【正文】 時刻以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度把握每一個環(huán)節(jié)，從會前的準(zhǔn)備、會中的服務(wù)再到會后的整理，環(huán)環(huán)相扣，精細(xì)安排，確保整個會議流程連貫流暢，與會人員明確知曉，重視細(xì)節(jié)。近十年來，從取消三提五統(tǒng)到稅費改革再到農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼，工作方式從管理到服務(wù)，中央各項惠農(nóng)政策的落實，農(nóng)村每一大步的前進(jìn)，都凝聚著鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層干部扎實工作的心血。今年以來，辦公室共利用移動信息平臺發(fā)送政務(wù)短信89次，承擔(dān)各類會議的會務(wù)工作任務(wù)達(dá)37次，特別是協(xié)助成功開好了xx廠鎮(zhèn)第九屆人民代表大會第五次會議、工業(yè)經(jīng)濟(jì)暨優(yōu)化環(huán)境發(fā)展會、鎮(zhèn)村兩級干部大會等比較大型的會議。十年來所經(jīng)歷的人與事，能夠讓自己拋卻虛榮、透視平凡。每一個文字材料的印發(fā)，不僅僅代表哪個個人，也不僅僅代表黨政辦公室，某種程度上是代表xx廠鎮(zhèn)的形象，要求辦公室每個人都把自己這一關(guān)當(dāng)成校稿的最后一關(guān)，公文辦理中力求精益求精。從三個代表到科學(xué)發(fā)展觀再到和諧社會理論，注重從政治的角度觀察分析問題，保持政治上的清醒。三是充分發(fā)揮費用政策的杠桿作用，促進(jìn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊注重提高效益。三是抓教育，促整改，是凝聚人心全面提升員工素質(zhì)的有效手段。由于受總公司人員編制的限制，分公司在引進(jìn)相關(guān)專業(yè)人才工作方面，成效不明顯。加強(qiáng)非車險專業(yè)團(tuán)隊建設(shè)，全面提升營銷能力在銷售體系上，建立以團(tuán)體直銷、個人營銷和中介代理三支隊伍為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)銷售體系，探索專業(yè)化經(jīng)營的新路子。其次采取領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)綱項目推進(jìn)工作責(zé)任制，強(qiáng)化對重點項目的跟蹤，一年來有國美電器空調(diào)安裝、維修人員意外保險、老撾水電站等4個項目初見成效，極大鼓舞了全體員工的精神士氣。三是根據(jù)總公司對分公司組織架構(gòu)的批復(fù)，下半年進(jìn)一步完善了客戶服務(wù)體系，理賠工作得到強(qiáng)化，未決賠案得到有效處理，客戶投訴逐步下降。挖掘和利用廉政文化資源優(yōu)勢程度不夠深，豐富廉政文化建設(shè)載體的力度不夠大，工作方法有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。保持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁的工作作風(fēng)。特別是對公司工作定位思考，不斷提高自身的政治思想覺悟和實踐能力，結(jié)合實際，增強(qiáng)了圍繞中心開展工作的主動性和自覺性。二是加大與中介業(yè)務(wù)渠道的合作力度，使其成為非車險發(fā)展的主渠道。一年來，分公司班子以三個抓手為核心，扎實推進(jìn)轉(zhuǎn)型工作。（二）工作計劃中重點任務(wù)完成情況2014年，根據(jù)總公司重點工作，結(jié)合分公司實際情況，確定了第一優(yōu)先級任務(wù)4項，第二優(yōu)先級任務(wù)5項。不斷轉(zhuǎn)變思維觀念，增強(qiáng)發(fā)展信心 強(qiáng)化危機(jī)意識，增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感。三是大力推行司務(wù)公開，自覺接受群眾監(jiān)督，取得了良好效果。銷售固定人力成本、間接理賠費用、固定費用三項控制指標(biāo)，控制在總公司下達(dá)的可控指標(biāo)范圍內(nèi)，并略有結(jié)余。在工作過程中，特別是在以經(jīng)營效益為中心的轉(zhuǎn)變上，意識還要增強(qiáng)、需要在實際工作上加大觀念轉(zhuǎn)變的力度。