【正文】 二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。同時對患者現(xiàn)存的不適給予適當(dāng)?shù)奶幚?、安慰和解釋。自活動啟動以來，我科室積極行動，穩(wěn)步開展工作，取得了顯著成效，現(xiàn)總結(jié)如下：優(yōu)化工作程序提高工作效率：1）護理人員提前準(zhǔn)備。在器械清洗、保養(yǎng)做的非常細致，對于器械的維護很到位杜絕了手術(shù)中器械罷工現(xiàn)象。全部是百級和萬級的密閉式空氣凈化手術(shù)室，達到國際水平。二、術(shù)前防視護理術(shù)前到病房防視病人，用自己的言行與病人溝通，讓病人表達自己的擔(dān)憂，提出各種問題，并用科學(xué)誠信的態(tài)度耐心的解答，使他們消除顧慮，對手術(shù)充滿信心。加強院內(nèi)感染控制工作的落實，按要求進行消毒隔離和檢測監(jiān)控。二、今年完成的技術(shù)指標(biāo)和工作量情況。學(xué)習(xí)（2次/周）,并每季度進行考核一次,如補考一次仍不及格的給予扣除30%的季度獎金為處罰,以促進護士自覺學(xué)習(xí)的積極性.加強實習(xí)護生的帶教工作,挑選有豐富臨床經(jīng)驗、基礎(chǔ)知識牢固、責(zé)任心強的護理人員擔(dān)任帶教工作,保證帶教質(zhì)量.組織新招的手術(shù)護士進行崗前培訓(xùn),學(xué)習(xí)醫(yī)院及科室的規(guī)章制度、各班職責(zé)、各種技術(shù)操作等,設(shè)定專人進行帶教兩個月,指導(dǎo)其熟悉各種手術(shù)器械的性能、清潔消毒規(guī)范和各項常規(guī)手術(shù)的配合工作,而單獨值班的第一個月遇有大手術(shù)時仍指定年資深的手術(shù)專科護士進行同臺帶教,并按護理部計劃進行抽查考核.開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)2項:經(jīng)皮腎鏡碎石術(shù)和腹腔鏡下闌尾切除術(shù).四、存在問題手術(shù)護理記錄部分人員欠完整性、有漏項.學(xué)習(xí)氛圍不濃,不夠自覺學(xué)習(xí),對新知識掌握較少；技術(shù)操作不熟練,季度考核有個別護士不及格受到護理部的處罰.個別人員責(zé)任心不強,術(shù)前訪視和術(shù)后回訪未認真落實；而術(shù)后器械未及時清理,造成器械丟失現(xiàn)象.五、今年最后兩個月的工作設(shè)想合理安排科室護士,進行彈性排班,保證各項手術(shù)的正常開展.督促護理人員自覺學(xué)習(xí),督促其自覺學(xué)習(xí),熟悉業(yè)務(wù)技術(shù).加強護理人員自我保護意識及服務(wù)意識,要加強落實術(shù)前訪視和術(shù)后回訪制度；每次手術(shù)完畢后要求器械護士及時清理器械,發(fā)現(xiàn)遺失時及時追回,如確認丟失的情況給予按價賠償?shù)奶幜P.加強院內(nèi)感染控制工作的落實,按要求進行消毒隔離和檢測監(jiān)控.抓好增收節(jié)支工作,針對凈化手術(shù)室的特點和級別手術(shù)的要求合理地安排手術(shù)間,避免浪費空調(diào)電費；每天及時對賬,避免發(fā)生少收或漏收現(xiàn)象.手術(shù)室護理工作總結(jié)9新院整體搬遷開業(yè)的半年多來，全院上下團結(jié)一致，眾志成城，各方面工作取得可喜成績。在這一年的教學(xué)工作中，我科共接受護理實習(xí)生53人，其中贛州衛(wèi)校43人，江西護理職業(yè)學(xué)校10人。二、改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量從5月1日起向手術(shù)患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對工作中的不足，采取相應(yīng)的整改措施。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達xxx%。最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天！手術(shù)室護理工作總結(jié)3能夠進入手術(shù)室工作的人無一例外都是精英，我經(jīng)過了多年工作進入到了手術(shù)室工作，起初的緊張忐忑，到后面從容鎮(zhèn)定，習(xí)以為常，蛻變成為了一個合格的護理，同時肩上也扛起了責(zé)任。加強基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)，每月科室考核1次，合格率100%。個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“XX市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號；通過赴美國考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗，本完成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。