【正文】 對發(fā)現(xiàn)問題要分析產(chǎn)生的原因，找出解決問題的方法，以便鼓勵下級今后繼續(xù)努力。具體而言，他是一種通過科學的制定目標，實施目標，依據(jù)目標進行考核評價來實施組織管理任務的過程。案例二：某飲料公司的控制工作衡量該企業(yè)的工作績效并與計劃相比較，找差距。企業(yè)長壽是成功管理的直觀標志，也是企業(yè)的永恒追求。（4）協(xié)調性原則。2．企業(yè)文化的構成企業(yè)文化由三個部分組成：（1）企業(yè)精神。均衡國民收入等于(總供給，總需求，消費+儲蓄，消費+投資)。1產(chǎn)業(yè)市場與消費者市場具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場有一些顯著的特點，包括(購買者集中在少數(shù)地區(qū)，需求具體派生性，需求缺乏彈性，需求有較大的波動性，專業(yè)人員購買)。8企業(yè)資源優(yōu)勢具有(相對性和時間性)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。7古典管理理論認為人是（經(jīng)濟人）。5計劃工作的核心是（決策）。諸葛亮“借東風”給周瑜的典故說明了（預測）的重要性。2在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是(動態(tài)管理)。渠道的(長度)就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié)。大平陶瓷廠由衰變強和上佳陶瓷公司由強變衰形成了強烈的反差對比。面對停水、停電、停工資的嚴重局面，老鄭認真分析了廠情，果斷決策：治廠先從人事制度改革人手，把科室及分廠的管理人員減掉3／4，充實到生產(chǎn)第一線，形成一人多用、一專多能的治廠隊伍。函詢 反饋2現(xiàn)代組織理論強調組織結構的設計應具有彈性，也就是說（）都要隨環(huán)境的變化而變動。矩陣制結構1某公司為了完成一項緊急任務，從各部門抽調有關人員成立了臨時科研小組，任務完成后小組自動解散。其實，每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負；每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。談其事，必先談人。： 在每個預算年度開始時，將所有還在進行的管理活動都看作重新開始，即以零為基礎。：為了在諸如成本，質量，服務和速度這些關鍵的當今績效指標方面實現(xiàn)劇烈的改進，而對業(yè)務過程進行的根本的再思考和激進的再設計。是為了回答使命和目標而對發(fā)展方向，行動方針，以及資源配置等提出的總體規(guī)劃。第一篇：管理學形考4及心得體會答案目標管理：見教材第67頁密集型發(fā)展戰(zhàn)略：見教材第96頁差異化戰(zhàn)略：見教材第102頁戰(zhàn)略性決策：見教材第108頁非程序化決策：見教材第109頁職務輪換：見教材第169頁激勵過程：見教材第196頁全面質量管理：見教材第263頁零基預算：見教材第269頁寫一些管理學方面的關鍵詞 執(zhí)行力 有效溝通能力 理財能力 學習型社會 知識工作者 有效管理管理未來 知識經(jīng)濟 無邊界經(jīng)濟 深度經(jīng)濟 企業(yè)家精神 服務 產(chǎn)業(yè)鏈 整合 并購 計劃 目標 構思能力 領導力 討論能力 決策 判斷力 管理創(chuàng)新 雙贏 共嬴 供應鏈 人力資源 SMART 競爭優(yōu)勢 管理哲學 時間管理 管理的實踐 信息社會 顧客 市場占有率 市場細分 目標市場 利潤 股東 價值 變化 機會 解決問題的能力 觀察力 卓有成效的管理者 管理學原理名詞解釋：是指組織中的管理者，通過實施計劃，組織，人員配備，領導，控制等職能來協(xié)調他人的活動，使他人同自己一起實現(xiàn)既定目標的活動過程。分為：企業(yè)總體戰(zhàn)略，事業(yè)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。：是指對管理者進行恰當而有效地選拔，培訓和考評，其目的是為了配備合適的人員去充實組織機構中所規(guī)定的各項職務，以保證組織活動的正常進行，進而實現(xiàn)組織的既定目標。=利潤總額/資本金總額銷售利潤率=利潤總額/產(chǎn)品銷售收入營業(yè)收入利潤率=(利潤總額+銷售稅金)/營業(yè)收入總額成本費用利潤率=利潤總額/產(chǎn)品銷售成本資產(chǎn)負債率=負債總額/全部資產(chǎn)總額流動比率=流動資產(chǎn)/流動負債速動比率=速動資產(chǎn)/流動負債應收賬款周轉率=賒銷收入凈額/平均應收賬款余額存貨周轉率=銷貨成本/平均存貨 ：又稱量本利分析，根據(jù)銷售量，成本和利潤三者之間的相互依賴關系，對企業(yè)的盈虧情況的變化進行分析的一種方法。那就先說說我自己吧。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。這種組織結構就是（）。組織的部門機構職責的規(guī)定職位的安排2事業(yè)部制組織結構又可以稱作（）M型結構 產(chǎn)品部式結構 多部門結構2直線職能制組織結構比直線制和職能制更有優(yōu)勢，它（）分工非常細密 注重專業(yè)化管理 保持了集中統(tǒng)一指揮的特點2從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜?，這些人應該是（）。