【正文】 如果團(tuán)隊(duì)沒(méi)有及時(shí)定下來(lái)，要及時(shí)跟單，并在上面注明每次跟單的情況，做到心中有數(shù)。地接社就是當(dāng)?shù)氐穆眯猩?；組團(tuán)社就是游客所在地的旅行社。組團(tuán)的銷(xiāo)售就是聯(lián)系一些可以出去游玩的個(gè)人，團(tuán)體或單位，讓客戶(hù)跟旅行社的團(tuán)出去旅游，里面具體自己從實(shí)際工作中體會(huì)的經(jīng)驗(yàn)太多，不是講講就可以明白的,廣東旅游景點(diǎn)信息，實(shí)踐才是真諦。⑸返程交通：仔細(xì)落實(shí)并核對(duì)計(jì)劃，向票務(wù)人員下達(dá)《訂票通知單》，注明團(tuán)號(hào)、人數(shù)、航班(車(chē)次)、用票時(shí)間、票別、票量，并由經(jīng)手人簽字。實(shí)際上，在旅行社的經(jīng)營(yíng)中，任何一家旅行社本身就具有兩種功能，即：組團(tuán)社的功能和地接社的功能。我們要用87％的精力牢牢抓緊22％的客戶(hù)。由計(jì)調(diào)人員簽字并加蓋團(tuán)隊(duì)計(jì)劃專(zhuān)用章。如遇對(duì)方口頭預(yù)報(bào)，必須要求對(duì)方以書(shū)面方式補(bǔ)發(fā)計(jì)劃，或在我方確認(rèn)書(shū)上加蓋對(duì)方業(yè)務(wù)專(zhuān)用章并由經(jīng)手人簽名，回傳作為確認(rèn)件；編制團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)表：編制接待計(jì)劃，將人數(shù)、陪同數(shù)、抵/離航班(車(chē))、時(shí)間、住宿酒店、餐廳、參觀景點(diǎn)、地接旅行社、接團(tuán)時(shí)間及地點(diǎn)、其他特殊要求等逐一登記在《團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)表》中；計(jì)劃發(fā)送：向各有關(guān)單位發(fā)送計(jì)劃書(shū)，逐一落實(shí)。尤其是掌握最新的景區(qū)信息變化，否則將會(huì)給行程造成巨大的影響，甚至對(duì)本社利益造成巨大損失。如果自己實(shí)在忙不過(guò)來(lái)，應(yīng)該請(qǐng)其他計(jì)調(diào)人員給予協(xié)助。這位幕后的英雄優(yōu)秀與否，是旅行社經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的一個(gè)重要原素。計(jì)調(diào)的對(duì)外采購(gòu)和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)是保證旅游活動(dòng)順利進(jìn)行的前提條件，而計(jì)調(diào)對(duì)內(nèi)及時(shí)傳遞有關(guān)信息又是旅行社做好銷(xiāo)售工作和業(yè)務(wù)決策的保障，因此，計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)是旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。六、計(jì)調(diào)的工作任務(wù)旅游行業(yè)正朝著國(guó)際化、大型化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，這是一個(gè)更強(qiáng)調(diào)服務(wù)個(gè)性化的時(shí)代，對(duì)旅行社計(jì)調(diào)人員素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。比如，有一條道路某天開(kāi)始封路，但沒(méi)收到這方面的信息，在派遣用車(chē)時(shí)的價(jià)格也沒(méi)有變動(dòng)，可能出團(tuán)后，才會(huì)發(fā)現(xiàn)這條線(xiàn)路做下來(lái)是虧本的。交際和溝通知識(shí)的儲(chǔ)備：旅游是個(gè)與人打交道的行業(yè)，如果沒(méi)有良好的溝通能力，不通曉一般的禮儀常識(shí)是不行的，如果可以類(lèi)似于保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)針對(duì)性學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，那么就會(huì)有更好的效果。