【正文】 ，并征求處罰意見。74無正當(dāng)理由而不服從工作調(diào)整或不接受任務(wù)指令。經(jīng)濟損失達到3000元時, 部門經(jīng)理及以下領(lǐng)導(dǎo)都連帶承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,并分擔(dān)賠償責(zé)任。一個自然內(nèi),凡有下列行為之一者，首次發(fā)生予以50元罰款，批評指正并記錄, 再次發(fā)生即予以100元罰款并責(zé)令寫出書面檢查，根據(jù)認識態(tài)度給予一定的行政處分。35 各經(jīng)營操作崗位未按規(guī)定關(guān)閉水電氣（汽），造成明顯浪費。21 工作時間內(nèi)未經(jīng)批準會見親友。5工作時間違反規(guī)定乘客用電梯。2．設(shè)定全店自上而下的達標獎金辦法3．召開簽約及動員大會（1）董事長頒布經(jīng)濟工作目標、獎懲辦法并作動員講話。二、單項獎1．名稱(1)領(lǐng)導(dǎo)有方、經(jīng)營科學(xué)、管理嚴謹，在一定范圍創(chuàng)優(yōu)服務(wù)質(zhì)量者，設(shè)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)獎。(2)團隊凝聚力強,友愛互助,思想工作開展良好,隊伍穩(wěn)定。12南游三亞島，感受夏日激情；北去長白山，品味冬雪柔情。9佳肴餉嘉賓，滬上不夜城！——滬上酒店9覽鵬城美景，享人生溫馨！——洲際酒店9跨下銀馬座，好運自然來！——銀馬座酒店100、同飲一江水，共聚萬眾一心。6消閑聚會的好場所！——吉祥酒店6找到家的感覺，其實就這么簡單。吃在夜上海！——夜上海酒店4集海鮮之總匯，融視聽之享受！4內(nèi)強職工素質(zhì)，外樹酒店形象。1下榻中興，猶如到家！1新鮮風(fēng)味，美食天地！1歷盡天華，眾芳之域。港灣。3相遇朋泊灣，碰杯勿相忘。1在外靠朋友，我是你朋友。朋泊灣，住下不想走的灣。四十八、朋泊灣，照見家的方向。三十二、悠然自得，老家給您家的港灣家的溫暖，愛的光芒。十六、總有美好相遇朋泊灣，用心感動欣生活。覽鵬城美景，享人生溫馨!集海鮮之總匯，融視聽之享受!系出名門，一脈相連。溫馨之家無大小，不言微小只言好。星級酒店口號5“我面帶笑臉，由于我熱愛工作”；“我淡妝打扮，由于是基本規(guī)矩”；“我服裝整潔，由于是專業(yè)服務(wù)”；“我樂于助人，由于客人是朋友”；“我布滿自大，由于我做得最棒”；“我們是真的，真的最棒！”賓客至上，服務(wù)第一；聯(lián)合高效，永爭一流、微笑露一點脾氣小一點說話輕一點腦筋動一點1做事多一點行動快一點1理由少一點問題多一點1溝通多一點效率高一點1我愛自己，我喜好而今的工作；1我布滿著：山岳般的自大，火焰般的熱忱；1聯(lián)合協(xié)作盡善盡美1優(yōu)質(zhì)服務(wù)精益求精1聯(lián)合奮進共窗輝煌1積極拼搏振興黃金我是最棒的，我是最良好的.；2我布滿活力，我肯定做得到！2共拼共博共興容！2清逸生活盡在微酒坊。5文明在于行為，清潔在于行動。3你的停留，我的守候天下有家，家里有愛。2創(chuàng)建時間美好寢室，建設(shè)美好家園。宿舍衛(wèi)生，靠你，靠我，靠大家。6夢者全季，醉家記憶。4旅途之夢，夢者田園。2夢都全季，品味終極。人生精彩驛站，夢者全季酒店。由于時間關(guān)系，沒有參觀西餐飲部。以及spa水療中心、健身、瑜伽、室外網(wǎng)球、棋牌室、乒乓球室等。吃飯有中餐、西餐，還有日本料理店。我們一路感受著寧靜致遠的真諦，離開了東山賓館。中餐廳右側(cè)的客房樓，是集住宿、西餐餐、咖啡廳茶室于一體的建筑，也是東山賓館中最大的一處建筑。待我們過河，繞過白園，來到東山賓館的門前，才發(fā)現(xiàn)它與其他我們所見過的酒店的不同。基地內(nèi)部也依然是一片草木茂盛，但卻是以小樹居多，大樹多在主干道進入基地處，并無很大的影響。