(二)關(guān)于貫徹民主集中制情況堅持執(zhí)行民主集中制，自覺維護(hù)好班子的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。為了適應(yīng)這個新崗位的要求，在這段時間里，我把加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)特別是政治理論學(xué)習(xí)作為自己一項重要的工作來抓一是認(rèn)真參加市委組織部組織的市管干部培訓(xùn)班。四、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身政治素質(zhì)和工作能力。一是抓班子隊伍建設(shè)。要求班子成員和紀(jì)委各科室每季度制定詳細(xì)的和落實內(nèi)容，并將單位車輛管理、學(xué)習(xí)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)效能等規(guī)章制度匯編成冊，作為一項長效機(jī)制堅持貫徹落實。在工作中，能深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆五中、六中全會、中紀(jì)委五次、六次全會、xx第七次黨代會以及xx在考察新疆時的講話精神，在抓好理論知識學(xué)習(xí)的同時，本人對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)毫不放松，重點對《實施綱要》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《信訪條例》等重點篇目進(jìn)行了系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)本人的政治理論水平有了明顯提高，貫徹執(zhí)行黨的方針、政策的自覺性和堅定性進(jìn)一步增強(qiáng)。我分別于年月日至月日和年4月日至4月日兩次參加理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。始終把維護(hù)班子團(tuán)結(jié)作為搞好工作的前提條件，及時和班子成員溝通交流，心往一處想，勁往一處使，互相配合工作。(二)崗位責(zé)任作用發(fā)揮還不夠。其中：銷售固定人力成本比計劃節(jié)余萬元，間接理賠費用比計劃節(jié)余萬元、固定費用比計劃節(jié)余萬元。（五）經(jīng)驗與不足回顧一年來的工作，有成績也有不足，經(jīng)驗和體會最深的有三點： 一是抓班子、整合力，有效提高整體戰(zhàn)斗能力是完成工作的重要保證。強(qiáng)化創(chuàng)新意識，培樹真抓實干的工作作風(fēng)。第一優(yōu)先級任務(wù)中，有3項完成的較好：一是成立了非車險專業(yè)項目組，提前完成總公司下達(dá)的任務(wù)計劃。首先以體系建設(shè)為著力點，不遺余力抓好非車險業(yè)務(wù)平臺建設(shè)。三是積極開拓新的非車險業(yè)務(wù)渠道，拓展新業(yè)務(wù)、新保源。二是努力學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營管理知識。進(jìn)一步加強(qiáng)世界觀、人生觀和價值觀的改造，牢記黨的宗旨，增強(qiáng)群眾觀念，個人利益服從組織和大局。（四）自身綜合業(yè)務(wù)知識需要增強(qiáng)。中小企業(yè)履約保證保險創(chuàng)新復(fù)制工作，盡管投入了很多的人力、物力和精力，由于種種原因成效不明顯。第三積極抓好創(chuàng)新復(fù)制項目的落地工作。同時，按照業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，年內(nèi)有計劃有步驟的引進(jìn)和組建35個非車險專業(yè)團(tuán)隊，推動分公司向新的發(fā)展階段邁進(jìn)。（三）合規(guī)經(jīng)營管理情況分公司以強(qiáng)化內(nèi)控管理，完善反洗錢體系為抓手，以中介業(yè)務(wù)檢查為契機(jī)，把防范合規(guī)風(fēng)險放在突出位置，抓住管理重點，有效識別、防范和化解合規(guī)風(fēng)險，依法合規(guī)經(jīng)營水平有所提升，一年來，分公司未發(fā)生任何違法違紀(jì)的事件。一年來，分公司加大了對員工業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)教育工作，先后組織開展了三查三找和整風(fēng)肅紀(jì)、治理慵懶散專項活動，統(tǒng)一了干部、員工的思想認(rèn)識，堅定了轉(zhuǎn)型發(fā)展的信念，增強(qiáng)了主動學(xué)習(xí)的自覺性。