【正文】 （二）業(yè)主委員會成員要認真學習相關(guān)政策，建立完善的工作制度。（二）首次交付使用的物業(yè)專有面積已滿2年且交付使用的物業(yè)專有部分建筑面積達到建筑物總面積的30%以上。四、業(yè)主委員會的職責：（一）召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況。（4）同意小區(qū)公共用房、綠地、水面、公用設(shè)施等違規(guī)出租出讓、私自改變用途。管理規(guī)約應(yīng)當對下列主要事項作出規(guī)定：（1）物業(yè)的使用、維護、管理；（2）專項維修資金的籌集、管理和使用；（3）物業(yè)共用部分的經(jīng)營與收益分配；（4）業(yè)主共同利益的維護；（5）業(yè)主共同管理權(quán)的行使；（6）業(yè)主應(yīng)盡的義務(wù)；（7）違反管理規(guī)約應(yīng)當承擔的責任。三、第一次業(yè)主大會的籌備：（一）時間規(guī)定：街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府在收到申請召開業(yè)主大會的書面報告之日起60日內(nèi)，組織、指導成立業(yè)主大會籌備組。利用信息時代的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，及時在群里向業(yè)主發(fā)布信息，征求意見、匯報工作，同時業(yè)主也可通過向業(yè)委會反映問題及提出建議意見，在網(wǎng)上進行大討論，確定近期工作目標和今后工作思路；（3）遵守法律法規(guī)和各項規(guī)定，嚴格按業(yè)主委員會職責要求及業(yè)主規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則開展工作，克服不作為和亂作為。（六）物業(yè)管理公司的服務(wù)監(jiān)督、協(xié)商、支持。精品文檔第三篇：小區(qū)物業(yè)管理處工作流程及內(nèi)容 , 大量管理資料下載小區(qū)物業(yè)管理處工作流程及內(nèi)容瑞贏物業(yè)管理公司項目管理部一、內(nèi)部管理部分（一）管理構(gòu)架組織機構(gòu)圖各部門職能及各崗位職責員工情況1）員工構(gòu)成，其中管理人員占？；學歷構(gòu)成（特別是管理人員）2）各部門骨干基本情況（二）內(nèi)部管理制度公司管理形式（總經(jīng)理負責制？；總公司與各管理處關(guān)系，自負盈虧？）行政人事制度1）員工培訓制度（察看培訓計劃，了解公司培訓重點）2）員工考核、獎懲制度 3）員工檔案的管理檔案管理1）工程檔案的管理（圖紙資料、設(shè)備檔案）2）小區(qū)基本檔案資料（竣工驗收資料、各項審批文件）3）檔案借閱制度4）業(yè)主資料的管理（保密性）財務(wù)制度1）收費標準的制定、申報、審批2）押金的處理3）財務(wù)收支預(yù)算、決算、分析 4）日常財務(wù)帳務(wù)處理5）定期向業(yè)主委員會及全體業(yè)主公布財務(wù)收支狀況采購及庫存管理1）采購內(nèi)容的制定和審批2）庫存的有效控制及及時補充 3）庫存的帳務(wù)處理 4）庫房安全管理制度公文管理制度 1）外來文件管理 2）內(nèi)部文件往來 3）收發(fā)登記4）通告管理制度工程管理制度1）分包方的評選標準管理（資質(zhì)、工程款預(yù)算、信譽等）2）簽訂合同 , 大量管理資料下載3）工程進度及質(zhì)量檢查及其記錄 4）工程驗收制度 5）整改制度辦公設(shè)備的管理 1）臺帳 2）領(lǐng)用 3）報廢合同管理1形象識別系統(tǒng)的使用辦法1公司工會設(shè)置、福利制度及企業(yè)文化建設(shè)（三）公眾管理制度業(yè)委會章程管理維修公約衛(wèi)生公約裝修管理規(guī)定停車場管理規(guī)定治安管理規(guī)定園林、綠化管理規(guī)定二、小區(qū)基本概況（組織小區(qū)接管驗收工作）（一）概況管理面積、樓宇概況、居住人口、業(yè)主構(gòu)成等設(shè)備設(shè)施情況 1）消防設(shè)施 2）配電設(shè)備 3）電梯設(shè)備 4）給排水設(shè)備 5）計量設(shè)備 6）人防設(shè)施7）有無智能化設(shè)施竣工驗收情況（有無影響物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的設(shè)計問題）（二）物業(yè)管理方式（三）業(yè)主委員會概況章程、成立時間、人員構(gòu)成、與業(yè)主委員會的關(guān)系業(yè)主委員會曾行使過的權(quán)利（是否能有效的行使其權(quán)力）業(yè)主委員會的建立、換屆、選舉制度與業(yè)主委員會簽訂的《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》的內(nèi)容、時限 , 大量管理資料下載（四）小區(qū)內(nèi)部環(huán)境綠化率停車場位情況及其管理公共設(shè)施的養(yǎng)護、維修情況業(yè)主對小區(qū)環(huán)境的滿意度管理用房的使用情況經(jīng)營用房的使用情況 1）合同 2）月租 3）經(jīng)營內(nèi)容小區(qū)配套設(shè)施是否齊全（五）小區(qū)外部環(huán)境與地方各管理部門的關(guān)系周邊交通、環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展情況周邊物業(yè)及其物業(yè)管理情況（未來是否存在競爭）三、各項物業(yè)服務(wù)管理流程（一）入住管理入住手續(xù)房屋檔案的建立（一戶一檔）空房管理（定期檢查制度）空房的使用制度空房鑰匙管理（二）收費管理物業(yè)費的收取1）繳費通知單的發(fā)放 2）收費期 3）費用明細4）業(yè)主費用查詢代收代繳費用的收?。ㄋ㈦?、煤氣、電視等）1）繳費通知單的發(fā)放 2）收費期 3）費用明細4）業(yè)主費用查詢（三）清潔消殺管理清潔消殺設(shè)備、用料管理清潔消殺操作規(guī)程及服務(wù)標準檢查制