【正文】 交換站溴化鋰機(jī)組、板式交換器和容積式交換器一旦停電，馬上將蒸汽關(guān)閉，以免損壞設(shè)備。通知相關(guān)部門做好停電后重要設(shè)施和器材的保護(hù)看管工作，防止有人進(jìn)行破壞。負(fù)載線路要進(jìn)行絕緣檢測(cè)，確認(rèn)無異常后可進(jìn)行試送電。消防監(jiān)控室在斷電后使用應(yīng)急電話檢查是否有被困在電梯內(nèi)的人員。 應(yīng)急預(yù)案?jìng)浒副緫?yīng)急預(yù)案經(jīng)評(píng)審?fù)ㄟ^后，報(bào)當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督、南方電監(jiān)局等政府部門以及集團(tuán)公司備案。 及時(shí)恢復(fù)外線對(duì)公司110kV母線、啟備變的供電，及時(shí)恢復(fù)機(jī)組的正常供電。（副總指揮）得到事故發(fā)生信息后，按照事故實(shí)際情況確定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)事故的嚴(yán)重程度，確定應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別。全廠停電可能使機(jī)組在運(yùn)行中突然甩負(fù)荷導(dǎo)致汽輪機(jī)飛車，交流電源失去后若直流潤(rùn)滑油泵不能正常投運(yùn)將導(dǎo)致汽輪機(jī)大軸斷油燒瓦；汽輪機(jī)盤車裝置失壓不能盤車，易造成大軸彎曲，但未發(fā)生飛車、燒瓦大軸彎曲，列為二級(jí)；當(dāng)全廠停電時(shí)，處理不及時(shí)，容易發(fā)生飛車事故，可能會(huì)危及人身和設(shè)備安全，同時(shí)潤(rùn)滑油可能會(huì)泄漏至汽機(jī)的高溫部件，引起燒瓦、大軸彎曲，機(jī)組不能安全地停運(yùn)，引發(fā)設(shè)備事故或火災(zāi)，列為一級(jí)。設(shè)備搶修組組長(zhǎng)因客觀原因未能履行職責(zé)時(shí)，由副組長(zhǎng)全面履行其職責(zé)。在公司《突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》的基礎(chǔ)上制定，可以單獨(dú)使用，也可以配合《突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》使用。若是配電室分支線路電氣元件故障，可立即將分支回路脫開，并懸掛警示標(biāo)志，保障其他回路正常供電，隨后再設(shè)法解決。全力做好停電后各種突發(fā)事件的應(yīng)急和處置工作。10 附則 預(yù)案管理與更新隨著應(yīng)急救援相關(guān)法律法規(guī)的制定和修訂，部門職責(zé)或應(yīng)急資源發(fā)生變化，以及實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)存在問題或出現(xiàn)的情況及時(shí)修訂完善本預(yù)案。電力企業(yè)和重要電力用戶應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工防范事故的安全生產(chǎn)教育和應(yīng)急救援教育。（2）停電負(fù)荷恢復(fù)80%以上，市負(fù)荷恢復(fù)90%以上。 響應(yīng)程序（1）電網(wǎng)與供電恢復(fù)：發(fā)生停電事件后，電力調(diào)度機(jī)構(gòu)和電力企業(yè)要盡快恢復(fù)電網(wǎng)運(yùn)行和電力供應(yīng)。經(jīng)綜合研判后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組向社會(huì)發(fā)布電網(wǎng)大面積停電預(yù)警警報(bào)，當(dāng)發(fā)生電網(wǎng)大面積停電的可能性解除時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組就及時(shí)解除預(yù)警警報(bào)。（7）市水利局：負(fù)責(zé)影響范圍內(nèi)汛情預(yù)測(cè)和預(yù)報(bào)，做好影響范圍內(nèi)水利工程的管理調(diào)度工作。采取必要手段，防止停電范圍擴(kuò)大，保證社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。值周老師負(fù)責(zé)指揮學(xué)生按一樓、二樓、三樓、四樓的順序進(jìn)行疏散、離校?？倓?wù)處提前安排以下工作：(1)食堂提前準(zhǔn)備好停電時(shí)段飯菜，確保在停電狀態(tài)下有飯菜供應(yīng)給師生。,值班員應(yīng)在上認(rèn)真核對(duì)其資料，登記車主行駛證、駕駛證、身份證、臨時(shí)卡卡號(hào)，經(jīng)核對(duì)無誤后按大概時(shí)間實(shí)行人工收費(fèi)。如屬大樓區(qū)域性停電，立即至變配電室和故障區(qū)域檢查故障原因。詳細(xì)記錄停電事故始末時(shí)間、發(fā)生原因、應(yīng)對(duì)措施以及造成的損失。