【正文】 中醫(yī)注重整體及糾正患者臟腑、氣血諸多平衡，強(qiáng)調(diào)治病求本，對(duì)于提高患者的生活質(zhì)量，延長(zhǎng)帶瘤生存時(shí)間有著顯明的優(yōu)勢(shì)。二、我科得到院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并得到醫(yī)院的大力支持，對(duì)我科投入大量人力和物力，經(jīng)濟(jì)扶持，添置了必要的中醫(yī)設(shè)備（中藥粉碎機(jī)），為研發(fā)中藥粉劑提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。全體醫(yī)護(hù)人員表示堅(jiān)決維護(hù)民族團(tuán)結(jié)和祖國(guó)統(tǒng)一，旗幟鮮明的站在反對(duì)民族分裂的戰(zhàn)線上，努力加強(qiáng)科室內(nèi)的民族團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步提高了科室的思想政治意識(shí)，增強(qiáng)科室工作人員的凝聚力和向心力。嚴(yán)格交接班制度，做到每個(gè)病人病情交待詳細(xì)認(rèn)真。以病人為中心，以質(zhì)量為核心，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。明年繼續(xù)加強(qiáng)病歷書寫規(guī)范的管理。目前取得了顯著成效，不僅節(jié)約了大量醫(yī)保資金，并逐漸形成了中醫(yī)療效顯著的中醫(yī)科優(yōu)勢(shì)病種群，確立了具有綜合醫(yī)院中醫(yī)特色的亞?？苼唽I(yè)，成為綜合醫(yī)院眾多科室中不可忽視的一分子。（1）進(jìn)一步規(guī)范實(shí)習(xí)生管理，由專人進(jìn)行負(fù)責(zé)管理，每周理論、技能考核一次?？剖疫\(yùn)行有效的績(jī)效考核制度一年，效果良好。對(duì)每件不良事件進(jìn)行了根本原因分析。門診治療區(qū)重點(diǎn)放在用電安全、防跌倒、墜床，并嚴(yán)防燙傷件。（理論≥80分 操作≥85分）（二）措施落實(shí)情況：根據(jù)護(hù)理部制定能級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，科室制定相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃，按照能級(jí)實(shí)施培訓(xùn)，新聘輪轉(zhuǎn)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)12年，科室按照能級(jí)進(jìn)行理論和操作培訓(xùn)和考核，提高護(hù)理人員理論與操作水平。本年度中醫(yī)科護(hù)理組共完成靜脈輸液 組，肌肉注射 次，皮內(nèi)注射 次，靜脈采血 次，鋪床 次，測(cè)血壓 次，頸椎牽引 人次，腰椎牽引 人次，腦反射治療 人次，煎藥機(jī)煎藥 付。backgroundrepeat:norepeat。：持續(xù)開展“名老中醫(yī)經(jīng)驗(yàn)傳承”工作，臨床運(yùn)用名老中醫(yī)經(jīng)驗(yàn)，2021年在省級(jí)核心期刊發(fā)表名老中醫(yī)經(jīng)驗(yàn)傳承學(xué)術(shù)論文1篇?？剖掖蠖鄶?shù)員工經(jīng)常主動(dòng)加班加點(diǎn)，放棄節(jié)假日休息，不計(jì)較個(gè)人得失。本規(guī)范了中醫(yī)科頸椎病、腰椎間盤突出癥、骨關(guān)節(jié)退行性病診療常規(guī)，使科室臨床診治過程更加規(guī)范。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院在廣大患者心中的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，經(jīng)常學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型的光輝事跡，發(fā)揚(yáng)先進(jìn)和模范的全心全意為患者服務(wù)的精神。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)、政治思想學(xué)習(xí)與“三好一滿意”、“三甲復(fù)審”、行風(fēng)評(píng)議、防火防盜安全、社會(huì)治安綜合治理，綜合目標(biāo)責(zé)任同布置同落實(shí)同考核，并與當(dāng)月績(jī)效工資掛鉤，獎(jiǎng)懲分明，并在科內(nèi)實(shí)行月考核，此項(xiàng)考核與年終履職考核及先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比相掛鉤。而中醫(yī)依據(jù)病人的個(gè)體差異，根據(jù)疾病不同階段的特殊癥候和體征，個(gè)體化治療，從而避免了許多副作用，發(fā)揮了中醫(yī)藥的優(yōu)越性，尤其對(duì)于某些病種可補(bǔ)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)之缺憾。