【正文】 分析三：, 用不找爭(zhēng)職位高低項(xiàng)目組織是為了, 完成某一項(xiàng)目臨時(shí)組織的團(tuán)體, 他的生命周期僅限于項(xiàng)目期間, 項(xiàng)目結(jié)束組織也就散了, 還是回到公司原來(lái)的崗位, , 各公司的精英組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì), 那豈不亂了? Proejct Manager最重要的是協(xié)調(diào)各組織(客戶, 公司領(lǐng)導(dǎo), 項(xiàng)目團(tuán)體), 獲得最大限度可用資源, , 適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)反問(wèn)客戶排除危險(xiǎn)因素, 并對(duì)項(xiàng)目的重大決策拍板 Project Leder 可以常駐項(xiàng)目站點(diǎn), 進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo), 推動(dòng)項(xiàng)目計(jì)劃, 安排人力, 碰見(jiàn)危險(xiǎn)因素先與客戶協(xié)商, 重大問(wèn)題調(diào)用項(xiàng)目經(jīng)理 制造多級(jí)緩沖區(qū), 對(duì)危險(xiǎn)因素進(jìn)行過(guò)濾, 若2個(gè)PM找誰(shuí), PM解決不了找誰(shuí)?找老總?提高PM的決策威信, 決策重大問(wèn)題, 提高PL的技術(shù)威信, 技術(shù)上鎮(zhèn)住客戶, 在客戶面前的威信非常沖要，最近被任命為一個(gè)非常重要的生物技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理。于是有人提出了“雙項(xiàng)目經(jīng)理”概念，由兩個(gè)人來(lái)共同承擔(dān)這個(gè)角色，在職位上是平等的，但是需要定義一個(gè)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)的人，面對(duì)上級(jí)是一個(gè)人，決策由兩人互補(bǔ)長(zhǎng)短來(lái)進(jìn)行，但是這需要這兩人有非常高的默契協(xié)作能力。因?yàn)樵擁?xiàng)目是某老師自己出資，所以資金比較缺乏，學(xué)生基本上沒(méi)有任何工資。6=7T安裝部署=(5+415+13)247?！締?wèn)題1】(8分)請(qǐng)計(jì)算該項(xiàng)目中1個(gè)LOC的價(jià)值以及項(xiàng)目的人月均代碼行數(shù)？【問(wèn)題2】(8分)項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)中，需要使用一些組件，這些組件估計(jì)有10000行代碼，假定30%需要重新設(shè)計(jì)，50%需要重新編碼，70％需要重新測(cè)試，請(qǐng)問(wèn)項(xiàng)目經(jīng)理該如何安排人力資源的投入？【問(wèn)題3】(9分)請(qǐng)為項(xiàng)目組計(jì)算軟件開(kāi)發(fā)中各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間和項(xiàng)目周期。【問(wèn)題2】(8分)請(qǐng)用300字以內(nèi)文字結(jié)合你本人的實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，描述如何解決案例中所述問(wèn)題的辦法。李先生是該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。小的、可以自己解決的風(fēng)險(xiǎn)自己處理；難以處理的、不確定的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行外包，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移；如果管理有問(wèn)題的話，可以從專業(yè)咨詢公司招聘顧問(wèn)來(lái)?yè)?dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理的職務(wù)。某公司召開(kāi)會(huì)議，商量是否實(shí)施ERP項(xiàng)目，三個(gè)部門主要負(fù)責(zé)人就此問(wèn)題發(fā)表自己的看法?！締?wèn)題1】(7分)請(qǐng)以300字內(nèi)回答，張工的軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃中是否存在問(wèn)題？