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正文內(nèi)容

房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)面試回答(專業(yè)版)

  

【正文】 構(gòu)成促銷組合的各種促銷方式既具有可替代性又具有獨(dú)立性。10月15日清晨,北岸星座正式開(kāi)盤,已有160余人等候在售房部門口。A、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)B、房地產(chǎn)銷售C、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)D、房地產(chǎn)投資1()是整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中最為基本、最為關(guān)鍵的一項(xiàng)工作,其目的就是通過(guò)一系列的調(diào)查研究和分析,為開(kāi)發(fā)企業(yè)選擇一個(gè)最佳的、可行的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方案或?yàn)樯釛夗?xiàng)目提供依據(jù)。第5篇:置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)置業(yè)顧問(wèn)必須遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守公司規(guī)章制度,服從公司工作安排;必須敬業(yè)愛(ài)崗,盡職盡責(zé),勤奮進(jìn)取,有團(tuán)隊(duì)精神,按要求、有素質(zhì)地完成各項(xiàng)銷售工作和銷售任務(wù);嚴(yán)格保守公司機(jī)密,自覺(jué)維護(hù)公司利益,不謀取私利,不得做任何有損公司和客戶的事,違反者必將追究其法律責(zé)任;負(fù)責(zé)銷售過(guò)程中的客戶接待、客戶子追蹤、客戶成交、客戶回訪等工作,并及時(shí)完成《來(lái)人客戶登記表》、《來(lái)電客戶登記表》、《客戶洽談表》、《成交客戶統(tǒng)計(jì)表》及其其他銷售表格;作好與客戶的交定、簽約、按揭辦理、交款、并協(xié)助交房等相關(guān)工作;作好客戶資料及合同文本的整理、分析、存檔等工作,并負(fù)責(zé)個(gè)人客戶的簽約、房款催繳工作;隨時(shí)學(xué)習(xí)與房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí),努力提高個(gè)人的業(yè)務(wù)能力,積極學(xué)習(xí)銷售溝通技巧,并有效地運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中;負(fù)責(zé)周邊樓盤的資料收集、情況調(diào)查等市調(diào)工作;負(fù)責(zé)在廣告刊登期間作好廣告的統(tǒng)計(jì)一覽表,認(rèn)真做好各種現(xiàn)場(chǎng)信息的紀(jì)錄、統(tǒng)計(jì)工作,并提交業(yè)務(wù)主任;熟練掌握樓盤的銷售策略,并負(fù)責(zé)將銷售過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題真實(shí)地反饋給專案經(jīng)理,及時(shí)與專案經(jīng)理溝通;1專案經(jīng)理可對(duì)置業(yè)顧問(wèn)信息的真實(shí)性進(jìn)行抽查,若發(fā)現(xiàn)作假行為,第一次扣發(fā)部分提成,第二次扣發(fā)全部提成,第三次直接開(kāi)除;1每周進(jìn)行工作總結(jié),并結(jié)合自己的工作對(duì)公司的工作提出意見(jiàn);1置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)對(duì)營(yíng)銷工作所提的意見(jiàn)和建議書面向上級(jí)主管匯報(bào),嚴(yán)禁越級(jí)上報(bào),但可以越級(jí)申訴;1每位置業(yè)顧問(wèn)有責(zé)任承擔(dān)任何公共事務(wù),也有責(zé)任和幫助其他置業(yè)顧問(wèn)盡快熟悉工作和提高銷售能力;1維護(hù)公司形象和無(wú)形財(cái)產(chǎn),嚴(yán)格保守公司資料、信息、制度及業(yè)務(wù)類信息;1保持專業(yè)服務(wù)工作態(tài)度,同事之間相互尊重、團(tuán)結(jié)配合、互幫互學(xué),共同進(jìn)步;1培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶,提高客戶的滿意度,時(shí)刻體現(xiàn)出客戶至上的公司形象。