【正文】 (3)領(lǐng)導(dǎo)行為激勵法。因?yàn)椋?1)外源招聘，應(yīng)聘人來源廣泛，選擇空間大。(3)用人不疑的藝術(shù)。(3)強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行“能力至上”。企業(yè)越是困難的時候，領(lǐng)導(dǎo)越要關(guān)心群眾的疾苦，職工才能和企業(yè)共度難關(guān)。每題2分，共20分)，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計(jì)劃?！?0% —80% C 80—90% “計(jì)劃、安排和實(shí)施各種不同的生產(chǎn)過程”，這是()中的觀點(diǎn)。 。（2）提出問題的角度不同。（3）突出重點(diǎn)的原則?！岸取?3.“管理的特點(diǎn)就是變革——迅速的、不斷的、根本的變革。它往往用于對事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測。4．引進(jìn)多種經(jīng)營機(jī)制，實(shí)行“一廠多制”。(1分)(3)物質(zhì)文化．它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、廠容不得廠貌、員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。將長期目標(biāo)分解為一定的短期目標(biāo)，有利于目標(biāo)的監(jiān)督考核，也有利于保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。()5．按照預(yù)測時間的不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。 B．經(jīng)濟(jì)人 D．古典人3．管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，最早來源于(b)。（6）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。2．企業(yè)目標(biāo)：是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上確定的企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，是企業(yè)經(jīng)營思想的具體化。（3）適度治人的藝術(shù)。四．簡答題（每題6分，共30分）1．什么是管理？它的性質(zhì)怎樣？答：管理，是指管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。它往往用于對事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測。A、風(fēng)險型決策B、不確定型決策C、非程序化決策6．責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。六、。第一部分職工的成熟度高，應(yīng)該采用授權(quán)型方式，即低任務(wù)、低關(guān)系；第二部分職工的成熟度低，應(yīng)該采用指示型領(lǐng)導(dǎo)方式，即高任務(wù)、低關(guān)系。(1分)企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在：企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想和行為起著導(dǎo)向作用；對企業(yè)員工具有凝聚和激勵作用；對員工行為具有約束和輻射性用。4）因事設(shè)職的原則5）權(quán)責(zé)結(jié)合的原則。根據(jù)上述實(shí)際情況，運(yùn)用赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論分析討論，應(yīng)該實(shí)施什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效？（1）情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為：正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格必須根據(jù)下屬的成熟度來確定；下屬成熟度分為四個階段，分別對應(yīng)四種具體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：指示型、推銷型、參與型、授權(quán)型；針對不同階段選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質(zhì)文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準(zhǔn)則。（2）整體協(xié)調(diào)的原則。.(1)管理是維系人類正常社會生活的條件；(2)管理是社會資源有效配置的手段；(3)管理是社會生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)；(4)管理是社會生產(chǎn)力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價值觀、理想和信仰等。(5分)2．目前企業(yè)經(jīng)常采用的精神激勵方法主要有：(1)目標(biāo)激勵法。通常，一個組織高級主管的選聘采用外源渠道。(4)決策的審核。每題1分，共20分)1．C 2．B 3．A 4．A 5．B 6．C 7．B 8．A 9．C 10．C 11．B 12．C 13．C 14．A 15．B 16．A 17．A 18．C 19．A 20．A二、判斷題(下列各題有對有錯，請指出錯誤所在并說明理由。7．各級職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級來組織，每個下級應(yīng)當(dāng)接受上級的控制和監(jiān)督。明茨伯 B．馬克斯一般以()人為宜。縱向看，各個管理層次都要重視控制職能，()。A．60—70％ B．70—80％ C 80—90％11．一個管理人員的職能是“計(jì)劃、安排和實(shí)施各種不同的生產(chǎn)過程”，這是()中的觀點(diǎn)。為了生產(chǎn)這種產(chǎn)品，企業(yè)考慮了三種方案。10．對于規(guī)模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式。通常認(rèn)為，一切內(nèi)心要爭取的條件：欲望、需要、希望、動力等都構(gòu)成了對人的激勵。幫助職工找到自己最佳的工作位置。因?yàn)椋?1)外源招聘，應(yīng)聘人來源廣泛，選擇空間大。(3)領(lǐng)導(dǎo)行為激勵法。(2分)分析領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)文化建設(shè)中的作用，視答題的情況給分，如果在解答中涉及了以下內(nèi)容時，建議閱卷教師適當(dāng)增加分?jǐn)?shù)。論述題(10分)試論述企業(yè)文化理論，并分析領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)文化建設(shè)中的作用． 答：20世紀(jì)70、80年代，管理學(xué)者在研究美國、日本企業(yè)競爭力差異及其根源時，提出了企業(yè)文化理論，并認(rèn)為企業(yè)文化是日本企業(yè)強(qiáng)大競爭力的源泉，建設(shè)自己的企業(yè)文化是美國企業(yè)乃至全球企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、不斷增強(qiáng)整體實(shí)力的根本方法．(2分)該理論認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。