【正文】 原本電信運(yùn)營企業(yè)由于大批量定制和采購會(huì)占據(jù)強(qiáng)勢地位，但是近年蘋果在智能手機(jī)上的強(qiáng)勢改變了這個(gè)游戲規(guī)則，（蘋果的強(qiáng)勢在于它不僅僅是通信設(shè)備制造企業(yè)，同時(shí)也是世界領(lǐng)先的操作系統(tǒng)和應(yīng)用資源提供者）現(xiàn)在的蘋果對任何一個(gè)電信運(yùn)營商而言都是重要的客戶，擁有強(qiáng)大的議價(jià)能力，中國三大運(yùn)營商為了盡快上3G爭相和蘋果聯(lián)合，但最終蘋果選擇了聯(lián)通。（三）替代品的威脅隨著技術(shù)不斷創(chuàng)新，電信業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)向多元化轉(zhuǎn)變，不同業(yè)務(wù)之間的異質(zhì)競爭日趨激烈，不同業(yè)務(wù)之間的替代性越來越強(qiáng)，傳統(tǒng)固定長途業(yè)務(wù)先是面臨移動(dòng)長途業(yè)務(wù)的競爭，后又被快速增長的IP電話所替代。未來的電信網(wǎng)絡(luò)，是以光纖傳輸網(wǎng)和IP技術(shù)為基礎(chǔ)的，計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)、電話網(wǎng)(PSTN)、移動(dòng)通信網(wǎng)和有線電視網(wǎng)全面融合的網(wǎng)絡(luò)，Internet將是下一代網(wǎng)絡(luò)的主體。聯(lián)通 3G 對 2G 替代的主要障礙恐怕就在于中國人的消費(fèi)習(xí)慣上。 因?yàn)榫哂懈叨葘ｉT化的資產(chǎn)，大量的員工和相關(guān)產(chǎn)業(yè)眾多，所以電信運(yùn)營商退出成本高昂，出于戰(zhàn)略考慮，即使經(jīng)營不善，國家也不會(huì)允許聯(lián)通以破產(chǎn)清算的方式退出該產(chǎn)業(yè)，而會(huì)采 取相應(yīng)的重組措施扶持聯(lián)通發(fā)展。（最新公布的 5 月份 3G 客戶增長電信竟然超越了聯(lián)通）。移動(dòng)目前處于防御狀態(tài)，盡量想延續(xù) 2G 時(shí)代的輝煌。虛擬運(yùn)營商利用中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通等基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)的網(wǎng)絡(luò) 設(shè)施或產(chǎn)品，將業(yè)務(wù)細(xì)化、個(gè)性化，通過業(yè)務(wù)代理或分銷等方式向用戶提供各種電信增值業(yè) 務(wù)。聯(lián)通和蘋果的合作協(xié)議看上去就象是聯(lián)通在虧本賺吆喝。因此，對移動(dòng)業(yè)務(wù)的替代有一定的局限性。由于TDSCDMA（3G）的不成熟，移動(dòng)已經(jīng)把寶押在4G上面，目前的營銷策略是主要是穩(wěn)固好2G市場，同時(shí)大力建設(shè)TDlet（4G），但是由于缺乏終端和應(yīng)用支持，總給人畫餅充饑，前景黯淡的感覺。其中，在長途市場上，中國電信和中國移動(dòng)并立；在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場上，中國電信居絕對優(yōu)勢地位，占據(jù)57，81%的市場份額；移動(dòng)通信市場是雙寡頭壟斷結(jié)構(gòu)，但其中中國移動(dòng)的市場份額占70%。在2G時(shí)代，移動(dòng)的信號(hào)明顯要比聯(lián)通好（特別是在廣大農(nóng)村、山區(qū)、三線城鎮(zhèn)），造成一定的產(chǎn)品差異優(yōu)勢（移動(dòng)品牌的信譽(yù)好于聯(lián)通）使得聯(lián)通業(yè)務(wù)發(fā)展舉步維艱（個(gè)人認(rèn)為聯(lián)通發(fā)展CDMA是一個(gè)無奈的敗筆），在3G時(shí)代，三張網(wǎng)技術(shù)都不一樣，產(chǎn)品差異明顯?！叭W(wǎng)合一”是未來發(fā)展趨勢，未來的電信網(wǎng)絡(luò)，是以光纖傳輸網(wǎng)和IP技術(shù)為基礎(chǔ)的，計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)、電話網(wǎng)(PSTN)、移動(dòng)通信網(wǎng)和有線電視網(wǎng)全面融合的網(wǎng)絡(luò)，Internet將是下一代網(wǎng)絡(luò)的主體。聯(lián)通3G對2G替代的主要障礙恐怕就在于中國人的消費(fèi)習(xí)慣上。