【正文】 但作為一個領導，如善于想象未來，善于向部屬描述未來，也會增強自身的領導魅力。一個姿勢勝過千言萬語。l 身體清理襯衫，檢查領子和袖口是否磨破。（4） 不要只注意部屬做的某一件事，要看到他們?nèi)娴墓と俗?，然后作出正確的評價。（2） 應當有思想準備，根據(jù)上述三種人采取不同的政策。 人是有感情的動物，你拋出去的繡球，才會回報善意的環(huán)境。（2） 如果你對上級采取“兩面派”的作法，那么你的下級也會以同樣的做法來對待你。倘若你覺得有朝一日必可派上用場，請你給秘書歸檔保存；假如沒有秘書，則分類保存，準備一個檔案柜，好好建立歸檔系統(tǒng)，這樣可儲存很多寶貴資料。在做這鼓勵的時候，必須出自內(nèi)心真誠，握著他的手，給予關(guān)懷的眼神，并說：“你完成的事，真的很棒。（6） 分配工作時，不必顧慮年輕或新進等因素。 領導不能在任何時候，對任何工作都以“公司的命令”為理由來命令部屬。（5） 指定工作場所WHERE（6） 指定工作方式HOW1） 隨工作的內(nèi)容不同，隨著部屬能力的不同，作適當?shù)闹甘荆?） 指示部屬以口頭或書面報告結(jié)果，并明確表示，書面報告是否應寫得很詳細。 提問題是解決我們大多數(shù)人不喜歡閑聊的好方法。3) 如果比下列的日期更晚提出，則成為沒有用的報告，應予以廢棄。有必要時，再指示部屬。 收集更多的構(gòu)想。 會議是運籌帷幄，凝聚共識及提升溝通效能的最佳途徑。把個別的差異視為當然，讓每個表達不同意見與看法，才能 激發(fā)出更好的答案來。（2） 明確地設定目標1） 應分段設定目標；2） 第一階段的目標較易達成；3） 透過第一階段目標的達成，順利地向第二階段，第三階段的目標邁進，形成臺階推進的信心。改善訓練標準化計劃評價檢討實施 領導業(yè)務的管理 管理者應有效率地運用人力、物力、財力，以完成上級所交辦的任務。有“訓練”與“熟練”的意識。尤其是關(guān)于“人”的洞察與了解——“心理成熟”。（5） 避免責罵與懲罰：正面的肯定較之負面的懲處，更具有效力，現(xiàn)在的新新人類經(jīng)不起責罵，而且責罵之后，會使伙伴產(chǎn)生挫折感，并影響做事的信心。（3） 核查績效1） 是否透過計劃的核查而掌握工作的進度。在現(xiàn)今企業(yè)運作中，分享決策權(quán)已成為激發(fā)全員管理的方法之一，同時，也是讓組織的成員凝聚共識的最好方法，經(jīng)過集體決策所做成的工作分配，讓組織成員對工作擁有切身感。（2） 規(guī)范必須靠部屬對主管的信賴感來支持（3） 為了確立規(guī)范，應了解部屬并好好地督導1） 公正地對待新進員工；2） 正確地觀察與指導；3） 以身作則感化他們；4） 對于任務的達成和個人的行動，應設置較市的標準。（3） 結(jié)論： 完全達成協(xié)議后，再下結(jié)論。（6） 經(jīng)過一段時間后，就應進行構(gòu)想的評價檢討。資訊的選拔為了避免被埋在紙堆里，建議您注意資訊的選擇。直接告訴下屬如何去解決一個問題比向他們請教時省時省力些，但是通過不恥下問，使那些執(zhí)行你的決定的員工，參加到了解情況和作出決策的過程中，你就會提高大家的士氣，更熱情更有效地解決所現(xiàn)臨的問題?！蹦翀鲋魍ㄟ^提問有效而聲速地達到了目的，并且沒有造成矛盾沖突和對抗，在公司里，許多問題都可用這種方法達到類似的效果。4） 對工作特別感興趣的部屬，要使用肯定鼓勵的命令，可以對他們說：“你對這種事很在行，靠你了。面對聽眾：當你演講時，眼睛面對觀眾，將觀眾席以井字劃分，一般來說，在演講者的左右兩邊及最左最右角的人群，常會被忽略，請?zhí)嵝炎约?