【正文】 按照醫(yī)院現(xiàn)職工總數(shù)578人的10%的比例（包括社區(qū)77人、急救站3人），產(chǎn)生職工代表60名。(五)民主管理日常監(jiān)督檢查中遇到的重要事項(xiàng)。（五）對行政領(lǐng)導(dǎo)人的民主推薦或選舉權(quán)。工會或行政做關(guān)于職工代表大會決議落實(shí)、提案處理等情況的報(bào)告。（一）努力學(xué)習(xí)黨的方針政策和國家的法律法規(guī)，不斷提高（二）密切聯(lián)系群眾，代表職工合法權(quán)益，如實(shí)反映職工群（三)遵守國家法律法規(guī)和本院規(guī)章制度，做好本職工作。其主要任務(wù)是參與單位重大決策，維護(hù)職工合法權(quán)益，監(jiān)督單位領(lǐng)導(dǎo)干部。建設(shè)、維護(hù)好醫(yī)院網(wǎng)站，加強(qiáng)醫(yī)院刊物的編輯、發(fā)行工作，開通自辦院內(nèi)電視節(jié)目。完善出院病人的電話回訪制度，提高出院患者滿意度。對2011年發(fā)生的醫(yī)療糾紛事件召開專題剖析會，查找原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。——結(jié)合“三個主題”，創(chuàng)造醫(yī)院服務(wù)品牌結(jié)合“三好一滿意”活動、抗菌藥物臨床應(yīng)用專整治活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動三個主題活動，提升醫(yī)院品質(zhì)，創(chuàng)造服務(wù)品牌。提高婦科治療水平。進(jìn)行門診樓、住院樓網(wǎng)絡(luò)布線和改造。嚴(yán)格規(guī)范處方行為，認(rèn)真落實(shí)費(fèi)用清單，實(shí)施成本核算與控制。院黨委注重發(fā)揮共青團(tuán)組在醫(yī)院建設(shè)中的作用，成立醫(yī)院青年志愿服務(wù)團(tuán)，100余名中青年職工踴躍參與，志愿團(tuán)以開展導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)為主題活動，舉辦送醫(yī)下鄉(xiāng)，赴敬老院、福利院義診活動，倡導(dǎo)樂于助人，講求奉獻(xiàn)，全心全意為人民服務(wù)。醫(yī)院不斷深化民主管理和民主監(jiān)督，實(shí)行院務(wù)面向患者、社會、職工三公開，設(shè)立院長信箱，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表等形式主動接受群眾監(jiān)督。推進(jìn)城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援，與竹市、大義等基層醫(yī)院建立對口實(shí)行幫扶機(jī)制，2011年，共有33名醫(yī)師到各衛(wèi)生院從事坐診、查房、手術(shù)演示、學(xué)術(shù)講座等短期醫(yī)療服務(wù)。目前已開展急性閉角性青光眼、股骨頸骨折、腰椎間盤突出、闌尾炎、腹股溝疝5個病種臨床路徑管理，并根據(jù)縣新農(nóng)合辦公室制定的單病種付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。二是購置先進(jìn)儀器設(shè)備。后勤服務(wù)堅(jiān)持以服務(wù)臨床為中心，做到制度健全，服務(wù)到位、管理規(guī)范，保質(zhì)保量，保障有力。五是充分發(fā)揮臨床護(hù)理人才的優(yōu)勢，提升護(hù)理隊(duì)伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。建立醫(yī)療缺陷管理工作制度，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，嚴(yán)肅處理發(fā)生醫(yī)療缺陷的當(dāng)事人和科室。目前我院存在的主要問題：醫(yī)院整體學(xué)習(xí)的氣氛不濃，主動學(xué)習(xí)意識缺乏，表現(xiàn)在申請的科研課題項(xiàng)目水準(zhǔn)較低，新項(xiàng)目的檔次較低，高質(zhì)量的科研論文較少。09年，醫(yī)院完成了萬平方米的門診綜合樓建設(shè)，并建成平方米的單身職工宿舍和平方米職工食堂，并通過多方努力終于在10月底搬入新址，醫(yī)院的硬件環(huán)境得到極大改善。積極做好甲流和手足口病的防控、宣傳工作。嚴(yán)格醫(yī)療文書質(zhì)量管理。完成了提案收集整理及提案的說明，12月13日召開了八屆職代會二次會議籌備工作委員會第二次會議，審議代表名單、確定大會各項(xiàng)議題、會期、召開時間等事宜。12月28日召開了八屆職代會二次分會主席會議，審議職代會工作報(bào)告、并于提案的說明，以及工會委員、女工委員、經(jīng)審委員名單等事宜。嚴(yán)格按照醫(yī)療事故處理?xiàng)l例中的《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求，通過督導(dǎo)檢查，落實(shí)獎懲兌現(xiàn)，使廣大臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大為提高。今年完成了兵團(tuán)衛(wèi)生局在我院開展的甲流防控演練工作。（六）加強(qiáng)制度建設(shè)，建立系統(tǒng)科學(xué)的管理制度，提高醫(yī)院管理效能。醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不高，業(yè)務(wù)技術(shù)提高較慢，醫(yī)療水平、服務(wù)態(tài)度還有待提高，與職工群眾日益增長的需求有一定的距離。