【正文】 在這一過程中，備課組長(zhǎng)和師傅們充分發(fā)揮了他們的領(lǐng)先帶頭作用，他們?cè)趲?dòng)新教師發(fā)展的同時(shí)也促進(jìn)了自身的發(fā)展。在加強(qiáng)學(xué)生思想道德建設(shè)中，語文教研組的女班主任們充分挖掘日常生活中的德育因素，寓德育于日常行為規(guī)范中，從學(xué)生的言行舉止到穿著打扮，從學(xué)習(xí)常規(guī)到生活常規(guī)，從節(jié)約一顆飯、一滴水到愛護(hù)公物，處處教育、處處提醒，常規(guī)教育做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”，把學(xué)生的不良行為消滅在萌芽狀態(tài)，形成積極向上的班集體，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的教育中，付出了艱辛的勞動(dòng)和心血，構(gòu)建好學(xué)生的精神大廈。張玉老師是低年級(jí)的組長(zhǎng)，在工作中能動(dòng)腦筋，想辦法力求完美。辦公室干凈整潔，是我們溫馨的家，老師們團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，心情愉快：沒有爾虞我詐的爭(zhēng)斗，沒有刺耳的吵鬧聲，有的是真誠(chéng)的關(guān)懷，暖融融的話語。我們站還有很多和她們一樣在平凡的工作崗位上做出不平凡業(yè)績(jī)的服務(wù)員，她們無私地奉獻(xiàn)，默默地耕耘，始終優(yōu)質(zhì)、高效地服務(wù)于旅客之中，為旅客排憂解難，為廣大旅客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。現(xiàn)將我站開展創(chuàng)建“州巾幗文明示范崗”活動(dòng)事跡材料匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，深入開展創(chuàng)建活動(dòng)我站歷來十分重視文明創(chuàng)建工作，把此作為提升員工素質(zhì)，樹立窗口形象的重要手段。先后制定了辦稅廳工作崗位職責(zé)、著裝掛牌制度、稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任追究制度、文明用語及禮儀規(guī)范，做到著裝統(tǒng)一，文明用語，站、坐、走以及手勢(shì)合乎行政禮儀規(guī)范，端正穩(wěn)重，自然親切，和諧溫馨，精神飽滿。在2004年的7月份，一位客戶在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候由于走的很匆忙，遺失了一個(gè)黑色的公文包在營(yíng)業(yè)廳，里面有身份證、駕駛證和現(xiàn)金2400元，被我們的班組人員發(fā)現(xiàn)后，立刻根據(jù)包里的身份證地址，冒著酷暑把公文包遞到了萬分焦急的客戶手中，客戶送來了拾金不昧的錦旗給我們班組以表示感謝。在改善營(yíng)業(yè)廳硬件的同時(shí)，公司營(yíng)業(yè)班非常注重營(yíng)業(yè)廳軟件方面的建設(shè)，營(yíng)業(yè)班以為客戶提供滿意服務(wù)為宗旨，牢記“客戶需求是我們永恒的追求”,定期組織營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)公司各種業(yè)務(wù)知識(shí)、營(yíng)銷理論與技巧，不斷提高營(yíng)業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。張紅梅是辦稅廳社保費(fèi)征收員，一次正在受理企業(yè)社保費(fèi)申報(bào)，接到家里打來電話，說家里遭遇急事，叫她速回家處理，張紅梅看著外面社保費(fèi)申報(bào)的人群，她沒有離開工作崗位，把親情深深藏在心底。二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平客運(yùn)站是窗口服務(wù)單位，始終把素質(zhì)教育納入本單位工作的重要議事日程，常抓不懈。我站還實(shí)行全封閉式管理，禁止一切外來車輛和旅客隨便出入停車場(chǎng)地和站臺(tái)，未到檢票發(fā)車時(shí)間，任何旅客不得隨便出入檢票口，保持了站內(nèi)良好的發(fā)車秩序，確保旅客安全出行。從學(xué)生的坐、立、走到學(xué)生的文明禮貌教育；從學(xué)生讀書、寫字姿勢(shì)到學(xué)生做作業(yè)的習(xí)慣等，從各方面入手，從小事抓起，努力使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，低年級(jí)的孩子小，接受我們的老師不厭其煩的從一個(gè)個(gè)故事中，一個(gè)個(gè)事例中讓學(xué)生明白做人的道理，讓孩子們學(xué)會(huì)關(guān)心他人，關(guān)心集體。賀蕾不負(fù)眾望，參加市里面去性的各項(xiàng)比賽發(fā)揮出色，學(xué)校的論文比賽我們低年級(jí)教研組的老師寫到將近一半，孫瑞娟、王靜、趙素芳、張玉等都榜上有名。我們采取集體備課與個(gè)人備課相結(jié)合的辦法。四、團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)集體榮譽(yù)，展巾幗風(fēng)采全體教師精成團(tuán)結(jié)，經(jīng)常溝通思想，以身作則，在教學(xué)工作中，傾聽學(xué)生心聲，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，正是由于我們的無私奉獻(xiàn)，奮力拼搏，學(xué)校近幾年取得了快速發(fā)展。事實(shí)證明，切實(shí)有效地開展集體備課是解決這個(gè)問題的最佳途徑。在教學(xué)中，我們要求每位教師努力做到“三創(chuàng)新”—— 創(chuàng)新課堂教學(xué)設(shè)計(jì)，主要以學(xué)生的發(fā)展為本；創(chuàng)新教學(xué)方法，使教學(xué)活動(dòng)由“教”向“學(xué)”轉(zhuǎn)變，真正提高40分鐘的課堂教學(xué)效率；創(chuàng)新教學(xué)手段，運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)創(chuàng)新語文教學(xué)。她和孫瑞娟老師在一年級(jí)老師的共同研討下經(jīng)過多次試課、修課、評(píng)課。但我最急于告訴你們的是我的部隊(duì)，我們的戰(zhàn)士是最可愛的人。幾年來，以省交通運(yùn)輸廳開展的“文明在交通”活動(dòng)為載體，結(jié)合站內(nèi)實(shí)際，先后組織開展了以爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)衛(wèi)生城、文明在交通、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、爭(zhēng)當(dāng)崗位明星、文明禮儀伴我行、省級(jí)文明客運(yùn)站、省級(jí)文明窗口、州級(jí)精神文明單位、州級(jí)巾幗文明示范崗、市級(jí)‘三八’紅旗集體、巾幗文明崗”等等一系列為中心的創(chuàng)建活動(dòng)，在活動(dòng)中不僅培養(yǎng)了廣大職工愛崗敬業(yè)、文明向上的精神，而且也增強(qiáng)了集體的凝聚力和榮譽(yù)感。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。第二篇：巾幗文明示范崗先進(jìn)事跡**