【摘要】第一篇:(第三課)旅行社計調業(yè)務培訓課 三、變更后的采購 旅游計劃的變更因自身在產(chǎn)業(yè)鏈的位置,極易受到相關因素以及突發(fā)事件的影響。這種影響直接對原先的采購構成威脅。(出現(xiàn)變更后的作業(yè)變更,是計調工...
2025-10-04 17:41
【摘要】第一篇:出境計調工作流程 出境計調工作流程崗位職責: 1、負責旅行社同業(yè)客戶電話的咨詢; 2、記錄意向客戶信息,及時回訪跟單; 3、負責客戶在團上疑惑及突發(fā)問題的解釋和處理; 4、自己可以逐...
2024-11-04 17:54
【摘要】第一篇:計調工作流程專題 計調(組團型計調、接待型計調、專線計調、散客性計調) 一、平時工作流程 1、整理工作QQ------分組:(1)省內 (2)國內 (3)出境 (4)同行 (5)...
2024-11-05 03:04
【摘要】附件:寧波市旅行社服務流程規(guī)范為進一步提高旅行社服務質量,引導企業(yè)實行標準化管理,推動全行業(yè)品質建設步伐,根據(jù)《旅行社管理條例》、《導游人員管理條例》、《旅行社出境旅游服務質量》、《旅行社國內旅游服務質量要求》、《導游服務質量》等相關規(guī)定和標準,特制定本規(guī)范。規(guī)范分為“旅行社業(yè)務操作流程規(guī)范”和“導游工作流程規(guī)范”兩部分,包
2025-05-13 14:11
【摘要】第一篇:淺析旅行社計調人員管理 淺析旅行社計調人員管理 摘要:隨著全球經(jīng)濟一體化的程度不斷提 高,企業(yè)面臨的競爭壓力越來越大。從 一般意義上講,一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢主 要來源于四種資源:財務資...
2024-11-05 00:40
【摘要】第一篇:旅行社線路銷售流程 銷售流程 一、銷售準備 概念 要掌握或了解銷售流程,那么首先就應該明白,什么是銷售,銷售是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客,及經(jīng)營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一...
2025-10-12 11:22