，防止刑事(治安)案件、哄搶物品、等事件發(fā)生，必要時(shí)向受困的辦公人員(辦事人員)提供協(xié)助。3基本應(yīng)急響應(yīng)（含市電故障停電）：，物業(yè)服務(wù)中心區(qū)域管理員、秩序維護(hù)部值班員應(yīng)立即向供電局客服務(wù)人員聯(lián)系，確認(rèn)是否屬市電停電及停電回路、停電持續(xù)時(shí)間，同時(shí)向客戶服務(wù)中心報(bào)告。停電后，各個(gè)宿舍學(xué)生必須保持安靜，嚴(yán)禁大聲喧嘩、嬉鬧，不準(zhǔn)私自點(diǎn)蠟燭。三、預(yù)防及應(yīng)急前準(zhǔn)備：總務(wù)處定期對(duì)學(xué)校電器、線路等進(jìn)行檢查，避免因本校自身因素出現(xiàn)的意外停電事故。⑥關(guān)小并逐漸關(guān)閉分汽缸出口閥，減少鍋爐爐水消耗。安排保安到小區(qū)的各個(gè)出路口、電梯廳維持秩序，保安加強(qiáng)安保工作，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時(shí)關(guān)閉大門。保安部立即會(huì)同工程派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。⑸對(duì)客人已點(diǎn)的菜，如不能及時(shí)制作的，應(yīng)向客人建議更改其他菜式。⑶通知大堂副理、保安部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，做好營(yíng)業(yè)安全及協(xié)調(diào)工作，并做好相關(guān)文字記錄。⑵餐廳當(dāng)值經(jīng)理、大廚要指揮員工盡快恢復(fù)正常運(yùn)作。3）保安、工程除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時(shí)時(shí)充電保養(yǎng)，保持完好。③停電應(yīng)急燈應(yīng)狀態(tài)良好，并備強(qiáng)力手電筒，可備隨時(shí)使用。關(guān)閉煙氣緊急排放閥。下自習(xí)疏散學(xué)生時(shí)，不打鈴，由值周領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，所有輔導(dǎo)老師(值周教師)分別控制樓道和樓梯口，組織學(xué)生按班級(jí)、按樓層，一次一個(gè)班級(jí)，一個(gè)樓層有序疏散，教育學(xué)生下樓梯一律靠右邊行走，禁止學(xué)生在疏散過程中停住彎腰去系鞋帶或撿丟下的物品，各樓層疏散必須錯(cuò)開時(shí)間，防止擁擠、踐踏。：客戶服務(wù)中心和秩序維護(hù)部人員職責(zé)：投入現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急搶險(xiǎn)處理，提供事件預(yù)防及搶險(xiǎn)過程必須的各種資源，包括：人員、物品、交通、通訊、協(xié)調(diào)等事項(xiàng)。(短路)引起供電回路停電，應(yīng)在排除故障后才能恢復(fù)供電。在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的`情況下，工程部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。（五）將各用電儀器關(guān)閉，以免突然來電時(shí)損壞儀器。工程部應(yīng)檢查電話、弱電、消防等系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)，并確保管道，包括消防等設(shè)備運(yùn)行良好。(2)上晚自習(xí)學(xué)生務(wù)必坐在教室的39。（2）市行政區(qū)內(nèi)電力企業(yè)和重要電力用戶應(yīng)在本預(yù)案的原則指導(dǎo)下制訂相應(yīng)的專業(yè)應(yīng)急預(yù)案，各專業(yè)應(yīng)急預(yù)案要與本預(yù)案相銜接。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位按照市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署和各自職責(zé)配合做好大面積停電應(yīng)急工作，制訂本部門應(yīng)急預(yù)案，報(bào)市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。 電力企業(yè)、重要電力用戶 電力調(diào)度機(jī)構(gòu)各級(jí)電力調(diào)度機(jī)構(gòu)是電網(wǎng)應(yīng)急處置指揮中心，值班調(diào)度員是電網(wǎng)應(yīng)急處理的指揮員，統(tǒng)一指揮調(diào)度管轄范圍內(nèi)的電網(wǎng)事故處置。（3）因電網(wǎng)故障，造成居民用戶停電10戶及以上3萬戶以下?！啦块T要做好各項(xiàng)滅火救援應(yīng)急準(zhǔn)備工作，及時(shí)撲滅大面積停電期間發(fā)生的各類火災(zāi)。