【正文】 繞緩解群眾看病難、看病貴問(wèn)題，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，推行預(yù)約診療，建立完善的門診預(yù)約診療工作制度，本地病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)50%以上。按照三級(jí)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大實(shí)行臨床路徑病種范圍，新增至少20個(gè)病種并制定臨床路徑規(guī)范。在以前的HIS功能基礎(chǔ)上，更新、升級(jí)、擴(kuò)充醫(yī)院管理信息系統(tǒng)軟件（HIS）?！铝Α皟蓚€(gè)目標(biāo)”，提高醫(yī)院綜合實(shí)力致力“爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)醫(yī)院”、“加快縣級(jí)區(qū)域性醫(yī)療中心建設(shè)”兩個(gè)工作目標(biāo)，成立“三級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建辦公室”，分階段落實(shí)創(chuàng)建目標(biāo)。在外科專業(yè)學(xué)科建設(shè)上，擴(kuò)建手術(shù)室，增加6～7個(gè)手術(shù)間，提高手術(shù)能力。繼續(xù)深化人事體制改革。這對(duì)全院職工是一次真正的考驗(yàn)，也是歷史賦予我們的神圣使命。從經(jīng)濟(jì)效益向社會(huì)效益轉(zhuǎn)變，實(shí)行全成本核算。加強(qiáng)輸血管理。完善有效的突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處臵預(yù)案，確保公共衛(wèi)生安全。建立長(zhǎng)效機(jī)制防范廉潔風(fēng)險(xiǎn)。此外，加強(qiáng)院感工作執(zhí)行力度，按照《醫(yī)院感染管理辦法》，切實(shí)開(kāi)展醫(yī)院感染的預(yù)防與控制工作。一是加強(qiáng)文化建設(shè)，提升醫(yī)院品牌。在重大活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，提供秩序維護(hù)、健康保健咨詢、現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救援等。各位代表，新的目標(biāo)已經(jīng)確立，新的形勢(shì)催人奮進(jìn)，新的事業(yè)任重道遠(yuǎn)。通過(guò)，涉及職工切身利益的重要議案的表決應(yīng)采用無(wú)記名投票方式。（三）因參加職工代表大會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)而占用的工作時(shí)間，有權(quán)按照正常出勤享受應(yīng)得的工資和福利待遇。第二條職工代表大會(huì)中心議題，應(yīng)以增強(qiáng)衛(wèi)生事業(yè)活力，促進(jìn)醫(yī)學(xué)技術(shù)進(jìn)步，提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益為中心。第四條職工代表大會(huì)正式會(huì)議的主要任務(wù)是聽(tīng)取報(bào)告、組織審議、依法表決、形成決議。民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)果的報(bào)告。審議決定權(quán)的內(nèi)容，一般應(yīng)包括：職工福利基金使用方案、職工交通補(bǔ)貼方案和其他有關(guān)職工生活福利的重大事項(xiàng)。(三)研究大會(huì)議案中需要通過(guò)和決定的事項(xiàng)草擬大會(huì)決議。(二)提交職工代表大會(huì)審議的各項(xiàng)文件。(三)發(fā)動(dòng)群眾廣泛征集提案。第五篇：信息—醫(yī)院職代會(huì)工會(huì)信息醫(yī)院第四屆職工代表大會(huì)第一次會(huì)議順利召開(kāi)12月18日下午在電教室，我院召開(kāi)了第四屆職工代表大會(huì)第一次會(huì)議，此次大會(huì)包括醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、職工代表及特邀代表共80余人參加。大會(huì)共收集提案100條，立案受理了80條，這些提案內(nèi)容涉及醫(yī)院管理、醫(yī)院建設(shè)、生活福利、工會(huì)建設(shè)、社區(qū)、后勤管理等范圍，反映了職工代表關(guān)心醫(yī)院、關(guān)心科室、關(guān)心職工的熱情和責(zé)任感，對(duì)我院今后的工作管理、建設(shè)起到積極的推動(dòng)作用。第四屆職工代表大會(huì)在雄壯的國(guó)歌聲中拉開(kāi)帷幕，院黨委書(shū)記致開(kāi)幕詞，熱烈祝賀新當(dāng)選的第四屆職工代表，并對(duì)60名代表提出了三點(diǎn)希望：希望職工代表繼承和發(fā)揚(yáng)上屆職工代表的優(yōu)勢(shì)，在工作中起帶頭作用；希望職工代表能珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，為群眾服務(wù)；希望職工代表團(tuán)結(jié)在黨工團(tuán)組織下，關(guān)心群眾，維護(hù)廣大職工的合法權(quán)益，以創(chuàng)新的精神和求實(shí)的態(tài)度，完成職工代表的職責(zé)；隨后團(tuán)總支書(shū)記沈萌致賀詞，充分肯定了職工代表的作用，更強(qiáng)調(diào)了職工代表是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的橋梁和紐帶；最后大會(huì)聽(tīng)取和審議了院長(zhǎng)的《行政工作報(bào)告》、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)的《財(cái)務(wù)工作報(bào)告》。(九)制定職工代表培訓(xùn)計(jì)劃，定期培訓(xùn)職工代表，不斷提高職工代表的素質(zhì)。(一)向職工宣傳民主管理知識(shí)，提高主人翁意識(shí)，依法行 使民主權(quán)利。第七章職工代表大會(huì)與黨政組織第一條職工代表大會(huì)要與黨政工組織密切合作，齊抓共管，把全心全意依靠工人階級(jí)的指導(dǎo)方針，通過(guò)民主管理的渠道落 到實(shí)處。職工代表大會(huì)主席團(tuán)職責(zé)如下；(一)主持召開(kāi)大會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)大會(huì)期間的各項(xiàng)活動(dòng)。（二）對(duì)涉及職工切身利益重大事項(xiàng)的審查同意或否決權(quán)。