多功能廳設(shè)施情況長春五星級酒店的多功能廳面積最大的是華天大酒店，其建筑面積為1058平米，容納人數(shù)為1000人左右，其作為現(xiàn)營酒店中的一大優(yōu)勢，租金價格也略顯偏高。以現(xiàn)場小提琴、鋼琴演奏作為背景音樂。未見到保潔員。男員工均為5－7公分的碎短發(fā)，有使用發(fā)膠，感覺非常干練。酒店以紳士淑女的態(tài)度為客人提供服務(wù)，更是吸引歐美客人入住的主要因素。為滿足賓客的多層次需求，酒店還設(shè)有大堂吧、商務(wù)中心、以及包括光輝歲月KTV、SPA水療浴館、棋牌室等服務(wù)和娛樂設(shè)施為一體的康樂中心，讓您放松身心，體驗舒適與健康，享受愉悅與尊崇。re always at your ，系統(tǒng)外外語專家 hope you will enjoy your stay with ?；始覍m殿套房。（注：此次考察不包括客房部分）通過此次酒店系列參觀考察，我們對上海五星級酒店的品牌建設(shè)實踐和服務(wù)標準有了一個初步把握，如果用簡潔語言來概括本次參觀的六家酒店，可以用如下詞匯來描述：波特曼麗嘉卡爾頓 貼身金茂君悅 協(xié)調(diào)/簡潔威斯汀 輕松萬豪 隱形喜來登 細致新錦江 規(guī)范 1 波特曼酒店 酒店簡介上海波特曼麗嘉酒店地處著名的南京路，擁有578間客房的，是一家集零售、餐飲和娛樂于一體的綜合性酒店。2007年亞洲酒店“五星金鉆獎”十家得主之一。金茂咖啡廳的男服務(wù)生均著西服套裝，在選菜區(qū)可見廚房員工，男女均著白色工裝，每人各有一塊藍白相間餐布，不過其餐布放置位置未統(tǒng)一（放在背后或前側(cè)處）。2400平方米的酒店大堂是上海少有的超五星級酒店大堂之一。目前，長春市的旅游資源面臨開發(fā)不足等問題，主要表現(xiàn)為缺少高端項目，特色優(yōu)勢不明顯，沒有形成自己的品牌定位，尤其表現(xiàn)在冰雪旅游資源上，同哈爾濱相比，優(yōu)勢并不明顯?；兀ㄉ蠄D紅色虛線以內(nèi)）的地形從總體來看是南高北低，國家的西氣東輸?shù)墓艿缽倪@里經(jīng)過（上圖紅色線），還有國家電纜（上圖暗黃色線），只占基地西北角一隅。洛陽東山是中原地區(qū)久負盛名的風(fēng)水寶地，武則天、乾隆、蔣介石等無數(shù)帝王將相、文人墨客君駐足于此，流連忘返。服務(wù)臺在餐廳右側(cè)的最里面，不大，約三米長，服務(wù)臺里面的柜子上僅放著各色的酒水。6號客房樓的布置因著地勢給人以不同的變化。酒店曾先后榮獲第三屆中國星光獎“最佳設(shè)計精品酒店”，第六屆全國烹飪技能競賽河南賽區(qū)酒店獲得團體金獎，金枕頭獎“最佳溫泉度假酒店”，中國旅游品牌總評榜河南榜的評選中獲得“最佳商務(wù)酒店”，2009河南省最佳星級飯店，亞洲酒店業(yè)金橄欖獎中國十大最受歡迎首選度假品牌酒店，2010河南省最佳星級飯店，第八屆中國酒店金枕頭獎“2011最美微笑”獎，第七屆中國酒店星光獎“中國十佳旅游度假酒店”，2011河南省最佳星級飯店，“是開封目前最具標志性的建筑之一。酒店的服務(wù)優(yōu)良，因為在網(wǎng)上可以看到很多人的好評說：開元大酒店服務(wù)態(tài)度很好，裝修高檔??開元大酒店后花園是水榭式，讓客人在居住的同時體會江南水鄉(xiāng)的氣息，入住的客人在清早看到野鴨在水中戲的情景，也是不錯的體會。在參觀大堂設(shè)計應(yīng)遵循酒店 “以客人為中心”的經(jīng)營理念，注重給客人帶來美的享受，創(chuàng)造出寬敞、華麗、輕松的氣氛。第四篇：星級酒店口號星級酒店口號星級酒店口號1神奇之旅，夢者全季。1各自遠洋，同歸夢里。3愛夢者，皆懂得生活。5人在旅途，家在夢者。獨家名菜,萬客樂來xx樓.35新鮮風(fēng)味,美食天地!36金榜有誰,三餐爽口扒豬臉。1宿舍如我家，干凈整齊靠大家。3把顧客當(dāng)親人，把酒店當(dāng)成家。