為什么？【問(wèn)題2】(8分)請(qǐng)以200字內(nèi)回答，張工根據(jù)對(duì)定制軟件系統(tǒng)測(cè)試的跟蹤統(tǒng)計(jì)分析結(jié)論，得出項(xiàng)目可于計(jì)劃的測(cè)試期限結(jié)束后達(dá)到驗(yàn)收交付的要求，你認(rèn)為可行嗎，為什么？【問(wèn)題3】(10分)請(qǐng)以300字內(nèi)回答，若你是本項(xiàng)目的總工，你將怎樣改進(jìn)工作，以提高軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的質(zhì)量，保證工程項(xiàng)目按期驗(yàn)收？ 【問(wèn)題1】(7分)張工安排測(cè)試計(jì)劃的編制時(shí)機(jī)不對(duì)。第5章項(xiàng)目質(zhì)量管理案例 5．1案例一：計(jì)劃及跟蹤閱讀以下關(guān)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理過(guò)程中質(zhì)量管理方面問(wèn)題的敘述，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。(BACAC)在圖46中，有：TCPI＝(2000950)247。(成 本與績(jī)效之比)。(1)應(yīng)完成多大工作量？計(jì)劃成本PV(Planned Value)，也稱為計(jì)劃工作的預(yù)算成本(BCWS)。 案例三：掙值管理閱讀以下關(guān)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理過(guò)程中掙值管理和項(xiàng)目成本管理方面問(wèn)題的敘述，回答問(wèn)題1問(wèn)題4。【問(wèn)題3】(6分)計(jì)算每項(xiàng)工作每周的平均費(fèi)用(每周按照5個(gè)工作日計(jì)算)。(4)缺乏專業(yè)和富有經(jīng)驗(yàn)的人才。表41和表42分別是張工用兩種方法做的項(xiàng)目成本估算，估算貨幣單位為(元)?！締?wèn)題4】與問(wèn)題3類似，同樣，必須采用趕工的方式，也必須考慮關(guān)鍵路徑上活動(dòng)的變化導(dǎo)致了其他非關(guān)鍵路徑的變化的情況。如果加班的話，則可以減少一天，成本為6750元。3．1案例一：時(shí)間管理閱讀以下關(guān)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理過(guò)程中時(shí)間管理問(wèn)題的敘述，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4。(4)項(xiàng)目立項(xiàng)。問(wèn)題：（1）該公司項(xiàng)目管理部屬于何種項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)？為什么？（2）如果公司給項(xiàng)目管理部授權(quán)，權(quán)力向項(xiàng)目管理部經(jīng)理傾斜，項(xiàng)目管理部經(jīng)理要怎樣做，才能提高項(xiàng)目管理執(zhí)行力？答：（1）屬于弱矩陣式組織結(jié)構(gòu)。于是A和C聯(lián)合投標(biāo)獲得成功。王經(jīng)理是項(xiàng)目管理部的經(jīng)理，由于公司部門設(shè)置問(wèn)題，現(xiàn)在項(xiàng)目管理部既要對(duì)項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)，又要對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，還要監(jiān)控各項(xiàng)目組，但各項(xiàng)目組又直接歸屬項(xiàng)目總監(jiān)或總經(jīng)理管轄。應(yīng)重視系統(tǒng)測(cè)試工作和質(zhì)量控制管理工作。他們制定了有關(guān)程序的規(guī)格說(shuō)明，然后把這些說(shuō)明交給對(duì)方進(jìn)行編程和模塊測(cè)試。同時(shí)，管理者在決策前還必須考慮到理論與實(shí)踐的差別，考慮到國(guó)內(nèi)與國(guó)外的差別，考慮到企業(yè)所管理的項(xiàng)目的差別，考慮到企業(yè)自身的基礎(chǔ)情況等，因此，選擇好切實(shí)可行且行之有效的管理理念和管理方法將是至關(guān)重要的。