【正文】 分析三：, 用不找爭職位高低項目組織是為了, 完成某一項目臨時組織的團體, 他的生命周期僅限于項目期間, 項目結束組織也就散了, 還是回到公司原來的崗位, , 各公司的精英組織項目團隊, 那豈不亂了? Proejct Manager最重要的是協(xié)調各組織(客戶, 公司領導, 項目團體), 獲得最大限度可用資源, , 適當?shù)臅r機反問客戶排除危險因素, 并對項目的重大決策拍板 Project Leder 可以常駐項目站點, 進行技術指導, 推動項目計劃, 安排人力, 碰見危險因素先與客戶協(xié)商, 重大問題調用項目經(jīng)理 制造多級緩沖區(qū), 對危險因素進行過濾, 若2個PM找誰, PM解決不了找誰?找老總?提高PM的決策威信, 決策重大問題, 提高PL的技術威信, 技術上鎮(zhèn)住客戶, 在客戶面前的威信非常沖要，最近被任命為一個非常重要的生物技術項目經(jīng)理。于是有人提出了“雙項目經(jīng)理”概念，由兩個人來共同承擔這個角色，在職位上是平等的，但是需要定義一個對上級負責的人，面對上級是一個人，決策由兩人互補長短來進行，但是這需要這兩人有非常高的默契協(xié)作能力。因為該項目是某老師自己出資，所以資金比較缺乏，學生基本上沒有任何工資。6=7T安裝部署=(5+415+13)247?！締栴}1】(8分)請計算該項目中1個LOC的價值以及項目的人月均代碼行數(shù)？【問題2】(8分)項目在開發(fā)中，需要使用一些組件，這些組件估計有10000行代碼，假定30%需要重新設計，50%需要重新編碼，70％需要重新測試，請問項目經(jīng)理該如何安排人力資源的投入？【問題3】(9分)請為項目組計算軟件開發(fā)中各項活動的時間和項目周期?！締栴}2】(8分)請用300字以內文字結合你本人的實際項目經(jīng)驗，描述如何解決案例中所述問題的辦法。李先生是該項目的項目經(jīng)理。小的、可以自己解決的風險自己處理；難以處理的、不確定的風險進行外包，實施風險轉移；如果管理有問題的話，可以從專業(yè)咨詢公司招聘顧問來擔當項目經(jīng)理的職務。某公司召開會議，商量是否實施ERP項目，三個部門主要負責人就此問題發(fā)表自己的看法。【問題1】(7分)請以300字內回答，張工的軟件開發(fā)計劃中是否存在問題？為什么？【問題2】(8分)請以200字內回答，張工根據(jù)對定制軟件系統(tǒng)測試的跟蹤統(tǒng)計分析結論，得出項目可于計劃的測試期限結束后達到驗收交付的要求，你認為可行嗎，為什么？【問題3】(10分)請以300字內回答，若你是本項目的總工，你將怎樣改進工作，以提高軟件系統(tǒng)開發(fā)的質量，保證工程項目按期驗收？ 【問題1】(7分)張工安排測試計劃的編制時機不對。第5章項目質量管理案例 5．1案例一：計劃及跟蹤閱讀以下關于信息系統(tǒng)項目管理過程中質量管理方面問題的敘述，回答問題1至問題3。(BACAC)在圖46中，有：TCPI＝(2000950)247。(成 本與績效之比)。(1)應完成多大工作量？計劃成本PV(Planned Value)，也稱為計劃工作的預算成本(BCWS)。 案例三：掙值管理閱讀以下關于信息系統(tǒng)項目管理過程中掙值管理和項目成本管理方面問題的敘述，回答問題1問題4?！締栴}3】(6分)計算每項工作每周的平均費用(每周按照5個工作日計算)。(4)缺乏專業(yè)和富有經(jīng)驗的人才。表41和表42分別是張工用兩種方法做的項目成本估算，估算貨幣單位為(元)。【問題4】與問題3類似，同樣，必須采用趕工的方式，也必須考慮關鍵路徑上活動的變化導致了其他非關鍵路徑的變化的情況。如果加班的話，則可以減少一天，成本為6750元。3．1案例一：時間管理閱讀以下關于信息系統(tǒng)項目管理過程中時間管理問題的敘述，回答問題1至問題4。(4)項目立項。問題：（1）該公司項目管理部屬于何種項目組織結構？為什么？