【正文】 但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結出幾點：第一，服務態(tài)度至關重要。熱情與細心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。五、本次社會實踐總結：促銷結束之后，我感到自己有很大收獲，主要有以下幾個方面：一、待人要真誠。中午在超市的吃飯區(qū)吃晚飯之后，我早一點來的工作地點把各種款式的米奇鞋的存放位置以及數(shù)量記了下來，這樣的話可以極快的找到，節(jié)省了不少時間。這次我的促銷工作主要是促銷鞋子。創(chuàng)新注入新活力。現(xiàn)在，超市越開越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價格戰(zhàn)就打起來了。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。而且要記?。翰灰г惯@個社會是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對的。 話說回來，商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的，但是作為經(jīng)營者，我們是不愿意看到的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結帳。 在我還沒有到超市上班之前，我有一個長輩就跟我說：上班要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。加強陳列效果，使陳列具有藝術性，規(guī)劃傳播策略，提升品牌形象，增加產(chǎn)品附加值，使消費者覺得物有所值。超市工作人員有兩個班次，于是就有兩個主管。我充分利用下班時間對我們超市的構造、分化以及管理做了一個調(diào)查，簡略的總結了一個超市的構造和經(jīng)營管理方略。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。慢慢的，我開始主動上前推銷，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準確的判斷，哪類護膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。希望總部給予支持。市調(diào)，我們是看對方的什么商品賣的好，什么商品在做促銷，他們是怎么促銷的，是如何陳列的，打什么樣的pop價格牌等等。要注意態(tài)度：做一項服務工作，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。我所工作的地方是一個兩層樓的酒樓，酒店大堂在一樓，樓上有包房，廚房在二樓，傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚管理的機會。我穿著大頭皮鞋，帶著我的綠色氈帽，騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望，開始了我的找工作的征程。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財富的，不是養(yǎng)你的。在超市做理貨員，有時還是很忙的。自然，作為一個單位也有相應的規(guī)定了。一、實習目的嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，因本人是文科生，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷。我相信只要堅持下去就一定會適應，而且會在工作中學到很多東西。我所在的部門是28分區(qū)92部門。面試過程中，考官幾乎毫無表情的問一些他們認為有用的信息，而我則誠惶誠恐的盡一切可能將每個問題回答得圓滿。具體反映為：心連心公司擁有更靈活的經(jīng)營理念，更積極的促銷手段，更嚴格的管理制度。每個月都會放棄自家附近的幾家超市，坐二十幾分鐘的公車去好又多聯(lián)信量販去購物，問她這樣做的理由，回答是因為好又多超市里的“好又多”卷紙。畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。第三，誠信是成功的根本。積少成多是零售業(yè)的法寶。為了慶新年，沃爾瑪員工于一月二十七日在某校的禮堂舉行了名為“員工之夜”的聯(lián)歡晚會。有時在特殊情況下還會安排白班和夜班，其中白班從8：30到17：10，夜班從21：40到次日7：00。在短短四個小時的培訓中，我學習了沃爾瑪公司的歷史、發(fā)展、公司文化、政策制度等基本情況，對公司的運營制度有了大概的了解。去年的金融風暴，讓全世界的就業(yè)市場發(fā)生了天翻地覆的變化，人才市場競爭激烈，為了能讓我自己較早的接觸社會，了解生活，鍛煉社會實踐能力，于是在這一個多月的寒假里，這么一段對于我這么一名大一的新生而言實在是非常難得的鍛煉時機。在這個崗位工作的同時，有時其它崗位有需要幫忙的時候我也會幫忙，比如超市內(nèi)貨物的搬運，由于人手的短缺，我也幫忙搬運小件物品，那天還是我身體最累的一天，但是，這類工作一般是有男生來做的，我們只能幫著搬運或者暫時看管的。在確認了進行社會實踐的地點之后，我聯(lián)系了超市的負責人，并對實踐一事征得其同意，自己是無償對超市義務勞動，他也表示愿意帶給力所能及的幫忙。但面對這樣的情況，沒有采取任何解決策略的超市也是不可取的。我們所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，與他人合作，完成社會的工作。但是上班后我才發(fā)現(xiàn)，其實這分看似簡單的工作原比想象中來的辛苦。