實(shí)際上，產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)是我們生產(chǎn)、銷售的源頭之所在，一個(gè)產(chǎn)品的目標(biāo)成本其實(shí)在設(shè)計(jì)成功后就已經(jīng)基本成型，作為后期的產(chǎn)品生產(chǎn)等制造工序（實(shí)際制造成本）來(lái)說(shuō)，其最大的可控度只能是降低生產(chǎn)過(guò)程中的損耗以及提高裝配加工效率（降低制造費(fèi)用）。（2）成功的應(yīng)對(duì)國(guó)際索賠。針對(duì)地下管線、不明障礙物等，在投標(biāo)須知中，明確要求承包方詳細(xì)踏勘現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)周邊的道路、管線、綠化、建筑物等進(jìn)行了解，發(fā)包方提供的管線圖等圖紙僅供參考，承包方有義務(wù)自行進(jìn)一步了解。有時(shí)上述兩者同時(shí)存在，如發(fā)包人為及時(shí)交付合格的施工現(xiàn)場(chǎng)，既造成承包人的經(jīng)濟(jì)損失，又侵犯了承包人的工程權(quán)力，因此，承包人既要求經(jīng)濟(jì)賠償，又要求工期延長(zhǎng)；有時(shí)兩者則可單獨(dú)存在，如惡劣氣候條件影響、不可抗力事件等，承包人根據(jù)合同規(guī)定或慣例則只能要求工期延長(zhǎng)，不應(yīng)要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。如：在雨季，東南亞低地國(guó)家的露天磚廠有6個(gè)月的停產(chǎn)期。項(xiàng)目的采購(gòu)環(huán)境對(duì)采購(gòu)策略的制定、采購(gòu)計(jì)劃的實(shí)施會(huì)產(chǎn)生重要的影響，采購(gòu)環(huán)境包括宏觀和微觀環(huán)境。二、材料生產(chǎn)、運(yùn)輸受氣候和和氣候衍生因素影響，材料價(jià)格背離正常水平。一方才能向?qū)Ψ剿髻r。自2000年1月1日施行《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》以來(lái)，遵循公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則，選擇勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等承包方，為業(yè)主合理選擇承包方提供了法律依據(jù)和集體操作程序。監(jiān)理工程師受業(yè)主的委托或授權(quán)，依據(jù)業(yè)主和承包商簽訂的合同，控制工程的進(jìn)度、質(zhì)量、投資和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系等職能，是業(yè)主在現(xiàn)場(chǎng)的唯一管理者和執(zhí)行者。如果以研發(fā)過(guò)程的成本控制作為整個(gè)項(xiàng)目成本控制的起點(diǎn)，這才是產(chǎn)品控制成本的關(guān)鍵。問(wèn)題3答：（1）作用是在項(xiàng)目成本的形成過(guò)程中，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所消耗的人力資源、物質(zhì)資源和費(fèi)用開(kāi)支進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、調(diào)節(jié)和限制，及時(shí)糾正將要發(fā)生和已經(jīng)發(fā)生的偏差，把各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用控制在計(jì)劃成本的范圍之內(nèi)，保證成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。最后，他們決定利用公司本身的資源，在區(qū)內(nèi)各計(jì)算機(jī)中心內(nèi)進(jìn)行軟件核心功能模塊的開(kāi)發(fā)，周邊功能模塊則實(shí)行外包。對(duì)新的需求還應(yīng)按照項(xiàng)目流程重新制定計(jì)劃。項(xiàng)目管理部意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，派高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理張鳳指導(dǎo)該項(xiàng)目的實(shí)施。由于該工程在設(shè)計(jì)上比較復(fù)雜，根據(jù)當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)局的建議，對(duì)參加投標(biāo)單位的主體要求是最低不得低于二級(jí)資質(zhì)。