對(duì)待開(kāi)發(fā)商和客戶應(yīng)主動(dòng)熱情、禮貌、親切、周到、維護(hù)公司形象和聲譽(yù),任何情況下避免爭(zhēng)吵。及時(shí)向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息,以便公司適時(shí)改變銷售策略。(a保持笑容b保持儀容整潔c耐心有禮的向客戶介紹d積極地工作態(tài)度)對(duì)來(lái)電來(lái)訪者進(jìn)行推銷,登記,跟進(jìn)。學(xué)習(xí)房地產(chǎn)銷售及其相關(guān)的知識(shí)和了解公司的企業(yè)文化。如果你所銷售的樓盤和同區(qū)域的其它樓盤相比價(jià)格偏高時(shí)你會(huì)采取什么樣的方式、方法向客戶推介?應(yīng)該理性的給客戶分析價(jià)格高的原因,如:小區(qū)景觀是花巨資打造,小區(qū)綠化率高,小區(qū)容積率底是少有的優(yōu)秀樓盤,小區(qū)先進(jìn)的安防系統(tǒng)及星級(jí)的物業(yè)管理,其它小區(qū)決無(wú)僅有的地段優(yōu)勢(shì),小區(qū)得天獨(dú)厚的自然環(huán)境等。只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客戶有問(wèn)必能答而且還能向客戶闡述自己的觀點(diǎn)及看法,使客戶相信我是最專業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),客戶才會(huì)產(chǎn)生信任感;這樣才能提高自己的銷售業(yè)績(jī)及成交率。客戶后續(xù)維護(hù)工作,以及電梯房客戶等待辦理合同方面事宜都正在穩(wěn)步進(jìn)行。有一說(shuō)一,我是**(篇四)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的各位同仁:大家好!年終了,融化完一場(chǎng)大雪后的空氣更顯潮氣,軟軟的陽(yáng)光帶上一陣寒風(fēng),那是一種別致的風(fēng)光。(篇三)各位尊敬的**領(lǐng)導(dǎo)、房地產(chǎn)同仁:我先簡(jiǎn)單的介紹下自己,我叫**,現(xiàn)在是森林1#項(xiàng)目的一名置業(yè)顧問(wèn)。當(dāng)我把密密麻麻記錄著我所到過(guò)所見(jiàn)過(guò)小區(qū)街道的分布圖交給師傅時(shí),他說(shuō)我做得很好。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。這間房子是否值得買?應(yīng)該如何還價(jià)?這一切都需要擁有大量背景知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的幫助,才能幫助客戶對(duì)紛繁復(fù)雜的地產(chǎn)市場(chǎng)作出準(zhǔn)確判斷。7)創(chuàng)新。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。世界上哪有天上掉餡餅的事情?哪一行的成功能輕易達(dá)到?如果每個(gè)單子都順順利利,從來(lái)沒(méi)有拒絕?如果是這樣,大家都去當(dāng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人好了。對(duì)意向性不強(qiáng)的客戶要多做回訪,在多次回訪后客戶仍然表示不購(gòu)買時(shí)一定要向客戶詢問(wèn)不購(gòu)買的真正原因,并做好分析記錄及時(shí)反饋回公司。雖然地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是靠傭金生存的,但絕對(duì)不能只關(guān)心傭金,還要真正考慮買賣雙方的利益。舉手投足、一言一行、每一個(gè)細(xì)節(jié)都要注意。溝通,主要是把自己的想法告訴別人,同時(shí)聆聽(tīng)別人的想法,每個(gè)人都有被尊重的愿望,你要重視別人,仔細(xì)傾聽(tīng)別人的每句話,自己的意思要表達(dá)非常清楚,能明晰地知道別人的想法和內(nèi)心感受,微笑、熱情、真誠(chéng)、讓別人有傾訴的愿望。我是一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,我以我的專業(yè)來(lái)給別人提供服務(wù)。