（三）職工代表大會(huì)閉幕式程序如下；各項(xiàng)議案的修正情況分別向主席團(tuán)會(huì)議和職工代表大會(huì)作說(shuō)明。(三)提案工作小組對(duì)提案的落實(shí)情況應(yīng)組織監(jiān)督檢查。列席代表、特邀代表有發(fā)表意見(jiàn)和提出建議的權(quán)利，無(wú)表決權(quán)和選舉權(quán)。職工代表享有下列權(quán)利（一）有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán)。每屆三年。四是堅(jiān)持以人為本，著力改善民生。青年志愿者為患者提供包括導(dǎo)診、咨詢、護(hù)送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗(yàn)報(bào)告單、費(fèi)用查詢、健康教育等服務(wù)?？偨Y(jié)提取創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)和不足作為以后的長(zhǎng)效機(jī)制，繼續(xù)將長(zhǎng)線爭(zhēng)優(yōu)工作推向深入，以優(yōu)異的成績(jī)向十八大獻(xiàn)禮。二是開(kāi)展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)今年我院將大力推動(dòng)臨床藥事工作，包括繼續(xù)開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)公示制度、實(shí)行藥物用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、實(shí)行藥品分級(jí)管理制度。進(jìn)一步細(xì)化工作指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，并與醫(yī)務(wù)人員的晉升晉職、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、定期考核等直接掛鉤。加強(qiáng)醫(yī)技科室管理，提高診斷、檢測(cè)質(zhì)量。加強(qiáng)消毒供應(yīng)中心管理，達(dá)到衛(wèi)生部《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。深化公共衛(wèi)生服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)甲型H1N1流感、手足口病、麻疹及新的傳染病疫情的防控工作。完成急救指揮、后勤綜合樓建設(shè)；完成“消毒供應(yīng)中心”建設(shè)；完善和落實(shí)后勤部門的管理考核制度，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司的考核，進(jìn)一步擴(kuò)大后勤部門社會(huì)化管理的項(xiàng)目和范圍；引進(jìn)遙電公司供電，實(shí)現(xiàn)雙電源供電，確保醫(yī)院供電安全，提高后勤保障水平。配合臨床工作需要，做好檢驗(yàn)項(xiàng)目的管理和質(zhì)控，積極開(kāi)展新的檢驗(yàn)項(xiàng)目。加強(qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)。五是爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)縣醫(yī)院。完善護(hù)理人員崗位管理、績(jī)效考核制度，不斷提高護(hù)理人員收入水平，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性。加強(qiáng)醫(yī)保和農(nóng)村合作醫(yī)療管理，為參保病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。主要工作內(nèi)容為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，2012年我們的主要工作是“圍繞一個(gè)中心、致力兩個(gè)目標(biāo)、結(jié)合三個(gè)主題、突出四個(gè)重點(diǎn)”，具體內(nèi)容為：——圍繞“一個(gè)中心”，提高醫(yī)院公共服務(wù)能力緊緊圍繞公立醫(yī)院改革這一中心，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、改善服務(wù)流程，提高醫(yī)療救治水平，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。一是醫(yī)療隊(duì)伍綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；二是醫(yī)院技術(shù)力量相對(duì)薄弱、技術(shù)水平不夠高；三是學(xué)科帶頭人才依然缺乏；四是醫(yī)務(wù)人員服務(wù)主動(dòng)性不夠，主人翁精神不足；五是職工法律意識(shí)亟待提升；六是醫(yī)療外部環(huán)境仍然惡劣；七是醫(yī)療設(shè)備短少尚不配套等。開(kāi)展豐富文體活動(dòng)。以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、抗菌藥物專項(xiàng)整治、臨床路徑、便民惠民措施、平安醫(yī)院創(chuàng)建等活動(dòng)為載體，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)水平，患者滿意度提高至95%以上。三是加強(qiáng)科教能力培養(yǎng)。醫(yī)院以新內(nèi)科大樓搬遷為契機(jī)，大力推進(jìn)醫(yī)院多個(gè)學(xué)科二、三級(jí)分科。強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，細(xì)化分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目，并在醒目的位臵公示；進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制護(hù)理，完善崗位職責(zé)，實(shí)行APN排班制、簡(jiǎn)化護(hù)理文件書(shū)寫，啟用新的交班報(bào)告本、探索護(hù)理人員績(jī)效考核、堅(jiān)持掛牌服務(wù)；建立電話回訪制度。三是開(kāi)展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)。四是規(guī)范院感管理。醫(yī)院投入XX余萬(wàn)元進(jìn)行信息化改造，如今，HIS、LIS系統(tǒng)已全面上線，臨床各科積極參與電子病歷試用，實(shí)行診療卡管理和電子處方，醫(yī)院正為加快硬件建設(shè)做充分準(zhǔn)備。二、具體工作完成情況——完善基礎(chǔ)設(shè)施，醫(yī)院環(huán)境更加優(yōu)化一是醫(yī)院內(nèi)科大樓正式投入使用。