（2）如果公司給項目管理部授權，權力向項目管理部經(jīng)理傾斜，項目管理部經(jīng)理要怎樣做，才能提高項目管理執(zhí)行力？答：（1）屬于弱矩陣式組織結構。于是A和C聯(lián)合投標獲得成功。王經(jīng)理是項目管理部的經(jīng)理，由于公司部門設置問題，現(xiàn)在項目管理部既要對項目總監(jiān)負責，又要對總經(jīng)理負責，還要監(jiān)控各項目組，但各項目組又直接歸屬項目總監(jiān)或總經(jīng)理管轄。應重視系統(tǒng)測試工作和質量控制管理工作。他們制定了有關程序的規(guī)格說明，然后把這些說明交給對方進行編程和模塊測試。同時，管理者在決策前還必須考慮到理論與實踐的差別，考慮到國內與國外的差別，考慮到企業(yè)所管理的項目的差別，考慮到企業(yè)自身的基礎情況等，因此，選擇好切實可行且行之有效的管理理念和管理方法將是至關重要的。實際上，產(chǎn)品研發(fā)和設計是我們生產(chǎn)、銷售的源頭之所在，一個產(chǎn)品的目標成本其實在設計成功后就已經(jīng)基本成型，作為后期的產(chǎn)品生產(chǎn)等制造工序（實際制造成本）來說，其最大的可控度只能是降低生產(chǎn)過程中的損耗以及提高裝配加工效率（降低制造費用）。（2）成功的應對國際索賠。針對地下管線、不明障礙物等，在投標須知中，明確要求承包方詳細踏勘現(xiàn)場，對周邊的道路、管線、綠化、建筑物等進行了解，發(fā)包方提供的管線圖等圖紙僅供參考，承包方有義務自行進一步了解。有時上述兩者同時存在，如發(fā)包人為及時交付合格的施工現(xiàn)場，既造成承包人的經(jīng)濟損失，又侵犯了承包人的工程權力，因此，承包人既要求經(jīng)濟賠償，又要求工期延長；有時兩者則可單獨存在，如惡劣氣候條件影響、不可抗力事件等，承包人根據(jù)合同規(guī)定或慣例則只能要求工期延長，不應要求經(jīng)濟補償。如：在雨季，東南亞低地國家的露天磚廠有6個月的停產(chǎn)期。項目的采購環(huán)境對采購策略的制定、采購計劃的實施會產(chǎn)生重要的影響，采購環(huán)境包括宏觀和微觀環(huán)境。二、材料生產(chǎn)、運輸受氣候和和氣候衍生因素影響，材料價格背離正常水平。一方才能向對方索賠。自2000年1月1日施行《中華人民共和國招標投標法》以來，遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則，選擇勘察、設計、施工、監(jiān)理等承包方，為業(yè)主合理選擇承包方提供了法律依據(jù)和集體操作程序。監(jiān)理工程師受業(yè)主的委托或授權，依據(jù)業(yè)主和承包商簽訂的合同，控制工程的進度、質量、投資和協(xié)調各方面的關系等職能，是業(yè)主在現(xiàn)場的唯一管理者和執(zhí)行者。如果以研發(fā)過程的成本控制作為整個項目成本控制的起點，這才是產(chǎn)品控制成本的關鍵。問題3答：（1）作用是在項目成本的形成過程中，對生產(chǎn)經(jīng)營所消耗的人力資源、物質資源和費用開支進行指導、監(jiān)督、調節(jié)和限制，及時糾正將要發(fā)生和已經(jīng)發(fā)生的偏差，把各項生產(chǎn)費用控制在計劃成本的范圍之內，保證成本目標的實現(xiàn)。最后，他們決定利用公司本身的資源，在區(qū)內各計算機中心內進行軟件核心功能模塊的開發(fā)，周邊功能模塊則實行外包。對新的需求還應按照項目流程重新制定計劃。項目管理部意識到問題的嚴重性，派高級項目經(jīng)理張鳳指導該項目的實施。由于該工程在設計上比較復雜，根據(jù)當?shù)亟ㄔO局的建議，對參加投標單位的主體要求是最低不得低于二級資質。李遠生以前是技術工程部的副經(jīng)理，年初時，轉職項目管理部任副經(jīng)理。項目的啟動包括了以下幾個主要活動：(1)識別項目的需求。