因?yàn)榫哂懈叨葘ｉT化的資產(chǎn)，大量的員工和相關(guān)產(chǎn)業(yè)眾多，所以電信運(yùn)營商退出成本高昂，出于戰(zhàn)略考慮，即使經(jīng)營不善，國家也不會(huì)允許聯(lián)通以破產(chǎn)清算的方式退出該產(chǎn)業(yè)，而會(huì)采取相應(yīng)的重組措施扶持聯(lián)通發(fā)展。（最新公布的5月份3G客戶增長電信竟然超越了聯(lián)通）。移動(dòng)目前處于防御狀態(tài)，盡量想延續(xù)2G時(shí)代的輝煌。虛擬運(yùn)營商利用中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通等基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施或產(chǎn)品，將業(yè)務(wù)細(xì)化、個(gè)性化，通過業(yè)務(wù)代理或分銷等方式向用戶提供各種電信增值業(yè)務(wù)。聯(lián)通和蘋果的合作協(xié)議看上去就象是聯(lián)通在虧本賺吆喝。因此，對移動(dòng)業(yè)務(wù)的替代有一定的局限性。由于4G的不成熟，移動(dòng)已經(jīng)把寶押在4G上面，目前的營銷策略是主要是穩(wěn)固好3G市場，同時(shí)大力建設(shè)4G，但是由于缺乏終端和應(yīng)用支持，總給人畫餅充饑，前景黯淡的感覺。在基礎(chǔ)電信領(lǐng)域，包括國際、國內(nèi)長途、本地、移動(dòng)等各類主要業(yè)務(wù)，都有兩家以上運(yùn)營商競爭；在固定電話市場上，中國電信在南方、中國聯(lián)通在北方分別擁有絕對的市場份額；競爭最激烈的是長途和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場，三家基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)都提供長途和國際電話服務(wù)。兩種結(jié)果都會(huì)對新入者不利。在2005年我國公布的十一五規(guī)劃中，首次提出“加強(qiáng)寬帶通信網(wǎng)、數(shù)字電視網(wǎng)和下一代互聯(lián)網(wǎng)等信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)‘三網(wǎng)融合’健全信息安全保障體系。通信服務(wù)業(yè)對資金的需求量很大，使一般企業(yè)難以進(jìn)入（包括外資），市場主要是移動(dòng)、電信、聯(lián)通三家競爭。目前看移動(dòng)在3G移動(dòng)網(wǎng)占據(jù)最大市場份額，即使把聯(lián)通和電信加在一起也不及移動(dòng)，所以行業(yè)市場集中度高，基本上市移動(dòng)一家獨(dú)大，聯(lián)通和電信拾人牙慧的局面。（如果這次聯(lián)通4G搞不成功，估計(jì)下一次電信改革國家就會(huì)把聯(lián)通并到電信去，以新電信來跟移動(dòng)抗衡）。從數(shù)據(jù)看電信和聯(lián)通的固話業(yè)務(wù)一直在萎縮，聯(lián)通的固話客戶流失尤為明顯，聯(lián)通如果采取象電信那樣的e家捆綁銷售模式只會(huì)徒增客戶的反感（因?yàn)槁?lián)通的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和電信的差距猶如3G移動(dòng)業(yè)務(wù)和移動(dòng)的差距），與其固守3G和固話業(yè)務(wù)聯(lián)通不如將主要精力放在代表著時(shí)代潮流，具有很強(qiáng)的市場吸引力的4G業(yè)務(wù)上（實(shí)際上聯(lián)通的發(fā)展戰(zhàn)略也是這樣，大量資金投入到4G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)當(dāng)中，對固話業(yè)務(wù)只提供基本的維護(hù)。個(gè)人消費(fèi)者作為顧客對于產(chǎn)品的挑選余地不大，轉(zhuǎn)換成本很高，對市場需求、市場價(jià)格、生產(chǎn)成本等信息又缺乏足夠的了解，所以基本沒有議價(jià)權(quán)。大量的投資會(huì)使?jié)撛谶M(jìn)入者望而生畏；如果以小的生產(chǎn)規(guī)模進(jìn)入，又使得產(chǎn)品成本過高造成競爭劣勢。（個(gè)人認(rèn)為電信在3G領(lǐng)域?qū)β?lián)通基本不構(gòu)成威脅，要威脅也是威脅移動(dòng)。