在練好內(nèi)功的同時(shí)，注重加強(qiáng)對(duì)外宣傳的力度，提高醫(yī)院知名度。形成系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)和管理體系，完善患者對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的投訴接待制度，完善院內(nèi)外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督制度。具體的革新措施：（1）繼續(xù)為醫(yī)院臨床研究者提供支持，從制度、技術(shù)、資金、實(shí)施措施上保障、鼓勵(lì)衛(wèi)技人員努力進(jìn)行科研和技術(shù)創(chuàng)新。醫(yī)院將擬定技術(shù)建設(shè)項(xiàng)目管理辦法，成立由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭的技術(shù)建設(shè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，并出臺(tái)與之相匹配的獎(jiǎng)勵(lì)政策。五是加強(qiáng)質(zhì)控查房和科室三級(jí)查房的執(zhí)行力度。醫(yī)療安全生產(chǎn)無(wú)事故。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)需進(jìn)一步完善，以病人為中心，服務(wù)患者的意識(shí)有待加強(qiáng)；機(jī)關(guān)服務(wù)醫(yī)療、醫(yī)技工作的方式方法需轉(zhuǎn)變，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。安全生產(chǎn)、綜合治理、計(jì)劃生育、民族團(tuán)結(jié)和老干等方面的工作都取得了較大的成績(jī)。（七）大力開(kāi)展精神文明建設(shè)，為醫(yī)院各項(xiàng)工作順利完成提供有力保證。今年，又有33名醫(yī)務(wù)人員通過(guò)了專業(yè)技術(shù)資格考試，8名同志取得副主任醫(yī)師職稱，22名同志取得中級(jí)職稱,全院衛(wèi)技人員整體素質(zhì)明顯增強(qiáng)。加大了人員培訓(xùn)力度。不斷規(guī)范護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫，每月檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)分析討論整改。積極提升急診救治能力。綜合治理實(shí)現(xiàn)近幾年最好成績(jī)；普法教育，依法治院取得較好成績(jī)，通過(guò)師司法局的驗(yàn)收，受到師表彰；人口與計(jì)劃生育工作常抓不懈，完成了師計(jì)生委下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。xx縣人民醫(yī)院工會(huì) 2017年12月26日第二篇：醫(yī)院職代會(huì)工作報(bào)告醫(yī)院職工代表大會(huì)材料之一強(qiáng)化內(nèi)部管理注重技術(shù)創(chuàng)新 以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為動(dòng)力加快醫(yī)院發(fā)展——在x醫(yī)院十二屆二次職工代表大會(huì)的工作報(bào)告2015年2月 12 日各位代表、同志們：2009年，是我院發(fā)展史上極為重要的一年，在黨的十七大和十七屆四中全會(huì)精神的指引下，全面貫徹落實(shí)黨委九屆七次全委擴(kuò)大會(huì)議精神，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全院黨員干部職工，齊心協(xié)力完成了醫(yī)院整體搬遷的任務(wù)，同時(shí)不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、推動(dòng)醫(yī)院管理創(chuàng)新、提高全員素質(zhì)方面又邁上一個(gè)新臺(tái)階，較好的完成了年初預(yù)定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。三、代表結(jié)構(gòu)、人數(shù)、比例本屆職工代表是按在職人員 ％的比例產(chǎn)生的，職工代表人數(shù)118名。召開(kāi)了職代會(huì)代表組組長(zhǎng)會(huì)議，安排工作，下發(fā)提案。各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，急救物品完好率100%，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫合格率93%，護(hù)理人員“三基”考試合格率為90%。按照《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》不斷加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的控制，每月都進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量考核，強(qiáng)化了全員醫(yī)療安全意識(shí)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量全面提高，加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量控制的三級(jí)結(jié)構(gòu)建設(shè)。加強(qiáng)醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，注重檢測(cè)結(jié)果的符合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測(cè)。杜絕了假藥、劣藥、過(guò)期藥現(xiàn)象的發(fā)生，確保了患者用藥的安全、有效、經(jīng)濟(jì)和適當(dāng)；藥品不良反應(yīng)監(jiān)管工作已初見(jiàn)成效。積極開(kāi)展外送學(xué)習(xí)。為鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)鉆研業(yè)務(wù)，醫(yī)院制定出臺(tái)激勵(lì)制度，為醫(yī)院今后長(zhǎng)足發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。積極開(kāi)展“深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)，按要求制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)方案，收到實(shí)效。我們?cè)诨仡櫣ぷ?、肯定成?jī)的同時(shí)，也必須清醒地看