【正文】 （４）物業(yè)管理單位持有二級(jí)或以上資質(zhì)證書(shū)。（２）公共配套設(shè)施完善，水、電、暖、消防設(shè)施齊全有效。４、形成規(guī)模實(shí)行封［甘肅法律服務(wù)網(wǎng)版權(quán)所有］閉式管理并設(shè)有固定停車(chē)場(chǎng)所的物業(yè)管理小區(qū)，經(jīng)物價(jià)部門(mén)核準(zhǔn)后，可向進(jìn)入小區(qū)內(nèi)半個(gè)小時(shí)以上的外來(lái)機(jī)動(dòng)車(chē)輛收取一次性停車(chē)費(fèi)，對(duì)進(jìn)入小區(qū)未滿(mǎn)半小時(shí)的車(chē)輛不得收費(fèi)。第八條根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量、程度等因素，將物業(yè)管理服務(wù)劃分為五個(gè)服務(wù)等級(jí)，并制定相應(yīng)的收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)（服務(wù)等級(jí)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件）。制定等級(jí)基準(zhǔn)價(jià)要根據(jù)物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn)，利潤(rùn)率一般不應(yīng)超過(guò)物業(yè)服務(wù)成本的10%。東院攤位不超過(guò)20個(gè)，幼兒園對(duì)面原則上不設(shè)點(diǎn)，最多不超過(guò)5個(gè)，院內(nèi)不允許攤位過(guò)夜。克服亂停放現(xiàn)象，讓道路順暢。十三、對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，根據(jù)具體情況，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、向物業(yè)主管部門(mén)報(bào)告等措施。（四）物業(yè)裝飾裝修的安全性能，垃圾清運(yùn)等管理服務(wù)。月）日常維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)（元/M2月）甲級(jí) 乙級(jí) 丙級(jí) 丁級(jí) 備注（1）本物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)不含中央空調(diào)、送排風(fēng)系統(tǒng)及電梯運(yùn)行所發(fā)生的能耗及中央空調(diào)和送排風(fēng)系統(tǒng)的日常維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。五、服務(wù)質(zhì)量、效果：服務(wù)人員盡職盡責(zé)，崗位職責(zé)明確，服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格公布；公共服務(wù)費(fèi)收支情況定期（1－2次/年）公布；維修基金帳務(wù)報(bào)業(yè)委會(huì)審核，并定期向業(yè)主通報(bào)；建立投訴記錄，有效投訴辦結(jié)率在80%以上，回訪率95%以上；業(yè)主意見(jiàn)反饋、滿(mǎn)意率60%以上。七、交通與車(chē)輛行駛、停放秩序的管理。（3）對(duì)陌生人和車(chē)輛進(jìn)入東院要進(jìn)行必要的查詢(xún)和登記；對(duì)拖物外出者要登記。無(wú)明顯異味，要有足夠的保潔人員，不得中途減少。第三條 本辦法所稱(chēng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)居住、辦公寫(xiě)字樓、工業(yè)、商業(yè)等房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理、維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)、管理，是指對(duì)住宅主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、?hù)外墻面、門(mén)廳、樓梯間、走廊通道等和住宅區(qū)內(nèi)或單幢住宅內(nèi)，建設(shè)費(fèi)用已分?jǐn)傔M(jìn)入住房銷(xiāo)售價(jià)格的共用下水管道、落水管、電梯、天線、照明、消防設(shè)施、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車(chē)場(chǎng)、車(chē)庫(kù)、公益性文體設(shè)施以及設(shè)施設(shè)備使用的房屋等的維修、養(yǎng)護(hù)、管理。（三）住宅小區(qū)(樓宇)內(nèi)的辦公、商業(yè)用房的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可高于同類(lèi)住宅，但提高幅度辦公用房不可超過(guò)100%；商業(yè)用房不可超過(guò)200%。二級(jí)：（１）小區(qū)內(nèi)綠地覆蓋率達(dá)到15%以上，園林綠化維護(hù)管理良好。（３）管理人員全天值班，保護(hù)小區(qū)安全。符合設(shè)計(jì)要求，能有效為小區(qū)服務(wù)。（６）環(huán)境清潔衛(wèi)生、公共場(chǎng)地每天清掃、保潔，樓內(nèi)樓梯潔凈無(wú)灰塵、區(qū)內(nèi)無(wú)衛(wèi)生死角、無(wú)積存垃圾、無(wú)亂堆亂放雜物，下水道化糞池通暢，公共用水池定期清洗。３、商場(chǎng)(商鋪)一級(jí)：按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的原則確定；二級(jí)：；三級(jí)：；四級(jí)：；４、工業(yè)區(qū)(廠房)由地(州、市)以上物價(jià)部門(mén)會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況制定。綠化養(yǎng)護(hù)，是指對(duì)住宅區(qū)內(nèi)栽種的花草、樹(shù)木，定期修剪、噴藥、澆水等。第四篇：物業(yè)管理等級(jí)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)石家莊市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法第一條為進(jìn)一步規(guī)范我市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)我市物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》、河北省物價(jià)局、建設(shè)廳《河北省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》結(jié)合我市實(shí)際，制定本實(shí)施辦法，物業(yè)管理等級(jí)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)噪音、油煙等污染業(yè)主生活。做好治安防范工作（1）西門(mén)