像現(xiàn)在這樣暑期實踐的機會，我并不會把它當作是賺錢的機會，而是在累積自己的社會經(jīng)驗。再者，社會實踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達的能力。實踐過程這天是我實踐活動的第一天，也就是上班的第一天吧。這個工作不僅僅要對顧客持續(xù)著幾乎機械式的微笑，還要求反映迅速而不出錯，在實際工作的時候，我心里是十分的緊張，連手心都捏著一把汗。今年學校寒假放假較早，加上我的強烈的想了解和學習沃爾瑪公司運營的愿望，使得我下定決心抓住這個機會進行社會實踐。這一套工作服看似簡單卻別具匠心，既體現(xiàn)了公司形象，又簡單實用，難怪幾乎公司所有員工都穿這樣的統(tǒng)一服裝，連店總等領導層人物也不例外。兩天過后，隨著我對工作內(nèi)容的逐漸熟悉，便開始隨促銷員去做一些獨立性較強的工作。盡管之前已做了大量準備工作，可超大的客流量和貨物供配量仍然令我們感到手忙腳亂。在這一個月的社會實踐中我受益匪淺。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了。5．零售企業(yè)采用中間商自有品牌能夠增強自己的自主控制力度。超市實習實踐報告6今年寒假我沒有回家，而是以一名理貨員的身分在沃爾瑪先鋒路店做了一個月的社會實踐。在短短四個小時的培訓中，我學習了沃爾瑪公司的歷史、發(fā)展、公司文化、政策制度等基本情況，對公司的運營制度有了大概的了解。因為臨近春節(jié)，店內(nèi)工作十分忙碌。晚會的氣氛非?；钴S，節(jié)目也非常精彩，所有節(jié)目都有員工自編自演，引起的掌聲連綿不斷，體現(xiàn)了員工們無窮的創(chuàng)造力。 由于家庭經(jīng)濟的原因，我不能像大多數(shù)同學一樣，暑假可以好好在家玩玩、休息休息。食品那邊比較大，還分三個部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。于是，他們就需要人來幫忙了。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間??？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。一個方面是自己眼高手低，自己根本自身素質(zhì)沒有達到一定的水平，五個方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準自己的位置。牛犢出山，一分得意一份失落懷著無比激動的心情迎來了這個充滿無限機遇的暑假，這次是我自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己的能力能否被社會所承認。這次培訓，再一次讓我得到了成長與個人能力的提高。由此看來，服務是重中之重。我們作為百亮的一員，隨時要有著創(chuàng)業(yè)的心態(tài)來面對我們每天的工作，每天有個歸零的心態(tài)，保持不斷創(chuàng)新的意識，并持之以恒。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。作為一個大學生，畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，我們需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷，為我們以后就業(yè)做好準備。同心金店專賣金銀玉制品，小家店除賣小飾品和錢包等，還有話費充值等服務。我們要按照超市的規(guī)定圍繞一定的宗旨履行一定的準則來完成一定的任務。不論任何事情都需要同樣認真的心態(tài)，只有先把小事做好才能成就大事。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談等等。我是剛來的，當然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，再卸下來?！边@次的社會實踐給我的收獲，總結為以下幾點：服務態(tài)度至關重要。炎炎烈日當頭，正是因為有這樣的環(huán)境，激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我認為，這些是最基本的，當然要遵守了。最重要的是：不能用筆抄價格。大概是為了向張家港的超市巨頭大潤發(fā)看齊吧。重要的說讓我第一天跟著她先好好看看。當然趁吃飯實踐到處逛逛和一起打工的其他人。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。另外，我還意識到自己很多缺點和不足，例如理論與實踐結合不緊密、社會經(jīng)驗缺乏等等，這些將成為我大學生活的努力方向，我要力爭盡快提升自己各方面能力和素質(zhì)，以新的面貌來迎接畢業(yè)時新的機遇和挑戰(zhàn)。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。由于經(jīng)濟原因我家在xx年在本村開了一家商店。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。說實話挺累的。兩只手不停地上上下下，里里外外，不久便亂了套?？墒?，在經(jīng)歷了幾天超市工作之后，才明白了理想與現(xiàn)實的差距有多么得大。我提前進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。既要驗貨又要把貨裝走。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。去年商品比今年少多了，特別是推出了豬肉，水果、蔬菜等等。