【正文】 三、深化內(nèi)部改革，調(diào)動隊員主動謀事的積極性內(nèi)部推行“優(yōu)勝劣汰，適者生存”的運(yùn)行機(jī)制，實行管區(qū)承包責(zé)任制，就能使廣大干部、職工自我加壓，激發(fā)危機(jī)感、使命感、責(zé)任感，變“要我干為我要干”，隊員的工作熱情才會提高，責(zé)任心才會不斷加強(qiáng)，全面提高依法行政的水平才有了保障。從而得部分執(zhí)法人員形成了膽怯心理，他們對違法違規(guī)行為不敢去管，害怕打擊報復(fù)，工作中不主動，不積極，消極的跟在別人后面跑龍?zhí)?。保密有助于員工除去心理障礙，敞開心扉，真心接受組織的幫助。通過開展員工業(yè)余文化生活先進(jìn)單位評比，形成了推動基層單位豐富員工業(yè)余文化生活的良性機(jī)制。通過各種形式的宣貫教育，使企業(yè)文化理念深入每名員工心中，堅持以文化力形成感召力，形成 “凝心聚力，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”的鮮明文化精神。（二）員工存在著過客心理。做到有資料可查，有數(shù)據(jù)可考，通過檔案分析和比較進(jìn)一步了解干部職工的心理健康變化情況，做到全過程動態(tài)監(jiān)控和服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行疏通。要開展心理健康教育，實施心理健康疏導(dǎo)，就要先掌握干部職工的心理健康狀況，然后根據(jù)具體情況，具體分析，有的放矢地進(jìn)行和開展。切實做好考核獎懲、福利保障、子女入托入學(xué)等與個人生活密切相關(guān)的工作，盡可能地降低干部職工所面臨的風(fēng)險因素，減少干部職工正常生存和發(fā)展的后顧之憂。其一，發(fā)揚(yáng)民主，充分保證干部職工的主人翁地位和權(quán)利。三、堅持以人為本，做好人的工作，是人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)與思想政治工作的有機(jī)結(jié)合。心理疏導(dǎo)是遵循人的心理活動規(guī)律，通過循循善誘、和風(fēng)細(xì)雨、曉之以理、動之以情，疏通人們的心理障礙，引導(dǎo)人們用陽光的心態(tài)面對社會。為增強(qiáng)心理健康教育的普及性，單位可以設(shè)立專、兼職心理健康輔導(dǎo)員，幫助干部職工解決心理健康問題，實施零距離日常心理輔導(dǎo)。二要關(guān)注職工多方面的感受和需求，千方百計給予心理補(bǔ)償。最后，實施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是在企業(yè)建立和諧人際關(guān)系的有效措施。思想政治工作是做人的工作，必須堅持以人為本，著眼于促進(jìn)人的全面發(fā)展，既教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人，又尊重人、理解人、關(guān)心人。如果不采取措施，從根本上找出職工心理障礙產(chǎn)生的原因，及時化解職工的不良情緒，這可能會引起騷亂，影響社會的安定團(tuán)。焦慮可能是短期現(xiàn)象，而焦慮的原因沒有消除，就可能變?yōu)橐钟?。再次，要引?dǎo)職工加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高精神境界，完善自我人格，根據(jù)自己的實際情況確定志向和目標(biāo)，從勞動、從付出、從自己的創(chuàng)造和對社會與別人的關(guān)愛中獲得幸福。筆者認(rèn)為，我們在開展思想政治工作時，只有注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)才能有利于分清問題的性質(zhì)，找準(zhǔn)切入點，理清工作思路，提高實效性。