【正文】 某某企業(yè)在業(yè)界具有很好的知名度，這是某某企業(yè)電子商務(wù)活動能夠讓消費(fèi)者放心的有力資本。 開展網(wǎng)上陶瓷電子商務(wù)是某某企業(yè)尋求發(fā)展的一次機(jī)遇。這些工作 對于生產(chǎn)型或者貿(mào)易型陶瓷企業(yè)來說，都顯得過于專業(yè)化了。 同現(xiàn)實生活中超市和大商場競爭類似，網(wǎng)上也出現(xiàn)了網(wǎng)上商品專賣店和大型網(wǎng)上商城共存，并相互競爭的現(xiàn)象。 通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)銀行已經(jīng)支持網(wǎng)上支付。現(xiàn)代陶瓷行業(yè)的發(fā)展迅速，除了傳統(tǒng)的制瓷基地 — 瓷都景德鎮(zhèn)，廣東佛山、福建德化等地的制瓷產(chǎn)業(yè)也異軍突起，并大有取而代之之勢。這是一個巨大的消費(fèi)市場，并且隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展也在繼續(xù)擴(kuò)張。 據(jù)以上分析，我們可以看出， B2C 電子商務(wù)具備內(nèi)外優(yōu)勢兼有，其前景十分樂觀。 二、回顧 20xx，展望 20xx 20xx 年中國電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)： 電子商務(wù)外部條件日益充實規(guī)范 B2B 電子商務(wù)發(fā)展活躍，行業(yè)商務(wù)網(wǎng)站開始贏利 B2C 電子商務(wù)復(fù)蘇，網(wǎng)絡(luò)零售頁遍地開花 電子商務(wù)形式多樣，為商戶提供電子商務(wù)平臺成為熱點(diǎn) 20xx 年中國電子商務(wù)發(fā)展做預(yù)測： 企業(yè)電子商務(wù)將成為今年互聯(lián)網(wǎng)的熱點(diǎn)內(nèi)容 行業(yè) B2B 電 子商務(wù)將面臨優(yōu)勝劣汰的嚴(yán)峻考驗 多樣式電子商務(wù)使得電子商務(wù)更加大眾化、平民化 B2C 電子商務(wù)將流行專營店，大眾化和精品化將各行其道，互為補(bǔ)充 三、 B2C 電子商務(wù)走向成熟 經(jīng)歷了 1998 年的喧囂， 1999 年的迷亂， 20xx 年的愁云慘淡， 20xx 年的沉寂， 20xx年的全球 B2C 電子商務(wù)已呈現(xiàn)出緩慢增長趨勢，在中國亦是如此。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。 電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子帳戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。而有些貨物在本地，有些貨 物在異地，電子商務(wù)平臺將能在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行物流的調(diào)配。其一， B2C 電子商務(wù)方便、快捷。 ? 國內(nèi)主要 B2C 網(wǎng)站調(diào)研 國內(nèi)商品網(wǎng)上銷售（ B2C）經(jīng)過近幾年的發(fā)展，逐漸在網(wǎng)民中普及開來，成為不少網(wǎng)民的一種固定消費(fèi)習(xí)慣。 單類商品網(wǎng)上專賣網(wǎng)站的發(fā)展，同綜合類購物網(wǎng)站形成了互補(bǔ)，并且在專業(yè)商品領(lǐng)域內(nèi)求精務(wù)實，能夠為網(wǎng)民提供更加專業(yè)體貼的服務(wù)，受到了許多個性化網(wǎng)民的青睞。從前面的調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，陶瓷商品網(wǎng)上零售目前尚未有專門的企業(yè)在做。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了許多中小型電子商務(wù)網(wǎng)站選擇使用了專業(yè)網(wǎng)上支付平臺的支付服務(wù)，大多數(shù)大型電子商務(wù)網(wǎng)站如金山卓越、 Igo5 網(wǎng)上商城、 6688 商業(yè)街、易趣拍賣網(wǎng)等網(wǎng)站也使用專業(yè)網(wǎng)上支付平臺服務(wù)，為消費(fèi)者提供盡可能多的網(wǎng)上支付方式。 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上專賣店逐漸普及，并形成一種趨勢。 運(yùn)作一個成熟的網(wǎng)上陶瓷銷售項目，就需要 在陶瓷行業(yè)內(nèi)找到這樣一個有能力、能夠駕馭項目的“技術(shù) +貿(mào)易”類企業(yè)。陶瓷的運(yùn)送問題一直以來都是制約景德鎮(zhèn)瓷器走向全國和世界的一個因素，但這并不能阻擋我們將優(yōu)秀的陶瓷產(chǎn)品推銷給千家萬戶。 隨著業(yè)務(wù)開展規(guī)模的擴(kuò)大，我們在以景德鎮(zhèn)為基地開展網(wǎng)上陶瓷銷售的基礎(chǔ)上，可以在需求量大的大城市設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。