【正文】 對23．學(xué)習(xí)型組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，其綜合績效往往就是個人績效的總和。 39．一個人與外界接觸或與他人交往而使行為和行為傾向產(chǎn)生比較持久改變的過程稱。芬奇那樣的聰明才智，這是英國學(xué)者托尼對錯20．價值觀是指一個人對周圍的客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評價和總看法，是人們關(guān)于價值判斷標(biāo)準(zhǔn)以及以此為基礎(chǔ)的價值信念、價值理想的觀念系統(tǒng)。 42．個體自出生至終身的整個生命全程中,人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗的增加而逐漸改變的過程稱。【√】，重點在于探討家庭的差異（包括家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟條件、居住環(huán)境、家庭氛圍等）和不同的教養(yǎng)方式對人格發(fā)展和人格差異具有不同的影響。【】 ，資源優(yōu)化，最大限度地滿足企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系告訴發(fā)展需要的一種方法【√】M N ，是判斷一項勝任特征的唯一標(biāo)準(zhǔn)【√】，知識的掌握并不等于能力的必然發(fā)展。【C】學(xué)習(xí)【C】非言語溝通【B】任務(wù)交接 【A】情緒因素，具有偶然性的是【C】機會因素【C】工作日志法【B】幫助員工彌補不足 【D】矩陣制？【C】能力Z28．在本書中， ，沖突處理的基本策略有幾種【A】5種 ，崗位分析的主要方法有幾種【B】6種 ，高效團隊的特征有幾個【C】7 ，團隊的類型有幾類【B】四類，要做到以下幾點：【A】重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識 ，從大量相關(guān)變量中抽取最基本的維度或因素加以分析的統(tǒng)計方式稱?！綝】人格。能力是工作行為的要素?！尽俊尽?【】 ，從而充分提升工作效率，并且這種做法對于提升生產(chǎn)效率是無止境的?！尽獭?，相互影響，相互協(xié)調(diào)以實現(xiàn)目標(biāo)的工作群體【√】，技能，經(jīng)驗等方面具有互補性，在工作中的積極協(xié)同，充分信任溝通【】 【】U V W 、內(nèi)向、膽小、害羞、安靜少語；內(nèi)傾者傾向于群居、善于言談、具有決斷性?！尽獭俊尽?【】。錢皮 69．在本書中，從幾個方面簡述了勝任特征 70．勝任特征起源于 2．判斷題1．崗位說明書具有一勞永逸的好處對錯2．全局觀念是指從組織整體和長期的角度，進行考慮決策、開展工作，保證企業(yè)健康發(fā)展對錯 3．確定勝任特征的過程需要遵循一條基本原則對錯 4．行為事件訪談只是采用面談的方式對錯 5．行為觀察評價法也稱為觀察量表法對錯 6．行為法主要適用于行為和結(jié)果之間的時間間隔很短對錯7．現(xiàn)代績效考評中，員工績效的內(nèi)容一般涵蓋業(yè)績、能力與態(tài)度3大方面對錯 8．行為法是員工完成工作的過程為中心的方法對錯9．360度績效評估中，反饋給受評者的信息，不容易得到受評者的認可對錯 10．360度績效評估側(cè)重于被考核者的各方面的綜合考核，定性考核的比重較大，定量的業(yè)績考核較少 對錯11．客戶也是一個非常重要的績效信息來源對錯 12．360度績效評估考核培訓(xùn)工作難度不大對錯13．組織中各個子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)間聯(lián)系是不穩(wěn)定的，可以隨意變動。 46．環(huán)境因素是指個體成長過程匯總的外部因素，包括當(dāng)時的文化政治經(jīng)濟背景以及父母家庭朋友和社會群體的互動。17．提到價值觀與工作匹配，通常我們指的是 “個人價值觀與企業(yè)文化的匹配”。對16．組織中各個子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)間聯(lián)系是不穩(wěn)定的，可以隨意變動。對30．現(xiàn)代企業(yè)一般都采用職能制的組織結(jié)構(gòu)形式。對14．組織中的構(gòu)成角色的行為是絕對固定的。15．