（說句不好聽的話，由于壟斷，三個(gè)運(yùn)營商都夠黑的）在2G移動(dòng)網(wǎng)，移動(dòng)GSM一網(wǎng)獨(dú)大，聯(lián)通GSM網(wǎng)只能憑優(yōu)惠的價(jià)格獲取移動(dòng)的殘汁冷羹，電信接收CDMA網(wǎng)的目的在于運(yùn)營CDMA2000（用戶可以直接從2G升級到3G），所在在2G網(wǎng)領(lǐng)域并沒有投入過多的資金搞營銷和建設(shè)，營銷的重點(diǎn)主要在3G網(wǎng)。移動(dòng)電話除對國內(nèi)長途、國際電話、港澳臺(tái)長途業(yè)務(wù)有一定的替代，隨著資費(fèi)的降低，將搶占更多的市場。電信運(yùn)營企業(yè)往往以先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)良的品質(zhì)、可靠的質(zhì)量和完善的售后服務(wù)作為選擇電信設(shè)備制造企業(yè)的主要標(biāo)準(zhǔn)，電信運(yùn)營企業(yè)在設(shè)備采購時(shí)更注重產(chǎn)品的性價(jià)比、擴(kuò)容性和供應(yīng)商的后續(xù)服務(wù)。此外，加入WTO后，跨國公司進(jìn)入威脅正在變成現(xiàn)實(shí)。e轉(zhuǎn)換成本：電信服務(wù)的轉(zhuǎn)換成本很高（因?yàn)楝F(xiàn)在手機(jī)號(hào)基本上已經(jīng)成為個(gè)人的身份標(biāo)識(shí)，換掉一個(gè)熟悉的號(hào)碼可能會(huì)損失掉很多社會(huì)關(guān)系）不過可能正式推出的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)則對聯(lián)通有利，聯(lián)通在3G業(yè)務(wù)的發(fā)展上已經(jīng)領(lǐng)先于移動(dòng)、電信，移動(dòng)和電信的3G網(wǎng)應(yīng)用貧乏，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上WCDMA，現(xiàn)在很多水貨3G終端用的還是2G網(wǎng)，多數(shù)甚至是移動(dòng)公司的2G用戶，但是一旦聯(lián)通WCDMA上了軌道，誰能說這些用戶不會(huì)轉(zhuǎn)到新聯(lián)通，直接使用新聯(lián)通的3G業(yè)務(wù)呢？f與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的固有成本優(yōu)勢這一點(diǎn)在電信服務(wù)業(yè)中主要指運(yùn)營牌照，在煙草、金融、電信和某些戰(zhàn)略資源行業(yè)，國家規(guī)定了嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，不是有資本有技術(shù)就可以進(jìn)入的。而在3G移動(dòng)網(wǎng)層面，三家企業(yè)之間實(shí)力相差不大，處于相持不下的局面，競爭非常的激烈。（如果這次聯(lián)通3G搞不成功，估計(jì)下一次電信改革國家就會(huì)把聯(lián)通并到電信去，以新電信來跟移動(dòng)抗衡）。從數(shù)據(jù)看電信和聯(lián)通的固話業(yè)務(wù)一直在萎縮，聯(lián)通的固話客戶流失尤為明顯，聯(lián)通如果采取象電信那樣的e家捆綁銷售模式只會(huì)徒增客戶的反感（因?yàn)槁?lián)通的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和電信的差距猶如2G移動(dòng)業(yè)務(wù)和移動(dòng)的差距），與其固守2G和固話業(yè)務(wù)聯(lián)通不如將主要精力放在代表著時(shí)代潮流，具有很強(qiáng)的市場吸引力的3G業(yè)務(wù)上（實(shí)際上聯(lián)通的發(fā)展戰(zhàn)略也是這樣，大量資金投入到3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)當(dāng)中，對固話業(yè)務(wù)只提供基本的維護(hù)。個(gè)人消費(fèi)者作為顧客對于產(chǎn)品的挑選余地不大（你除了三大運(yùn)營商你還能挑誰？總不能用代替手機(jī)吧）轉(zhuǎn)換成本很高，對市場需求、市場價(jià)格、生產(chǎn)成本等信息又缺乏足夠的了解，所以基本沒有議價(jià)權(quán)。大量的投資會(huì)使?jié)撛谶M(jìn)入者 望而生畏；如果以小的生產(chǎn)規(guī)模進(jìn)入，又使得產(chǎn)品成本過高造成競爭劣勢。（個(gè)人認(rèn)為電信在 3G 領(lǐng)域?qū)β?lián)通基本不構(gòu)成威脅，要威脅也是威脅移動(dòng)。