而通過(guò)旅游交易網(wǎng)的長(zhǎng)期信息功能（使你能閱讀所有地接社的地接信息）和發(fā)布信息功能（使所有地接社能收到你的詢(xún)價(jià)信息），你可以馬上掌握最新的地接行情，如果把自己的需求信息發(fā)布到地接區(qū)域，收到信息的地接社會(huì)馬上報(bào)價(jià)，這樣原來(lái)因?yàn)樾畔⒉煌〞扯斐傻母叱杀揪筒辉俅嬖诘?，尤其是關(guān)系團(tuán)隊(duì)或是關(guān)系客戶(hù)，他們往往要求旅行社為他們專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)線(xiàn)路，這樣組團(tuán)社通過(guò)中國(guó)旅游交易網(wǎng)把設(shè)計(jì)的線(xiàn)路、游客的要求發(fā)布到地接區(qū)域，這樣所有的地接旅行社都會(huì)返回他們的地接信息，較以前傳統(tǒng)打兩三家的電話(huà)，發(fā)兩三個(gè)傳真要有效的多。由計(jì)調(diào)人員簽字并加蓋團(tuán)隊(duì)計(jì)劃專(zhuān)用章。如遇對(duì)方口頭預(yù)報(bào)，必須請(qǐng)求對(duì)方以書(shū)面方式補(bǔ)發(fā)計(jì)劃，或在我方確認(rèn)書(shū)上加蓋對(duì)方業(yè)務(wù)專(zhuān)用章并由經(jīng)手人簽名，回傳作為確認(rèn)件；三、編制團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)表：編制接待計(jì)劃，將人數(shù)、陪同數(shù)、抵/離航班(車(chē))、時(shí)間、住宿酒店、餐廳、參觀景點(diǎn)、地接旅行社、接團(tuán)時(shí)間及地點(diǎn)、其他特殊要求等逐一登記在《團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)表》中；四、計(jì)劃發(fā)送：向各有關(guān)單位發(fā)送計(jì)劃書(shū)，逐一落實(shí)。代表計(jì)調(diào)部簽訂包機(jī)、專(zhuān)列協(xié)議書(shū)，并將情況轉(zhuǎn)告有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，以便落實(shí)具體銜接工作。特別在旺季的時(shí)候，很多團(tuán)交叉在一起，往往會(huì)忽略一些本該注意和重視的環(huán)節(jié)造成失誤。(一)中國(guó)公民國(guó)內(nèi)游計(jì)調(diào)a)中長(zhǎng)線(xiàn)計(jì)調(diào)b)短線(xiàn)計(jì)調(diào)(又稱(chēng)為周邊短線(xiàn)汽車(chē)團(tuán)計(jì)調(diào))(二)中國(guó)公民出境游計(jì)調(diào)出境游計(jì)調(diào)根據(jù)出境地區(qū)及語(yǔ)系可以劃分為：a)歐美澳加地區(qū)計(jì)調(diào)b)德法西葡地區(qū)計(jì)調(diào)c)非洲地區(qū)計(jì)調(diào)d)東南亞地區(qū)計(jì)調(diào)e)日韓地區(qū)計(jì)調(diào)f)俄羅斯北歐地區(qū)計(jì)調(diào)g)伊斯蘭中東地區(qū)計(jì)調(diào)h)港澳臺(tái)地區(qū)計(jì)調(diào)i)印巴南亞地區(qū)計(jì)調(diào) j)拉美地區(qū)計(jì)調(diào)接待類(lèi)計(jì)調(diào)（一）國(guó)內(nèi)接待計(jì)調(diào)國(guó)內(nèi)接待計(jì)調(diào)，即國(guó)內(nèi)地接計(jì)調(diào)，按組團(tuán)游客對(duì)象活動(dòng)區(qū)域可以劃分為：a)純一地旅游接待計(jì)調(diào)b)學(xué)生冬夏令營(yíng)活動(dòng)計(jì)調(diào)c)中轉(zhuǎn)聯(lián)程旅游接待計(jì)調(diào)d)商務(wù)會(huì)展活動(dòng)接待計(jì)調(diào)(二)國(guó)際入境接待計(jì)調(diào)入境接待計(jì)調(diào)，即入境地接計(jì)調(diào)，是指專(zhuān)營(yíng)外國(guó)游客進(jìn)入中國(guó)的接待安排，根據(jù)入境地區(qū)可以劃分為：a)歐美澳加地區(qū)計(jì)調(diào)b)德法西葡地區(qū)計(jì)調(diào)c)非洲地