【正文】 并傳遞銀行的服務及一些產品。輸完之后，就拿來了一些原始單據憑證，根據原始憑證記錄登記記帳憑證。忙活了一下午，從重新找圖，然后重新排版，再一次兩次的查找錯誤。接觸了一個星期，居然沒發(fā)現楊經理一個大男人是還這么細心的人。我以前在校外做過一段時間興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務，基本上流程我還是知道的，但各個銀行的辦理條件不一樣，所以還是有很多需要重新梳理的地方。因為銀行的主要業(yè)務就是存貸業(yè)務，銀行的大量存貸業(yè)務是需要專業(yè)的客戶經理與客戶進行溝通交流的。昨天我自己在一棟樓里瞎轉著發(fā)卡，沒多久就把頭轉暈了，而且一上午的時間還沒發(fā)多少卡出去。這是實習以來第六次來分行了，對這里的地形狀況也開始有了方向感了。2012年1月5日星期四今天一天的工作地點就是在巴南區(qū)區(qū)政府龍州灣的御府樓房。據說我們下個月該忙起來了，因為巴南區(qū)政府那邊又一個樓盤開盤了，我們銀行與其房地產開發(fā)公司合作，負責他們樓盤的個人房屋按揭貸款項目。雖然不是自己登記，雖然以前自己學過，但是范主任每作一次都向我講清楚，慢慢的看得多了，我也就覺得不是那么糊涂不清了。2011年12月19日星期一今天早上很早起床，到營業(yè)廳的時候發(fā)現我是第一個到的，還好還好。這邊的地段可是很好的，商品的價格是相當高的。這也是第一次做大型會議的踩點工作。今天一上午的時候就在寫領導的發(fā)言稿，因為這個發(fā)言稿還必須站在領導的位置寫，的確有點困難。在此之前，我一直都以為會計的實際操作會與學校里老師所教的、我們所見到的一模一樣，我們所學的知識只是其中的一部分，許多東西并不是所想得那樣一成不變，實際上，書本上的知識只是其中的一種，現實中所需要的會隨著實際情況的變化而變化。以前覺得銀行是屬于金融業(yè)，那么在銀行上班的工作人員肯定是學經濟金融類專業(yè)的。渝中支行的各個領導見到我們三個實習后表示非常的高興，因為他們好多員工也曾畢業(yè)于重慶工商大學，還有是因為現在渝中支行的各個部門工作比較繁忙，正是缺人手的時候，現在我們過來能過他們在工作上分擔一些事物。我國的反洗錢還處于起步階段，體系也不完善。不過想想，哪個工作不是每天重復呢？隨遇而安吧。柜員每天的工作量還是很大的，基本不能休息，而且監(jiān)控時時監(jiān)督著，哎，也是有點心累吧。工作就是這么簡單。我一聽，就傻眼了，我怎么會知道啊，怎么辦啊，怎么辦啊。然后那人又使了眼色，大概意思是辦好了下次還有好處。今天確實沒做什么，就是吃吃龍眼，看看報紙。然后，打開EXECL，然后又打開了一個EXCEL，跟我說，把這個EXCEL的客戶里面的欠款情況和那個EXCEL客戶的欠款情況核對一下，如果這兩個數據不一樣的話，就把那個錯的改正了。今天就來了一個客戶，直接就找我來了，說讓我?guī)退k個什么什么什么什么的。 忘記寫日記！好吧，我今天翹實習了。下午去逛了逛泉州源和堂，不一樣的景致。然后帶隊老師說我今天看的都是內部保密資料，要是隨便抖露出去可是要犯罪的！好吧，今天我只是把材料翻了翻，這是實習第一天。其中公司金融資產項目業(yè)務在工作中占有相當大的比例，公司金融中間業(yè)務最近增長的勢頭也很迅猛，甚至可能成為近段時間的工作重心。今天我要在公司部經理詹老師的帶領下學習貸后檢查等相關的知識。從客戶經理崗位手冊的學習中，我了解到花旗銀行客戶關系營銷、韓亞銀行的客戶經理制案例情況。今天一早我就來到行里,在幾位指導老師的幫助下努力學習公司客戶經理崗位手冊。由于是一起參加的晨會，同事之間以伙伴相稱，更能增加我們的團隊精神和合作意識。記得當初來到**的時候，我選的是對公客戶經理。我們實習員工在這個時候從現金柜轉換到對公柜上是非常合適的。