【正文】 對(duì)每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。買方按照賣方提供的裝箱清單進(jìn)行逐箱逐件的開箱檢驗(yàn)。及時(shí)向買方提供合同規(guī)定的全部技術(shù)資料和圖紙，邀請(qǐng)買方參與供方的設(shè)計(jì)評(píng)審。5）懇請(qǐng)參加培訓(xùn)的學(xué)員按時(shí)、認(rèn)真上課，以保證培訓(xùn)效果和產(chǎn)品使用效果。培訓(xùn)內(nèi)容1）現(xiàn)場(chǎng)速測(cè)技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)●現(xiàn)場(chǎng)速測(cè)技術(shù)的操作特點(diǎn)●檢測(cè)方法的基本操作2）產(chǎn)品操作知識(shí)培訓(xùn)●產(chǎn)品技術(shù)原理及操作知識(shí)●國(guó)標(biāo)方法及限量標(biāo)準(zhǔn)●現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)操作方法●實(shí)際樣品檢測(cè)3）講解常見檢測(cè)項(xiàng)目及操作方法等相關(guān)知識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方就有關(guān)問題召開會(huì)議的紀(jì)要或簽訂的協(xié)議。在合同有效期內(nèi)，本廠將根據(jù)買方的需要及時(shí)提供與合同設(shè)備有關(guān)的安裝、調(diào)試、運(yùn)行、檢修和安全質(zhì)量審查等相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)配合等方面的服務(wù)。四、在任何情形下，本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修，更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)的連帶費(fèi)用。若需現(xiàn)場(chǎng)解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。貨物到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，我廠將配合買方在最短時(shí)間內(nèi)組織開箱檢驗(yàn)，檢驗(yàn)貨物的數(shù)量、規(guī)格和外觀質(zhì)量，如檢驗(yàn)時(shí)，賣方人員未按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或放棄參加開箱檢驗(yàn)，買方有權(quán)自行開箱檢驗(yàn)，賣方承認(rèn)檢驗(yàn)結(jié)果和記錄。在技術(shù)協(xié)議簽訂后的最短時(shí)間內(nèi)，我廠將提交合同設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、裝配、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、試驗(yàn)、運(yùn)行和維護(hù)等標(biāo)準(zhǔn)清單給買方確認(rèn)。4）公司將免費(fèi)進(jìn)行客戶技術(shù)培訓(xùn)，同時(shí)承擔(dān)培訓(xùn)所需試劑及樣品費(fèi)用。培訓(xùn)方法1）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)時(shí)，由一名培訓(xùn)工程師講課，另一名培訓(xùn)工程師以實(shí)際樣品進(jìn)行操作演示。對(duì)涉及分包商的供貨、質(zhì)量、設(shè)備性能、技術(shù)接口服務(wù)等方面問題負(fù)全部責(zé)任。本廠將全力提供文件、技術(shù)支持、建議和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督服務(wù)并對(duì)其提供的技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)文件的正確性以及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。本公司此項(xiàng)產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責(zé)任。三、用戶對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見。在運(yùn)輸中發(fā)生貨物損壞和丟失時(shí)，本廠應(yīng)負(fù)責(zé)與承運(yùn)部門及保險(xiǎn)公司交涉，同時(shí)賣方應(yīng)盡快向買方補(bǔ)齊貨物以滿足工期需要。江都市萬明電器有限公司第三篇：售中、售后服務(wù)承諾書產(chǎn)品售中售后服務(wù)承諾書 售中服務(wù)承諾書在合同簽訂后將以買方技術(shù)規(guī)格書為藍(lán)本，編制相應(yīng)的技術(shù)協(xié)議書，對(duì)技術(shù)規(guī)格書進(jìn)行補(bǔ)充、完善和細(xì)化，使之成為技術(shù)規(guī)格書的實(shí)際執(zhí)行技術(shù)文件，經(jīng)買方批準(zhǔn)后執(zhí)行，并將技術(shù)協(xié)議書作為設(shè)備訂貨合同的附件。3）整個(gè)培訓(xùn)過程中, 我們將認(rèn)真授課、詳盡演示、及時(shí)示范、耐心答疑,保證每一位學(xué)員都能獲得相關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)速測(cè)技術(shù)和操作方法。2）培訓(xùn)過程中將根據(jù)培訓(xùn)進(jìn)度，分別安排學(xué)員動(dòng)手操作和練習(xí)并逐步獨(dú)立操作和實(shí)際樣品自行檢驗(yàn)。關(guān)鍵部件分包商必須經(jīng)評(píng)價(jià)合格，并報(bào)買方認(rèn)可。售后服務(wù)承諾書我司始終以先進(jìn)的技術(shù)，嚴(yán)格的管理，良好的信譽(yù)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，公司信奉“質(zhì)量第一，信譽(yù)第一，盡善盡