【正文】 也就是說，每個績效計劃都要有一個行動計劃。 第五步，經(jīng)理人審核員工制定的績效計劃 經(jīng)理人要詳細審核員工的績效計劃。 第二步，詮釋企業(yè)的發(fā)展目標 績效管理是為企業(yè)戰(zhàn)略服務的，那么績效計劃也應該來自于戰(zhàn)略。④銷售預測銷售預測是店鋪進行各項決策的基礎。⑤競爭策略：應對競爭對手的手段等。目標應該量化,用資料說話，這樣才有實際指導意義，有了具體的數(shù)字就可以很直觀很明確的知道每天應完成的目標。第二步SWOT分析法。以下是一般店鋪的通用問題。比如，某人所在的企業(yè)，銷售目標5個億，其中，工資費用：500萬；差旅費用：300萬；管理費用：100萬；培訓、招待以及其它雜費等費用100萬，合計1000萬元。在銷售預測中有些方法可以認識替代品。影響銷售預測的因素很多，如公司的營銷策略，競爭對手的反映，分銷渠道的結(jié)構(gòu)，法律限制，成本和行業(yè)總需求等，任何銷售計劃都必須反映這些因素的影響。例如：店鋪的服務在同行業(yè)中是一流的，商品的價格在同類產(chǎn)品種較低，商品的質(zhì)量很好，商品的更新速度很快以及商品的展示很有特色等等。⑤限時性（Timebound）。④威脅分析(Threat)：在市場進攻中同時搞清要在何處布防，才可進可攻，退可守。該旅行社還具有一個優(yōu)勢，作為一個基于家庭的企業(yè)，與傳統(tǒng)的旅行服務企業(yè)相比，需要的經(jīng)常性費用和開辦費用較低。所以，職員在制定自己的計劃時，要與企業(yè)目標協(xié)調(diào)一致。因為計劃是你的行動準則。職業(yè)生涯目標的確定：職業(yè)生涯目標的確定包括人生目標、長期目標、中期目標與短期目標的確定，它們分別與人生規(guī)劃、長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和短期規(guī)劃相對應。這里所指的行動，是指落實目標的具體措施，主要包括工作、訓練、教育、輪崗等方面的措施?！舸_定長遠目標，建立自己的事業(yè)和職業(yè)需要，必須能夠配合工作環(huán)境的需求才行，能從市場角度探求人生的人，必可得到清晰的目標。即使提升，也不愿到全面管理的位置，而只愿在技術職能區(qū)提升。（2）自我診斷診斷目前存在的問題，主要包括三個方面：第一、診斷問題發(fā)生的領域，是家庭問題、自我問題、還是工作問題；或是其中兩者或三者的共同作用？ 第二、診斷問題的難度。二、制定職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟環(huán)境評估環(huán)境評估主要是評估各種環(huán)境因素對個人職業(yè)發(fā)展的影響，主要評估指標包括：社會與政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、職業(yè)環(huán)境和組織環(huán)境。個人目標與組織目標一致雇員是要借助于在企業(yè)中工作而實現(xiàn)自身職業(yè)需求的，其職業(yè)計劃在為組織目標而奮斗過程中得以實現(xiàn)。想想哪些是暫時的，哪些是永久的，哪些是應該保留的，哪些必須拋棄或改正的。(3)特長與職業(yè)的匹配。成功標準：管理越來越多的下級，承擔的責任越來越大，獨立性越來越大?！舳唐谀繕吮仨毲宄?、明確、現(xiàn)實、可行。任何時候做任何事，按最好的計劃，盡最大的努力，作最壞的準備。②定出今后十年的大計?？梢员苊狻皳炝酥ヂ?，丟了西瓜”。開始工作的一個好方法是回答有關您的店鋪的一些基本問題。通過回答這些有關您的店鋪的關鍵問題，以及分析客戶的反饋信息，就可以對自己所經(jīng)營的店鋪有一個正確的認識，在此基礎上就可以開始制定計劃了。②可衡量性(Measurable)。⑤競爭策略:應對競爭對手的手段等。④銷售預測銷售預測是店鋪進行各項決策的基礎。因此，許多PC制造商不是放棄市場就是破產(chǎn)。銷售目標的確認，可以使每一個人找到?jīng)_刺的對象，也使其銷售目標的跟蹤有了基礎，從而有利于銷售目標的順利達成。與此同時還應注意市場變化，定期更新計劃以響應變化的市場環(huán)境。…②聽取可信賴的顧問們的建議為了確保您對自己的企業(yè)有清晰的認識，從您周圍的人那里收集信息是非常有用的做法。例如：店長在確定店鋪的銷售目標時不但要有總的目標，而且一定要將其細化到每個月甚至于每一天。⑥一致性(Compatible)。例如：店鋪所處的位置算不上太好，所經(jīng)營的商品品牌在同類商品中的名氣不是很大等等。