三是以提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全為重點(diǎn)，定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全的工作，確立質(zhì)量 與安全工作的重點(diǎn)目標(biāo)，組織開展經(jīng)常性專項(xiàng)檢查，針對存在問題落實(shí)持續(xù)改進(jìn)措施。（二）鼓勵技術(shù)革新和創(chuàng)新，大力開展人才技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真做好全院精神文明建設(shè)的各項(xiàng)工作，爭創(chuàng)文明單位。全年共投入XX余萬元購臵萬元以上醫(yī)療設(shè)備（）臺件；為提高臨床診斷能力和新業(yè)務(wù)的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是實(shí)施十二項(xiàng)便民惠民措施。開展義務(wù)診療活動，發(fā)放健康宣傳資料2000份，為城鄉(xiāng)低保戶、五保戶、特困戶、三無病人減免醫(yī)療費(fèi)用10余萬元。2011的共發(fā)放問卷調(diào)查5000張，接受院科兩級電話回訪病人4000余人次，及時掌握了病人對醫(yī)院、醫(yī)療服務(wù)等各方面的意見和建議。2011年5月，我院團(tuán)委榮獲耒陽市“優(yōu)秀共青團(tuán)紅旗單位”稱號。嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購規(guī)定，降低采購成本和采購價格。加強(qiáng)內(nèi)部職工計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力提高及計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全管理、保障醫(yī)院計(jì)算機(jī)數(shù)字化的安全運(yùn)用。在醫(yī)技體系建設(shè)上，加強(qiáng)X線造影和CT增強(qiáng)檢查業(yè)務(wù)，開展核磁共振檢查。一是扎實(shí)開展“三好一滿意”活動更新服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”。確保醫(yī)療安全，加強(qiáng)核心制度建設(shè)，尤其是加強(qiáng)三級查房制度,重危疑難病例討論制度,會診制度,手術(shù)安全制度等制度建設(shè)。以民主評議為重要載體，發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員的作用。每季度舉辦一次豐富多彩的文娛活動，豐富職工的業(yè)余生活，并開展衛(wèi)生法律法規(guī)及醫(yī)學(xué)知識競賽活動，營造健康向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的醫(yī)院文化氛圍。職工代表大會實(shí)行民主集中制。第八條職工代表調(diào)離本單位或退休時，代表資格自行終止，由原選區(qū)補(bǔ)選缺額代表。（二）組織職工代表審議的程序如下：職工代表分組審議。（六）其他需要經(jīng)職工代表大會審議或決定的事項(xiàng)。第三條職工代表大會應(yīng)支持和督促行政部門依法行使職權(quán)。本次大會指導(dǎo)思想和主要任務(wù)是：全面貫徹黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神及全總十五大全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院工會工作，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為突出重點(diǎn)，同心同德，為醫(yī)院建設(shè)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量，充分發(fā)揮職工群眾的作用，進(jìn)一步搞好民主管理，提高服務(wù)水平。經(jīng)過多次召開黨政、工會聯(lián)席會議，成立了第四屆職工代表大會籌備領(lǐng)導(dǎo)組及代表資格審查組，對會議的有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行研究和部署。(四)職工代表大會閉會期間民主管理工作中需要解決的 重要問題。（四）對領(lǐng)導(dǎo)干部的評議監(jiān)督和獎罰建議權(quán)。行政主要領(lǐng)導(dǎo)人做工作（院務(wù)公開）報(bào)告。眾的意見和要求，認(rèn)真執(zhí)行職工代表大會的各項(xiàng)決議，做好職工代表大會交給的各項(xiàng)工作。職工代表大會是醫(yī)院實(shí)行民主管理的基本形式，是醫(yī)院職工依法行使民主管理權(quán)力的機(jī)構(gòu)，是基層民主政治建設(shè)的基本制度。要使每個職工樹立危機(jī)意識、市場意識、競爭意識、經(jīng)營意識和效益觀念。實(shí)行院務(wù)公開接愛群眾監(jiān)督。強(qiáng)化病案質(zhì)量管理，按照病歷書寫規(guī)范繼續(xù)對住院病例、處方、及相關(guān)資料的書寫進(jìn)一步規(guī)范，檢查結(jié)果每月在醫(yī)院通訊上公示。同時，以爭創(chuàng)三級醫(yī)院為契機(jī)，順應(yīng)衛(wèi)生體制改革，加快縣級區(qū)域性醫(yī)療中心的建設(shè)步伐。擴(kuò)大外科微創(chuàng)手術(shù)范圍。新增設(shè)備管理系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)（影像數(shù)字系統(tǒng)）、完善中心機(jī)房建設(shè)，建立健康檔案管理系統(tǒng)等。