區(qū)計(jì)調(diào)d)日韓地區(qū)計(jì)調(diào)e)俄羅斯北歐地區(qū)計(jì)調(diào)f)伊斯蘭中東地區(qū)計(jì)調(diào)g)港澳臺(tái)地區(qū)計(jì)調(diào)h)印巴南亞地區(qū)計(jì)調(diào)i)拉美地區(qū)計(jì)調(diào)（三）批發(fā)類(lèi)計(jì)調(diào)a)國(guó)內(nèi)游專(zhuān)線(xiàn)同業(yè)批發(fā)計(jì)調(diào) b)出境游專(zhuān)線(xiàn)同業(yè)批發(fā)計(jì)調(diào)（四）專(zhuān)項(xiàng)類(lèi)計(jì)調(diào)a)商務(wù)會(huì)展計(jì)調(diào)b)學(xué)生游計(jì)調(diào)c)老年游計(jì)調(diào)d)特種游計(jì)調(diào)（包括修學(xué)游、攝影游、探險(xiǎn)游等）e)機(jī)酒類(lèi)計(jì)調(diào)f)簽證類(lèi)計(jì)調(diào)計(jì)調(diào)的崗位職能計(jì)調(diào)部崗位設(shè)置包括：信息資料、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、訂票業(yè)務(wù)、訂房業(yè)務(wù)、內(nèi)勤業(yè)務(wù)、調(diào)度變更。步驟七：尾款及發(fā)票工作*工作提示：a)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行過(guò)程中，各供應(yīng)商現(xiàn)付部分款項(xiàng)，要求在付款時(shí)，立刻所要發(fā)票；b)團(tuán)隊(duì)付清余款前，必需要先拿到當(dāng)?shù)厣绯鼍叩挠煽腿思邦I(lǐng)隊(duì)填寫(xiě)的“團(tuán)隊(duì)質(zhì)量信息反饋單”及該團(tuán)相應(yīng)發(fā)票，如有特殊情況，按出團(tuán)前團(tuán)隊(duì)確認(rèn)單上“付款方式”項(xiàng)執(zhí)行（同時(shí)上報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)）。b)根據(jù)接待計(jì)劃中的客房預(yù)訂要求，為旅游團(tuán)及陪同預(yù)訂住房c)負(fù)責(zé)住房預(yù)訂的變更，取消事宜d)負(fù)責(zé)包房使用、銷(xiāo)售、調(diào)劑工作e)負(fù)責(zé)旅游團(tuán)住房流量表的制作及其單項(xiàng)統(tǒng)計(jì)f)協(xié)同財(cái)務(wù)部門(mén)做好旅游團(tuán)用房的財(cái)務(wù)核算工作內(nèi)勤業(yè)務(wù)：負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)各種內(nèi)勤工作，具體包：a)根據(jù)接待計(jì)劃，為旅游團(tuán)訂餐、訂車(chē)，做好有關(guān)餐、車(chē)預(yù)訂的變更或取消工作b)負(fù)責(zé)安排宴請(qǐng)、自助餐會(huì)、大型招待會(huì)c)為旅游團(tuán)預(yù)訂文藝節(jié)目票，負(fù)責(zé)落實(shí)專(zhuān)場(chǎng)演出等d)負(fù)責(zé)安排特殊要求的參觀、訪問(wèn)、拜會(huì)調(diào)度變更：負(fù)責(zé)調(diào)度各種交通工具，并做好因各旅游團(tuán)的變更而帶來(lái)的協(xié)調(diào)工作計(jì)調(diào)經(jīng)理的崗位職能經(jīng)營(yíng)、管理好計(jì)調(diào)部制定和實(shí)施本部門(mén)的各種規(guī)章制度編制計(jì)調(diào)部的各種工作規(guī)程收集信息，為總經(jīng)理做決策提供依據(jù)審定本部門(mén)財(cái)務(wù)開(kāi)支培訓(xùn)、選拔本部門(mén)業(yè)務(wù)人員，激勵(lì)并發(fā)揮部屬的工作積極性計(jì)調(diào)的職業(yè)意識(shí)計(jì)調(diào)操作中可能存在的問(wèn)題一、與銷(xiāo)售人員的溝通有誤：主要表現(xiàn)為沒(méi)有充分了解客人的要求。