實際上，績效管理應該是每個員工都應該渴求的管理舉措。有了部門目標，才能夠進一步分解制定每個員工的崗位目標。在績效計劃溝通的時候，氣氛一定要盡可能寬松，不要給員工太大的壓力，經(jīng)理人要把焦點集中在開會的原因和應該取得的結(jié)果上。 。 第六步，經(jīng)理人與員工就績效計劃進行溝通 經(jīng)理人和員工都應該確定一個專門的時間用于每年的績效計劃的溝通。不但企業(yè)的發(fā)展目標可以分解到生產(chǎn)、銷售等業(yè)務性部門，而且對于財務、人力資源等業(yè)務輔助性部門，其工作目標也與整個企業(yè)發(fā)展目標緊密相連。影響銷售預測的因素很多，如公司的營銷策略，競爭對手的反映，分銷渠道的結(jié)構(gòu)，法律限制，成本和行業(yè)總需求等，任何銷售計劃都必須反映這些因素的影響。例如：店鋪的服務在同行業(yè)中是一流的，商品的價格在同類產(chǎn)品種較低，商品的質(zhì)量很好，商品的更新速度很快以及商品的展示很有特色等等。設立的目標一定要有時間限制，這樣才不會使目標因拖的時間過長而無法衡量。(案例：舉例說明SWOT分析法對于認清形勢的重要性)第三步目標設定銷售目標的設定應注意以下六個方面的問題(SMARTC)①具體性(Specific)。最適合您的企業(yè)的營銷策略是什么?研究表明，對于該旅行社提供的服務，最有效的廣告工具是本地報紙上的小幅廣告，如有5,000至40,000名訂閱讀者的社區(qū)周報。是對銷售計劃執(zhí)行的控制。做一個超級店長，具體表現(xiàn)就是優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，將商品銷售目標具體細分到各層次的商品?；谶@種預測，1983—1984年間，有近70種新型計算機進入美國市場。4)在市場操作中，即要堅持運作差異化的原則，又要體現(xiàn)獨有的操作特色。③價格策略:選定合適的價格體系，看是否對價格進行嚴格的控制等。他撓頭的問題還有：對月目標的管理和下屬的工作跟蹤總是不能夠盡如人意，忙起來好像亂成一鍋粥，閑起來又真的不知道做什幺。詢問幾個現(xiàn)有客戶和潛在客戶，請他們談談對您的企業(yè)、產(chǎn)品和服務、銷售的看法以及對你的競爭對手的看法。 地方（Place）。而且每周末提前計劃好下周的計劃。計劃定好后，再從一日、一周、一月計劃實行下去，直至實現(xiàn)你的一年目標、三年目標、五年、十年目標。夫君子之行，靜以修身，儉以養(yǎng)德。短期目標是一種特殊工具，將長期目標具體化、現(xiàn)實化、可操作化，它是結(jié)果和行動之間的橋梁。（2）管理型典型特征：考慮問題比較理智，善于從宏觀角度考慮問題。選擇正確的職業(yè)至少應考慮以下幾點：(1)性格與職業(yè)的匹配。（1）自我分析第一、我是誰？思考你所扮演的各種角色與你的特征，能力如何，個性是什么樣的。切實可行一方面，個人的職業(yè)目標或職業(yè)需求，一定要同自己的能力、個人特質(zhì)及工作適應性相符合，這樣，職業(yè)計劃實現(xiàn)方有可能。在制定個人的職業(yè)生涯規(guī)劃時，要分析環(huán)境條件的特點、環(huán)境的發(fā)展變化情況、自己與環(huán)境的關系、自己在這個環(huán)境中的地位、環(huán)境對自己提出的要求以及環(huán)境對自己有利的條件與不利的條件等等。第三、診斷自己與組織的相互配合情況。主要職業(yè)領域：如財務分析、計劃、工程設計等?！魧ふ易约鹤羁释非蟮臇|西，用心去思考和發(fā)現(xiàn)自己的長遠職業(yè)目標。評估與回饋影響職業(yè)生涯規(guī)劃的因素諸多。制定行動方案在確定以上各種類型的職業(yè)生涯目標后，就要制定相應的行動方案來實現(xiàn)它們，把目標轉(zhuǎn)化成具體的方案和措施。務必具體、切實可行。另一方面要對收集到的信息進行主觀的思考,與相關人員的討論座談,或是進行相關的咨詢,并進行總結(jié)。他們還在當?shù)貏澊瑘F體的時事通訊上投放廣告，并給較大的企業(yè)發(fā)送小冊子。目標不可以太籠統(tǒng)，要具體，這樣才有利于管理，才有利于目標的達成。而這一點常常被人忽視，一個沒有時間限制的目標等于沒有目標。例如：店鋪所處的位置算不上太好，所經(jīng)營的商品品牌在同類商品中的名氣不是很大等等。⑥市場潛力預測一個合理準確的市場潛力預測是全部預測工作的起點。相關行業(yè)的專家的看法和出版物都有助于發(fā)現(xiàn)潛在的威脅。通過費用預算，可以合理地進行費用控制和調(diào)配，使企業(yè)的資源得到合理運用，以求企業(yè)的資金利用率達