優(yōu)化門診布局結(jié)構(gòu)，改善門診設(shè)施和條件，門診掛號等候時間不超過15分鐘，交費(fèi)、取藥等候時間不超過10分鐘。充分發(fā)揮共青團(tuán)組作用。一是與行風(fēng)評議相結(jié)合，實(shí)行院務(wù)公開，接受社會監(jiān)督。2011年共完成150例復(fù)明名額。醫(yī)院按照省衛(wèi)生廳的統(tǒng)一要求，通過制定方案，培訓(xùn)人員，實(shí)施臨床路徑。新內(nèi)科大樓的使用進(jìn)一步改善了就醫(yī)環(huán)境，大大提升了醫(yī)院的社會地位和形象。當(dāng)好參謀和助手，真實(shí)反映醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益，保證醫(yī)院各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的完成。四是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。二是完善醫(yī)療安全防范機(jī)制，落實(shí)醫(yī)療不良事件預(yù)警和防范措施。這些問題如不能引起足夠的重視并加以認(rèn)真解決，將在不同程度上制約醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展。（五）加強(qiáng)硬件設(shè)施配備，全力改善就醫(yī)環(huán)境。加強(qiáng)醫(yī)院感染工作和醫(yī)療廢棄物各環(huán)節(jié)管理。通過考核，使醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作取得了明顯的成效，醫(yī)護(hù)人員的安全意識不斷提高。完成了職代會工作報(bào)告和其他文件的起草工作。特此報(bào)告，請批示。通過處方點(diǎn)評的方 式，提高了處方合格率。（三）加大人才培養(yǎng)力度，注重人員培訓(xùn)，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平。09年，院黨委根據(jù)國家有關(guān)文件精神，修訂、完善了“醫(yī)院重 大問題決策程序暫行規(guī)定”等17項(xiàng)制度，加大院務(wù)公開的力度，加強(qiáng)機(jī)關(guān)的辦公用品、差旅費(fèi)管理并出臺相關(guān)的管理規(guī)定。首診制度不完善，醫(yī)務(wù)人員的法治意識和自我保護(hù)意識淡薄；創(chuàng)新意識不強(qiáng)，許多同志還存在吃老本、原地踏步的思想，缺乏緊迫感。四是充分發(fā)揮院科兩級質(zhì)量管理組織的作用，強(qiáng)化科級質(zhì)量管理組織的職責(zé)，落實(shí)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的各項(xiàng)措施。今年，我院將科技創(chuàng)新、專業(yè)技術(shù)革新和全面拓展服務(wù)范圍放在醫(yī)院整體發(fā)展的前列，將醫(yī)療知識、技術(shù)專業(yè)化進(jìn)行重點(diǎn)培育，并形成完整的體系，從根本上使醫(yī)療水平邁上新臺階，成為引導(dǎo)醫(yī)院各項(xiàng)工作全面發(fā)展、醫(yī)療技術(shù)上層次的源動力。繼續(xù)做好院內(nèi)外宣傳工作。三是加強(qiáng)信息化建設(shè)。實(shí)行“無假日醫(yī)院”、優(yōu)化診療流程，縮短就醫(yī)等候時間、實(shí)現(xiàn)新農(nóng)合即時即報(bào)、全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、多措并舉控制醫(yī)藥費(fèi)用、認(rèn)可上級醫(yī)院及同級綜合醫(yī)院的檢驗(yàn)結(jié)果及影像資料、提高參合農(nóng)民醫(yī)療保障水平對新農(nóng)合病人費(fèi)用實(shí)行即報(bào)即清、建立醫(yī)療服務(wù)行為公示制度等多項(xiàng)舉措，保障和改善民生，解決涉及群眾切身利益的突出問題?！钊肴耸轮贫雀母铮瑢W(xué)科建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)更加完備一是優(yōu)化學(xué)科布局。二是與深化醫(yī)改相結(jié)合，提高群眾滿意度。三、醫(yī)院工作的不足醫(yī)院工作雖然取得了較大的成績，但也存在著不少缺點(diǎn)和不足。建立醫(yī)療服務(wù)行為公示制度。為建立與三級醫(yī)院開展遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)活動作好充分準(zhǔn)備。引進(jìn)纖支鏡，開展支氣管鏡檢查和治療。結(jié)合便民惠民措施，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為，實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，提倡無縫服務(wù)、微笑服務(wù)。落實(shí)重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報(bào)告制度。自覺公開院內(nèi)信息，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，接受社會對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。二是深入開展志愿服務(wù)活動，弘揚(yáng)志愿精神?；驹瓌t。第九條 根據(jù)需要職工代表大會可邀請列度代表出席會議，職工代表大會開（閉）幕式，可邀請本單位老領(lǐng)導(dǎo)和老專家等作為特邀代表出席。職工代表大會秘書處匯總整理各代表小組的意見，轉(zhuǎn)交行政有關(guān)部門對議案進(jìn)行修正。第五章