對于做“間諜”，我還總結了一個經(jīng)驗：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像。當然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃。在不影響本職工作的前提下，盡可能幫店方員工做力所能及的事。其中會計室、結算室、微機室和收獲區(qū)這幾個部門聯(lián)合比較緊密，收獲部要將退貨、進貨的賬目交到會計室里，另外，如果有新品進來要將新品的信息交到微機室里有微機室計算商品的價格。我在**超市主要負責冷凍區(qū)中式糕點的稱量和冷藏食品的售貨。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗，不斷總結的。首先，通過招聘廣告我聯(lián)系到店主，面試后，店主接受了我的實習請求。帶著不滿意離開的顧客是很難再次光顧我們的。我先從創(chuàng)新開始說起，例如我們有很多商品顏色很鮮艷，價格很有優(yōu)勢，這樣的話就可以把它做個特殊陳列，例如，堆頭，端架等等，然后做一個大的或者小的pop牌引起視覺的注意。媽媽教育我怎么能遇到一點苦就打退堂鼓呢？生活總在前進，人總要長大，告別象牙塔是遲早的事，社會和工作單位卻更像一個大熔爐，不僅挑選出真金，更要將其錘煉成英。心想來從小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人，可現(xiàn)在只能端端盤子，瑞怎么著在學校里也是個學生會干部，多少也有點社會能力，心理學徒有點失落再加上傳菜部領班是個小學文化的，還對我指手畫腳，確實心理上很不舒服。對于做“間諜”，我還總結了一個經(jīng)驗：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像！一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點，就是“補貨”。當然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。那年我還沒有到超市上班之前，我有一個長輩就跟我說：上班要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。使得工作才能有序開展。這四五天的轉(zhuǎn)變過程看似簡單卻是十分艱難。第二天上午我到人力資源部領取了工卡，又辦了工資卡。首先要聯(lián)系先鋒路店人力資源部并與其進行協(xié)商，確定其招聘意向和要求工作的時間。4．采用自有品牌要求零售企業(yè)必須具備一定的規(guī)模。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間！所以，我應該找些事情做一下：抹貨架。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。友店里還裝扮了年貨街，年味十足的購物環(huán)境更增加了顧客購買欲望，同時店里推出的打折、特價商品和層出不窮的買贈活動更是加大了顧客購買量。是老員工們的悉心指導和促銷員們的鼓勵使我鼓足了勇氣去堅持。具體的工作內(nèi)容分以下幾個方面：一、面位補貨；二、促銷位補貨；三、更換、運送堆頭陳列；四、做破損；五、備大單；六、顧客服務；七、其他臨時性的工作。面試過程中，考官非常嚴肅的問一些他們認為有用的信息，而我則小心翼翼的盡一切可能將每個問題回答得圓滿。讓我明白社會才是學習和教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價值得到了體現(xiàn)，在那片廣闊的天地里，我的勞動，我的付出得到了讓我興奮的回報。超市的上班時間是8點整，我早上起來收拾好后就來到了超市內(nèi)，經(jīng)理在昨日就交代我今后幾天的實踐資料就是在超市正式員工的幫忙下進行其中一類的工作就是關于對超市內(nèi)物品的擺放以及標價問題。實踐的資料包括了主體、總結以及實踐體會等資料，并且附實踐論文一篇。這樣，我覺得不僅顧客覺得有實惠，而且也有利于提高員工的積極性。其實，一開始的時候，我覺得，自己只是售貨員，那些例如上貨之類的事情不應該有我負責，而應該有專門負責上貨的人員。其次，通過親身經(jīng)歷我了解到，當售貨員不是說只要站在超市里就可以了的，要做的事情其實有很多，比如給商品打標簽，還有定時查價，看是否有漲價或者降價的商品，如果有新的商品，就需要幫忙上貨，有時還要負責將一些零散的貨物分類擺放。而顧客方面，可以在其參與一定的次數(shù)后給予一些優(yōu)惠。本次我的實踐活動圓滿結束，并且到達了我預期的目的。隨后的一天時間里，我在超市的各個崗位都流動了一遍，做到了初步的熟悉，我明白接下來的將會是幾天忙碌的實踐活動了。這次社會實踐活動讓我更新了觀念，吸收了新的思想與知識。其實這次面試也并沒有想象中的那么難，但仍然令毫無經(jīng)驗的我十分緊張。所謂的售貨員幾乎是全店最基層的員工，且不說薪酬多少，單說工作內(nèi)容幾乎百分之八十以上全是體力勞動，只有不足百分之二十的腦力勞動。而且陌生的工作環(huán)境也令我很不適應。我也明顯感覺到這幾天出的大單越來越多，禮盒銷售也是供不應求。創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。3．零售企業(yè)要有較好的風險承受能力。成為沃爾瑪正式員工參加社會實踐的道路并不是一帆風順的。這一套工作服看似簡單卻別具匠心，既體現(xiàn)了公司形象，又簡單實用，難怪幾乎公司所有員工都穿這樣的統(tǒng)一服裝，連店總等領導層人物也不例外。就這樣又過去了兩三天，我對工作內(nèi)容很熟悉了，便真正獨立開來，作為一名合格的員工進行正常的工作內(nèi)容。好在這時1057店的同事們伸出了援助之手，到這里來支援。我當然非常高興啦！ 閑話少敘，言歸正傳。對于這個規(guī)定，大家還是很