（4）電力企業(yè)、重要電力用戶根據(jù)應(yīng)急工作需要，建立健全救援裝備數(shù)據(jù)庫和調(diào)用制度，配備必要的應(yīng)急救援裝備。事故調(diào)查組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后要認(rèn)真聽取現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置工作情況介紹，并與現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)，參與現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置工作。（八）每位護(hù)士應(yīng)熟悉電工班電話及各手術(shù)間線路走行情況。消費(fèi)客人較多時(shí)，服務(wù)員要對(duì)隨行人員多加關(guān)注，留意并觀察消費(fèi)客人及其周圍的動(dòng)向，要對(duì)客人的隨身物品做好提示和看護(hù)，同時(shí)對(duì)客人寄存的物品妥善保管。下列文件中的條款通過本程序的引用而成為本程序的條款。組長(zhǎng)：運(yùn)行部安全責(zé)任人副組長(zhǎng)：運(yùn)行部副經(jīng)理、生產(chǎn)技術(shù)部副經(jīng)理成員：生產(chǎn)技術(shù)部、運(yùn)行部人員職責(zé)：負(fù)責(zé)加強(qiáng)與調(diào)度的聯(lián)系，組織處理事故，采取措施穩(wěn)定發(fā)電設(shè)備運(yùn)行，協(xié)調(diào)運(yùn)行與檢修工作，避免擴(kuò)大事故。 善后處理組：組長(zhǎng)：人力資源部安全責(zé)任人副組長(zhǎng)：行政部安全責(zé)任人成員：行政部、人力資源部等管理人員職責(zé)：負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),迅速組織初步調(diào)查、取證、評(píng)估后，清理現(xiàn)場(chǎng)，恢生產(chǎn)，根據(jù)事故等級(jí)和調(diào)查處理權(quán)限，組成事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查處理和責(zé)任追究工作，并按照有關(guān)規(guī)定，做好事故中傷亡人員的撫恤工作善后處理組組長(zhǎng)因客觀原因未能履行職責(zé)時(shí)，由副組長(zhǎng)全面履行其職責(zé)。7．應(yīng)急響應(yīng) 響應(yīng)分級(jí)針對(duì)廠用電中斷事故的危害程度、影響范圍和控制事態(tài)的能力，將廠用電中斷事故應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別分為Ⅰ級(jí)響應(yīng)（公司級(jí)）和Ⅱ級(jí)響應(yīng)（部門級(jí)）兩級(jí)。8．應(yīng)急救援措施 有關(guān)部門接到全廠停電事故的信息報(bào)告后，立即啟動(dòng)全廠停電事故的應(yīng)急準(zhǔn)備工作，并安排有關(guān)人員采取相應(yīng)預(yù)防控制措施，防范事故的發(fā)生。 事故調(diào)查：公司根據(jù)事故等級(jí)和調(diào)查處理權(quán)限，組成事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查處理和責(zé)任追究工作。由于監(jiān)控中心有UPS備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況及時(shí)通知巡邏人員前去查看。另外，還要安排維修人員及時(shí)恢復(fù)其它停用設(shè)備的運(yùn)行。，在停電后如發(fā)生電梯困人情況及時(shí)予以妥善處理。，維修人員要檢查相關(guān)設(shè)備應(yīng)恢復(fù)到正常運(yùn)行狀態(tài)。餐飲部工作：酒店一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施，餐飲服務(wù)員要對(duì)各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和消費(fèi)包間進(jìn)行認(rèn)真檢查，防止有人點(diǎn)燃蠟燭或亂丟煙頭引發(fā)火災(zāi)事故，并做好對(duì)客提示和耐心的解釋工作。特別強(qiáng)調(diào)：各部門要在突發(fā)停電后，相互協(xié)調(diào)，相互配合，密切合作，并按預(yù)案內(nèi)容完成各自的工作，力爭(zhēng)將停電造成的損失控制和降低到最低程度。行李員要做好客人貴重物品的看護(hù)工作，并盡量控制外來人員停電后進(jìn)入酒店。，維修人員要檢查配電柜內(nèi)有無異物，工器具是否齊全。（值班記錄、發(fā)電機(jī)運(yùn)行記錄、維修記錄等），并在24小時(shí)之內(nèi)將故障分析報(bào)告以書面形式報(bào)告安全小組組長(zhǎng)。