因此只要抓住客戶的購(gòu)買心理,穩(wěn)住律師,掌握“買賣”原則,即可輕易排除此干擾。調(diào)解好自己的心態(tài)為自己能在銷售旺季到來(lái)前盡快進(jìn)入工作狀態(tài)做準(zhǔn)備。如果還有什么新的銷售建議也要及時(shí)的提出來(lái),以便樓盤在正式銷售時(shí)可以更快、更準(zhǔn)的達(dá)到預(yù)期制定的銷售目標(biāo)。與此同時(shí)向客戶要求留下聯(lián)系方式以便公司有最任何新的銷售政策及變化時(shí)能第一時(shí)間通知到客戶(并告訴客戶該單位(房源)很好如不及時(shí)決定可能就無(wú)法夠買該單位了,如客戶意向較強(qiáng)可為客戶辦理預(yù)留登記)。就這樣了,把握精髓,祝你好運(yùn)!置業(yè)顧問(wèn)面試技巧_房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)是在售樓處通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)客戶購(gòu)買,促進(jìn)樓盤銷售,為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問(wèn)式服務(wù)的綜合性人才。如上述客戶都較滿意沒(méi)有提出異議時(shí),可向客戶介紹前期排號(hào)或簽定預(yù)售合同的細(xì)則。所以我非常喜歡這份工作。如果你現(xiàn)在正在銷售一個(gè)在建樓盤你會(huì)從哪些方面向客戶介紹? 首先介紹小區(qū)的樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)以突出小區(qū)的規(guī)模。這個(gè)可以加分哦。當(dāng)了解完客戶的相關(guān)情況后,請(qǐng)他到休息區(qū)入坐,并給他倒杯水,遞上一份樓盤相關(guān)資料,在客戶閱讀資料的同時(shí)向客戶推薦適合客戶的戶型,并征求客戶意見(jiàn)與客戶做更深層次的交談。也能讓公司在一些關(guān)鍵問(wèn)題決策時(shí)有第一手的市場(chǎng)訊息,這樣才能使企業(yè)作出更好的決策,作為員工我們才有更好的發(fā)展。還可向客戶與周邊樓盤或其它區(qū)位的樓盤進(jìn)行對(duì)比,著重突出小區(qū)的高信價(jià)比優(yōu)勢(shì)。作參謀,而此位仁兄雖不是很懂,但要冒充專家首先要說(shuō)服客戶,讓其認(rèn)可你本人,然后切勿怠慢旁邊的參謀,要給其面子,吹捧他,讓參謀得意,然后逐漸引導(dǎo)其話語(yǔ)朝有利于銷售,成交的一面走,從而獲得成功。擺正自己的位置、端正心態(tài)、面對(duì)壓力、承受挑戰(zhàn)是每一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應(yīng)具備的能力。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級(jí)、下級(jí)和客戶房主是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最重要的能力之一。真正的金牌經(jīng)紀(jì)人陪客戶看房時(shí),只要有時(shí)間,總是盡可能提早到達(dá)并準(zhǔn)備至少四五個(gè)不同價(jià)位的房子資料,讓客戶有更多的選擇余地。單子能否談得成功,很多時(shí)候取決于經(jīng)紀(jì)的交談和應(yīng)對(duì)技巧、對(duì)談判過(guò)程的控制與把握。你會(huì)怎樣整理和回訪你的客戶?每當(dāng)接待完畢一個(gè)客戶,就應(yīng)該及時(shí)的盡量詳細(xì)的記錄下并建立客戶檔案來(lái),以便在回訪時(shí)更方便。第三篇:房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)面試問(wèn)題房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)面試問(wèn)題我有專業(yè)優(yōu)勢(shì),更有利我在這行業(yè)發(fā)展和為公司服務(wù)。房地產(chǎn)中介人員,其工作內(nèi)容還是和人打交道。6)細(xì)節(jié)。房產(chǎn)投資和其它投資一樣,是一項(xiàng)有計(jì)劃、有目標(biāo)、客觀理智的行動(dòng)。截止5月23日,本人共成交房源21套,總銷售額 元,總回款額 元。“行西”簡(jiǎn)單地說(shuō)就是熟悉小區(qū)、街道、標(biāo)志性建筑。