4創(chuàng)造文明的寢室，營造和諧的家庭。6多出一份奉獻，迎來一份收獲。3品味細微居處，小有小的風(fēng)尚。4微品生活，樂在無憂。九、朋泊灣，讓你享受五星級的家。二十五、朋泊灣下榻朋泊灣，快活似神仙。四十一、不同的旅途，共同的家。39．當(dāng)然，我們的魅力無需多言。1朋泊灣情，如家隨行。2品位新港灣，尊享朋泊彎。4月上柳梢頭，人約朋泊灣。5朋泊灣，溫暖心靈的住所。2佳肴餉嘉賓，滬上不夜城！2享受美味，體驗家的感受。5體味家的溫馨，享受游的快樂。80、珠聯(lián)璧合偕好事，良辰美景在翠谷！8千帆競發(fā)揚子江，萬冠云集新世界！8美味佳肴大酬賓，佳朋貴友座上客！8借問酒家何處好，昌河樂園酒家優(yōu)！8送給您一片溫暖，獻給您一片深情。11我們的星座是您的星座，我們的賓客是幸運星！11給你一種新的酒店生活，為您的旅行更添繽紛。獎勵細則一、綜合獎: 針對部門、班組設(shè)先進集體。(2)自薦和推薦相結(jié)合進行申報。: 精神鼓勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合,頒發(fā)獎狀、獎金或獎品。4．一月一兌現(xiàn),及時測計發(fā)放銷售獎金。上下班不走員工專用通道出入酒店。28 私用客人衛(wèi)生間設(shè)施及物品。44 調(diào)查不詳、事實不清，或善后不佳，罰款決定遭員工投訴。57 撿到客人遺留物品不及時上交。68 私開發(fā)票或違反規(guī)定開出發(fā)票。聚眾鬧事、組織出走或煽動罷工。破壞同事團結(jié)。66 超越權(quán)限銷售又未及時上報，造成經(jīng)濟損失。擾亂會場秩序。性情草率,未按規(guī)定完成交接班工作,造成一般性影響。11分至30分鐘的遲到與早退。非因公使用移動電話, 導(dǎo)致怠慢客人、影響流程、耽誤工作。2．以一線營運部門為主體開展銷售競賽活動。(8)其他如拾金不昧、義于捐助、扶弱濟困、自學(xué)成才及爭強好勝于各類社會活動、技術(shù)比武、文體藝競賽等,事跡突出、成效顯著、影響巨大者,均設(shè)單項獎勵。(4)能力優(yōu)良,業(yè)務(wù)嫻熟,崗位工作業(yè)績突出,各類競賽名列前茅。三、民主性原則:獎懲制度,事關(guān)廣大員工切身利益,其建立過程和執(zhí)行過程都必須擺事實講道理,允許員工正當(dāng)辯解,鼓勵員工參與監(jiān)督,促進員工自律目強。到來是我的動力，我的努力是您的滿意。7挽卿手，共白頭，昌河酒店誓千秋！7繁星點綴的江畔，火樹銀花鯉魚門！7溫馨服務(wù)，讓您真正有主人的感覺。5陽光魅力沒法擋！——陽光酒店5美在生態(tài)精彩，樂在商務(wù)休閑。2覽鵬城美景，享人生溫馨！2敘友情，常相聚，福滿樓！2給你獨一無二的完美體驗。5入住朋泊灣，親近大自然。4朋泊灣——溫馨的港灣。2朋泊灣，好地方。行享生活，愛在朋泊灣。 元魁屬我，四季康身補腦羹。三十九、讓心停泊，給住美宿。二十三、出門在外，朋泊灣不見外。七、朋泊灣，意想不到的溫馨。4精致生活，盡在格子。溫馨源于至微，體驗家的感覺。6宿舍如我家，干凈整齊靠大家。4品質(zhì)生活天堂，朋泊灣尊享。宿舍衛(wèi)生，靠你，靠我，靠大家。1我們的宿舍，要靠大家來收點。五星酒店伴隨左右.5消閑舒雅,琴聲樂韻,舉酒暢談,其樂悠悠!6正宗xx菜,享譽大xx!7年終宴會,來點鼓勵吧!8美味佳肴大酬賓,佳朋貴友座上客!9佳肴餉嘉賓,滬上不夜城!10盛況空前,留連忘返!11美味、可口、衛(wèi)生!12燭光閃耀度圣誕,美酒佳肴迎新年!13樂在xx,可食可玩可住!14離鄉(xiāng)背井冷清清,昌河就是你的家。5逐夢者，必有所成。3夢者筑夢，溫馨有佳！3智者追夢，夢者圓夢。1旅途漫漫，溫馨港灣。也更加強化了我們專業(yè)的服務(wù)意識。也很熱情。