職工下崗，給不少家庭增加了相當(dāng)大的困難，使不少職工家庭處于絕對貧困的境地，缺吃少穿，形成嚴(yán)重的社會問題。且不說競爭上崗，即使上了崗，如果技術(shù)能力不如人，或者體能不如人，勞動業(yè)績比別人落后，按照現(xiàn)行的分配方法，就可能比別人少收入?，F(xiàn)代化的國際經(jīng)驗表明，當(dāng)一個國家的現(xiàn)代化進(jìn)程開始加速，或者說當(dāng)一個社會正在急劇轉(zhuǎn)型，這時不僅社會問題頻繁發(fā)生，而且心理問題也大量凸現(xiàn)。焦慮可能是短期現(xiàn)象，而焦慮的原因沒有消除，就可能變?yōu)橐钟?。近年來，企業(yè)中的群體性事件日益增多，甚至演化為一個地區(qū)或一個城市的大規(guī)模群體性事件，不能說與此沒有關(guān)系?！叭宋年P(guān)懷”就是對人的生存及其生命意義的關(guān)懷，是對人的尊嚴(yán)的認(rèn)可，是一種文化和一種文明的訴求，也是一種思想態(tài)度和價值目標(biāo)?，F(xiàn)在，我國正處在改革的攻堅階段和發(fā)展的關(guān)鍵時期，目前，又受國際金融危機(jī)拖累，部分企業(yè)面臨暫時困難，職工利益受到?jīng)_擊在所難免。但與此同時，社會生活急劇變化，工作和生活節(jié)奏明顯加快，競爭日趨激烈，也導(dǎo)致職工生活和工作壓力增大，各種心理問題大幅度增加，由此引發(fā)的社會問題也日益突出。四是沖動。但究竟該如何創(chuàng)新，該如何與時俱進(jìn)，這更是我們的期盼?！耙匀藶楸尽笔强茖W(xué)發(fā)展觀的核心，這個概念要求我們，堅持科學(xué)發(fā)展，必須高度注重對企業(yè)財富的創(chuàng)造者員工本身的關(guān)心，充分發(fā)揮、激發(fā)員工的奉獻(xiàn)精神和創(chuàng)新精神，把這種關(guān)心體現(xiàn)在實現(xiàn)“員工與企業(yè)共同發(fā)展”、“企業(yè)與員工共享成果”的理想目標(biāo)上，離開人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，就無法實現(xiàn)這個目標(biāo)。心理和諧是社會和諧的條件，又是對社會和諧的反映。四要探索建立人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機(jī)制。在企業(yè)思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，尊重員工個性自由，關(guān)注員工身心健康，重視員工全面發(fā)展，就能調(diào)動一切有利因素，更好地促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。是否熱心、真誠地幫助人，是檢驗是否做到人文關(guān)懷的試金石。（一）注重人文關(guān)懷有助于提高思想政治工作的實效。給干部職工提供一切可能發(fā)展的機(jī)會和空間，可以通過開展?fàn)巹?chuàng)青年文明號、巾幗文明崗和先進(jìn)工作者等群眾性精神文明創(chuàng)建活動，增強(qiáng)基層干部的參與意識和集體榮譽(yù)感，形成全員參與、齊抓共管的良好局面。（二）心理疏導(dǎo)正成為一種管理訴求心理疏導(dǎo)是一種思想政治工作方式，通過心理疏導(dǎo)的溝通、引導(dǎo)、解壓，增強(qiáng)干部職工的耐挫力、承受力、應(yīng)變力，完善職工人格，優(yōu)化個人心態(tài)，調(diào)節(jié)內(nèi)在壓力，真正使干部職工成為一個心理健康的人。堅持做到預(yù)防為主，治療及時，把問題處理在萌芽狀態(tài)。