，?jīng)常將眼神投注在這些地方，聽眾與你互動就會熱烙起來，面對觀眾時心理產(chǎn)生一種好朋友談話的感覺一樣，你的演講就自然多了。1） 日常管理，監(jiān)督的結(jié)果，可由部屬的行動顯現(xiàn)出來；2） 給予部屬評價的主管，也一樣要接受其領導給予他的評價；3） 部屬對主管的行動都相當敏感，因此，他們也會給予主管相對的評價。（3） 不可將部屬提出的建議據(jù)為已有不可向領導吹噓說，部屬所提出的建議是自己的功勞。否則的話，不僅會迷失今后前進的方向，而且還會影響部下，使他們無法發(fā)揮自己的才能。（2） 領導要嚴格要求部屬，自已首先要以身作則，無論對什么事都必須公私分明。（5） 當部下犯了與以前同樣的錯誤時，不要馬上批評他，首先應不檢查一下自已是不是教會了他們?nèi)绾握_工作的方法。（3） 不要用強制的方法迫使沒有自信的部屬去工作，要讓他們自已認識到，只要堅持過這一艱難的階段，前途還是無限光明的。l 男性主管不應穿有夸張墊肩的西裝。不良的姿勢使你顯得懦弱，溫吞而無力。（4） 握手的時間比禮貌所需要稍長一點。40。（2） 握手掌而非握手指。 你的服飾會直接的告訴別人你是否專業(yè)，利用好無聲語言的勢能影響。上下其手，左右?guī)?。這是一種不良現(xiàn)象，應對此給予重視。（4） 作為領導，看到別的部門出現(xiàn)錯誤時，不應當幸災樂禍地心里暗想幸好錯誤沒出在我們部門里。你如果過于放縱，將無法行使自已的權(quán)力，會使部屬為所欲為。（1） 領導者要具有敏銳的判斷力，每遇到問題應當迅速果斷地作出判斷和處理，但在現(xiàn)實中，很多領導在困難的時候，往往缺乏解決問題的果斷能力。如何接受部屬的改善意見（1） 不可獨裁1） 當部屬提出建議時，應表示歡迎，不可認為這有損領導的威信；2） 不可認為自己的做法永遠是對的。請注意：伙伴也是我們的客戶。（4） 不要念演講稿：千萬不要照演講稿念，這樣會顯得平淡乏味、生硬而欠缺親切感，因為聽演講的人，是希望聽你“講”而不是來聽你“念”。2） 對那些熟悉工作，自信心和自尊心很強的部屬，最好使用暗示的命令，可以對他們說：“這是一個責任重大的工作……我覺得你是咱們這里最理想的人選 ……”說完之后，等待他的反映?！卞薰氛邌柎鹫f。 高級主管隨著在公司里的職位越來越高，也越來越脫離具體的事務，通過不恥下問，與所管轄的員工保持密切接觸，才能高層建瓴地解決所面臨的問題。報告的處理 多數(shù)成功在于不被表面現(xiàn)象迷惑。（4） 指定主席和記錄（以2名為宜）。1） 先引起共同的話題，使氣氛融洽；2） 說明會議的目的，主旨和議題，并明白表示要達成協(xié)議的問題；3） 說明會議的進行方式和預定時間等；4） 以上一律采用回答方式，使與會者充分了解。 效能和策略結(jié)合才會充滿更大激發(fā)作業(yè)能量的機會。管理者與管理者之間的區(qū)別，在于各人制定的目標不同和各人朝制定目標所作的努力程度不同，有了用心的方向，才會有用力的點。2） 部屬的計劃是否配合工作崗位上的計劃，“稱職“了沒有。貢獻到工作上。思源也會因你的成功而更成功！目錄管理人員的基本能力4接納新員工21領導力十大方向5給予部屬正確的評價22業(yè)務的管理6低成本的激勵辦法23如何設定目標7如何接受部屬的改善意見24集體決策8整理文件有條不紊25分工合作9培養(yǎng)正確的判斷力26確立部門的規(guī)范10如何博得上下級的信賴27部門內(nèi)的溝通會議11公私分明，善待部屬28會議的準備12不要對不滿的部屬妥協(xié)230會議的掌握13不要讓沒有自信的人失去希望31腦力激蕩14要把功勞讓給部屬32報告的處理15培養(yǎng)部屬的領導才能33資訊的選擇16穿著指南34不恥下問17保持良好的專業(yè)姿勢35下達