加強繼續(xù)教育，能積極參加護理部組織的各項學(xué)習(xí)。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。 防范措施：加合理配置護理人員 根據(jù)科室人員緊，手術(shù)任務(wù)重的局面，了解護士手術(shù)配合能力,同時根據(jù)手術(shù)量合理調(diào)配,注意分層使用護理人員，手術(shù)排班盡量做到能力高低搭配、老少結(jié)合，使年輕護士有充分學(xué)習(xí)機會并得到鍛煉，保證手術(shù)配合質(zhì)量，防范差錯事故的發(fā)生?？剖以焊谐掷m(xù)改進項目：嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測：1）進行了含氯化學(xué)消毒劑規(guī)范配制、使用、監(jiān)測及登記；2）高壓臺式滅菌器消毒、滅菌的化學(xué)、生物監(jiān)測及規(guī)范登記；3）手術(shù)間空氣菌落培養(yǎng)、物品表面菌落培養(yǎng)及醫(yī)務(wù)人員手消毒的監(jiān)測及登記，各項監(jiān)測結(jié)果合格率達100%。第五部分：外出學(xué)習(xí)情況2020年因新冠疫情未派人員外出學(xué)習(xí)，全部采用線上學(xué)習(xí)形式第六部分：科室文化建設(shè)為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，術(shù)前、術(shù)后為病人進行訪視，解除病人手術(shù)前緊張，病人入手術(shù)室提供溫濕度適宜的環(huán)境，分體式蓋被為病人既保暖又不影響術(shù)野操作，加溫好的液體更能體現(xiàn)人文關(guān)懷。實施彈性排班及獎金按勞分配制度，真正體現(xiàn)多勞多得，取締了以往的獎金平均分配的制度，充分調(diào) 動每位護士的工作積極性。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生?；卮鹫撸禾祗庙斨?三級 11 13:42 修改答復(fù)： 天竺頂，您要修改的答復(fù)如下: 積分規(guī)則 關(guān)閉**縣人民醫(yī)院**科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。首先我們通過不間 斷的學(xué)習(xí)，提高護理專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“七堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。利用節(jié)假日舉辦手術(shù)室技能比賽，提高基本功。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更 情感化和人性化，為醫(yī)院的護理服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。積極發(fā)揮護士的主觀能動性，特別加強術(shù)中關(guān)愛，術(shù)后指導(dǎo)以及術(shù)前訪視。積極推行年初 規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”接待好每一個手術(shù)病人，作好每一項工作，關(guān)心每一個病人，從術(shù) 前訪視病人作起，增進護患溝通，減輕患者緊張情緒，當(dāng)病人入手術(shù)室時，護士在手術(shù)室門 口熱情迎接，作好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手 術(shù)治療的信心。我們完成了多臺大新手術(shù)，搶救多個危重病人，在品位成功的同時，醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集 整理我們也應(yīng)該清醒的看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在規(guī)章制 度執(zhí)行方面，少數(shù)同志意識淡漠； 工作責(zé)任心不強； 在論文撰寫，護理科研方面幾近空白等。以服務(wù)人民、奉獻社會為宗旨，以病人滿意、醫(yī)生滿意為標(biāo)準(zhǔn)，樹立安全和服務(wù)意識。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過程。狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。4護士長、質(zhì)控護士、訪視護士定期到科室隨訪，經(jīng)常詢問手術(shù)配合情況，手術(shù)室護士對醫(yī)生、患者的要求，對病人提出的意見及建議及時解決?？