李遠(yuǎn)生以前是技術(shù)工程部的副經(jīng)理，年初時(shí)，轉(zhuǎn)職項(xiàng)目管理部任副經(jīng)理。項(xiàng)目的啟動(dòng)包括了以下幾個(gè)主要活動(dòng)：(1)識(shí)別項(xiàng)目的需求。在給定的時(shí)間完成項(xiàng)目是項(xiàng)目的重要約束性目標(biāo)，能否按進(jìn)度交付是衡量項(xiàng)目是否成功的重要標(biāo)志。開(kāi)發(fā)表格工作分包給別的公司，需要7天、成本8400元。此時(shí)，可以在關(guān)鍵路徑④⑥上趕工1天，使得④⑥的完成時(shí)間變?yōu)?天，但此時(shí)④⑥的趕工導(dǎo)致④⑤也必須趕工1天。公司創(chuàng)立8年來(lái)，通過(guò)不斷加強(qiáng)和改進(jìn)技術(shù)管理來(lái)完善產(chǎn)品和提升服務(wù)品質(zhì)，已成為中國(guó)教育軟件研發(fā)領(lǐng)域首家通過(guò)CMM3評(píng)估項(xiàng)目的公司?！締?wèn)題3】(9分)綜合起來(lái)，信息系統(tǒng)的項(xiàng)目成本估算的困難主要包括以下方面：(1)需求信息的復(fù)雜性?！締?wèn)題1】(6分)請(qǐng)計(jì)算表44中每項(xiàng)工作所需安排的人力資源數(shù)量(按每天8小時(shí)工作制計(jì)算)。5)=7300。另外，還有一張已經(jīng)支付的支票，其費(fèi)用為3萬(wàn)元，是作為整個(gè)H任務(wù)的硬件費(fèi)用，但H任務(wù)在狀態(tài)日期完成的工作量為40%.根據(jù)這一信息再預(yù)測(cè)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的總成本。(6)成本績(jī)效指數(shù)CPI(Cost Performance Index)：CPI＝EV247。＝2315(元)(11)完工偏差VAC(Variance At Completion)，即全部工作預(yù)算價(jià)值(BAC)與全部工作概算價(jià)值(EAC)之差?！締?wèn)題3】(6分)由于ACPVEV,說(shuō)明項(xiàng)目實(shí)際費(fèi)用支出超前，與實(shí)際完成工作量相比費(fèi)用超支，項(xiàng)目實(shí)際完成工作量與計(jì)劃工作量相比出現(xiàn)拖期。在軟件系統(tǒng)測(cè)試的過(guò)程中，張工安排了詳細(xì)的測(cè)試跟蹤計(jì)劃，統(tǒng)計(jì)每周所發(fā)現(xiàn)軟件系統(tǒng)故障數(shù)量，以及所解決的軟件故障。(4)在項(xiàng)目計(jì)劃驗(yàn)收日期前，提前與用戶協(xié)商系統(tǒng)試運(yùn)行計(jì)劃，并給用戶進(jìn)行充分的培訓(xùn)，包括領(lǐng)導(dǎo)和一般操作人員，讓系統(tǒng)接受實(shí)際運(yùn)行的考驗(yàn)，在試運(yùn)行過(guò)程中暴露出來(lái)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行解決。如果其他企業(yè)都上了ERP,那么我們公司再依靠ERP獲得收益就沒(méi)有什么希望了。8．4案例四：風(fēng)險(xiǎn)管理方案閱讀以下關(guān)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)管理方面問(wèn)題的敘述，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。在宏達(dá)公司同意承擔(dān)系統(tǒng)升級(jí)工作直到完全滿足RFP的基礎(chǔ)上，H公司支付了10%的驗(yàn)收款。軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)通常用LOC(line of Code)衡量項(xiàng)目規(guī)模，希賽信息技術(shù)有限公司(CSAI))經(jīng)過(guò)多年 的開(kāi)發(fā)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)分析統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)公司每一萬(wàn)行C語(yǔ)言源代碼形成的源文件(.)約為250KB。T需求分析＝(7+411＋15)247。應(yīng)該制定詳細(xì)的項(xiàng)目責(zé)任章程，建立誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)監(jiān)督的機(jī)制，建立好溝通原則，通過(guò)規(guī)章制度來(lái)要求。