服務別人，就是在提高自己。3月23日今天是周五，來到潤華不知不覺已有一個星期的時間了，無論從業(yè)務素質還是個人的綜合素質來說，都有很大的提高，特別是大腦從一片空白中學到了業(yè)務操作的基本技能，剛開始就規(guī)范各類操作，久而久之就在潛意識中形成了對合規(guī)操作和合規(guī)文化建設的深刻理解。但是盡管我們支行的員工都很努力，但在理財計劃的排名中仍然排列第六，像中原，緯五支行這次的成績都非常好。3月19日經過昨天的周末營銷，今天營業(yè)開始前，大廳里就排滿了準備購買理財產品的客戶。3月16日今天是正式來行的第一天，恰好又是周四，本來通知八點以前到要開晨會，后來臨時有變，晨會取消了。安排妥善之后，我由周老師帶往現金庫，現場學習柜員業(yè)務操作流程，微機操作入帳，現金收付及清點。這次的金融產品是“新股計劃理財一號”。隨后王齊帶來許多財政代收費的票據，我和實習的小田在學習了財政對帳的程序后，開始實戰(zhàn)操作財政對帳。特別是我的服務意識空前的提高，我的思想從一名學生順利的轉型為一名**員工。12點多的時候大廳里排滿了前來購買理財產品的客戶，我們的一線柜員根本就沒有時間吃飯。任何時候發(fā)現問題就一定要本著對工作、對自己負責的態(tài)度，找出問題的癥結所在，并對出現和發(fā)現的問題加以總結和思考，使今后的工作朝著健康、良性的方向發(fā)展。今日感受：我感覺這兩天無論是學業(yè)務也好，還是整理實習報告抽時間寫策劃書也好，只要做了都會有很大的收獲。特色環(huán)節(jié)之后，由指定的人員上前總結上一周營銷情況，并講述一個成功的營銷案例。行里批準了我的請求，我也向行領導表態(tài)，決心在公司客戶經理的崗位上做出一番業(yè)績。所以我們要從源頭抓起，保證我們的數據真實可靠，從根本上規(guī)避風險。他們是在業(yè)務第一線工作的、全職管理特定的銀行客戶、全面協(xié)調客戶與銀行業(yè)務關系的業(yè)務代表。另一個決定公司風險的指標就是受貸公司的資產負債表。分行下發(fā)的推廣公司網銀和關貿e點通的文件進一步指明了今后我行工作的重點和方向，支行在分行的領導和統(tǒng)籌下，按照任務量規(guī)模的完成任務，為全年的考核打下堅實的基礎。 今天是紀念中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年，于是不用去上班了。無奈。然后大堂經理是兩個女的，身材高挑，穿著制服，對待來訪的客戶也是彬彬有禮的，看著心情都舒服多了。 今天在坐在銀行柜臺旁邊，看著柜員在那熟練操作電腦。哼，誰讓我是個上進的好孩紙呢。雖然這是一件小事，不過我總結了。然后對方說好的，我就掛電話了，心想，感覺還不錯嘛~~ 今天還是充當接線員，通知企業(yè)過來年檢。還是看著柜員在操作電腦，不過今天沒什么人來辦理業(yè)務。我又拿了一些憑證，然后認真看了每一個金額，認真按計算器，恩，我今天是很認真的，因為我吸取了昨天的教訓。當然，銀行對給實習生蓋印是能緩則緩的，反正也不能拿他怎么地。換了其他行，可并不是都這樣哦。接下來就要準備銀行的校園招聘了。我們平常所看到的柜臺和大堂僅僅是一個部門，也僅僅最基層的一個部門。下午楊經理帶我出去跟著他見一個客戶，這個客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務。上午的時間大概做了一個會議整個過程的策劃方案，中午楊經理對我們的策劃進行了一些細節(jié)的修改。我們半天的勞動成果就這樣泡湯了，必須重找PPT的圖片。今天直接一提的就是樓下大堂瑣事。今天天氣不太好早上起來飄著細雨，為了展示出銀行的整體形象，所以我們每個工作人員都是身著正裝，想想這大冬天穿著正裝在飯店的大門口等人，哎。