(1)協(xié)調(diào)是管理專業(yè)化的最基本要求，是群體活動的基本要求；(2)管理主體之間所以能夠協(xié)調(diào)，不僅在于他們有著共同的目標(biāo)、利益、價值追求和穩(wěn)定的人際關(guān)系等，而且在于他們之間存在著需要的相互滿足。五、。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價值觀、理想和信仰等。.(1)管理是維系人類正常社會生活的條件；(2)管理是社會資源有效配置的手段；(3)管理是社會生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)；(4)管理是社會生產(chǎn)力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力。（2）整體協(xié)調(diào)的原則。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質(zhì)文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準(zhǔn)則。根據(jù)上述實(shí)際情況，運(yùn)用赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論分析討論，應(yīng)該實(shí)施什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效？（1）情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為：正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格必須根據(jù)下屬的成熟度來確定；下屬成熟度分為四個階段，分別對應(yīng)四種具體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：指示型、推銷型、參與型、授權(quán)型；針對不同階段選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（C）領(lǐng)導(dǎo)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。答：（1）目標(biāo)任務(wù)原則。為了生產(chǎn)這種產(chǎn)品，企業(yè)考慮了三種方案：A方案是自己動手，改造原有設(shè)備；B方案是淘汰原有設(shè)備，購進(jìn)新設(shè)備；C方案是購進(jìn)一部分關(guān)鍵設(shè)備，其余自己制造。四．簡答題（每題6分，共30分）1．什么是管理？它的性質(zhì)怎樣？管理，是指管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。（3）適度治人的藝術(shù)。 D．40000件7．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是(c)。即隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論。(2)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分。虹光公司近年來在組織機(jī)構(gòu)方面的改革主要有：?？涩F(xiàn)在，你聽到一些小道消息，說其他職員認(rèn)為你對這位年輕人過于關(guān)心了。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。、研究機(jī)構(gòu)、文化團(tuán)體、咨詢機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)（.b）。（1）建構(gòu)和緩解焦慮。30．.聯(lián)系實(shí)際，談?wù)劰芾碓谏鐣l(fā)展中的作用。反之，預(yù)測結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。由此創(chuàng)立了()?？蓪⑵浞譃槎唐陬A(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。這位曾榮獲“全國勞動模范”等光榮稱號的前河北保定一棉紡織集團(tuán)公司董事長、總經(jīng)理兼黨委書記，被譽(yù)為“社會主義企業(yè)家”。組織中較低層次決策的范圍越廣，涉及的職能越多，則分權(quán)程度越高。(4)科學(xué)技術(shù)環(huán)境它主要包括國家的科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平，新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝的開發(fā)和利用，國家的科技政策、科技管理體制和科技人才，等等。組織中空缺的管理職位可能有好幾個內(nèi)部競爭者希望得到。(5)獎勵懲罰激勵法。(5分)：(1)目標(biāo)激勵法。通常，一個組織高級主管的選聘采用外源渠道。如果作出的決策，上級要求審核的程度越高，分權(quán)程度越低。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動機(jī)，推動并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。明茨伯 —10 —15 —20 。第五篇：2015管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案2015管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案一、選擇題(下列各題答案中，只有1個是正確的，請選擇。（2）從管理過程的單個因素、單個過程和單個側(cè)面的研究到全面系統(tǒng)研究的過程。24．分權(quán)：集權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。一般而言，高層主管一般采用外源渠道。(5分)《管理學(xué)》總復(fù)習(xí)一、判斷題（下列各題有對有錯，判斷正誤并改正。虹光公司對該公司的產(chǎn)品的生產(chǎn)組織進(jìn)行仔細(xì)研究后，發(fā)現(xiàn)其主導(dǎo)的三大類產(chǎn)品基本上是相對獨(dú)立的，沒有必要按照生產(chǎn)工藝劃分車間，于是打破了原來低效率的工藝專業(yè)化生產(chǎn)格局，建立起產(chǎn)品專業(yè)化的新體系．一年內(nèi)勞動生產(chǎn)率提高了50％。答：20世紀(jì)70、80年代，管理學(xué)者在研究美國、日本企業(yè)競爭力差異及其根源時，提出了企業(yè)文化理論，并認(rèn)為企業(yè)文化是日本企業(yè)強(qiáng)大競爭力的源泉，建設(shè)自己的企業(yè)文化是美國企業(yè)乃至全球企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、不斷增強(qiáng)整體實(shí)力的根本方法．(2分)該理論認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。2．目標(biāo)設(shè)立是目標(biāo)管理的重要過程，在此過程中應(yīng)注意哪些問題?(1)目標(biāo)要略高于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。其核心就是對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實(shí)行全局性管理。保守法：max30，10，10=10，它所對應(yīng)的C方案就是最佳方案。（1）目標(biāo)任務(wù)原則。2004年下半年《管理學(xué)基礎(chǔ)》試題參考答案一．選擇題（下列各題答案中，只有1個是正確的，請選擇。（3）管理的藝術(shù)性。2．