（說句不好聽的話，由于壟斷，三個(gè)運(yùn)營商都夠黑的） 在 2G 移動(dòng)網(wǎng)，移動(dòng) GSM 一網(wǎng)獨(dú)大，聯(lián)通 GSM 網(wǎng)只能憑優(yōu)惠的價(jià)格獲取移動(dòng)的殘汁冷羹，電信接收 CDMA 網(wǎng)的目的在于運(yùn)營 CDMA2000（用戶可以直接從 2G 升級到 3G），所在在 2G 網(wǎng)領(lǐng)域并沒有投入過多的資金搞營銷和建設(shè)，營銷的重點(diǎn)主要在 3G 網(wǎng)。移動(dòng)電話除對國內(nèi)長途、國際電話、港澳臺(tái)長途業(yè)務(wù)有一定的 替代，隨著資費(fèi)的降低，將搶占更多的市場。電信運(yùn)營企業(yè)往往以先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)良的品質(zhì)、可靠的質(zhì)量和完善的售后服務(wù)作為選擇電信設(shè)備制造企業(yè)的主要標(biāo)準(zhǔn)，電信運(yùn)營企業(yè)在設(shè)備 采購時(shí)更注重產(chǎn)品的性價(jià)比、擴(kuò)容性和供應(yīng)商的后續(xù)服務(wù)。目前中國對虛擬運(yùn)營的相關(guān)政策還不明朗，中國電信虛擬運(yùn)營處于探索階段，國內(nèi)主要的虛擬運(yùn)營商潤訊、TOM、鴻聯(lián)九五、聯(lián)想、中關(guān)村科技等都是轉(zhuǎn)型而來的。在電信服務(wù)業(yè)，移動(dòng)對固話的替代更基于價(jià)格低、質(zhì)量高、功能新、性能好等方面。個(gè)人消費(fèi)者作為顧客對于產(chǎn)品的挑選余地不大轉(zhuǎn)換成本很高，對市場需求、市場價(jià)格、生產(chǎn)成本等信息又缺乏足夠的了解，所以基本沒有議價(jià)權(quán)?，F(xiàn)階段3G的使用成本還比較高，大部分GSM的使用者是低端客戶，缺乏升級到3G的欲望，所以2G和3G將在很長一段時(shí)間內(nèi)共存。而移動(dòng)沒有固網(wǎng)，運(yùn)營的又是一個(gè)不成熟的3G網(wǎng)，未來前景堪憂）（二）行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力現(xiàn)今中國電信市場有三家基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)：中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通。特別是在中國,雖然消費(fèi)者非常關(guān)注與切身利益緊密相關(guān)的電信資費(fèi)調(diào)整（由國家統(tǒng)一調(diào)整），對電信運(yùn)營企業(yè)的服務(wù)意見也較多。能夠成為替代品的往往在某些方面具有超過原有產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，比如價(jià)格低、質(zhì)量高、功 能新、性能好等。 電信服務(wù)業(yè)的固定成本主要是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)費(fèi)用。電信服務(wù)業(yè)的競爭態(tài)勢 比較明確，移動(dòng)網(wǎng)主要就是移動(dòng)、電信、聯(lián)通三家運(yùn)營商在競爭，其中聯(lián)通和電信在固網(wǎng)方 面也存在競爭關(guān)系。通信服務(wù)業(yè)對資金的需求量很大，使一般企業(yè) 難以進(jìn)入（包括外資），市場主要是移動(dòng)、電信、聯(lián)通三家競爭。同時(shí)，中國計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重復(fù)建設(shè)留下大量 的部門專用通信網(wǎng)資源，也想加入電信市場競爭。（四）供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力資料：中國電信運(yùn)營企業(yè)的供方是通信設(shè)備制造企業(yè)。（三）替代品的威脅 資料：隨著技術(shù)不斷創(chuàng)新，電信業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)向多元化轉(zhuǎn)變，不同業(yè)務(wù)之間的異質(zhì)競爭日趨激烈，不同業(yè)務(wù)之間的替代性越來越強(qiáng)，傳統(tǒng)固定長途業(yè)務(wù)先是面臨移動(dòng)長途業(yè)務(wù)的競爭，后又被快速增長的IP電話所替代。未來即使聯(lián)通3G壓倒另外兩家，也不敢奢望會(huì)一家獨(dú)大）。