【正文】 第五十五條 違反本辦法的規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人的,由房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正,處委托合同價(jià)款30%以上50%以下的罰款。第四十八條 住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主,應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定繳納專項(xiàng)維修資金。第四十一條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),供水、供電、供暖、通訊、有線電視等單位原則上收費(fèi)到每戶業(yè)主。封閉陽(yáng)臺(tái)統(tǒng)一有序,色調(diào)一致。第三十二條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同。第二十三條 建設(shè)單位應(yīng)按照房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則,通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。(五)業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。(一)有20%以上的小區(qū)業(yè)主提議的。第十條 業(yè)主大會(huì)履行下列職責(zé):(一)制定、修改管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則。第六條 業(yè)主履行下列義務(wù):(一)遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則。第二條 本辦法適用于許昌市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)。第五十五條 對(duì)違反本辦法的行為，按照國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。首次業(yè)主大會(huì)召開后，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房的位置、面積等在小區(qū)內(nèi)公告。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決議對(duì)樓體廣告位出租收費(fèi)。為規(guī)范業(yè)主的裝修行為，控制違章裝修，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向業(yè)主收取裝修保證金，一般不超過2000元。延長(zhǎng)服務(wù)期間，物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照原物業(yè)合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)和收取服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)居委會(huì)還可以發(fā)揮公眾約束力量，建立信譽(yù)公告牌，對(duì)逾期不繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主采取定時(shí)公布、上牌公式的方法，讓業(yè)主共同監(jiān)督，并自逾期之日起按日加收千分之三的滯納金，最高額不超過應(yīng)交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的總額。第三十三條 開發(fā)建設(shè)單位在物業(yè)竣工驗(yàn)收前，應(yīng)按建筑安裝造價(jià)總額百分之一的比例，將開發(fā)單位預(yù)留施工單位的質(zhì)量保修金一次性交給物業(yè)主管部門監(jiān)管，時(shí)限五年。臨時(shí)管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)、管理，物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和秩序的管理，房屋外觀的維護(hù)，業(yè)主的其他義務(wù)以及違反臨時(shí)管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定，但不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。第二十三條 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)作經(jīng)費(fèi)在利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共部位、共用設(shè)施設(shè)備的收益中列支；沒有收益的小區(qū)，其經(jīng)費(fèi)由全體業(yè)主分擔(dān)，社區(qū)居民委員會(huì)負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)收取和管理，也可由業(yè)主委員會(huì)自行收取和管理。第十六條 業(yè)主委員會(huì)會(huì)議由主任或主任委托的副主任召集，召開會(huì)議時(shí)須有半數(shù)以上的委員出席，作出的決定須業(yè)主委員會(huì)經(jīng)全體委員半數(shù)以上同意。第十二條 首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的籌備經(jīng)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān)。第四條 街道辦事處和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府（以下統(tǒng)稱街道辦事處）要確定分管領(lǐng)導(dǎo)，配備專職工作人員負(fù)責(zé)物業(yè)監(jiān)督指導(dǎo)工作，社區(qū)居委會(huì)也要明確具體人員做好物業(yè)監(jiān)督指導(dǎo)工作。物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)督促拒交應(yīng)交費(fèi)用的業(yè)主、房屋使用人交納費(fèi)用；也可以向法院提起訴訟。小區(qū)衛(wèi)生管理。本辦法所稱共用部位，是指根據(jù)法律、法規(guī)和房屋買賣合同，由單幢住宅內(nèi)業(yè)主或者單幢住宅內(nèi)業(yè)主及與之結(jié)構(gòu)相連的非住宅業(yè)主共有的部位，一般包括：住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。原由房地產(chǎn)行政主管部門代管的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定、業(yè)主委員會(huì)申請(qǐng)，可以將該物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主交存的專項(xiàng)維修資金賬面余額劃轉(zhuǎn)至業(yè)主委員會(huì)開設(shè)的住宅專項(xiàng)維修資金專戶管理，接受業(yè)主和房地產(chǎn)行政主管部門監(jiān)督。已經(jīng)造成事實(shí)后果或者拒不改正的，及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門依法處理。