2011年12月21日星期三新的一天，新的開始。上午就在辦公室接了幾個客戶的電話，是咨詢TOPS機辦理的問題，因為之前沒接手過這類的業(yè)務，所以只能告訴客戶等楊經理回來以后再打電話咨詢。2012年1日4日 星期三今天上午照常是每周的各部門的例會，中午吃過午飯我們就感到巴南區(qū)龍州灣的樓盤開始我們對于個人住房的按揭客戶的接待工作。今天工作時接待的一位客戶很搞笑，她是已婚人士，他們一家人已經有一套房子了，如果他們再買房的話就應該算是二套房了。恒升一家管理公司下的商場分了五個區(qū)，這個五個區(qū)還不在一棟樓，然后一層樓的商鋪號還不以很有順利的挨著，所以今天的工作量是非常大的，一直都在不停的找商鋪號。2011年11月29日 星期二鑒于昨天的經驗，今天早上比昨天提前了半個小時出門，終于避開了武漢堵車的高峰期。因為大堂經理是銀行的一個門面，他每天都會面對很多不同年齡階段，文化層次不同的客戶，與客戶進行溝通交流很是需要技巧和耐性。這讓我們感到這個單位的領導是很親切的。今天中午發(fā)現支行的小食堂做飯的阿姨手藝真的不錯，支行的食堂吃飯有個規(guī)律就是每周五不吃米飯，吃面食?？煜掳鄷r和范主任聊了一會兒有關實習的事情，不少人都在會計師事務所實習過一段時間，有些人自認為學到很多東西，也有些人覺得浪費時間的，其實不光是實習，學習、上班等許多方面的事情都有兩面性，每個人都有自己的理解，其實關鍵還是在于自己如何把握！今天有些累了，要養(yǎng)精蓄銳，下個星期再接再厲。2011年12月28日星期三今天在辦公室什么任務也沒有，唯一的任務就是看守辦公室，因為今天分行有個重要的會議，所以支行的各個領導和部門經理就去開會了，楊經理也出去見客戶了，一層樓的辦公室空空的。第五篇：銀行實習日記早上8點到銀行(印象中銀行都是8點上班的)，結果農行是7：30就上班的，一進銀行已經有很多人在辦理業(yè)務了，我到咨詢柜臺處詢問行長的行蹤，結果那位阿姨告訴我行長出去了，我就拿出《實習介紹信》于是就由側門進了辦公室，等了一會兒，二把手過來招呼我了，我又拿出我的個人簡歷給他看，寒暄了一下，他就讓我站在旁邊看看，熟悉一下，他說實習沒什么事做的，就看看最后給我開個實習證明就好。因為我在學校里的學習期間，我的專業(yè)知識學得還可以，最起碼的基本知識還都記得，因此這些編制、登記憑證并不是很難應付。2011年12月20 星期二按照上班時間來說這是這是在會計營業(yè)部實習的第二天了，一直在按時上班實習，但是會計工作本身就很輕松，加之又是實習還是一個循序漸進的了解、熟悉和學習的階段，這些天也就很快過去了。最后的截稿工作還是帶我們的楊經理負責完成的。2011年12月6 星期二上班已經一個星期了，慢慢已經習慣了這里的工作和生活，每天的早九晚五挺有規(guī)律的。今天和樓下大堂經理唐哥聊天才知道他是旅游學院的，大堂經理另外一位姐姐是畢業(yè)于武漢科技大學的。上午的時間過得很快，下午主要是我們三個實習生在個人業(yè)務部辦公室里看漢口銀行江夏支行支行的相關資料，熟悉銀行的發(fā)展史等。上午主要就是給朝天門商戶發(fā)放華夏銀行的儲蓄卡，這個儲蓄卡是用于各個商戶上繳給重慶恒升資產經營管理有限的門店租賃費以及商場管理綜合費用。等額本息是在還款期內，每月償還同等數額的貸款。個人房屋貸款，如果是客戶購買的事第一套房，首付比例是百分之三十，貸款利率是央行規(guī)定基準利率上浮百分之十；第二套房，首付比例是房款的百分之六十，貸款利率是在規(guī)定的基準利率的基礎上上浮百分之三十。因為有些基礎，所以學習的也很快。感覺學習了好多東西，是從書本上學不到的，理論和實踐還真是有些不同，還是很高興很有成就感的。2011年12月16日星期五今天可是上班有史以來最累的一天，從早上六點就起了一直到下午四點才回到支行休息。