老鄭還在全廠推行了“一廠多制”的經(jīng)營方式：對生產(chǎn)主導產(chǎn)品的一、二分廠，采取“四統(tǒng)一”(統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一財務)的管理方法；對墻地磚分廠實行股份制改造；對特種耐火材料廠實行租賃承包。問題：1．決策包括哪些基本活動過程?其中的關鍵步驟是什么?(8分)2．案例中兩家企業(yè)形成鮮明對比的原因是什么?(6分)3．科學決策需要注意哪些問題?(6分)決策包括哪些基本活動過程？其中關鍵步驟是什么？答：決策過程包括：診斷問題或識別問題；識別目標；擬定被選方案；評選方案；做出決定；實施方案；監(jiān)督和評估； 其中關鍵的步驟是診斷問題或識別機會。企業(yè)(實力)是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力。2在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取(人性化管理)。4PDCA循環(huán)法是將①計劃、②執(zhí)行、③檢查、④處理四個階段周而復始地循環(huán)進行計劃管理的一種方式。5差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當原則和(有效原則)。7企業(yè)目標并不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其更好的實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（權變性）原則。8(政治法律環(huán)境)是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。1按照交換對象不同，可將市場分為(五項全選： 商品市場，服務市場，技術市場，金融市場，勞動力市場和信息市場)。3失業(yè)類型分為(摩擦性失業(yè)，技術性失業(yè)，結構性失業(yè)，季節(jié)性失業(yè))。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價值觀、理想和信仰等。各層次目標之間，同一層次目標之間要協(xié)調，保證分目標實現(xiàn)的同時，企業(yè)總體目標必然實現(xiàn)。二、例舉目前我們看到或聽到的某些企業(yè)短期行為的現(xiàn)象。答：該企業(yè)９個品牌工作績效與計劃的對比差別如下：Ａ品牌 實際銷售與標準定額913－1075＝－162百萬元沒完成計劃162百萬元 B品牌 實際銷售與標準定額634－630＝4百萬元，超標準定額4百萬元 C品牌 實際銷售與標準定額912－800＝112百萬元超標準定額112百萬元 D品牌 實際銷售與標準定額822－620＝2百萬元超額完成132百萬元 F品牌 實際銷售與標準定額140－160＝－20百萬元沒完成標準定額20百萬元G品牌 實際銷售與標準定額220－225＝－5百萬元沒完成標準定額5百萬元 H品牌 實際銷售與標準定額65－80＝－15百萬元沒完成標準定額15百萬元 I品牌 實際銷售與標準定額286－170＝116百萬元超出標準定額116百萬元 沒完成標準定額的品牌有A、F、G、H總額為202百萬元 作為華東區(qū)的市場銷售情況9個品牌銷售情況是：實際銷售出標準定額4464－4300＝164百萬元，超額完成標準定額164百萬元分析原因程序：首先找出控制過程中影響計劃執(zhí)行進程的全部因素或主要因素，其次分別分析它們對計劃執(zhí)行的影響方向和影響力度。４：人員配備：是根據(jù)組織和目標和任務的正確選擇，合理使用，科學考評和培訓人員，以合適的人員去完成組織結構中規(guī)定的各項任務，從而保證整個組織目標和各項任務完成的職能活動。３、目標評定與人事管理相結合。２、上級全面、公正的評定。３：管理目標：簡稱MBO，是一個全面的管理系統(tǒng)。（４）保羅及員工面對經(jīng)營風險，安全感差，沒有自信。面對日趨變化的社會環(huán)境，企業(yè)為了保持自己在公眾中良好的形象，不得不“割舍”一定的利潤，以承擔其在環(huán)保，就業(yè)、社會穩(wěn)定等方面相應的責任。組織目標要實現(xiàn)由上到下的逐級量化，使其具有可測度性。)第四篇：電大 管理學基礎 形考作業(yè)答案第一次作業(yè) 案例一 深深淺淺話海爾一、理論概括說明 1．企業(yè)文化的含義企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質文化。2貨幣工資的影響因素有(貨幣工資率，工作時間長度，工資制度)。1決策科學化的要求包括(五項全選：合理的決策標準，有效的信息系統(tǒng)，系統(tǒng)的決策觀念，科學的決策程度，決策方法科學化)。8(售后服務)屬于企業(yè)的基本活動。70、銷售人員意見綜合預測方法主要適用于（市場預測）。5(科技手段)不屬于人力資源管理開發(fā)的手段。3某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單價為80元，單位可變成本為30元，則其產(chǎn)量達到（100000）件時，企業(yè)才不虧損。2在管理內容上，現(xiàn)代人力資源管理(以人為中心)。所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由(企業(yè))向最終顧客移動過程中所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過(中間商)到最終顧客的全部市場營銷結構。五年來，該公司先后做出失誤的重大經(jīng)營決策六項，資產(chǎn)損失近千萬元。2014年初，鄭丙坤出任廠長。德爾菲法 頭腦風暴法 哥頓法2德爾菲法是一種改進