未成立業(yè)主大會(huì)的，經(jīng)營(yíng)收入按照約定扣除一定服務(wù)費(fèi)用后的余額歸全體業(yè)主共有，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)臨時(shí)管理規(guī)約以及小區(qū)其他管理規(guī)定建立專戶管理，定期公布賬目接受業(yè)主監(jiān)督。物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)書面承諾遵守臨時(shí)管理規(guī)約。物業(yè)管理用房按照前款規(guī)定計(jì)算低于50平方米的，應(yīng)當(dāng)按照不低于50平方米的標(biāo)準(zhǔn)配置。任期屆滿前2個(gè)月，選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會(huì)。前款第（一）至（四）項(xiàng)內(nèi)容以及業(yè)主委員會(huì)委員候選人的簡(jiǎn)歷、相片應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開15日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)未成立業(yè)主大會(huì)且未實(shí)行物業(yè)管理的住宅小區(qū)或者零星住宅，由社區(qū)居委會(huì)實(shí)行準(zhǔn)物業(yè)管理，提供公共區(qū)域保潔、綠化和共用設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)維修等基本服務(wù)。社區(qū)居委會(huì)協(xié)助街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）和房地產(chǎn)行政主管部門做好物業(yè)管理工作，參與籌備成立業(yè)主大會(huì)、組建和改選業(yè)主委員會(huì)等工作，調(diào)處物業(yè)管理服務(wù)中的矛盾糾紛。第十條業(yè)主籌備成立業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）的指導(dǎo)下，由業(yè)主代表、建設(shè)單位或者公有住房出售單位、社區(qū)居委會(huì)組成業(yè)主大會(huì)籌備組，負(fù)責(zé)業(yè)主大會(huì)籌備工作。需要業(yè)主委員會(huì)會(huì)議討論、決定的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在會(huì)議召開3日前在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，聽取業(yè)主和物業(yè)使用人的建議和意見。業(yè)主委員會(huì)中止委員職務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)允許該委員提出申辯并記錄歸檔。第二十七條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，會(huì)同前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)參照建設(shè)部的示范文本制定臨時(shí)管理規(guī)約，對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法做出約定。尚未出售或者尚未交付的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位全額交納。第四十一條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不得有下列行為：（一）未經(jīng)原設(shè)計(jì)單位同意、擅自拆改房屋承重結(jié)構(gòu)；（二）侵占、損壞共用部位、公共場(chǎng)地、共用設(shè)施設(shè)備；（三）未經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)改變物業(yè)規(guī)劃用途、搭蓋建（構(gòu)）筑物、在住宅外立面以及非承重墻上開門窗；（四）違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、寵物；（五）違反規(guī)定擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)；（六）違反規(guī)定傾倒垃圾、污水和拋擲雜物；（七）在建（構(gòu)）筑物上涂寫、刻畫或者違反規(guī)定懸掛、張貼宣傳品；（八）堆放易燃、易爆、劇毒或者含有放射性物質(zhì)的物品，排放有毒、有害物質(zhì)或者超標(biāo)準(zhǔn)噪音；（九）法律法規(guī)規(guī)章禁止的其他行為。已經(jīng)辦理交付手續(xù)但未繳交首期住宅專項(xiàng)維修資金的應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交，拒不交納的，由業(yè)主委員會(huì)依法追繳。本辦法所稱業(yè)主，是指物業(yè)的所有權(quán)人。小區(qū)綠化。有權(quán)選擇物業(yè)管理企業(yè)。市建設(shè)局負(fù)責(zé)市主城區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)環(huán)境和附屬設(shè)施、設(shè)備施工建設(shè)的審核與監(jiān)督。業(yè)主人數(shù)少于50人且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，可以不成立業(yè)主大會(huì)，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。業(yè)主委員會(huì)備案的內(nèi)容發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)自變更之日起30日內(nèi)辦理備案變更手續(xù)。第二十一條 業(yè)主發(fā)現(xiàn)業(yè)主委員會(huì)委員有下列情形之一的，經(jīng)10名以上業(yè)主提議，可以要求業(yè)主委員會(huì)召開會(huì)議中止其委員資格，并提請(qǐng)下次業(yè)主大會(huì)會(huì)議審議決定是否終止其委員資格：（一）不履行委員職責(zé)義務(wù)、不遵守管理規(guī)約，情節(jié)嚴(yán)重且拒不改正；（二）收受物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者有利害關(guān)系業(yè)主提供的利益或者報(bào)酬；（三）向?yàn)楸疚飿I(yè)管理區(qū)域提供服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)承攬、介紹相關(guān)業(yè)務(wù)；（四）謀取可能妨礙公正履行職務(wù)的其它利益；（五）其它侵害業(yè)主合法權(quán)益的行為。第二十七條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)交付前60天內(nèi)按照物業(yè)建設(shè)總投資千分之二的比例向前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)（該費(fèi)用計(jì)入工程成本），用于物業(yè)交付前的前期物業(yè)管理，并交由轄區(qū)物業(yè)主管部門監(jiān)管，其中的百分之三十應(yīng)在招投標(biāo)開始前交納，其余應(yīng)在工程驗(yàn)收之前交齊。