在給定的時間完成項目是項目的重要約束性目標，能否按進度交付是衡量項目是否成功的重要標志。開發(fā)表格工作分包給別的公司，需要7天、成本8400元。此時，可以在關鍵路徑④⑥上趕工1天，使得④⑥的完成時間變?yōu)?天，但此時④⑥的趕工導致④⑤也必須趕工1天。公司創(chuàng)立8年來，通過不斷加強和改進技術管理來完善產(chǎn)品和提升服務品質，已成為中國教育軟件研發(fā)領域首家通過CMM3評估項目的公司。【問題3】(9分)綜合起來，信息系統(tǒng)的項目成本估算的困難主要包括以下方面：(1)需求信息的復雜性?！締栴}1】(6分)請計算表44中每項工作所需安排的人力資源數(shù)量(按每天8小時工作制計算)。5)=7300。另外，還有一張已經(jīng)支付的支票，其費用為3萬元，是作為整個H任務的硬件費用，但H任務在狀態(tài)日期完成的工作量為40%.根據(jù)這一信息再預測項目結束時的總成本。(6)成本績效指數(shù)CPI(Cost Performance Index)：CPI＝EV247。＝2315(元)(11)完工偏差VAC(Variance At Completion)，即全部工作預算價值(BAC)與全部工作概算價值(EAC)之差。【問題3】(6分)由于ACPVEV,說明項目實際費用支出超前，與實際完成工作量相比費用超支，項目實際完成工作量與計劃工作量相比出現(xiàn)拖期。在軟件系統(tǒng)測試的過程中，張工安排了詳細的測試跟蹤計劃，統(tǒng)計每周所發(fā)現(xiàn)軟件系統(tǒng)故障數(shù)量，以及所解決的軟件故障。(4)在項目計劃驗收日期前，提前與用戶協(xié)商系統(tǒng)試運行計劃，并給用戶進行充分的培訓，包括領導和一般操作人員，讓系統(tǒng)接受實際運行的考驗，在試運行過程中暴露出來的問題，及時進行解決。如果其他企業(yè)都上了ERP,那么我們公司再依靠ERP獲得收益就沒有什么希望了。8．4案例四：風險管理方案閱讀以下關于信息系統(tǒng)項目管理過程中風險管理方面問題的敘述，回答問題1至問題3。在宏達公司同意承擔系統(tǒng)升級工作直到完全滿足RFP的基礎上，H公司支付了10%的驗收款。軟件項目開發(fā)通常用LOC(line of Code)衡量項目規(guī)模，希賽信息技術有限公司(CSAI))經(jīng)過多年 的開發(fā)，積累了一定的經(jīng)驗數(shù)據(jù)，經(jīng)過分析統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)公司每一萬行C語言源代碼形成的源文件(.)約為250KB。T需求分析＝(7+411＋15)247。應該制定詳細的項目責任章程，建立誰負責誰監(jiān)督的機制，建立好溝通原則，通過規(guī)章制度來要求。找一些類似的案例，說明參加這類的工作對以后就業(yè)、能力等方面的促進；讓學生的工作和畢業(yè)成績聯(lián)系起來；實施一些投入不高的團隊活動，增強成員的凝聚力，加深感情，讓大家在工作中感到愉快。5 所有的設計和實現(xiàn)以客戶要求為準。不幸的是，這個項目的管理存在許多問題。更何況文中都說到兩位高級人才，無論誰壓著誰都不好，說明兩人的領導能力旗鼓相當，如果兩人發(fā)生權利之爭，又該如何保證項目如期進行呢？本身業(yè)務和軟件技術兩個領域相差的就比較遠，兩位項目經(jīng)理對自己不熟悉的領域會一些看不到的東西，但是很容易為了自身的臉面而堅持自己的觀點（國人還是比較看重這個的）。但是按照我對該老師的了解，我無法說服他付給學生報酬。事故的直接原因是土建單位拆除模板時無警戒線、無人監(jiān)護、未發(fā)通知導致。項目經(jīng)理可以根據(jù)對歷史項目的審計來核算組織的單行代碼值。在很多IT項目中，由于競爭和其他原因造成了風險過度集中在某一個相對弱勢的角色身上。CSAI和宏達公司之間的關系是一次性付賬。