加強(qiáng)對員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，可以為員工有效地解決工作、生活、情感和精神等方面出現(xiàn)的困惑和迷茫，幫助陷入心靈困境的員工和家屬走出陰霾，樹立健康心態(tài)，提高員工的心理素質(zhì)，預(yù)防和減少惡性社會心理事件的發(fā)生，調(diào)動員工群眾投身改革和發(fā)展的主人翁責(zé)任感，激發(fā)員工的勞動熱情和創(chuàng)造活力，促進(jìn)員工的全面發(fā)展。鹽城煙草對員工隊伍始終抱著倍加珍惜的態(tài)度，市局黨委深刻認(rèn)識到，員工隊伍是企業(yè)發(fā)展歷程中最大的財富，近年來的跨越式發(fā)展是全體員工不懈努力的結(jié)果，企業(yè)發(fā)展的成果必須和員工一起分享。通過與員工廣泛，讓一線員工切身感受到了組織的溫暖。因此，在實踐中就要增強(qiáng)工作的預(yù)見性，改變過去被動應(yīng)付的工作狀況，當(dāng)干部員工的思想問題處于萌芽狀態(tài)階段時，就要積極有效地進(jìn)行關(guān)懷和疏導(dǎo)，把思想工作做到前頭，往往可以收到事半功倍的效果。威風(fēng)型在工作中，部分執(zhí)法隊員認(rèn)為所有違反煙草專賣法或者占道無證經(jīng)營并公開擺賣的都是刁民，仗著自己有權(quán)執(zhí)法，而對他們耍威風(fēng)，認(rèn)為需要狠狠整治，給他們點顏色瞧瞧，動不動就收攤子、踩卷煙、撕包裝，習(xí)慣以執(zhí)法者自居，高高在上的心態(tài)，不愿俯下身子，做耐心細(xì)致的思想教育工作和法律法規(guī)宣傳疏通，在人們?nèi)罕娭性斐闪藰O壞的影響，給煙草專賣執(zhí)法帶來了一定的負(fù)面影響，由此一些無證經(jīng)營戶對煙草專賣局執(zhí)法隊伍十分不滿。因此煙草專賣市場管理也顯得越來越重要，已經(jīng)引起了各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。煙草專賣市場管理工作是為了國家利益、消費者利益，本身是一項十分光榮的職業(yè)，煙草專賣局目標(biāo)就是要使廣大卷煙消費者擁有良好的卷煙消費環(huán)境，不被假冒偽劣卷煙所危害，為地方財政收入和卷煙品牌銷售保駕護(hù)航。煙草專賣執(zhí)法隊員管理無證經(jīng)營有五種心態(tài)同情型在煙草專賣市場管理中的無證經(jīng)營戶，相當(dāng)一部分人是就近在馬路邊擺攤設(shè)點，靠經(jīng)營卷煙維持生計的“弱勢群體”，一旦對其進(jìn)行強(qiáng)制取締，勢必影響他們的生計，造成一定社會不和諧因素，因此有部分執(zhí)法隊員對其抱有同情的心態(tài)，認(rèn)為其可憐，路邊擺個煙攤維持生計不容易，非到必要情況下，不會對其進(jìn)行強(qiáng)行取締，能擺就擺，睜一只眼閉一只眼，要督導(dǎo)檢查了，領(lǐng)導(dǎo)催一下就去整治一下，打聲招呼，工作不積極主動，整治不到位，造成無證經(jīng)營經(jīng)常反復(fù)。過去，我們思想政治工作中常犯的一個毛病，就是工作跟著問題跑，“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，這原本也沒錯，但是當(dāng)前社會上很多矛盾和問題的發(fā)生都是因為當(dāng)事人醞釀了很長一段時間后才發(fā)生的。一線員工大多在最基層、最復(fù)雜的地方奮戰(zhàn)，特別需要來自上級的關(guān)懷和溫暖。在這個理論的基礎(chǔ)上，筆者認(rèn)為本企業(yè)員工的主要需求可以分為以下三個層次：一是物質(zhì)需求，希望能有較高水平的收入，能有安居樂業(yè)的資本；二是尊重需求，希望生活和工作更加體面、更有尊嚴(yán)，并能融入社會主流；三是溝通需求，希望多一些的與領(lǐng)導(dǎo)及同事一起溝通的機(jī)會，能讓自己在單位里找到存在感；四是職業(yè)需求，主要是青年員工的成長成才需求，希望建立公平的薪酬機(jī)制和提拔制度。其根本指向是實現(xiàn)人本化生活，幫助每個人提高人生的幸福指數(shù)?？