工作標(biāo)準(zhǔn)化程度越高，員工決定自己工作方式的權(quán)力就越大。都意識到推行360度績效考評給個人帶來壓力 18．績效工資的優(yōu)點，不對的是，工作方法，降低員工績效 ，激勵并保留住績效好的員工 19．績效評價誤差的方法錯誤的是 20．寬大化傾向這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因有、避免引起評價爭議 21．組織結(jié)構(gòu)中最早也是最簡單的組織形式是 22．下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負責(zé)人對所屬單位的一切問題負責(zé)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)類型 23．下列不屬于職能制組織結(jié)構(gòu)缺點的是 24．不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的困難，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點 25．組織中對組織成員之間形成一定媒介作用的是 26．員工同時受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理雙重領(lǐng)導(dǎo)的是哪一種組織類型 27．下列哪項不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特征 28．下列哪項不屬于委員會結(jié)構(gòu)的缺點 29．下列哪項是組織績效的影響因素 30．組織成員的主要行為時根據(jù)其什么特性來預(yù)測的 31．工作協(xié)作關(guān)系包括哪兩個部分 32．一般情況下，在完成崗位分析之后需要做的工作是 33．員工培訓(xùn)的目的是什么 34．崗位說明書的核心內(nèi)容是 35．在本書中，崗位分析的主要方法有幾種 36．崗位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，其直接結(jié)果是崗位說明書，包括 37．對于工作流程圖分析的操作步驟，正確的是，地點分析，順序分析，人員分析，方法分析，目的分析，順序分析，人員分析，方法分析 ,人員分析，目的分析，順序分析，方法分析，地點分析 38．選區(qū)分析校標(biāo)樣本應(yīng)該從哪兩種員工抽取 39．對于崗位分析的主要方法，說法錯誤的是 40．以下對于工作流程說明錯誤的是 41．能力的差異主要表現(xiàn)在以下三個方面類型 42．智力也叫智能主要包括七個方面的能力，即 43．行政職業(yè)能力測驗包括五大部分內(nèi)容： 44．在工作中施展自己的能力具體來說，要做到以下幾點： ，做好與工作的匹配 ，做到揚長避短： 45．能力是指人能順利完成某種活動所必須具備并影響活動效率的心理特征。 50．行政職業(yè)能力測驗包括五大部分內(nèi)容： 51．在本書中，沖突處理的基本策略有幾種 52．對于沖突處理的基本策略，高度合作且武斷的情況下，盡可能滿足各方利益的沖突處理策略模式是 53．屈從對方意愿，壓制或犧牲自己的利益及醫(yī)院的沖突處理策略是 54．對于沖突的消極作用說法錯誤的是 55．遷就策略又稱為克制策略或 56．對于合作方式，無效的情境是 57．沖突產(chǎn)生的原因不包括 58．編碼后的信息通過一定的形式、方式結(jié)合具體的條件進行信息傳遞指的是 59．書面溝通的特點是 ，有形，可以核實 60．對于團隊的類型，分類錯誤的是 61．耗費時間和缺乏發(fā)聵指的是哪種溝通的缺點 62．高效團隊的特征不包括 63．在本書中，高效團隊的特征有幾個 64．團隊與群體的區(qū)別說法錯誤的是，團隊的作用是中性的 ，團隊則強調(diào)集體績效 ，而團隊則強調(diào)共同的責(zé)任 65．由員工本人自行進行的一種崗位分析方法是 66．崗位分析的直接結(jié)果是 67．全面的了解工作流程，需要使用 68．勝任特征是誰提出來的 【√】 ，由于項目是臨時的，員工隨時都有被解雇的危險，因此對組織的忠誠度普遍較低?！尽獭浚ǔＮ覀冎傅氖恰皞€人價值觀與企業(yè)文化的匹配”。高情商的人不斤斤計較，有一顆包容和寬容的心。【A】社會，人們應(yīng)該選擇和自己人格類型匹配的工作?！綛】否認?！尽獭?，就會受到暈輪效應(yīng)的影響【√】，就會表現(xiàn)出不同尋常的超人力量。【√】xx．情緒是身體對行為成功的可