【正文】 道路運輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對機(jī)動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)的宣傳工作，引導(dǎo)托修車輛的單位和個人優(yōu)先選擇質(zhì)量信譽(yù)等級高的機(jī)動車維修企業(yè)，運用市場機(jī)制鼓勵機(jī)動車維修企業(yè)注重質(zhì)量、維護(hù)信譽(yù)。（三）設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機(jī)構(gòu)將轄區(qū)機(jī)動車維修企業(yè)的各項考核指標(biāo)數(shù)據(jù)、所得分?jǐn)?shù)和初步考核結(jié)果，在當(dāng)?shù)刂饕侣劽襟w、本機(jī)構(gòu)網(wǎng)站或本級交通主管部門網(wǎng)站上進(jìn)行為期15天的公示。第十一條 機(jī)動車維修企業(yè)所在地縣級或者設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過企業(yè)上報、行政執(zhí)法、糾紛調(diào)解、受理投訴和社會舉報等多種渠道，收集并匯總有關(guān)信息，建立包含機(jī)動車維修企業(yè)各質(zhì)量信譽(yù)考核表及考核結(jié)果為主要內(nèi)容的機(jī)動車維修企業(yè)誠信檔案，并將相關(guān)信息存入機(jī)動車維修企業(yè)管理信息系統(tǒng)。第五條 交通部負(fù)責(zé)全國機(jī)動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作。要求建立齊全的二級維護(hù)檔案，一車一檔，及時上報維修登記臺帳，公司各部門對車輛維修過程嚴(yán)格把關(guān)，車輛從進(jìn)廠修理開始到修竣工建立了一整套的管理流程，從而形成了完整的車輛維修記錄，接車記錄、進(jìn)廠檢驗記錄、結(jié)算清單，各種記錄隨著車輛修竣工結(jié)算一并進(jìn)入車輛維修檔案，公司有專人進(jìn)行存檔并將客戶相關(guān)信息錄入電腦，以便以對客戶進(jìn)行回訪和提醒。建立了人員臺賬和獨立的人員技術(shù)檔案，2015年辦公室將廠在職員工的信息進(jìn)行了全面采集，將員工的學(xué)歷證明、職稱證明、培訓(xùn)考核情況一并歸入檔案。桐梓縣運管所二O一0年五月三十一日第三篇：開展機(jī)動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核x關(guān)于開展機(jī)動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核的通知各機(jī)動車維修企業(yè)：為加強(qiáng)機(jī)動車維修市場的管理，引導(dǎo)維修企業(yè)誠信經(jīng)營，提高維修質(zhì)量和服務(wù)水平,促進(jìn)機(jī)動車維修企業(yè)上一個新的臺階，根據(jù)文件要求，從年9月15日至11月30日，對我市機(jī)動車維修企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核。考核內(nèi)容包括考核表、開業(yè)表和安全檢查表的相關(guān)內(nèi)容和要求，逐項對照打分，凡是缺項漏項的一律如實記錄。三、認(rèn)真匯總，集體考評所領(lǐng)導(dǎo)小組明確專管員和協(xié)會專家根據(jù)開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全管理、經(jīng)營行為等內(nèi)容進(jìn)行綜合匯總，所考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)綜合匯總情況進(jìn)行集體考評，明確考核等級。10月16日－10月19日對臨河地區(qū)的機(jī)動車維修業(yè)戶進(jìn)行考核。五、強(qiáng)化安全管理，落實各項制度，嚴(yán)格執(zhí)行車輛各級維護(hù)工藝建立健全安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制，完善安全生產(chǎn)管理制度，實行安全績效管理、制定安全管理崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、完善應(yīng)急救援預(yù)案。以上是我廠2015年質(zhì)量信譽(yù)情況的總結(jié),不妥之處請給予批評指正。第九條 機(jī)動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)等級，由道路運輸管理機(jī)構(gòu)按照下列條件進(jìn)行考核：（一）AAA級企業(yè)：、特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件；、偽造、變造機(jī)動車維修經(jīng)營許可證件，非法從事機(jī)動車維修經(jīng)營的違法違章行為；、承修已報廢的機(jī)動車、擅自改裝機(jī)動車或利用配件拼裝機(jī)動車的違法違章行為；，且企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)、安全生產(chǎn)等考核分?jǐn)?shù)在該項總分的80%以上。連鎖經(jīng)營網(wǎng)點的質(zhì)量信譽(yù)情況由連鎖經(jīng)營總部進(jìn)行核實，出具書面保證，并承擔(dān)由此引發(fā)的法律責(zé)任。第十七條 具備質(zhì)量信譽(yù)等級的機(jī)動車維修企業(yè)需要分立或合并，應(yīng)當(dāng)按照本辦法規(guī)定重新進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核，原質(zhì)量信譽(yù)等級自動失效。第二十六條 本辦法自發(fā)布之日起施行。具體發(fā)布權(quán)限由省級道路運輸管理機(jī)構(gòu)確定。分公司所在地縣級或設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對分公司的質(zhì)量信譽(yù)情況進(jìn)行核實，出具書面證明，并對確認(rèn)結(jié)果負(fù)責(zé)。企業(yè)管理指標(biāo)中企業(yè)形象、獲獎情況、連鎖經(jīng)營情況為加分項目。為保證客戶有一個良好的休息環(huán)境，公司有專門人員對休息室進(jìn)行打掃。對于維修專用的一些儀器，我公司積極與相關(guān)檢測部門進(jìn)行聯(lián)系，按要求進(jìn)行年檢工作，以保證設(shè)備處于正常的運行狀態(tài)。二、考核工作的時間安排按分類管理原則，市屬二類維護(hù)企業(yè)，由運管處組織考核，我所重點對全市的三類機(jī)動車維修經(jīng)營業(yè)戶和摩托車維修業(yè)戶進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核?？己藘?nèi)容包括考核表、開業(yè)表和安全檢查表的相關(guān)內(nèi)容和要求，逐項對照打分，凡是缺項漏項的一律如實記錄。三、認(rèn)真匯總，集體考評所領(lǐng)導(dǎo)小組明確專管員和協(xié)會專家根據(jù)開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全管理、經(jīng)營行為等內(nèi)容進(jìn)行綜合匯總，所考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)綜合匯總情況進(jìn)行集體考評，明確考核等級。今年的質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果只分為合格（AA級）與不合格（B級）兩種，考核60分以上的企業(yè)為合格（AA級），考核59分以下的企業(yè)為不合格（B級），對2006年開業(yè)的維修企業(yè)，不進(jìn)行考核。2015年公司積極落實制訂的培訓(xùn)計劃，對現(xiàn)有工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，由于培訓(xùn)計劃切合公司實際情況，比較的針對性，所以培訓(xùn)工作達(dá)到了一定效果，員工的精神面貌和技術(shù)水平有了明顯的提升。配件進(jìn)行分門別類，擺放整齊，卡片上詳細(xì)記錄購買日期，供應(yīng)商品名稱、地