經(jīng)驗(yàn)不足。優(yōu)良的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)是我院乃至我科生存和發(fā)展的源動(dòng)力，優(yōu)良的科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的管理理念能推動(dòng)科室向科學(xué)化、規(guī)范化的方向發(fā)展。我們將在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極提高業(yè)務(wù)能力，實(shí)實(shí)在在的改善我們的服務(wù)，加強(qiáng)宣傳力度，充分利用我們的優(yōu)勢(shì)，以爭(zhēng)取更多的病員。嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一消毒。下一步整改措施：，門診患者做到一診一患，持續(xù)提升門診服務(wù)行為規(guī)范；，提升醫(yī)患溝通能力和技巧，避免因醫(yī)患溝通不到位引發(fā)的投訴及糾紛；，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量；、舉一反三、引以為戒，杜絕類似事件的發(fā)生。通過不斷提高技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量留住患者，并發(fā)揮輻射效應(yīng)，吸引新患者來我科就診。2021年我科醫(yī)務(wù)性收入雖然未達(dá)到目標(biāo)值，但與去年同期（%）相比，已有顯著提高，明年通過上述措施的落實(shí)，力爭(zhēng)達(dá)到目標(biāo)值。在護(hù)理部指導(dǎo)下完善護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理管理工作，保障科內(nèi)一級(jí)質(zhì)控落到實(shí)處，確保護(hù)理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的及時(shí)性、規(guī)范性、準(zhǔn)確性。護(hù)士長(zhǎng)定期對(duì)科室患者進(jìn)行滿意度調(diào)查及所有出院患者電話回訪，住院患者滿意度調(diào)查 人次，滿意度為 %，電話回訪出院患者共 人次，滿意度為。第一篇：中醫(yī)科2016年工作總結(jié)2016年中醫(yī)科護(hù)理工作總結(jié)2016年在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，繼續(xù)按“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”、“質(zhì)量萬里行”的考核標(biāo)準(zhǔn)，以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，按照醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，開展個(gè)性化護(hù)理服務(wù)，繼續(xù)開展頸椎操、腰背肌鍛煉方法、八段錦、足浴知識(shí)宣傳、煎藥機(jī)煎藥等服務(wù)項(xiàng)目，科室進(jìn)一步營(yíng)造了濃厚的中醫(yī)護(hù)理文化氛圍。六、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平（一）目標(biāo)達(dá)標(biāo)情況：加強(qiáng)護(hù)理管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平（二）措施落實(shí)情況：科室加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤。整改措施：，提高全員運(yùn)營(yíng)管理理念，通過績(jī)效激勵(lì)開展新技術(shù)新項(xiàng)目，提高醫(yī)務(wù)性收入占比；，分析病種結(jié)構(gòu)，找出醫(yī)務(wù)性收入較高的優(yōu)勢(shì)病種，分析醫(yī)務(wù)性收入較低的病種，加大績(jī)效引導(dǎo)力度；，鼓勵(lì)積極參加科間會(huì)診、多學(xué)科會(huì)診，有適宜中醫(yī)治療的患者給予針刺、穴位貼敷、耳針等治療，形成規(guī)范的中醫(yī)診療體系，增加中醫(yī)診療項(xiàng)目的服務(wù)面；，杜絕不合理用藥發(fā)生，避免非必要或與此次治療無關(guān)的疾病的化驗(yàn)、檢查，節(jié)約衛(wèi)生材料。對(duì)于有我科入院指征的患者要積極與患者溝通入院治療，尤其我科優(yōu)勢(shì)病種，如頸椎病、腰椎病、不寐、面癱、帶狀皰疹、中風(fēng)后遺癥、耳鳴等。存在問題主要是：，門診患者有時(shí)未做到一診一患；，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)仍需提高。工作中我們本著安全第一，安全就是效益的方針，嚴(yán)格科室管理，狠抓醫(yī)療安全工作，從針灸康復(fù)到各種醫(yī)療器械