找一些類似的案例，說(shuō)明參加這類的工作對(duì)以后就業(yè)、能力等方面的促進(jìn)；讓學(xué)生的工作和畢業(yè)成績(jī)聯(lián)系起來(lái)；實(shí)施一些投入不高的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)成員的凝聚力，加深感情，讓大家在工作中感到愉快。5 所有的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)以客戶要求為準(zhǔn)。不幸的是，這個(gè)項(xiàng)目的管理存在許多問(wèn)題。更何況文中都說(shuō)到兩位高級(jí)人才，無(wú)論誰(shuí)壓著誰(shuí)都不好，說(shuō)明兩人的領(lǐng)導(dǎo)能力旗鼓相當(dāng)，如果兩人發(fā)生權(quán)利之爭(zhēng)，又該如何保證項(xiàng)目如期進(jìn)行呢？本身業(yè)務(wù)和軟件技術(shù)兩個(gè)領(lǐng)域相差的就比較遠(yuǎn)，兩位項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)自己不熟悉的領(lǐng)域會(huì)一些看不到的東西，但是很容易為了自身的臉面而堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)（國(guó)人還是比較看重這個(gè)的）。但是按照我對(duì)該老師的了解，我無(wú)法說(shuō)服他付給學(xué)生報(bào)酬。事故的直接原因是土建單位拆除模板時(shí)無(wú)警戒線、無(wú)人監(jiān)護(hù)、未發(fā)通知導(dǎo)致。項(xiàng)目經(jīng)理可以根據(jù)對(duì)歷史項(xiàng)目的審計(jì)來(lái)核算組織的單行代碼值。在很多IT項(xiàng)目中，由于競(jìng)爭(zhēng)和其他原因造成了風(fēng)險(xiǎn)過(guò)度集中在某一個(gè)相對(duì)弱勢(shì)的角色身上。CSAI和宏達(dá)公司之間的關(guān)系是一次性付賬。請(qǐng)寫出A,B,C的名字和特征，并且指出上述案例中甲、乙、丙分別屬于哪一種對(duì)象(250字左右)。ERP在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)都搞失敗了，成功的幾率不會(huì)多大。運(yùn)行測(cè)試是對(duì)應(yīng)用軟件系統(tǒng)整體功能的全面檢驗(yàn)，也是最能夠說(shuō)明軟件系統(tǒng)質(zhì)量的測(cè)試環(huán)節(jié)。合同約定，工程項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)周期預(yù)算為36周。PC＝EV 247。在圖4一6中，已完成了950元的工作量(EV,)，而計(jì)劃工作的價(jià)值是1000元(PV)。在圖46中，AC＝1100元。張工是大型電子政務(wù)系統(tǒng)集成商希賽信息技術(shù)有限公司(CSAI)的項(xiàng)目經(jīng)理，目前正作為項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)CSAI與某地財(cái)政局開(kāi)發(fā)的基本建設(shè)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目，項(xiàng)目組成員包括項(xiàng)目經(jīng)理1人、系統(tǒng)分析師1人、高級(jí)程序員3人、程序員3人、軟件界面美工1人、測(cè)試人員2人、客戶方技術(shù)人員2人。圖43和圖44為Project 2000繪制的費(fèi)用預(yù)算曲線圖和費(fèi)用預(yù)算累計(jì)成本曲線圖。在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行成本估算時(shí)，應(yīng)該避免以下的常見(jiàn)錯(cuò)誤：(1)草率的成本估算?！締?wèn)題2】表41采用了自下而上的成本估算方法，表42采用了參數(shù)法成本估算方法。④⑦是不可調(diào)整的，④一⑥趕工時(shí)間為8，因此，最多可趕工2天，如表36所示。一般可以通過(guò)兩個(gè)原則來(lái)確認(rèn)關(guān)鍵路徑：(1)總持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的線路稱為關(guān)鍵線路。