前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將資料移交給業(yè)主委員會(huì)或轉(zhuǎn)交給新聘用的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。業(yè)主與物業(yè)使用人確定由物業(yè)使用人繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶繳納責(zé)任。（五）電信（網(wǎng)通）管線：樓內(nèi)電話預(yù)埋管線由產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)，其它管線由電信（網(wǎng)通）部門負(fù)責(zé)。業(yè)主在使用物業(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守臨時(shí)管理規(guī)約和管理規(guī)約。第四十七條 實(shí)行小區(qū)內(nèi)有償停車。第五十一條 物業(yè)交付前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照本條例第五十條規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)將物業(yè)管理用房交給物業(yè)主管部門。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)由建設(shè)單位、施工單位、專業(yè)服務(wù)單位承擔(dān)的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用或應(yīng)從物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中列支以及屬于保修范圍、保修期限內(nèi)的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用不得使用專項(xiàng)維修資金。本辦法由通遼市人民政府建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)解釋。(七)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同。第九條 一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)只能成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。第十二條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。(二)經(jīng)業(yè)主大會(huì)授權(quán)代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。第二十一條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售房屋之前制定臨時(shí)管理規(guī)約,對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理,業(yè)主的共同利益,業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù),違反臨時(shí)管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。其建設(shè)費(fèi)用列入開發(fā)建設(shè)成本,產(chǎn)權(quán)屬全體業(yè)主所有。(六)高層住宅管理。已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè),物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位繳納。第四十七條 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的,應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第五十四條 違反本辦法的規(guī)定,未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的,由房產(chǎn)行政主管部門沒收違法所得,并處5萬元以上20萬元以下的罰款。第五十六條 違反本辦法的規(guī)定,挪用專項(xiàng)維修資金的,由房產(chǎn)行政主管部門追回挪用的專項(xiàng)維修資金,給予警告,沒收違法所得,可以并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款。第四十九條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后,按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。第四十二條 對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)、裝飾裝修等方面法律、法規(guī)的行為,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止,并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告。具體管理內(nèi)容、管理標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會(huì)按規(guī)定與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)定,但必須在物業(yè)服務(wù)合同中明確約定。第三十四條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的管理服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)包括以下內(nèi)容:(一)保潔管理。第二十五條 前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限。(二)業(yè)主委員會(huì)委員及主任、副主任名單。(四)有可能對(duì)小區(qū)安全構(gòu)成較大威脅的。(四)決定專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案,并監(jiān)督實(shí)施。(四)按國(guó)家規(guī)定繳納專項(xiàng)維修資金。本辦法所稱業(yè)主,是指房屋的所有權(quán)人。物業(yè)服務(wù)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)業(yè)主提供和諧親切的居住氛圍、便捷周到的各項(xiàng)服務(wù)、及時(shí)有效的溝通配合，并對(duì)服務(wù)內(nèi)容（項(xiàng)目）質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)。第五十二條 物業(yè)管理用房的所有權(quán)屬于該物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主，其所有權(quán)不得分割、轉(zhuǎn)讓和抵押，使用用途不得擅自改變。第四十八條 業(yè)主車輛較多的物業(yè)管理區(qū)域，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，業(yè)主委員會(huì)可以申請(qǐng)公安部門對(duì)小區(qū)內(nèi)地面停車泊位和規(guī)定行車路線進(jìn)行劃定，公安部門應(yīng)當(dāng)予以配合。