企業(yè)目標(biāo)答：是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上確定的企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，是企業(yè)經(jīng)營思想的具體化。（X）答： 達(dá)到組織目標(biāo)的有效性3．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個人服從。A．管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干B．管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制C．管理就是決策2．法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（B）。（1）有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的原則。30．.聯(lián)系實(shí)際，談?wù)劰芾碓谏鐣l(fā)展中的作用。(1分)它由三個部分組成：(1)企業(yè)精神。(3分)“中國文化中的官本位思想影響導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)中具有非常重要的作用”； “領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)身體力行企業(yè)文化”； “領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在建設(shè)企業(yè)文化時的一般路徑為：為企業(yè)設(shè)計(jì)(構(gòu)思)企業(yè)文化，以身作則踐行企業(yè)文化、通過各種制度和外圍層鞏固企業(yè)文化”； “企業(yè)文化的變革依靠領(lǐng)導(dǎo)者的主持和努力”等等。六、。第一部分職工的成熟度高，應(yīng)該采用授權(quán)型方式，即低任務(wù)、低關(guān)系；第二部分職工的成熟度低，應(yīng)該采用指示型領(lǐng)導(dǎo)方式，即高任務(wù)、低關(guān)系。(1分)企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在：企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想和行為起著導(dǎo)向作用；對企業(yè)員工具有凝聚和激勵作用；對員工行為具有約束和輻射性用。4）因事設(shè)職的原則5）權(quán)責(zé)結(jié)合的原則。獎勵和懲罰得當(dāng)，有利于激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。每個人都希望有晉升的機(jī)會。(4)科學(xué)技術(shù)環(huán)境它主要包括國家的科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平，新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝的開發(fā)和利用，國家的科技政策、科技管理體制和科技人才，等等。組織中較低管理層次作出的決策數(shù)目越多，則分權(quán)的程度越高；反之，則集權(quán)程度越高。他讓廠工會建立職工家庭經(jīng)濟(jì)、住房條件、健康狀況等小檔案，他定期調(diào)閱，實(shí)實(shí)在在地為職工解決實(shí)際困難，排除后顧之憂。圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能，認(rèn)為不同的人，對同一事物的看法不同，是因?yàn)樗麄兊闹腔鄄煌．行為科學(xué)學(xué)說 B．人文關(guān)系學(xué)說 C．人際關(guān)系學(xué)說14．企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。A．60年代 B．70年代 C．80年代 6．按預(yù)測時間范圍長短不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測三種。A．層次性 B．多重性 C．變動性5．()以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。由此創(chuàng)立了()。3．彼得”他任廠長的第二天，就到職工反映較大的食堂去和食堂管理人員研究如何提高飯菜質(zhì)量。2．衡量集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)志是什么?(1)決策的數(shù)量。(3)經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括國家和地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平、速度，國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，市場的供求狀況以及社會基礎(chǔ)設(shè)施等。組織中空缺的管理職位可能有好幾個內(nèi)部競爭者希望得到。(5)獎勵懲罰激勵法。（3）突出重點(diǎn)的原則。(1分)(3)物質(zhì)文化．它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、廠容不得廠貌、員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。2）根據(jù)該局的實(shí)際情況，應(yīng)該針對不同的兩部分職工采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。6）規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的原則。(2分)分析領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)文化建設(shè)中的作用，視答題的情況給分，如果在解答中涉及了以下內(nèi)容時，建議閱卷教師適當(dāng)增加分?jǐn)?shù)。論述題(10分)試論述企業(yè)文化理論，并分析領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)文化建設(shè)中的作用． 答：20世紀(jì)70、80年代，管理學(xué)者在研究美國、日本企業(yè)競爭力差異及其根源時，提出了企業(yè)文化理論，并認(rèn)為企業(yè)文化是日本企業(yè)強(qiáng)大競爭力的源泉，建設(shè)自己的企業(yè)文化是美國企業(yè)乃至全球企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、不斷增強(qiáng)整體實(shí)力的根本方法．(2分)該理論認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。(1)協(xié)調(diào)是管理專業(yè)化的最基本要求，是群體活動的基本要求；(2)管理主體之間所以能夠協(xié)調(diào)，不僅在于他們有著共同的目標(biāo)、利益、價值追求和穩(wěn)定的人際關(guān)系等，而且在于他們之間存在著需要的相互滿足。五、。法約爾認(rèn)為，（B）。（X）答：經(jīng)營的核心是決策2．組織的效率，是指組織活動達(dá)到組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)效益大小。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學(xué)科。（6）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。折中法：各方案的加權(quán)平均值為： A方案=1900、7+（30）