酒店整體色調(diào)配搭，家具，燈具，陳設(shè)，綠化，小品及隔斷，墻面，地面，頂棚，列柱，燈柱，都和諧統(tǒng)一在整個大色調(diào)中，而通常材質(zhì)，質(zhì)感，色彩等表面的裝飾對室內(nèi)裝飾環(huán)境氣氛的烘托有重要的作用，和室外空間相比，室內(nèi)空間和人的關(guān)系要密切的多，根據(jù)不同材質(zhì)的特性，細膩程度，堅實程度，紋理粗細，分塊大小來運用的合適的使用部位，在這個開放空間中，使用地毯使人感受到一種安全感和材質(zhì)對比上的落差化，連接了沙發(fā)與水磨石材質(zhì)，是空間形態(tài)更為美觀。酒店位于鄭開大道東段，至省會鄭州僅需半小時車程，距新鄭機場50分鐘路程，驅(qū)車前往開封市內(nèi)各旅游景點均不超過15分鐘，地段優(yōu)越，交通便利。賓館的普通客房面積都不大，形狀為規(guī)則長方形，每個房間只一個窗戶，內(nèi)廊式布局，與其他酒店的客房布置相似。小桌可坐六人，大桌可坐十人以上。二、洛陽市龍門地區(qū)東山賓館調(diào)研洛陽市東山賓館地處世界文化遺產(chǎn)龍門石窟風(fēng)景區(qū)內(nèi)部，是千年帝都古城洛陽的一家著名的五星級賓館，與聞名遐邇的龍門石窟依水相望，屬仿宋建筑群組 成，循著龍門東山的山體地勢，形成園林山水風(fēng)格，占地五百畝。四、項目盤點設(shè)施最新：開元名都酒店于2008年開業(yè)經(jīng)營，是由浙江開元酒店集團在東北打造的一家豪華商務(wù)旗艦酒店，其室內(nèi)裝潢、硬件配套相對精良，其客房內(nèi)配篇三：四星級酒店調(diào)研報告調(diào)研報告學(xué)院：規(guī)劃與建筑工程學(xué)院班級：建筑學(xué)081班姓名：劉銘洋學(xué)號08109010114 調(diào)研時間：2011年5月4日調(diào)研地點：洛陽市郭寨玉隆苑、洛陽市東山賓館調(diào)研途徑：走訪、實地感受、網(wǎng)上查詢一、基地調(diào)研此次旅館設(shè)計的基地是位于洛陽市郭寨玉隆苑中的部分地域。然而，由于某些細節(jié)上，或者結(jié)構(gòu)設(shè)計理念上不得體，如員工服裝的貼切、店堂環(huán)境設(shè)計等，使得這種努力的結(jié)果不甚理想。整體表現(xiàn)可以用“統(tǒng)一、簡潔”來描述。男客服一律板兒寸、著西服套裝、黑色皮鞋。 總結(jié)波特曼麗嘉卡爾頓酒店，裝修形象上表現(xiàn)為“中西合璧”，在服務(wù)上最大特點體現(xiàn)為“貼身”，在酒店文化上體現(xiàn)為“為紳士服務(wù)”。在愈來愈激烈的市場競爭的背景下，景瑞物業(yè)為提升自身競爭能力，配合景瑞地產(chǎn)的異地市場拓展，提升品牌溢價，在前期銷售配合與社區(qū)客戶服務(wù)方面具有品質(zhì)提升的緊迫要求，同時公司標桿學(xué)習(xí)計劃的實施也對公司的對外考察學(xué)習(xí)提出了要求。酒店設(shè)施設(shè)備齊全，裝修豪華典雅，融歐式古典浪漫情調(diào)和現(xiàn)代時尚個性設(shè)計風(fēng)格為一體。酒店常用口語有一定的套路，可以先學(xué)會幾句常用的問候、送別，再學(xué)高層次的對話，詢問客戶需要、介紹酒店服務(wù)等。內(nèi)蒙古日盛大酒店是您外出旅游，度假，休閑，娛樂，舉辦宴會，商務(wù)會議的理想之選。一是對客戶要有紳士淑女的態(tài)度，二是員工之間也要有紳士淑女的態(tài)度。在酒店一樓入口外，有服務(wù)人員六名，包括車輛引導(dǎo)員、行李員、接待禮賓、信息記錄員，未設(shè)專門接待臺。通過對君悅的考察，其員工統(tǒng)一的形象感知，主要表現(xiàn)在各種細節(jié)：發(fā)式、化妝色系、服裝顏色與款式等，其在招聘中會對身高、體型有嚴格要求，即要求應(yīng)聘者體型偏瘦，以顯示干練。男女員工鮮艷別致的服裝是威斯汀的一大特色。另，基于長春市會展業(yè)的發(fā)展情況，在產(chǎn)品設(shè)計時還應(yīng)該