梢酝ㄟ^心理健康教育顧問，適時對干部職工進(jìn)行專題輔導(dǎo)?？梢酝ㄟ^美化辦公、住宅區(qū)域的環(huán)境，使干部職工輕輕松松地上班，高高興興地工作。其二，突出個性，切實提供干部職工個體發(fā)展的空間和平臺。引導(dǎo)人們把個人發(fā)展與國家的發(fā)展、民族的發(fā)展、把自身價值的實現(xiàn)與他人價值的實現(xiàn)，社會價值的實現(xiàn)統(tǒng)一起來，在為祖國和民族的奮斗中實現(xiàn)自身的價值。新形勢下的思想政治工作，一定要堅持人性化的原則，現(xiàn)代人最根本、最核心的需求是享受真正人的人性化的生活。在干部職工因為工作調(diào)動、輪崗交流時，檔案隨本人轉(zhuǎn)入工作單位，以便于工作單位及時對干部職工的心理健康掌握了解和跟蹤服務(wù)。三要把解決心理問題同解決實際問題結(jié)合起來。廣大職工思想政治工作者，只有與時俱進(jìn)，樹立人文關(guān)懷新理念，學(xué)習(xí)心理疏導(dǎo)新方法，才能加強(qiáng)改進(jìn)職工思想政治工作。其次，企業(yè)實施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是企業(yè)踐行科學(xué)發(fā)展觀的現(xiàn)實需要。在人們價值取向出現(xiàn)變異的情況下，如何確保被教育者轉(zhuǎn)變觀念？在人們善惡標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)扭曲的情況下，如何讓被教育者樹立正確的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)？以往的思想政治工作慣于把問題的癥結(jié)歸結(jié)為思想素質(zhì)、政治覺悟或道德品質(zhì)問題方面，因而容易造成錯誤地選擇切入點，不僅沒能解決問題，反而可能給職工帶來某種新的心理傷害，導(dǎo)致思想政治工作失效。競崗者不僅需要很強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)水平和管理能力，而且必須具備很強(qiáng)的社會交際能力和寬廣的人脈關(guān)系，對競崗者的綜合能力要求很高。還要充分借助社會心理咨詢網(wǎng)絡(luò)等資源優(yōu)勢，適時疏導(dǎo)、積極干預(yù)職工心理，及時幫助職工解決思想情緒和心理健康方面的問題，把人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)貫穿、滲透、體現(xiàn)于職工思想政治工作的始終，切實加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下職工思想政治工作。要引導(dǎo)職工樹立和諧理念，培育和諧精神，用和諧的方法、和諧的思維方式認(rèn)識事物、處理問題；培育樂觀、豁達(dá)、寬容的精神，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的社會心態(tài)，以開闊的心胸和積 極的心境看待一切。但究竟該如何創(chuàng)新，該如何與時俱進(jìn)，這更是我們的期盼。職工心理障礙產(chǎn)生的原因固然復(fù)雜，但對社會、對企業(yè)、對職工家庭和職工本人的影響卻是不可忽視的。焦慮不僅影響職工心理和身體健康，甚至可能影響生產(chǎn)，引發(fā)安全或質(zhì)量事故。急劇的社會變遷引發(fā)的心理問題逐漸增多。過分緊張就會使人心跳過速、組織智力活動吃力、動作失調(diào)，甚至出現(xiàn)渾身顫抖等難以自抑的現(xiàn)象。最后，是對職工本人身心健康的危害。一要正重視職工的心理健康，強(qiáng)化和諧心理的教育。三要把解決心理問題同解決實際問題結(jié)合起來。嚴(yán)重者被認(rèn)為患上抑郁癥，表現(xiàn)為嚴(yán)重失眠、意志消沉、