四是加強(qiáng)費用預(yù)算管理，開源節(jié)流。對每一次崗位的調(diào)整，自覺學(xué)習(xí)新知識，不斷地拓展知識結(jié)構(gòu)，盡快地進(jìn)入新角色；再一個是實踐經(jīng)驗的學(xué)習(xí)，注重吸取領(lǐng)導(dǎo)、同事身上的長處，不斷充實提升自己，讓自己在工作中逐漸得心應(yīng)手。今年以來，辦公室在這里，我特別感謝耀林主任，我也很感動，從我剛來楊廠上班帶領(lǐng)我們熟悉辦公室的工作業(yè)務(wù)，到今天帶領(lǐng)王萍、盧玲子兩位新進(jìn)的辦公室成員，堅守辦公室的工作崗位，上傳下達(dá)、及時處理上級來文，積極報送信息，保持政令暢通，協(xié)調(diào)上下部門之間的關(guān)系，督辦各項事務(wù)的落實，確保了黨委政府工作的正常運轉(zhuǎn)，辦公室工作有條不紊。有一次和福利村定新書記一起吃飯，桌上他聊到很多工作上的事以及做人做事的道理。在這里，我特別感謝耀林主任，我也很感動，從我剛來楊廠上班帶領(lǐng)我們熟悉辦公室的工作業(yè)務(wù)，到今天帶領(lǐng)王萍、盧玲子兩位新進(jìn)的辦公室成員，堅守辦公室的工作崗位，上傳下達(dá)、及時處理上級來文，積極報送信息，保持政令暢通，協(xié)調(diào)上下部門之間的關(guān)系，督辦各項事務(wù)的落實，確保了黨委政府工作的正常運轉(zhuǎn)，辦公室工作有條不紊。在實際的工作中，從大家的身上，我感受到最本質(zhì)、最樸素的力量。就拿今天的這個會議來說，從電話通知到短信平臺信息的發(fā)送，雙管齊下確保所有與會人員的到會，再到會場布置，會標(biāo)制作、音響調(diào)試、茶水服務(wù)，都需要辦公室工作人員的細(xì)致工作。辦會?！叭诵校赜形?guī)煛?。就拿今天的這個會議來說，從電話通知到短信平臺信息的發(fā)送，雙管齊下確保所有與會人員的到會，再到會場布置，會標(biāo)制作、音響調(diào)試、茶水服務(wù)，都需要辦公室工作人員的細(xì)致工作。在實際的工作中，從大家的身上，我感受到最本質(zhì)、最樸素的力量。辦公室日常的文稿校核力求嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、準(zhǔn)確細(xì)致。一個是政策理論的學(xué)習(xí)。二是加大效益考核的力度。與建行、中信銀行的業(yè)務(wù)合作也取得一定成效，為2015年發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。分公司黨支部按照要求組織開展了生活會、集體學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)了中央、地方和總公司的有關(guān)文件精神。四是抓好總公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)的推廣拓展工作，以點帶面，全面推進(jìn)非車險業(yè)務(wù)的發(fā)展。先后探索搭建了經(jīng)紀(jì)公司中介平臺、與其他公司共保平臺、北京重慶商會平臺、與商業(yè)銀行聯(lián)合的小額貸款四個業(yè)務(wù)發(fā)展平臺。二是明確責(zé)任、強(qiáng)化管理，各項控制指標(biāo)控制在總公司核定的范圍內(nèi)，并略有結(jié)余。（三）廉政文化建設(shè)形式單一。一是注意改進(jìn)工作作風(fēng)。一年來，按照公司黨委制定的《2013年學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)暨理論學(xué)習(xí)安排意見》，認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)，尤其是黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，進(jìn)一步提高了對學(xué)習(xí)重要性和緊迫性的認(rèn)識。不斷優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展一是鞏固老客戶，抓好優(yōu)質(zhì)客戶的續(xù)保工作。在工作上互相通氣、互相補(bǔ)臺、互相協(xié)作，正確處理好集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)的關(guān)系，在班子內(nèi)部形成了想大局、謀大事的良好工作氛圍二是突重點，領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)綱，是順利完成目標(biāo)任務(wù)的有效途徑。