【正文】 預(yù)期需要兩年時間，因為一個優(yōu)秀的防損主管需要不僅僅是了解商場的某一個區(qū)域的防損工作，它需要你了解整個商場的防損工作，所以要做到防損主管，一個上進(jìn)的防損員至少要兩年時間去學(xué)習(xí)。當(dāng)顧客詢問時，防損員必須精力集中，面帶笑容，目光正視對方，使顧客充分意識到你在認(rèn)真地傾聽他的問題。二、顧客攜帶小型背包和提袋進(jìn)入賣場時要留意其行為。思想要集中，注意力不分散，既有親和力又不乏威懾力，這是做一名合格防損員的重要前提。你說他們不是打雜的是什么呢?從防損員的招聘要求中就能看出，防損員在超市這個大結(jié)構(gòu)的“地位”。通過監(jiān)視屏幕發(fā)現(xiàn)商場內(nèi)的異常情況時要立即用對講機(jī)通知助 理或主管。制止供應(yīng)商從大門送貨入商場。制止顧客將未付款的物品帶出超市。對超市內(nèi)開單銷售的商品，在顧客出超市時要查驗購物單和電腦小票。引導(dǎo)顧客從超市入口處進(jìn)入超市。對超市內(nèi)開單銷售的商品，在顧客出超市時要查驗購物單和電腦小票。引導(dǎo)顧客從超市入口處進(jìn)入超市，超市防損員規(guī)章制度。對超市內(nèi)開單銷售的商品，在顧客出超市時要查驗購物單和電腦小票。引導(dǎo)顧客從超市入口處進(jìn)入超市。如已購買商品，防損員應(yīng)將購物袋通過防盜門測試，發(fā)生報警，將商品交給收銀員處理；未發(fā)生報警，則請顧客通過防盜門。負(fù)責(zé)指揮該區(qū)域的車輛停放。仔細(xì)觀察環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行跟蹤，防止商場物品的流失。對當(dāng)班期間發(fā)生的問題做好詳細(xì)的交～記錄。禁止顧客、送貨人員和其他無關(guān)人員進(jìn)入員工通道。如已購買商品，防損員應(yīng)將購物袋通過防盜門測試，發(fā)生報警，將商品交給收銀員處理；未發(fā)生報警，則請顧客通過防盜門。負(fù)責(zé)指揮該區(qū)域的車輛停放。仔細(xì)觀察環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行跟蹤，防止商場物品的流失。對當(dāng)班期間發(fā)生的問題做好詳細(xì)的交接班記錄。禁止顧客、送貨人員和其他無關(guān)人員進(jìn)入員工通道。如已購買商品，防損員應(yīng)將購物袋通過防盜門測試，發(fā)生報警，將商品交給收銀員處理；未發(fā)生報警，則請顧客通過防盜門。負(fù)責(zé)指揮該區(qū)域的車輛停放。仔細(xì)觀察環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行跟蹤，防止商場物品的流失。對當(dāng)班期間發(fā)生的問題做好詳細(xì)的交接班記錄。禁止顧客、送貨人員和其他無關(guān)人員進(jìn)入員工通道。二、大門崗維護(hù)超市入口的正常秩序勸阻顧客帶包、寵物和商場內(nèi)所售商 品入內(nèi)。六、監(jiān)控崗上崗前要清點、整理監(jiān)控室內(nèi)的辦公用品然后打掃監(jiān)視屏幕的 衛(wèi)生。商品丟了，找他們。因此，防損員要富有朝氣，充滿活力。四、堅決貫徹消防安全制度的實施。當(dāng)顧客進(jìn)入賣場時，防損員為其準(zhǔn)備一枚一元硬幣或其他開啟存包箱的工具，可以幫助他方便、快捷地存包。這種每天面對形形色色的人的工作不多，而工作特性培養(yǎng)了他們跟這些各式各樣的人都保持友好，熱情的態(tài)度，這對于以后他們進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅實的人格魅力基矗做好這一部分只是他們成功道路上的“做人”這一關(guān)做好了。防損員初期是做整個商場最基礎(chǔ)的保護(hù)，保護(hù)實物每一件商品，設(shè)備之類的。如果一個防損員能做好以上自己職位要求的事，那么可以說他的發(fā)展前景是很大的。五、如顧客在賣場內(nèi)邊瀏覽邊吃食品，應(yīng)婉言規(guī)勸，并請他們到收銀臺付款結(jié)算。每天營業(yè)前后適當(dāng)擺放門店的商品廣告牌以及開關(guān)店堂內(nèi)的照明系統(tǒng)。這個崗位有什么前途嗎?好像看不到陽光。禁止當(dāng)班員工無故離開商場因工作需要離開的要做好登記。積極配合收貨組人員清點進(jìn)入商場的物品發(fā)現(xiàn)問題及時通報收 貨組。當(dāng)防盜報警器報警時按下列方式處理A、進(jìn)超市報警。對夜間辦公區(qū)因工作需要而值班的人員，要核實登記名單，未登記的人員不得進(jìn)入。對從員工通道拿出商場的物品要認(rèn)真檢查。要隨時觀察倉庫四周的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告主管。對退貨的商品和報損的商品必須有部門主管簽字，檢查后方可放行；對清潔部的清除紙片要一一檢查，確認(rèn)無商品在內(nèi)方可放行。商場出現(xiàn)突發(fā)性事件時，迅速到指定位置待命。對夜間辦公區(qū)因工作需要而值班的人員，要核實登記名單，未登記的人員不得進(jìn)入。對從員工通道拿出商場的物品要認(rèn)真檢查。要隨時觀察倉庫四周的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告主管。對退貨的商品和報損的商品必須有部門主管簽字，檢查后方可放行；對清潔部的清除紙片要一一檢查，確認(rèn)無商品在內(nèi)方可放行。商場出現(xiàn)突發(fā)性事件時，迅速到指定位置待命。對夜間辦公區(qū)因工作需要而值班的人員，要核實登記名單，未登記的人員不得進(jìn)入。對從員工通道拿出商場的物品要認(rèn)真檢查。要隨時觀察倉庫四周的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告主管。對退貨的商品和報損的