對(duì)于以上不足之處,經(jīng)過(guò)思考擬定了對(duì)此的改善方法:銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時(shí)多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí);盡量多參加市場(chǎng)調(diào)查,來(lái)彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說(shuō)辭的空缺,突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢(shì);增加客戶接待量,從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說(shuō)辭;通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現(xiàn)在的銷售能力,以期許能為公司帶來(lái)更高的效益。但我已經(jīng)找到了路,通往優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的路,就是自我砥勵(lì)和在工作工程中的勵(lì)練,以及各位的指點(diǎn)。關(guān)于工作,跌跌撞撞、摸爬滾打。所以我非常喜歡這份工作。如上述客戶都較滿意沒(méi)有提出異議時(shí),可向客戶介紹前期排號(hào)或簽定預(yù)售合同的細(xì)則。福州原創(chuàng)投資顧問(wèn)有限公司作為一家民營(yíng)單位,主要經(jīng)營(yíng)房產(chǎn)民間服務(wù),房產(chǎn)代理服務(wù),房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃,投資咨詢,品牌推廣服務(wù),展覽展示設(shè)計(jì),室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì),圖像設(shè)計(jì),平面設(shè)計(jì)。篇五:2015置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)2015置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)第1篇:置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)推廣公司形象,傳遞公司信息。挖掘潛在的客戶。每天向主管匯報(bào)工作情況,定期進(jìn)行工作總結(jié),并根據(jù)市場(chǎng)信息對(duì)下階段工作進(jìn)行策劃,以提高工作的計(jì)劃性和有效性。六、個(gè)人形象:注重個(gè)人細(xì)節(jié),養(yǎng)成良好的個(gè)人習(xí)慣及工作作風(fēng),維護(hù)公司形象。A、定性預(yù)測(cè)B、定量預(yù)測(cè)C、定理預(yù)測(cè)D、定價(jià)預(yù)測(cè)1垂直方向的編號(hào),用大寫英文字母自下而上順次編寫,英文字母中()三個(gè)字母不得作軸線編號(hào),以免與數(shù)字0及2混淆。龍湖商業(yè)樓層用途的配置要視其人潮而分配在適合的樓層。(5)答:市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)是個(gè)人或組織的一種有目的的活動(dòng)。北岸星座正式售罄。A、建筑結(jié)構(gòu)規(guī)劃B、建筑群體規(guī)劃C、建筑群體組合D、建筑結(jié)構(gòu)組合1房地產(chǎn)項(xiàng)目定位處于()。第6篇:置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)銷售人員必須遵守國(guó)家法規(guī)、法令、自覺(jué)維護(hù)公司利益不謀求公司制度規(guī)定之外的個(gè)人利益;銷售人員必須敬業(yè)愛(ài)崗、盡職盡責(zé)、勤奮進(jìn)取,按質(zhì)按量完成銷售工作任務(wù);銷售人員之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,密切配合,發(fā)揚(yáng)集體主義精神,建立良好的合作關(guān)系;待人接物熱情有禮,著裝儀表整潔大方,自覺(jué)維護(hù)良好的辦公環(huán)境,保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序;嚴(yán)格保守公司機(jī)密,以公司利益為重,不得做任何有損公司及客戶利