【正文】 力爭實現(xiàn)合同回籠率95%，驗收單回籠率98%，結(jié)算單回籠率90%。學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過對公司業(yè)務(wù)知識和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開銷售，也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。第五篇：市場開拓工作總結(jié)市場開拓工作總結(jié)光陰飛逝，牛年轉(zhuǎn)瞬過半。四是同事之間互相學(xué)習(xí)，共同提高。基本實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半的要求。3 抓回款管理。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。，加班車輛要在接到中心局調(diào)派車輛兩個小時左右到達(dá)指定裝車位置，要求現(xiàn)場管理調(diào)度小組24小時通訊工具保持暢通，積極配合中心局調(diào)度工作。四、工程回訪、顧客滿意度調(diào)查每年2月20日前制定年度工程回訪及顧客滿意度調(diào)查計劃，并結(jié)合年中增加的工程及時進(jìn)行調(diào)整計劃。對于需要做投標(biāo)預(yù)算的工程，要根據(jù)工程規(guī)模情況和投標(biāo)時間要求確定預(yù)算人員數(shù)量，報財審一部通知相關(guān)人員，預(yù)算人員到位后，組織預(yù)算人員開調(diào)度會，對預(yù)算人員進(jìn)行分工和交代相關(guān)時間要求，每天對預(yù)算人員的出勤情況進(jìn)行考核，投標(biāo)預(yù)算工作完成后對相關(guān)預(yù)算人員的工作情況進(jìn)行評價，并及時與項目部進(jìn)行溝通、反饋，加強對預(yù)算人員的管理工作。投標(biāo)預(yù)算完成后，要對工程造價進(jìn)行分析研究，參照以往工程經(jīng)驗或同類型工程情況，將有關(guān)數(shù)據(jù)匯報給公司領(lǐng)導(dǎo)，最終確定該工程的最終報價，并認(rèn)真研究有關(guān)條款，找出該工程能采用的報價策略，完善工程報價相關(guān)內(nèi)容。工程回訪及顧客滿意度調(diào)查均為每季度進(jìn)行一次，已竣工工程的回訪結(jié)合總公司的回訪計劃進(jìn)行，在建工程的顧客滿意度調(diào)查每季度一次。我公司準(zhǔn)備為所有郵運車輛辦理ETC自助繳費系統(tǒng)，預(yù)計15年能夠?qū)崿F(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)。區(qū)域設(shè)立伊始，公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區(qū)域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。上半年，我區(qū)回款率32%，沒有完成預(yù)期目標(biāo)。具體說來，我們從以下幾個方面做出了努力。五 下半年工作思路下半年，我區(qū)將發(fā)揚上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點：繼續(xù)加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，錦州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標(biāo)，通過學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，落實管理促使規(guī)范。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。報表，臺賬詳細(xì)規(guī)范。強化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升。三 勤學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險的主要措施。做好客戶維護(hù)工作，讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。三是加強對金融危機下市場知識的學(xué)習(xí)。在工作中，大家克難攻堅，力拓市場，為雅致品牌在遼西扎根，開花，結(jié)果，作出了應(yīng)有的努力。上半年，我區(qū)合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結(jié)算單回籠率83%。共有3名業(yè)務(wù)員。，配備每車雙駕，安排充足的應(yīng)急車輛，避免因車輛故障造成車輛晚點的現(xiàn)象。工程施工過程中，市場經(jīng)營管理部每月組織施工合同履約情況檢查，對合同的履行情況、合同約定有否變化或增補項目進(jìn)行檢查并留存記錄資料，需要變更或中止合同的工程，要及時匯報領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理，需要簽訂補充協(xié)議的，要及時完成。對于新開拓的市場或外埠市場，首先要安排人員考察當(dāng)?shù)氐牟牧稀趧?wù)等價格，了解當(dāng)?shù)氐墓こ淘靸r條件、采用定額、行政收費等情況，考察了解投資商的資信情況、前期工程的營銷情況等。標(biāo)書的技術(shù)標(biāo)函部分，組織相關(guān)人員要嚴(yán)格按招標(biāo)文件要求進(jìn)行編制和整理，保證標(biāo)書中的施工組織設(shè)計要有針對性，嚴(yán)禁照搬照抄，施工組織要滿足安排合理，切合實際，指導(dǎo)性強的要求。對工程回訪及顧客滿意度調(diào)查資料進(jìn)行及時整理匯總，