(一)中國(guó)公民國(guó)內(nèi)游計(jì)調(diào)a)中長(zhǎng)線(xiàn)計(jì)調(diào)b)短線(xiàn)計(jì)調(diào)(又稱(chēng)為周邊短線(xiàn)汽車(chē)團(tuán)計(jì)調(diào))(二)中國(guó)公民出境游計(jì)調(diào)出境游計(jì)調(diào)根據(jù)出境地區(qū)及語(yǔ)系可以劃分為： a)歐美澳加地區(qū)計(jì)調(diào) b)德法西葡地區(qū)計(jì)調(diào) c)非洲地區(qū)計(jì)調(diào) d)東南亞地區(qū)計(jì)調(diào) e)日韓地區(qū)計(jì)調(diào) f)俄羅斯北歐地區(qū)計(jì)調(diào) g)伊斯蘭中東地區(qū)計(jì)調(diào) h)港澳臺(tái)地區(qū)計(jì)調(diào) i)印巴南亞地區(qū)計(jì)調(diào) j)拉美地區(qū)計(jì)調(diào) 2 接待類(lèi)計(jì)調(diào)（一）國(guó)內(nèi)接待計(jì)調(diào)國(guó)內(nèi)接待計(jì)調(diào)，即國(guó)內(nèi)地接計(jì)調(diào)，按組團(tuán)游客對(duì)象活動(dòng)區(qū)域可以劃分為：a)純一地旅游接待計(jì)調(diào) b)學(xué)生冬夏令營(yíng)活動(dòng)計(jì)調(diào) c)中轉(zhuǎn)聯(lián)程旅游接待計(jì)調(diào) d)商務(wù)會(huì)展活動(dòng)接待計(jì)調(diào)(二)國(guó)際入境接待計(jì)調(diào)入境接待計(jì)調(diào)，即入境地接計(jì)調(diào)，是指專(zhuān)營(yíng)外國(guó)游客進(jìn)入中國(guó)的接待安排，根據(jù)入境地區(qū)可以劃分為： a)歐美澳加地區(qū)計(jì)調(diào) b)德法西葡地區(qū)計(jì)調(diào) c)非洲地區(qū)計(jì)調(diào) d)日韓地區(qū)計(jì)調(diào) e)俄羅斯北歐地區(qū)計(jì)調(diào) f)伊斯蘭中東地區(qū)計(jì)調(diào) g)港澳臺(tái)地區(qū)計(jì)調(diào) h)印巴南亞地區(qū)計(jì)調(diào) i)拉美地區(qū)計(jì)調(diào)（三）批發(fā)類(lèi)計(jì)調(diào)a)國(guó)內(nèi)游專(zhuān)線(xiàn)同業(yè)批發(fā)計(jì)調(diào) b)出境游專(zhuān)線(xiàn)同業(yè)批發(fā)計(jì)調(diào)（四）專(zhuān)項(xiàng)類(lèi)計(jì)調(diào) a)商務(wù)會(huì)展計(jì)調(diào) b)學(xué)生游計(jì)調(diào) c)老年游計(jì)調(diào)d)特種游計(jì)調(diào)（包括修學(xué)游、攝影游、探險(xiǎn)游等）e)機(jī)酒類(lèi)計(jì)調(diào) f)簽證類(lèi)計(jì)調(diào)計(jì)調(diào)的崗位職能計(jì)調(diào)部崗位設(shè)置包括：信息資料、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、訂票業(yè)務(wù)、訂房業(yè)務(wù)、內(nèi)勤業(yè)務(wù)、調(diào)度變更。特別在旺季的時(shí)候，很多團(tuán)交叉在一起，往往會(huì)忽略一些本該注意和重視的環(huán)節(jié)造成失誤。返程交通：仔細(xì)落實(shí)并核對(duì)計(jì)劃，向票務(wù)人員下達(dá)《訂票通知單》，注明團(tuán)號(hào)、人數(shù)、航班(車(chē)次)、用票時(shí)間、票別、票量，并由經(jīng)手人簽字。上述步驟是指靠策劃－廣告收客的旅行社，如果是已經(jīng)接到關(guān)系客戶(hù)，關(guān)系客戶(hù)會(huì)直接告訴旅行社需要什么樣的線(xiàn)路，計(jì)調(diào)會(huì)根據(jù)指定的來(lái)計(jì)劃線(xiàn)路，主要是尋找地接社和預(yù)定往返票。二、計(jì)調(diào)的崗位核心成本領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計(jì)調(diào)崗位的兩大核心成本領(lǐng)先掌握著旅行社的成本；要與接待旅游團(tuán)隊(duì)的酒店、餐館、旅游車(chē)隊(duì)及合作的地接社等洽談接待費(fèi)用。四、計(jì)調(diào)應(yīng)具備的能力報(bào)價(jià)要快速準(zhǔn)確計(jì)調(diào)報(bào)價(jià)要非?？