化環(huán)境相配,才能真正體現文明的內在品質。比如在產品價格的確定中,應該提前預測原材料等的漲跌趨勢,留有余地。固定資產投資決定了企業(yè)生產的產品內容、技術水平、作業(yè)流程、資源配置以及產品的質量和數量,對企業(yè)未來的發(fā)展方向、產品結構以及整個戰(zhàn)略發(fā)展目標的實現,都會產生重大影響。企業(yè)融資有兩層含義: 一層是內部資金需求融資,另一層是協助客戶融資。從1997年到2006年,公司銷售收入年均增長26%,2006年實現銷售收入74億元?!端疂G傳》故事發(fā)生在山東,故事中很多現象的描寫也凸顯出山東人民生活習俗的痕跡,整部小說處處閃爍著民俗光輝,構成小說的支撐點結合歷史社會背景,是這部小說不僅思想深遠而且內容充實貼切。聰明的古代人他們的智慧并不亞于現代人,他們把自己所要出售的東西上插上草,以示意別人這是自己不需要的了,以此表達自己出售的意思。作為山大王的小霸王就不怕世人的恥笑嗎?原來入贅的婚俗在宋代就發(fā)生了很大的變化,自宋代以后,入贅變?yōu)椤百樞鲅a代”和“贅婿養(yǎng)老”的性質,即若是女家沒有男性的繼承人,便要招婿來上門,以便延綿子嗣,補充必要的勞動力,最重要的是可以贍養(yǎng)老人,也恰好可以滿足古人養(yǎng)兒防老的需求。這種掛在店外面的酒旗實質上是古代的一種廣告形式,這種古老的廣告在很久以前的中國便有了,它也因此進入了不少文人騷客的詩詞歌文當中,王安石的《》就寫到“酒旗斜矗,星河鷺起”,在某種程度上酒旗也是反映了當時的社會穩(wěn)定狀況的經濟的繁華程度的。中國是一個封建禮教根深蒂固的國家,婚姻從來都是由不得自己,父母也把替晚輩選配偶的權利當成是天經地義的事,所以不管是結婚雙方在相貌、地位、才能上有任何差別或是不滿,只要是家長認為合適的,晚輩的是很少有選擇的余地的。平時這樣可以,但是婦女快要臨產的時候,為了不把卷席弄臟就會把炕上的卷席卷起來并且放一塊石頭在上面壓住卷席,再拿一些谷草鋪墊在炕上,孩子出生后就落在谷草上,干的谷草不僅可以防寒,而且具有防濕功效,這樣有利于新生兒的健康,久而久之人們就把孩子出生叫做“落草”,落草這個詞就這樣產生了。這種用來表達風俗的載體有很多,常見的比如說飲食,中國人看待飲食是遵循“崇尚節(jié)儉,反對浪費”的,這些可以再一些詞語中看見,如成語“暴殄天物”就是說糟蹋東西,尤其是指糟蹋食物方面的東西。這樣才能發(fā)揮文化在維系兩國之間關系正常發(fā)展的紐帶作用。而中國科技實力逐漸上升,俄羅斯則繼續(xù)吃蘇聯遺產,進步緩慢,俄羅斯軍事技術對中國吸引力逐漸下降,中國逐漸擺脫了對俄羅斯的軍事技術依賴,甚至對俄羅斯的軍火貿易構成威脅,而俄羅斯對中國的猜疑也日益加重,不愿與中國分享最高端的軍事科技。1992年,兩國簽訂《科學技術合作協定》,1995年,中俄達成《中俄相互承認學歷學位證書的協定》,近年來,中俄互辦國家年、語言年、旅游年等文化交流平臺。正是這一恐慌帶來影院業(yè)的新一輪洗牌,許多有實力的影院公司加大力度放在影院的設備更新和更細致的有效服務上,通過服務品質的提升,給觀影顧客帶來家庭中無法享受到的影象和聲響效果,并且在路過大商場外的影院時,讓那些路過電影海報的顧客無法抗拒其獨特的魅力。這樣看來,同樣是高端五星級酒店,在細分策略和服務提供上的差異,為各自在細分市場取得相應成績也就不值得奇怪了??偠灾瑥臓I銷的角度看待服務,已經逐漸被認可,單純的服務是沒有綠葉的紅花,單純的營銷是沒有陽光的土壤,只有將二者聯合起來才會發(fā)揮最大優(yōu)勢。第一篇:從營銷的角度看服務很長一段時間以來,西方國家的許多專業(yè)人士就在商品營銷和服務營銷上進行過很長時間的探討和爭論。然而在非自建渠道中的產品是否能在服務上略勝一籌,企業(yè)往往鞭長莫及。所謂“不捐細流以成大海”,通過細分市場一步步爭取更多顧客人群往往是企業(yè)間競爭的優(yōu)先策略。正如早期錄象機、VCD、DVD等影象放映產品剛剛出現在市場上時,曾給影院業(yè)帶來相當大的恐慌,它們認為這些盒子式的小東西可能將廣大有興趣觀摩影片的顧客封鎖在自家舒適的沙發(fā)椅上和電視機前。政府主導、頂層推動是兩國文化交流的重要特征。以其中典型的軍事科技合作為例,其合作形式多為中國提供資金,俄羅斯向中國輸出軍事科技的形式。必須實現中俄文化交流形式轉型,由至上而下政府推動變?yōu)樽韵露厦耖g主導。同時一種習俗在不同的地方卻有著不同的解釋和說明,這大概從民俗角度看《水滸傳》就是所說的“百里不同風,千里不同俗”吧!風俗和文化一樣是一種抽象的概念,它不能像具體的實物那樣直接的呈現在我們的面前,但是它可以通過一定的載體表現出來,通過這些載體我們可以了解到生活中的風俗習慣?!奥洳荨彼菨M族小孩子出生的另一種叫法,歷史記載滿族人是由女真族發(fā)展而
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