在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)或周邊對(duì)小區(qū)業(yè)主造成煙塵、噪聲等污染的，由環(huán)保部門負(fù)責(zé)查處。第四十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在合同期內(nèi)不得擅自停止服務(wù)，無故棄管服務(wù)、突然中斷服務(wù)，給業(yè)主造成不良影響的，降低其企業(yè)資質(zhì)，記入企業(yè)信用檔案，給業(yè)主造成的損失從項(xiàng)目接管保證金內(nèi)扣除；情節(jié)嚴(yán)重、構(gòu)成違法的，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，撤銷企業(yè)資質(zhì)，項(xiàng)目接管保證金全部扣留，納入住宅專項(xiàng)維修資金管理，有關(guān)責(zé)任人三年內(nèi)不得從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)。由轄區(qū)人民政府組織法院、街道辦事處、物業(yè)主管部門組成快速處理組，對(duì)業(yè)主違反合同約定，長(zhǎng)期不繳納物業(yè)費(fèi)的，召集業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)，當(dāng)場(chǎng)查明原因并進(jìn)行調(diào)解，對(duì)無正當(dāng)理由拒交的，依法提起訴訟，按法律程序解決。第三十五條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循提供什么服務(wù)、收取什么費(fèi)用的原則，由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。（五）協(xié)助各專業(yè)管理部門督促開發(fā)建設(shè)單位整改開發(fā)建設(shè)中的遺留問題；（六）根據(jù)臨時(shí)管理規(guī)約、前期物業(yè)服務(wù)合同的約定，向業(yè)主提供服務(wù)并引導(dǎo)業(yè)主遵守約定，維護(hù)公共秩序；（七）根據(jù)街道辦事處的要求，配合做好業(yè)主大會(huì)召開、業(yè)主委員會(huì)成立工作。第三章 前期物業(yè)管理第二十四條 新建住宅項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)單位在辦理開工報(bào)告前，到物業(yè)主管部門按照規(guī)劃審批的配套項(xiàng)目簽訂《綜合配套設(shè)施設(shè)備、環(huán)境建設(shè)承諾書》。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有百分之二十以上的業(yè)主提議或者符合業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定條件的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議?；I備經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)專戶儲(chǔ)存，?？顚Ｓ?。社區(qū)居民委員會(huì)指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)依法履行自治管理職責(zé)；配合街道辦事處和物業(yè)管理辦公室或受其委托調(diào)解業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中發(fā)生的矛盾和爭(zhēng)議。住宅小區(qū)物業(yè)管理工作涉及千家萬戶，做好這項(xiàng)工作可以為政府和廣大居民排憂解難，化解日常生活中的矛盾確保人民群眾安居樂業(yè)，保證社會(huì)的穩(wěn)定。既：不見積水、不見積土、不見雜物，不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞便。第二篇：住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法為貫徹落實(shí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，保持物業(yè)管理在企業(yè)和業(yè)主、使用人的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個(gè)清新、整潔、文明有序的生產(chǎn)和生活環(huán)境，特制定本辦法。有關(guān)單位受理后應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)投訴人或者舉報(bào)人。因物業(yè)使用、裝飾裝修、維修造成其他業(yè)主、物業(yè)使用人或者其他人人身財(cái)產(chǎn)損壞的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)、賠償?shù)蓉?zé)任。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款第（一）項(xiàng)規(guī)定費(fèi)用的，可以約定向委托單位收取手續(xù)費(fèi)，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。第四章 物業(yè)管理服務(wù)第三十一條 由業(yè)主大會(huì)決定選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，物業(yè)服務(wù)合同由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)參照建設(shè)部的示范文本簽訂。物業(yè)管理用房一經(jīng)確定，建設(shè)單位不得隨意變更。決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以依法請(qǐng)求人民法院予以撤銷。業(yè)主人數(shù)較多的，可以以幢、單元、樓層為單位推選業(yè)主代表參加。分期建設(shè)或者有兩個(gè)以上建設(shè)單位開發(fā)建設(shè)的區(qū)域，其設(shè)置的配套設(shè)施設(shè)備共用的，應(yīng)當(dāng)歸屬于一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域。第三條 市、縣（市、區(qū)）人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。第八條 下列事項(xiàng)由業(yè)主共同決定：（一）制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；（二）制定和修改建筑物及其附屬設(shè)施的管理規(guī)約；（三）選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員；（四）選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人；（五）籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金；（六）改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；（七）有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項(xiàng)。第十五條 業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，向業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作情況。