剖易o理質(zhì)量目標(biāo)2020年護理質(zhì)控目標(biāo)完成情況序號 目標(biāo)內(nèi)容 質(zhì)量目標(biāo) 實際完情況 0 0 0 0 0 0 ≥95% % ≥95% % 100% 100% 100% 100% 0 0“三基三嚴(yán)”落實率 100% 100% ≤3例/千例手術(shù) 0 0 0 100% 100%(三、四級)訪視率 ≥90% % 手術(shù)器械管理規(guī)范落實率 100%. %≥98% %≥98% % 0 0第三部分：科內(nèi)培訓(xùn)考核2020年科內(nèi)分別進行了分層培訓(xùn)和?？婆嘤?xùn)，其中規(guī)培一、規(guī)培二、N1級護士培訓(xùn)了192學(xué)時，N2級護士培訓(xùn)了96學(xué)時，NN4級護士分別培訓(xùn)了48學(xué)時。配合搶救多個危重病人，配合骨科實施了雙髖置換術(shù)、骨盆骨折切開復(fù)位內(nèi)固定術(shù)、髓外硬脊膜下病變切除術(shù)、椎間盤開窗髓核摘除術(shù)、脊椎骨折RF內(nèi)固定術(shù)、椎間盤微創(chuàng)射頻治療；開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、子宮次全切術(shù)；胃癌根治術(shù)；脾切除術(shù)；肝損傷修補術(shù)加肺修補術(shù)；膽總管探查T管引流術(shù)加膽囊切除術(shù)；腦外硬膜外血腫清除術(shù)等新手術(shù)和高難度手術(shù)。低學(xué)歷的護理人員，知識面相對較窄，遇到新問題、新情況時臨時應(yīng)對能力較差。建立護理安全監(jiān)督機制 建立以科護士長科室質(zhì)控小組組成的護理安全監(jiān)控系統(tǒng)。加強急救知識和搶救流程的培訓(xùn)，并定期考核，以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育，倡導(dǎo)多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。c、加強急救藥品的管理，急救藥械完好率達100%。一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會有回報，只是時間問題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因為自己沒有業(yè)績，但是當(dāng)主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房。根據(jù)工作量和人員情況適時調(diào)整各班職責(zé)，保證了手術(shù)室護理工作的正常開展。在醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體護理人員狠抓落實、認真實施，圓滿地完成了今年的護理任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。正確記錄收費項目，自 3月1日起科室制定了手術(shù)室微機輸入記錄單，層層把關(guān)，確保手術(shù)收費無誤。六、工作中存在的不足個別老師對學(xué)生“即放手、又放眼”，讓學(xué)生單獨操作，違反帶教原則；個別帶教老師對護生護理操作督導(dǎo)不夠；個別護理操作未能放入出科考核的抽考行列；實習(xí)生上臺洗手配合手術(shù)機會次數(shù)較少。手術(shù)護士熱情接待手術(shù)病人，給予安慰和疏導(dǎo)，消除其思想顧慮，幫助其順利渡過手術(shù)關(guān)。督促護理人員自覺學(xué)習(xí)，形成科室自覺學(xué)習(xí)氛圍。病人進手術(shù)室，往往有種“生命掌握在醫(yī)護人手中”的心理，醫(yī)護人員的言行舉止會直接影響病人的情結(jié)。XX醫(yī)院手術(shù)室是一所功能齊全的數(shù)字化手術(shù)室，我于20xx年3月6月在積水潭醫(yī)院進修學(xué)習(xí)手術(shù)室骨科手術(shù)護理與配合。通過進修期間的對比，發(fā)現(xiàn)我們科室與積水潭醫(yī)院手術(shù)室的39。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語、溫馨微笑服務(wù)、掌握護患溝通技能。改進措施：制定專人在某時間段對溫箱內(nèi)液體進行補充。一臺臺手術(shù)的順利完成，一次次重大的搶救更需要一個和諧、高效、奮進的不怕吃苦的團隊。積極推行年初推廣的“6s管理”，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一位病人，提升素養(yǎng)，保障安全，優(yōu)化流程；提升效率，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，爭創(chuàng)品牌科室，打造放心手術(shù)室。