焖儆行?。七、計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)計(jì)調(diào)部在旅行社中處于中樞位置，這是毋庸置疑的。計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)實(shí)際也就是旅行社的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。第二，工作無(wú)條理：計(jì)調(diào)需要處理各種各樣的日?；蛘咄话l(fā)事件，也需要與各種各樣的人打交道，這就要求計(jì)調(diào)人員做事要有條理，有計(jì)劃，要分清輕重緩急與先后順序，更要預(yù)先準(zhǔn)備好各種情況下的處理預(yù)案。要對(duì)每一項(xiàng)需要向接待人員交代的注意事項(xiàng)都落實(shí)到書(shū)面上，不能只是在腦子里過(guò)一下或者臨時(shí)現(xiàn)想，否則就會(huì)有遺漏而存在隱患，不利于接待計(jì)劃的正常執(zhí)行。收集資料。⑸返程交通：仔細(xì)落實(shí)并核對(duì)計(jì)劃，向票務(wù)人員下達(dá)《訂票通知單》，注明團(tuán)號(hào)、人數(shù)、航班(車(chē)次)、用票時(shí)間、票別、票量，并由經(jīng)手人簽字。組團(tuán)的銷(xiāo)售就是聯(lián)系一些可以出去游玩的個(gè)人，團(tuán)體或單位，讓客戶(hù)跟旅行社的團(tuán)出去旅游，里面具體自己從實(shí)際工作中體會(huì)的經(jīng)驗(yàn)太多，不是講講就能夠明白的，實(shí)踐才是真諦。地接社就是當(dāng)?shù)氐穆眯猩?；組團(tuán)社就是游客所在地的旅行社。如遇人數(shù)變更，及時(shí)做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議酒店或指定酒店發(fā)送，并要求對(duì)方書(shū)面確認(rèn)；如遇酒店沒(méi)法接待，應(yīng)及時(shí)通知組團(tuán)社，經(jīng)同意后調(diào)劑至同級(jí)酒店。附件包括：名單表、向協(xié)議單位提供的加蓋作業(yè)章的公司結(jié)算單、導(dǎo)游人員填寫(xiě)的《陪同報(bào)告書(shū)》、游客（全陪）填寫(xiě)的《質(zhì)量反饋單》、需要現(xiàn)付的現(xiàn)金等，票款當(dāng)面點(diǎn)清并由導(dǎo)游人員簽收。第一步：外聯(lián)去售票處和常常交往的組團(tuán)社那里認(rèn)認(rèn)門(mén)，判斷孰憂(yōu)孰劣。 接待旅行社(簡(jiǎn)稱(chēng)接待社)domestic land operator 接受組團(tuán)社的拜托，依照接待計(jì)劃委派地方陪同導(dǎo)游人員，負(fù)責(zé)組織安排旅游團(tuán)(者)在當(dāng)?shù)貐⒂^旅游等活動(dòng)的旅行社。團(tuán)隊(duì)結(jié)束三日內(nèi)(含下團(tuán)當(dāng)日)必須將結(jié)算單傳真到組團(tuán)社,并確認(rèn)對(duì)方收到。實(shí)際上，在旅行社的經(jīng)營(yíng)中，任何一家旅行社本身就具有兩種功能，即：組團(tuán)社的功能和地接社的功能。我們要用87％的精力牢牢抓緊22％的客戶(hù)。由計(jì)調(diào)人員簽字并加蓋團(tuán)隊(duì)計(jì)劃專(zhuān)用章。如遇對(duì)方口頭預(yù)報(bào)，必須要求對(duì)方以書(shū)面方式補(bǔ)發(fā)計(jì)劃，或在我方確認(rèn)書(shū)上加蓋對(duì)方業(yè)務(wù)專(zhuān)用章并由經(jīng)手人簽名，回傳作為確認(rèn)件；編制團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)表：編制接待計(jì)劃，將人數(shù)、陪同數(shù)、抵/離航班(車(chē))、時(shí)間、住宿酒店、餐廳、參觀景點(diǎn)、地接旅行社、接團(tuán)時(shí)間及地點(diǎn)、其他特殊要求等逐一登記在《團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)表》中；計(jì)劃發(fā)送：向各有關(guān)單位發(fā)送計(jì)劃書(shū)，逐一落實(shí)。