益的事情;銷售人員應(yīng)及時(shí)做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作,發(fā)生接待客戶沖突,不得爭(zhēng)搶,均按公司有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行;遇特殊情況由銷售經(jīng)理判別客戶歸屬;銷售人員在整個(gè)銷售過(guò)程中必須口徑一致,凡有疑難問(wèn)題應(yīng)向銷售經(jīng)理請(qǐng)示,嚴(yán)禁向客戶承諾有關(guān)本項(xiàng)目不詳、不實(shí)事宜;銷售主管協(xié)助銷售人員做好銷售工作,做到統(tǒng)一管理;銷售人員要時(shí)刻注意自身的素質(zhì)修養(yǎng),對(duì)本項(xiàng)目的業(yè)務(wù)知識(shí)熟練掌握,對(duì)周邊項(xiàng)目做到知已知彼,不斷提高房地產(chǎn)應(yīng)變能力。1通過(guò)接待購(gòu)房客戶,了解客戶要求,反饋售樓信息給主管或經(jīng)理,提出銷售合理化建議。1銷售部同事間要互相尊重,互相學(xué)習(xí),以團(tuán)隊(duì)利益為重。及時(shí)反映客戶情況,包括投訴情況。實(shí)習(xí)過(guò)程是循序漸進(jìn)的,第一天,我們部門經(jīng)理便把公司的一切規(guī)章制度教給我并向我講解了以后每日工作具體的時(shí)間安排,公司對(duì)員工的著裝也有要求,第一天就發(fā)給我了一套職業(yè)裝,此時(shí)我們要學(xué)習(xí)端茶送水,電話銷售并把理論用于實(shí)踐。當(dāng)銷售進(jìn)入淡季時(shí)你認(rèn)為一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)該干些什么?回訪以前來(lái)看過(guò)房子但沒(méi)有購(gòu)買的客戶,做好客戶意見(jiàn)的收集、整理及歸總工作,積極收集和了解周邊樓盤及整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的最新信息和動(dòng)態(tài),為公司擬訂新的銷售方案做好鋪墊工作。置業(yè)顧問(wèn)的工作其實(shí)很簡(jiǎn)單就是幫助客戶挑選最理想的居所,讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個(gè)好的生活環(huán)境。我夠努力了嗎?在接下來(lái)的**年的工作中,應(yīng)把工作重點(diǎn)放在農(nóng)行按揭上,時(shí)時(shí)跟進(jìn),多注意辦理情況,以及協(xié)調(diào)好售樓部資料收集與農(nóng)行辦理的節(jié)奏。因?yàn)槟杲K了,也該給自己一個(gè)總結(jié),或許那不是交代,只是不想給年輕留下太多的遺憾。開(kāi)始我的房地產(chǎn)職業(yè)生涯。第四天,師傅給我第二個(gè)任務(wù)就是讓我“復(fù)盤”。②努力提升銷售技巧,如何更好的做sp、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定。只有這樣才能以平常心對(duì)待客人。如何讓別人一下子記住你,要模仿,但不能復(fù)制,這就是要專業(yè),要?jiǎng)?chuàng)新。4)學(xué)習(xí)。那些拒絕我的人可能失去了一個(gè)大好機(jī)會(huì)。然后介紹小區(qū)綠化率、小區(qū)容積率、小區(qū)的配套設(shè)施、星級(jí)的物業(yè)管理、樓盤周圍的市政建設(shè)情況及周邊配套設(shè)施等以突出小區(qū)獨(dú)特的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和區(qū)域位置優(yōu)勢(shì)。生意是一時(shí)的,朋友卻是一世的。交朋友比找客人更重要,與客戶接觸時(shí),要抱著交朋友的心態(tài),而不要將心思僅僅放在要爭(zhēng)取他成為你的客戶這么簡(jiǎn)單。對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō),銷售生涯就像一場(chǎng)戰(zhàn)斗,是一場(chǎng)不間斷的、讓人無(wú)喘息余地的戰(zhàn)斗。2)分析能力。恰逢其他客戶前來(lái)退訂不露聲色請(qǐng)退訂客戶在其他房間稍坐片刻,待在談客戶付完訂金后,再辦理退訂事宜。其次還應(yīng)
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