造成經(jīng)營利潤未達(dá)標(biāo)的原因：一是北京非車險市場競爭十分激烈，承保的險種費率太低、保費充足率不夠；二是非車險業(yè)務(wù)風(fēng)險過于集中，存在一險獨大的現(xiàn)象；三是非車險專業(yè)人員嚴(yán)重缺乏，專業(yè)風(fēng)險管理能力不足。二、2015年工作思路新的一年，我們將按照總公司發(fā)展規(guī)劃的各項要求，以減虧增效穩(wěn)健發(fā)展為主線，以“三大一新”（大項目、大渠道、大平臺、新興領(lǐng)域）發(fā)展策略為抓手，著力提升市場拓展能力、業(yè)務(wù)管理能力和服務(wù)能力，把渠道平臺建設(shè)、新領(lǐng)域開拓、隊伍建設(shè)、成本控制作為主要著力點，全方位謀劃，扎實推進(jìn)，破解發(fā)展難題，使北京分公司步入良性發(fā)展軌道。二是繼續(xù)抓了元旦、春節(jié)、仲秋、國慶等重大節(jié)日期間，不準(zhǔn)收送現(xiàn)金、有價證券和支付憑證規(guī)定的落實。經(jīng)營利潤額為1xx59萬元，比考核值高出xx0多萬元，%，%。四、問題不足及改進(jìn)措施(一)思想觀念需要進(jìn)一步更新。2013年，在公司經(jīng)濟(jì)困難的情況下，提高了職工特別是野外施工一線職工的工資待遇和野外施工津貼，有效改善了廣大職工的生活水平；為改善職工住房困難的情況，對公司舊家屬樓進(jìn)行危樓改造。作為一名剛走領(lǐng)導(dǎo)崗位的黨務(wù)工作者，不但要有扎實的理論基礎(chǔ)，較高的政治素養(yǎng)，還要有宣傳黨的方針政策的能力和水平。除了經(jīng)常性的教育和提醒外，在日常工作和生活中，明確向他們提出不準(zhǔn)收受任何禮品、有價證券和現(xiàn)金，不得隨意吃請，更不得借我的名義謀取個人私利。二、切實協(xié)助某委、政府抓好分管工作。二是認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。五、存在的問題和今后的努力方向。我十分珍惜這難得的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，在這兩次學(xué)習(xí)中，我嚴(yán)格要求自己，從不遲到早退，上課認(rèn)真聽講，記筆記，積極參加小組討論，踴躍發(fā)言，積極參加各種活動，受到了黨校領(lǐng)導(dǎo)及老師的好評。針對公司發(fā)展的重大問題，維護(hù)和落實領(lǐng)導(dǎo)班子民主決策事項。主要表現(xiàn)在：某些工作要求沒有到位。分公司盡管超額完成了非車險保費收入，各項控制指標(biāo)全部控制在可控范圍內(nèi)，但經(jīng)營利潤沒有達(dá)標(biāo)，虧損較為嚴(yán)重。一年來，分公司十分重視領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)，明確班子成員各自所承擔(dān)的職責(zé)，重大問題都堅持集體討論、集體決定。強(qiáng)化換位意識，全面提升分公司的服務(wù)形象。二是明確責(zé)任、強(qiáng)化管理，各項控制指標(biāo)控制在總公司核定的范圍內(nèi)，并略有結(jié)余。先后探索搭建了經(jīng)紀(jì)公司中介平臺、與其他公司共保平臺、北京重慶商會平臺、與商業(yè)銀行聯(lián)合的小額貸款四個業(yè)務(wù)發(fā)展平臺。四是抓好總公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)的推廣拓展工作，以點帶面，全面推進(jìn)非車險業(yè)務(wù)的發(fā)展。在工作和業(yè)余時間，堅持學(xué)習(xí)與水利工程建設(shè)工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，同時也注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)經(jīng)營管理方面的知識，補(bǔ)充自身不足，以不斷提高自身的政治和業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)能力，適應(yīng)公司發(fā)展對干部的要求需要。二是積極履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。在經(jīng)營管理方面需要努力學(xué)習(xí)，提高對公司經(jīng)營管理的水平，需要進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)方面學(xué)習(xí)的自覺性和主動性。第二優(yōu)先級任務(wù)中，有