【正文】 五、職位名稱：客戶助理（一）基本素質(zhì)要求：1）勤奮、敬業(yè)、親和力強(qiáng)；2）熟悉了解項(xiàng)目的概況、對(duì)產(chǎn)品有深刻的認(rèn)知3）了解房地產(chǎn)相關(guān)物業(yè)建筑知識(shí)；4）能較熟悉的掌握使用計(jì)算機(jī)；（二）職責(zé)描述：遵守法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；高度認(rèn)同公司的價(jià)值體系，忠誠(chéng)于公司的事業(yè)。對(duì)項(xiàng)目相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)及完善提出可行性建議。能以身作責(zé)完成重要工作，并能有效的發(fā)掘員工的潛能，發(fā)揮部門的團(tuán)隊(duì)精神。7）其他工作216。樓書、海報(bào)、宣傳冊(cè)、紙袋216。項(xiàng)目定價(jià)模擬216。策劃部在項(xiàng)目開發(fā)中的位置和作用本部門是企業(yè)執(zhí)行前營(yíng)銷的主要職能部門，80%的工作應(yīng)該在項(xiàng)目的前期定位階段，20%需要貫穿再整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，為項(xiàng)目的開發(fā)和銷售提供支持的平臺(tái)。階段性系列公關(guān)活動(dòng)策劃、現(xiàn)場(chǎng)包裝、組織實(shí)施5）對(duì)每項(xiàng)推廣活動(dòng)的費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算、計(jì)劃，并總經(jīng)理匯報(bào)、批準(zhǔn)。1）在項(xiàng)目籌備階段，分析項(xiàng)目用地周邊環(huán)境情況，判斷地塊區(qū)域發(fā)展現(xiàn)狀并預(yù)測(cè)其趨勢(shì)。：負(fù)責(zé)有關(guān)市場(chǎng)策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制，并有效地組織實(shí)施與監(jiān)控；搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫(kù)的管理，為銷售策劃提供有利依據(jù)；負(fù)責(zé)展銷會(huì)、銷售接待中心等現(xiàn)場(chǎng)氣氛布置的方案，并組織實(shí)施完成；組織完成本公司的CI、VI 策劃工作；負(fù)責(zé)銷售公司所有項(xiàng)目之策劃工作，對(duì)營(yíng)銷策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)；制定年度、季度、月度項(xiàng)目推廣計(jì)劃；負(fù)責(zé)相關(guān)市場(chǎng)推廣資金計(jì)劃，監(jiān)督并作總結(jié)分析；負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目所有前期定位、中期策劃推廣、后期分析工作；包括前期項(xiàng)目SWOT分析，項(xiàng)目市場(chǎng)定位，營(yíng)銷推廣方式等具體工作；配合銷售部建立售樓處客戶數(shù)據(jù)資料信息庫(kù)，并在此基礎(chǔ)上提煉有效數(shù)據(jù)資料為策劃工作服務(wù)；1及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行調(diào)研，隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售信息及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化信息；1負(fù)責(zé)搜集相關(guān)廣告的報(bào)價(jià)及相關(guān)材料、樣板的搜集及最新市場(chǎng)信息資料，建立相關(guān)信息庫(kù)；1積極主動(dòng)完成上級(jí)交辦的其他工作。建立健全銷售有關(guān)制度、流程，并貫徹執(zhí)行；負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)，獲取最新市場(chǎng)銷售信息，為策劃提供可靠信息和依據(jù)；編制本部門月、季、年度銷售計(jì)劃和工作總結(jié)，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并監(jiān)控本部門的成本費(fèi)用；妥善處理客戶投訴；協(xié)助財(cái)務(wù)部做好應(yīng)收款的催收工作；負(fù)責(zé)本部職員的管理及調(diào)控，包括人員選拔、考核、監(jiān)督等工作；負(fù)責(zé)各項(xiàng)目銷售房源管控；巡視售樓處檢查清潔等日常管理各項(xiàng)工作；建立與銷售主管、置業(yè)顧問定期例會(huì)制，對(duì)銷售情況進(jìn)行總結(jié)分析；制定銷售計(jì)劃，負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃執(zhí)行并對(duì)銷售情況作出分析；1負(fù)責(zé)對(duì)銷售人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提高銷售人員的營(yíng)銷技巧；1對(duì)樓盤定價(jià)、房源供應(yīng)、產(chǎn)品定位提出意見；1向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)度及銷售情況，積極主動(dòng)完成上級(jí)交辦的其他工作。二、細(xì)則1）根據(jù)實(shí)際情況，分階段對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)掌握了解準(zhǔn)客戶需求，積累收集相關(guān)信息和資料。2）選擇合適的入市時(shí)機(jī)，確定項(xiàng)目的主賣點(diǎn)并注意廣告語(yǔ)薈萃、儲(chǔ)備。主賣點(diǎn)及廣告語(yǔ)薈萃、儲(chǔ)備第四篇：營(yíng)銷策劃部職責(zé)營(yíng)銷策劃部職責(zé)（一）市場(chǎng)調(diào)研和項(xiàng)目可研；；；（二）營(yíng)銷策劃管理；；（三）銷售管理；、回款等銷售指標(biāo)；；（四）客戶關(guān)系管理；；。土地SWOT分析216。廣告、園林景觀公司、模型、印刷、展覽設(shè)計(jì)相關(guān)合作單位甄選216。階段性系列公關(guān)活動(dòng)策劃、現(xiàn)場(chǎng)包裝、組織實(shí)施216。各種優(yōu)勢(shì)資源的整合能力，加強(qiáng)客戶關(guān)系的管理，做到公正、廉潔，維護(hù)公司的形象及利益。（二）職責(zé)描述：遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,高度認(rèn)同公司的價(jià)值體系。配合廣告公司做好項(xiàng)目報(bào)版廣告主題擬定及廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)。具備相當(dāng)?shù)慕浑H公關(guān)能力，注重儀表禮儀，具備電話接聽、產(chǎn)品推介方面的技巧，做好客戶的購(gòu)房參謀。負(fù)責(zé)向設(shè)計(jì)單位提供公司關(guān)于設(shè)計(jì)工作的全程意見和建議，重點(diǎn)把握好對(duì)戶型、規(guī)劃平面布局、景觀規(guī)劃、小區(qū)生活及環(huán)境配套方案的修改和完善。（二）職責(zé)描述：嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，高度認(rèn)同公司的價(jià)值體系。公司品牌建設(shè)策劃216。工地環(huán)境包裝設(shè)計(jì)216。項(xiàng)目規(guī)劃任務(wù)設(shè)計(jì)書編寫、論證216。宏觀調(diào)查216。（二