在變壓器得電后，要先檢查變壓器的輸出電壓是否符合要求，如輸出電壓正常，要按照規(guī)定的送電操作程序進(jìn)行送電，檢查雙電源自動(dòng)切換情況。由于監(jiān)控中心有UPS備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況及時(shí)通知巡邏人員前去查看。 信息發(fā)布：事故信息由事故現(xiàn)場(chǎng)指揮部指揮中心負(fù)責(zé)發(fā)布。 事態(tài)監(jiān)測(cè)與評(píng)估由事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)對(duì)廠用電中斷事故的發(fā)展勢(shì)態(tài)及影響及時(shí)指定專人進(jìn)行動(dòng)態(tài)的監(jiān)測(cè)，并借助現(xiàn)場(chǎng)人員的報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)查看和運(yùn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)監(jiān)測(cè)信息做出初步評(píng)估。，應(yīng)急預(yù)案辦公室負(fù)責(zé)立即下達(dá)至各部門。：組長(zhǎng)：檢修部門（單位）經(jīng)營(yíng)部安全責(zé)任人副組長(zhǎng)：檢修部門（單位）經(jīng)營(yíng)部備件分部主任成員：檢修部門（單位）經(jīng)營(yíng)部員工職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的后勤供應(yīng)工作。主任：公司安全生產(chǎn)直接責(zé)任人副主任：安健環(huán)管理部經(jīng)理中心組員：生產(chǎn)技術(shù)部安全責(zé)任人、運(yùn)行部安全責(zé)任人、檢修部檢修部門（單位）安全責(zé)任人、行政部安全責(zé)任人、安健環(huán)分部負(fù)責(zé)人應(yīng)急救援指揮部指揮中心的主要職責(zé)是：熟悉指揮機(jī)構(gòu)編制和通信情況，掌握災(zāi)情及動(dòng)態(tài)，上報(bào)情況下達(dá)指令，部署協(xié)調(diào)各工作組迅速開展搶險(xiǎn)救援工作。應(yīng)急預(yù)案預(yù)先明確了應(yīng)急各方的職責(zé)和響應(yīng)程序，在應(yīng)急資源等方面進(jìn)行了先期準(zhǔn)備，下面為大家分享了突發(fā)停電事故的應(yīng)急預(yù)案，一起來看看吧！1 總則為提高公司值班人員處置全廠停電中斷時(shí)的應(yīng)急能力，正確、有效和快速地處理廠用電中斷，并最大程度地縮短廠用電恢復(fù)所用時(shí)間，使各動(dòng)力設(shè)備及時(shí)投入運(yùn)行，恢復(fù)正常生產(chǎn)，最大限度減少事故造成的損失和影響，保障全司員工的人身安全和設(shè)備財(cái)產(chǎn)安全，制定本預(yù)案。餐飲部工作：酒店一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施，餐飲服務(wù)員要對(duì)各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和消費(fèi)包間進(jìn)行認(rèn)真檢查，防止有人點(diǎn)燃蠟燭或亂丟煙頭引發(fā)火災(zāi)事故，并做好對(duì)客提示和耐心的解釋工作。（六）來電后，打開手術(shù)所用儀器，并重新調(diào)整參數(shù)。各相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門和單位認(rèn)真配合調(diào)查組的工作，客觀、公正、準(zhǔn)確地查清事故原因、發(fā)生過程、恢復(fù)情況、事故損失等。（2）積極推進(jìn)應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè)，滿足急救、搶險(xiǎn)、救援的需要?！囌?、高層建筑、商場(chǎng)、影劇院、體育場(chǎng)（館）、學(xué)校、公共娛樂場(chǎng)所等各類人員聚集場(chǎng)所的電力用戶，停電后要迅速啟動(dòng)應(yīng)急照明，組織人員有組織、有秩序地集中或疏散，確保所有人員人身安全。 Ⅱ級(jí)停電事件因發(fā)生較大電力安全事故、自然災(zāi)害，或者電網(wǎng)遭受外力破壞等各類原因，出現(xiàn)下列情況之一，為Ⅱ級(jí)停電事件：（1）造成電網(wǎng)減供負(fù)荷達(dá)到事故前總負(fù)荷的10%及以上，30%以下。（13）市火車站：具體實(shí)施發(fā)電燃料、搶險(xiǎn)救援物資、必要生活資料等的鐵路運(yùn)輸。辦公室設(shè)在供電支公司。（3）本預(yù)案中市電網(wǎng)大面積停電事件是指：電力生產(chǎn)受嚴(yán)重自然災(zāi)害影響、嚴(yán)重人為破壞發(fā)生重特大事故，引起連鎖反應(yīng)，造成電網(wǎng)長(zhǎng)時(shí)間、大范圍減供負(fù)荷而引起的事件。