第四步：外聯(lián)要與所有組團(tuán)社的領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)調(diào)經(jīng)理保持良好的關(guān)系。登帳：部門(mén)將觸及到該團(tuán)的協(xié)議單位的相干款項(xiàng)及時(shí)登錄到《團(tuán)隊(duì)費(fèi)用來(lái)往明細(xì)表》中，以便核對(duì)。⑷地接社：以傳真方式向協(xié)議地接社發(fā)送《團(tuán)隊(duì)接待通知書(shū)》并要求對(duì)方書(shū)面確認(rèn)。計(jì)調(diào)八大忌，條條有深意，若要工作精，揣摩八大忌！詳細(xì)說(shuō)說(shuō)旅行社計(jì)調(diào)工作流程。某旅游城市的地接社計(jì)調(diào)在安排好本天的工作項(xiàng)目后外出，晚間，計(jì)劃第二天到達(dá)的團(tuán)隊(duì)由于事故原因提前一天抵達(dá)該市，可是負(fù)責(zé)安排本項(xiàng)工作的地接計(jì)調(diào)由于手機(jī)故障的原因，電話(huà)始終接不通，最后，組團(tuán)社在萬(wàn)般無(wú)奈之下選擇了其他合作伙伴，從而造成了地接社的巨大損失。一旦對(duì)方撤銷(xiāo)對(duì)你的接待承諾，你又沒(méi)有接到變更通知，在旅游淡季時(shí)節(jié)也許可以變通接待事宜，但旅游旺季時(shí)節(jié)對(duì)計(jì)調(diào)人員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)是嚴(yán)峻的工作挑戰(zhàn)。所謂對(duì)外采購(gòu)服務(wù)是按照旅游計(jì)劃，代表旅行社與交通運(yùn)輸部門(mén)、酒店、餐廳和其他旅行社及其他相關(guān)部門(mén)簽訂協(xié)議，預(yù)定各種服務(wù)，滿(mǎn)足旅游者在食、宿、行、游、購(gòu)、娛等方面的需求，并隨著計(jì)劃的變更，取消或重訂。計(jì)調(diào)部和計(jì)調(diào)人員的工作好壞，直接影響和決定著旅游公司的正常工作。必須對(duì)團(tuán)隊(duì)的旅行目的地情況、接待單位的實(shí)力、票務(wù)運(yùn)作都胸有成竹。建議必須細(xì)致到車(chē)型、車(chē)齡、酒店名稱(chēng)，還有可變化情況和變化后程序和責(zé)任情況。一名好的計(jì)調(diào)會(huì)讓導(dǎo)游和旅行社省心；工作有計(jì)劃性。十、登帳：部門(mén)將涉及到該團(tuán)的協(xié)議單位的相關(guān)款項(xiàng)及時(shí)登錄到《團(tuán)隊(duì)費(fèi)用往來(lái)明細(xì)表》中，以便核對(duì)。地接社：以傳真方式向協(xié)議地接社發(fā)送《團(tuán)隊(duì)接待通知書(shū)》并要求對(duì)方書(shū)面確認(rèn)?；蜻^(guò)于依賴(lài)接待社的安排，缺乏跟進(jìn)。二，計(jì)調(diào)的工作劃分計(jì)調(diào)工作大體上包括采購(gòu)業(yè)務(wù)，客流調(diào)度和統(tǒng)計(jì) 三，計(jì)調(diào)的種類(lèi)從業(yè)務(wù)范疇劃分，計(jì)調(diào)人員分為組團(tuán)類(lèi)計(jì)調(diào)，接待類(lèi)計(jì)調(diào)，批發(fā)類(lèi)計(jì)調(diào)，專(zhuān)項(xiàng)類(lèi)計(jì)調(diào)四種。代表計(jì)調(diào)部簽訂包機(jī)、專(zhuān)列協(xié)議書(shū)，并將情況轉(zhuǎn)告有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，以便落實(shí)具體銜接工作。對(duì)我社自組團(tuán)客人，出前團(tuán)召開(kāi)講解說(shuō)明會(huì)，分派相關(guān)贈(zèng)送物品*工作提示：a)張鵬負(fù)責(zé)導(dǎo)游調(diào)配工作；b)本公司在職人員可優(yōu)先獲分配帶團(tuán)(有導(dǎo)游證者)。，在組團(tuán)社或客人未確認(rèn)團(tuán)隊(duì)前，至少三次以上詢(xún)問(wèn)，已經(jīng)報(bào)價(jià)團(tuán)隊(duì)情況。為有關(guān)部門(mén)決策提供參考，具體包括：a)收集、整理來(lái)自旅游業(yè)的各種信息b)將匯編的信息資料下發(fā)到有關(guān)部門(mén)。了解最新的同業(yè)旅游資