通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在手術(shù)室的開展，提高了手術(shù)室護理人員的服務(wù)水平和能力，激發(fā)了護理人員的學(xué)習(xí)意識，在為患者及家屬說話時我們總結(jié)為：嘴甜一點，心細一點，愛多一點，溫柔一點，禮貌一點。目前，由于二孩政策的落實，產(chǎn)科病房病人多，護理人員少，接病人時時間仍然較長，未達到預(yù)期效果，平均接一個患者到手術(shù)室的時間為15分鐘（時間一般均浪費在找病歷、拿抗生素、聽胎心、打臨時醫(yī)囑、患者上廁所、等電梯），送一個患者的時間大概為25分鐘（時間消耗在電梯、病房挪床、鋪床、等待護士床頭交接病情上），建議醫(yī)院盡快建立后勤保障系統(tǒng)，把接送病人交給后勤保障人員，一天手術(shù)量在20臺的情況下，接送病人最少就要占用2個護士的時間，有了后勤保障系統(tǒng)的支持，會節(jié)省了2個臨床護士，不僅減少醫(yī)院開支，并且會大大提高護理質(zhì)量，保障護理安全。每個手術(shù)間的物品都是由護士從庫房補充，為第二天手術(shù)儲備，給同事提供方便。還有預(yù)麻間，使得手術(shù)周轉(zhuǎn)可以合理加快，數(shù)字化手術(shù)間可以進行交互聲音影像傳輸，方便學(xué)術(shù)交流，工作指導(dǎo)，資料保存。講解術(shù)前留置胃管、尿管、禁食、禁飲的時間和重要性，并告知有關(guān)注意事項，取得病人的主動配合。在工作緊、任務(wù)重、人員少的情況下，全體護士毫無怨言，任勞任怨，尤其是五官科護士張麗英、卜金輝為了能使手術(shù)順利進行常常早來晚走。三、在職培訓(xùn)與科研。轉(zhuǎn)眼間新院工作已有半年，新院的工作環(huán)境和患者的就醫(yī)環(huán)境都發(fā)生了翻天覆地的變化，到我院就醫(yī)的患者也明顯增多，我們的工作量也大大增加，為了適應(yīng)新的環(huán)境和滿足人民群眾基本的醫(yī)療服務(wù)需求，我們充分調(diào)動了一切積極因素，全體醫(yī)護人員團結(jié)協(xié)作、狠抓落實、不懈努力，圓滿地完成了各項任務(wù)，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下。二、嚴(yán)格落實帶教資質(zhì)在帶教開始之前，由護士長選擇帶教認真、負責(zé)、有豐富臨床理論和實踐經(jīng)驗、善于表達和與人溝通的帶教老師來承擔(dān)帶教任務(wù)。組織全科護理人員學(xué)習(xí)有關(guān)層流手術(shù)室的`知識，以更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境，保證層流手術(shù)室的正常使用。加強急救藥品的管理，急救藥械完好率達xxx%。時候看著大家緊張工作的時候，看到給手術(shù)臺上的病人治病時還是非常忐忑，汗水止不住的往下流，手心全是汗水，還好是帶著醫(yī)療手套，擔(dān)心自己犯錯，擔(dān)心自己傷害到病人，影響到其他人的治療，看到我緊張的情況，大家輕輕排了我的肩膀，讓我心安了不少，沒有了以往那種焦急和緊張，沒有了慌亂無措。三、節(jié)約成本，合理收費嚴(yán)格管理科室醫(yī)療和辦公用品，減少浪費和損耗。手術(shù)室護理工作總結(jié)4伴隨著新院的建成，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。專人負責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，準(zhǔn)確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。在醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在臨床各科室的密切配合支持下，針對年初制定的目標(biāo)計劃，我科全體護理人員狠抓落實、認真實施，圓滿地完成了今年的護理任務(wù)，并取得了一定的成績。強化專業(yè)技能培訓(xùn)，加強?？评碚摰膶W(xué)習(xí)對于外科手術(shù)的發(fā)展，新儀器設(shè)備的不斷出現(xiàn)，新手術(shù)的不斷開展，這就對手術(shù)室護士提出更高的要求，手術(shù)室護理人員必須及時更新知識，掌握技能以適應(yīng)外科手術(shù)發(fā)展的需要。一次性無菌物品規(guī)范管理：一次性無菌物品分類、標(biāo)示清楚存放規(guī)范。為提高手術(shù)間運行效率和設(shè)備運轉(zhuǎn)率，加強對外科手術(shù)大夫宣教和監(jiān)管提高其準(zhǔn)點開臺率。4月末手術(shù)室成立了復(fù)蘇室，至今運轉(zhuǎn)正常，既保證了全麻術(shù)后患者的安全又使手術(shù)銜接的更加順利，同時為院里帶來了一定的經(jīng)濟效益。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療