至于通過網(wǎng)絡(luò)接受陶瓷業(yè)務(wù)訂單這一直是某某企業(yè)正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)方式，而且伴隨“某某企業(yè)網(wǎng)”和新“中國瓷網(wǎng)”的建 成，這方面的業(yè)務(wù)還將有一個提升，也就是說某某企業(yè)并沒有放棄 B2B 電子商務(wù)這一塊，并還將大力發(fā)展。 技術(shù)優(yōu)勢： 主要是指網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢和營銷技術(shù)優(yōu)勢 某某企業(yè) 20xx 年就開始接觸互聯(lián)網(wǎng)，并且已經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)。由于前幾年的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境蕭條，給大多數(shù)陶企造成了網(wǎng)絡(luò)就是燒錢的印象，因而不愿意在網(wǎng)絡(luò)方面做過多的投入。購買同一件商品，網(wǎng)上消費(fèi)者可以選擇不同的配送方式以滿足自己的需要。從 1998 年國內(nèi)互 聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)第一個網(wǎng)上商品零售店開始，隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改善，人們也逐漸接受了網(wǎng)上購物這一新潮概念；進(jìn)入 21 世紀(jì)，特別是去年以來，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)開始復(fù)蘇，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種時尚，各種五花八門的網(wǎng)上零售商務(wù)網(wǎng)站層出不窮，陳列的商品種類繁多，小到鉛筆紙張，大到汽車房產(chǎn)，令人目不暇接。通過對 A、 B 兩類 B2C 網(wǎng)站的調(diào)查，我們終于得到了答案。 運(yùn)作時間 收益情況 卓越 金山軟件公司和聯(lián)想集團(tuán) 上市公司 1640 萬 3 年 20xx 年 7 月收支平衡，具體不祥 I 購物 西單商場股份有限公司和北京西單友誼集團(tuán) 上市公司 1000 萬 1 年半 不詳 6688 商城 北京珠峰偉業(yè)軟件科技發(fā)展有限公司 民營科技公司 100 萬 半年 開張次月實現(xiàn)小幅盈利，具體不詳 易趣 美國與中國高科技風(fēng)險投資基金、美國最大的電子商務(wù)公司 eBay 外資上市公司 2億 4000萬 3 年半 易趣規(guī)劃： 20xx 年底盈虧持平， 20xx 年始盈利 B 類：莎啦啦、好又嘉、裝飾畫、 NO5 時尚廣場 （行業(yè)市場類） 樣本網(wǎng)站 投資方 資方性質(zhì) 投資額 165。 其次，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的逐步推廣，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)連年增長，這將進(jìn)一步促進(jìn) B2C 電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展?？蛻舻姆答佉庖姴粌H能提高售后服務(wù)的水平，更使企業(yè)獲得改進(jìn)產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場的商業(yè)機(jī)會。網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)。 ： ； :； 群： 某某企業(yè)電子商務(wù)項目研究報告 目 錄 I、國內(nèi) B2C 電子商務(wù)研究 2 ? 電子商務(wù)環(huán)境研究 2 一、 電 子 商 務(wù) 發(fā) 展 簡 述2 二、 回顧 20xx，展望 20xx4 三、 B2C 電子商務(wù)走向成熟 4 ? 國內(nèi)主要 B2C 網(wǎng)站調(diào)研 一、 選定調(diào)研對象 6 二、 分類網(wǎng)站調(diào)研 7 三、 網(wǎng)站調(diào)研結(jié)論 12 ? 陶瓷行業(yè)商務(wù)網(wǎng)站調(diào)研 14 一、 選定調(diào)研對象 14 二、 分類網(wǎng)站調(diào)研 15 三、 網(wǎng)站調(diào)研結(jié)論 16 II、 陶瓷行業(yè) B2C 電子商務(wù)可行性研究 17 一、 B2C 電子商務(wù)發(fā)展迅速 17 二、網(wǎng)上陶瓷零售尚為 B2C 電子商務(wù)領(lǐng)域中的空白 19 三、某某企業(yè)公司適合開展 B2C 電子商務(wù)計劃 20 四、若干疑問的思考與解答 21 I、 國內(nèi) B2C 電子商務(wù)研究 ? 電子商務(wù)環(huán)境研究 一、電子商務(wù)發(fā)展簡述 電子商務(wù)就是利用現(xiàn)在先進(jìn)的電子技術(shù)從事各種商業(yè)活動的方式。 （ 4） 網(wǎng)上支付 電子商務(wù)要成為一個完整的過程。這樣使企業(yè)的市場運(yùn)營能形成一個封閉的回路。經(jīng)濟(jì)越是發(fā)展，人們的生活也越是忙碌， B2C 電子商務(wù)的獨(dú)到優(yōu)勢便愈發(fā)凸顯，其競爭力不可小覷。 B 類：