由于公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，公司總裁急于啟動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目，因此，要求小張準(zhǔn)備一份關(guān)于盡快啟動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目的時(shí)間和成本的估算報(bào)告。項(xiàng)目雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖繪制如圖1一2所示。（2）首先，要向分管項(xiàng)目的公司副總級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多請(qǐng)示匯報(bào)，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持，實(shí)現(xiàn)公司所授權(quán)力的掌握和運(yùn)用。理由：作為該項(xiàng)目的建設(shè)單位，為了照顧某些個(gè)人關(guān)系，指使A和C強(qiáng)行聯(lián)合，并最終排斥了B、D、E三單位可能中標(biāo)的機(jī)會(huì)，構(gòu)成了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，違反了《招標(biāo)投標(biāo)法》中關(guān)于不得強(qiáng)制投標(biāo)人組成聯(lián)合體共同投標(biāo)，不得限制投標(biāo)人之間的競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)制性規(guī)定。同時(shí)，項(xiàng)目管理規(guī)范中有很多部分還需要其他部門協(xié)同才能完成。這些項(xiàng)目成員來(lái)自不同部門，大家都不太熟悉。除了對(duì)交回程序的質(zhì)量感覺(jué)失望之外，他們知道這必然全面影響整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度。因?yàn)?，只有在增加收入的同時(shí)節(jié)約支出，才能提高施工項(xiàng)目成本的降低水平。如何保證我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品在給定的市場(chǎng)價(jià)格、銷售量、功能的條件下取得可以接受的利潤(rùn)水平，我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段引進(jìn)了目標(biāo)成本和研發(fā)成本的控制。（3）確立業(yè)主在工程建設(shè)中的主導(dǎo)地位，有利于正確把握工程建設(shè)大方向。兩種方法各有側(cè)重。，是合情、合理、合法的行為，它是在正確履行合同的基礎(chǔ)上爭(zhēng)取合理的償付，不是無(wú)中生有，無(wú)理爭(zhēng)利。4．利用全球化的國(guó)際市場(chǎng)，對(duì)抗有特殊地位的大供應(yīng)商對(duì)某些主要物資的壟斷供應(yīng)目前，我們執(zhí)行的海外項(xiàng)目多集中在比較小的欠發(fā)達(dá)國(guó)家，資源緊缺是其共同特點(diǎn)。而這些都會(huì)對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的采購(gòu)管理造成一定影響，但是這種影響是不確定的，他可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目自身產(chǎn)生不利的影響，也可能對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生有利的影響。而供應(yīng)商可拿到外匯營(yíng)業(yè)收入的國(guó)家退稅，這種合作可以持續(xù)一段時(shí)間，但受國(guó)家退稅政策的制約。從索賠的基本含義，可以看出索賠具有以下基本特征：，不僅承包人可以向發(fā)包人索賠，發(fā)包人也可以向承包人索賠。為防止勘察資料對(duì)設(shè)計(jì)的影響，在大型工程、新開(kāi)發(fā)地區(qū)的工程通常采取以勘察、設(shè)計(jì)單位聯(lián)合承包的方式，如深水港工程、趙家溝航道整治工程等。（2）承包方對(duì)發(fā)包人的索賠和發(fā)包人對(duì)承包方的索賠（反索賠）（3）工程索賠和費(fèi)用索賠（4）不可抗拒的風(fēng)險(xiǎn)和不可預(yù)見(jiàn)因素的索賠（5）施工合同內(nèi)索賠和施工合同外索賠，道義索賠等等（6）對(duì)監(jiān)理、審價(jià)單位、保險(xiǎn)公司等索賠問(wèn)題3答：（1）有一支出色的監(jiān)理隊(duì)伍。（2）非常有效，TCL成功的關(guān)鍵之一就是對(duì)項(xiàng)目研發(fā)成