請寫出A,B,C的名字和特征，并且指出上述案例中甲、乙、丙分別屬于哪一種對象(250字左右)。ERP在國內很多企業(yè)都搞失敗了，成功的幾率不會多大。運行測試是對應用軟件系統(tǒng)整體功能的全面檢驗，也是最能夠說明軟件系統(tǒng)質量的測試環(huán)節(jié)。合同約定，工程項目的開發(fā)周期預算為36周。PC＝EV 247。在圖4一6中，已完成了950元的工作量(EV,)，而計劃工作的價值是1000元(PV)。在圖46中，AC＝1100元。張工是大型電子政務系統(tǒng)集成商希賽信息技術有限公司(CSAI)的項目經(jīng)理，目前正作為項目經(jīng)理負責CSAI與某地財政局開發(fā)的基本建設管理信息系統(tǒng)項目，項目組成員包括項目經(jīng)理1人、系統(tǒng)分析師1人、高級程序員3人、程序員3人、軟件界面美工1人、測試人員2人、客戶方技術人員2人。圖43和圖44為Project 2000繪制的費用預算曲線圖和費用預算累計成本曲線圖。在對項目進行成本估算時，應該避免以下的常見錯誤：(1)草率的成本估算。【問題2】表41采用了自下而上的成本估算方法，表42采用了參數(shù)法成本估算方法。④⑦是不可調整的，④一⑥趕工時間為8，因此，最多可趕工2天，如表36所示。一般可以通過兩個原則來確認關鍵路徑：(1)總持續(xù)時間最長的線路稱為關鍵線路。由于公司業(yè)務發(fā)展需要，公司總裁急于啟動電子商務平臺項目，因此，要求小張準備一份關于盡快啟動電子商務平臺項目的時間和成本的估算報告。項目雙代號網(wǎng)絡圖繪制如圖1一2所示。（2）首先，要向分管項目的公司副總級領導多請示匯報，爭取領導支持，實現(xiàn)公司所授權力的掌握和運用。理由：作為該項目的建設單位，為了照顧某些個人關系，指使A和C強行聯(lián)合，并最終排斥了B、D、E三單位可能中標的機會，構成了不正當競爭，違反了《招標投標法》中關于不得強制投標人組成聯(lián)合體共同投標，不得限制投標人之間的競爭的強制性規(guī)定。同時，項目管理規(guī)范中有很多部分還需要其他部門協(xié)同才能完成。這些項目成員來自不同部門，大家都不太熟悉。除了對交回程序的質量感覺失望之外，他們知道這必然全面影響整個項目的進度。因為，只有在增加收入的同時節(jié)約支出，才能提高施工項目成本的降低水平。如何保證我們設計的產(chǎn)品在給定的市場價格、銷售量、功能的條件下取得可以接受的利潤水平，我們在產(chǎn)品設計開發(fā)階段引進了目標成本和研發(fā)成本的控制。（3）確立業(yè)主在工程建設中的主導地位，有利于正確把握工程建設大方向。兩種方法各有側重。，是合情、合理、合法的行為，它是在正確履行合同的基礎上爭取合理的償付，不是無中生有，無理爭利。4．利用全球化的國際市場，對抗有特殊地位的大供應商對某些主要物資的壟斷供應目前，我們執(zhí)行的海外項目多集中在比較小的欠發(fā)達國家，資源緊缺是其共同特點。而這些都會對項目計劃的采購管理造成一定影響，但是這種影響是不確定的，他可能會對項目自身產(chǎn)生不利的影響，也可能對項目產(chǎn)生有利的影響。而供應商可拿到外匯營業(yè)收入的國家退稅，這種合作可以持續(xù)一段時間，但受國家退稅政策的制約。從索賠的基本含義，可以看出索賠具有以下基本特征：，不僅承包人可以向發(fā)包人索賠，發(fā)包人也可以向承包人索賠。為防止勘察資料對設計的影響，在大型工程、新開發(fā)地區(qū)的工程通常采取以勘察、設計單位聯(lián)合承包的方式，如深水港工程、趙家溝航道整治工程等。（2）承包方對發(fā)包人的索賠和發(fā)包人對承包方的索賠（反索賠）（3）工程索賠和費用索賠（4）不可抗拒的風險和不可預見因素的索賠（5）施工合同內索賠和施工合同外索賠，道義索賠等等（6）對監(jiān)理、審價單位、保險公司等索賠問題3答：（1）有一支出色的監(jiān)理隊伍。（2）非常有效，TCL成功的關鍵之一就是對項目研發(fā)成