在這里值得說說的是，分行的飯菜并不是傳說的那么好吃，僅僅是種類多了點。我們的PPT已經做得差不多了，上午大概把PPT的排版做了出來。前期的準備就是會議的策劃，酒店的預定，會議場所的大概布置等。比如個人業(yè)務部沒事做時，可以去與部門的其他人或者其他部門人溝通，加強自己的溝通能力，這是以后上班必須用的東西。這才知道銀行各個板塊。好吧，回想這么久以來，大概了解了銀行的環(huán)境吧，對一些業(yè)務也有點雞毛蒜皮的了解了。對了，值得一提的是，大堂經理對客戶的服務態(tài)度還是很好的?？墒翘熘溃€要走各種流程，要蓋章的文件需要掃描上傳給行長審批，然后還要附言蓋章的原因，而且還要寫詳細。昨天柜員哥哥跟我說我算錯了三張憑證的時候，我都傻眼了，原來我這么粗心。恩，今天就是這樣。喂，您好，這里是鯉城工行。哇，這么好??！原來銀行國慶也放七天假啊，還是公司帶大家出去玩，好happy??！不過不幸的是，實習生沒份啊。本來以為要大展身手了，結果派給我的任務是什么你知道嗎？你猜？你絕對猜不出來！那就是讓我檢查下這些已經處理好的呆賬核銷文件是不是每一個都蓋章了！又是這種工作，好吧，我懂了，實習生做的工作就是這樣的，還能怎樣呢，不過再苦再累也要做，對吧？現在的大學生都高不成低不就的，這樣不行，咱要認真對待每一件事情。他們早上需要開早會，要講一講過去幾天的業(yè)績啊行業(yè)前景啊什么的，然后每天都要強調反洗錢啊什么的。找工作的壓力，還有學業(yè)的壓力，最近在想，要不要考研？好吧，不扯沒的了，接下來的日記要好好寫了！ 剛到銀行不久，能體會到銀行的“戒備森嚴”。 又得寫日記了。恩，今天就是醬紫。今日感受：公司業(yè)務范圍廣，收益大。經詹老師的講解，我知道汽車金融貸后檢查對風險的控制主要是對他所用資金購買的存貨的控制。他們?yōu)橹匾蛻籼峁﹥?yōu)質服務，通過客戶經理的關系營銷使重要客戶成長為有價值客戶，為銀行創(chuàng)造出最大化經營利潤。但在工作中，我發(fā)現單純靠理論的分類，對銀行風險的規(guī)避起不了太大的作用，因為我們分類的標準是數據。二季度的業(yè)務量要比一季度提高許多，他告訴大家要作好思想準備，在四月草長鶯飛的時節(jié)，全面推進我行的各項業(yè)務指標。八點半，紫荊支行在周行長的宣布下晨會開始。會后我認真思考了會議內容，決定以吳行長晨會講話為契機，爭取能在實際行動上為行里作貢獻。于是開始重新拆捆清算，幸運的是只拆了四萬就發(fā)現了少了一張百元券。擁有良好的心態(tài)，才能平和的對待工作和生活，讓我們?yōu)楣ぷ骱炔?3月26日今天是周一，全天的工作總的來說還是比較辛苦的。另外我們還要有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神，將這種因素溶入到工作中，我們就會從老的理財金融產品中組合出新的理財產品和新的理財概念，這樣才能將我行立于不敗之地。3月20日早上七點四十就來到了行里，簽到之后就開會看有關會計從業(yè)資格證的書，還好專業(yè)是金融，會計并不陌生，會計學和銀行會計也系統(tǒng)的學習過。他們是最可愛的人!3月18日周末，下午三點鐘潤華營銷團隊出發(fā)，目的地是省軍區(qū)家屬院。下午2點半，經分行人力資源部凍總的再三聯系，各支行人員陸續(xù)到齊，我和一起培訓的小田，很榮幸地分配到潤華支行，并由支行綜合業(yè)務部的裴老師帶往支行。特別是我坐在韓雪老師的身邊，她的服務態(tài)度和熟練的操作讓我深感佩服。王靜和韓雪老師把中午吃飯都推遲到了下午三點鐘，我看在眼中，急在心里?！靶鹿捎媱潯钡睦碡敭a品，支行任務已經完成了大半，從前天，昨天一直到今天。說來慚愧，我此時的工作日志只是草草打了個稿，還沒將日志匯總為文本打印出來，原計劃是在實習