電工檢查停電原因，到崗做好發(fā)電準(zhǔn)備。如有大樓設(shè)施設(shè)備受損，由管理處向保險(xiǎn)公司及時(shí)提出索賠申請(qǐng)。，并告之注意事項(xiàng)。備用蓄電池暫維持功能，同時(shí)通知電工班、總務(wù)科等相關(guān)科室進(jìn)性發(fā)電，若無蓄電池裝置的儀器，可行手工操作。物業(yè)服務(wù)中心對(duì)事件的發(fā)生及處理經(jīng)過、損壞情況、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、改進(jìn)措施等做出報(bào)告；并對(duì)應(yīng)急事件處置過程中，為保護(hù)辦公人員(辦事人員)生命財(cái)產(chǎn)安全做出突出貢獻(xiàn)的人員向公司報(bào)告。：首先向受影響的辦公人員(辦事人員)提前發(fā)放通知，并把限電負(fù)荷要求向辦公人員(辦事人員)說明清楚做好溝通；在拉閘斷電前5分鐘對(duì)受影響區(qū)域內(nèi)的重要客戶進(jìn)行核查，確認(rèn)該區(qū)域所使用的重要設(shè)備已做好相應(yīng)保護(hù)措施后方可斷電；若在晚上還需向重要區(qū)域的客戶提供臨時(shí)照明。一、應(yīng)急組織構(gòu)成和職責(zé)：總指揮：物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理(總指揮不在場(chǎng)時(shí)由副總指揮臨時(shí)擔(dān)任)副總指揮：物業(yè)服務(wù)中心副經(jīng)理（或工程值班班長(zhǎng)）職責(zé)：負(fù)責(zé)指揮應(yīng)急事件的搶險(xiǎn)，協(xié)調(diào)與公司、其它單位和本部門的各種資源，發(fā)布各種通告、命令。晚自習(xí)后輔導(dǎo)教師(或值周教師)確保無安全隱患。三．來電后措施：①對(duì)全廠設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查，確定沒有造成重大損失后，準(zhǔn)備恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行。突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案2一．平時(shí)應(yīng)做工作：①軟化水箱水位應(yīng)在三分子二以上，高位水箱應(yīng)滿水位。1）工程部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。⑾廚房、管事部要控制好營(yíng)業(yè)中與餐廳方面的銜接，主要是出菜，收撤下欄餐具等，并注意生產(chǎn)安全。及時(shí)報(bào)修與匯報(bào)要求⑴各個(gè)餐廳、生產(chǎn)部門遇突發(fā)停電時(shí)，要堅(jiān)持內(nèi)緊外松的原則，及時(shí)致電工程部說明停電位置及涉及影響的范圍，并做好對(duì)方接電話員工的工號(hào)及時(shí)間記錄。⑺在停電期間，各個(gè)廳根據(jù)實(shí)際情況，做到準(zhǔn)確無誤，客人離開餐廳時(shí)，提示客人憑結(jié)帳底單離開餐廳，負(fù)責(zé)服務(wù)的服務(wù)員要做好送客工作。若突發(fā)停電時(shí)，有商鋪營(yíng)業(yè)，保安部應(yīng)幫忙協(xié)助維護(hù)好秩序，指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火等次生災(zāi)害。詳細(xì)記錄停電事故始末時(shí)間、發(fā)生原因、應(yīng)對(duì)措施以及造成的損失。⑧檢查高位水箱水消耗及水位下降情況，對(duì)高位水箱水量維持時(shí)間進(jìn)行再一次估計(jì)。行政領(lǐng)導(dǎo)、值周組人員、安保等配備好手電筒以備急用。在此期間，住宿學(xué)生嚴(yán)禁互串宿舍或到樓下來。、較長(zhǎng)時(shí)間停電時(shí)，工程值班人員按操作規(guī)程的39。擴(kuò)大應(yīng)急響應(yīng)一旦應(yīng)急事件有從Ⅳ級(jí)擴(kuò)大(上升)趨勢(shì)，或直接發(fā)生Ⅳ級(jí)以上的應(yīng)急事件時(shí)，客戶服務(wù)中心必須在第一時(shí)間向物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理和公司主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理向機(jī)關(guān)事務(wù)管理局主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，客戶服務(wù)中心立即按Ⅳ級(jí)以上的應(yīng)急事件通知應(yīng)急人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，由物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮與協(xié)調(diào)。2) 管理處客服部應(yīng)提醒寫字樓住戶