聯(lián)通剝離不賺錢的CDMA體現(xiàn)了國家對聯(lián)通的扶持，至于讓電信而不讓移動(dòng)接手也是不得已而為之（如果移動(dòng)接手CDMA,聯(lián)通即使在3G時(shí)代也完全不可能和移動(dòng)競爭）c、在行業(yè)內(nèi)，原有2G市場增長已經(jīng)到了瓶頸，不可能再象以前那樣把蛋糕做大則人人有份，3G則處于一個(gè)基本空白的市場當(dāng)中（當(dāng)然現(xiàn)在的市場蛋糕也不大），未來運(yùn)營商的競爭主戰(zhàn)場當(dāng)在3G。從業(yè)務(wù)構(gòu)成上看，這些虛擬運(yùn)營商只是在部分業(yè)務(wù)上存在著競爭。特別是在中國,雖然消費(fèi)者非常關(guān)注與切身利益緊密相關(guān)的電信資費(fèi)調(diào)整（由國家統(tǒng)一調(diào)整），對電信運(yùn)營企業(yè)的服務(wù)意見也較多。能夠成為替代品的往往在某些方面具有超過原有產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，比如價(jià)格低、質(zhì)量高、功能新、性能好等。電信服務(wù)業(yè)的固定成本主要是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)費(fèi)用。電信服務(wù)業(yè)的競爭態(tài)勢比較明確，移動(dòng)網(wǎng)主要就是移動(dòng)、電信、聯(lián)通三家運(yùn)營商在競爭，其中聯(lián)通和電信在固網(wǎng)方面也存在競爭關(guān)系。通信服務(wù)業(yè)對資金的需求量很大，使一般企業(yè)難以進(jìn)入（包括外資），市場主要是移動(dòng)、電信、聯(lián)通三家競爭。同時(shí)，中國計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重復(fù)建設(shè)留下大量的部門專用通信網(wǎng)資源，也想加入電信市場競爭。（四）供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力中國電信運(yùn)營企業(yè)的供方是通信設(shè)備制造企業(yè)。（三）替代品的威脅隨著技術(shù)不斷創(chuàng)新，電信業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)向多元化轉(zhuǎn)變，不同業(yè)務(wù)之間的異質(zhì)競爭日趨激烈，不同業(yè)務(wù)之間的替代性越來越強(qiáng)，傳統(tǒng)固定長途業(yè)務(wù)先是面臨移動(dòng)長途業(yè)務(wù)的競爭，后又被快速增長的IP電話所替代。未來即使聯(lián)通4G壓倒另外兩家，也不敢奢望會(huì)一家獨(dú)大）。聯(lián)通剝離不賺錢的CDMA體現(xiàn)了國家對聯(lián)通的扶持，至于讓電信而不讓移動(dòng)接手也是不得已而為之c、在行業(yè)內(nèi)，原有3G市場增長已經(jīng)到了瓶頸，不可能再象以前那樣把蛋糕做大則人人有份，4G則處于一個(gè)基本空白的市場當(dāng)中，未來運(yùn)營商的競爭主戰(zhàn)場當(dāng)在4G。虛擬運(yùn)營商是指沒有基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)而經(jīng)營電信或者電信增值業(yè)務(wù)的廠商。虛擬運(yùn)營商是又一個(gè)潛在進(jìn)入者。其實(shí)4G推出已經(jīng)很久了，在歐美基本上已經(jīng)普及4G，但是在中國，由于移動(dòng)的存在，4G發(fā)展一直都很緩慢，只是4G取代3G畢竟是大趨勢，移動(dòng)能做的不過是盡量延緩這一進(jìn)程罷了b、電信服務(wù)業(yè)的退出壁壘很高，資產(chǎn)的流動(dòng)性低，如果投資失敗很難退出或翻身。中國的電信服務(wù)行業(yè)的發(fā)展還處于成長階段，其發(fā)展速度比較快，由于市場的不斷擴(kuò)大和企業(yè)生存空間的加大，每個(gè)企業(yè)都可以較容易地在市場中找到自己的位置，因此企業(yè)考慮更多的是如何集中精力更好更快地發(fā)展壯大自己，而不會(huì)過多考慮競爭對手的情況（不存在你死我活，三分天下是將來最有可能出現(xiàn)的局面。4G發(fā)展生死攸關(guān)，將來的競爭電信對聯(lián)通的威脅更大?，F(xiàn)在GSM終端眾多且便宜，網(wǎng)絡(luò)通話質(zhì)量尚可，偶爾用來上Q聊天瀏覽網(wǎng)頁也是夠用的，在消費(fèi)水平不是很高的中國農(nóng)村和二三線城市還是有比較穩(wěn)定的市場的，現(xiàn)階段4G的使用成本還比較高，大部分GSM的使用者是低端客戶，缺乏升級到4G的欲望，所以3G和4G將在