【正文】 跟單員每下一個生產訂單，生產單上必須要貼上客戶最終確認的樣品，新客戶、新訂單或大批量訂單正常開機時，跟單員要跟蹤到位，有時間的從機臺拿取生產小樣，確認生產出來的產品其品質、尺寸、紗線色以及修改意見等符合訂單描述要求，在確認無誤后方可大批量生產，如果中間出現問題，要及時找出問題所在，及時解決。第三篇：跟單員工作職責跟單員工作職責工作概要負責接收訂單、出貨及新店配貨，補件和訂做產品的跟蹤，核對發(fā)貨賬款，客戶的對賬，工作內容根據作業(yè)流程接受客戶訂貨，確認訂單，并進行跟蹤，直至產品交付完成；登記客戶補件，訂做和退貨并跟蹤處理；負責出貨時下《派車單》，及時追蹤發(fā)貨時間協(xié)調財務對帳工作的處理；負責處理客戶投訴問題，并將處理結果匯報給跟單主管，整理并保密銷售部資料和受控文件負責規(guī)定區(qū)域內的衛(wèi)生]負責新產品推廣中的數量跟蹤并與客戶進行溝通負責就訂單向客戶答疑，及時向顧客傳遞公司的有關政策和新產品發(fā)布信息負責完成公司安排的其他臨時性開作；1負責完成上司交代的其他工作；1下特殊定做單，必須書面下單到生產車間；權力根據公司制度滿足或拒絕客戶不合理要求的權力。③ 跟單員每天必需記錄當天的生產進度、產品情況。三、工作安排：跟單員接到分配給自己的訂單后首先需整理出完整的書面訂單資料，認真透徹理解訂單，如有疑問及時與業(yè)務員溝通，做到手中訂單無疑問。㈡投產① 正式生產前，需做一件大貨首件，需確保主、輔料，制作工藝、尺寸完全正確。課程大綱curriculum introduction 跟單員的工作核心，定義、工作核心、職責、組織、任務、業(yè)績、使命 ，邊緣性、廣泛性、機密性、敬業(yè)為本 ，內部資格管理，行業(yè)內的四種形象代表 ，跟單流程，五項工作原則 ，打造跟單執(zhí)行力 ，跟什么？三大要素 ，考核表、方法、激勵 游戲：哈佛的管理法則 跟單員處理訂單的能力，急單，標準訂單格式，輸出與輸入的訂單 、合同、客戶要求，訂單評審與輸出 ？插單原則、方法 、ot 、產品認證、通關政策 、VMI 案例：如何防止“鏟單”跟單員管理工廠的技能，4M1E要素、程序、制度、企業(yè)文化、新產品跟蹤管理，產品技術指標、圖紙、文件、零件規(guī)格書 ，如何制定生產計劃，控制生產進度，IQC、IPQC、QC、TQC、FQC、QA、OQC、碼頭檢驗求 ，效率，生產節(jié)拍，統(tǒng)計分析生產數據 ，產供銷失調的癥狀、原因與對策 百喬羅管理咨詢(上海)有限公司案例：WM如何管理供貨工廠◆出口型企業(yè)跟單模式，信用證，簽板、首件認可、確認，生產計劃安排，跟進生產實施，開發(fā)、策劃、控制、跟進、改善，送貨、驗收、接納、退貨、返補 、外包方管理，發(fā)貨前的準備工作 ，延遲交期處理，緊急質量事故處理，快速響應、反應 案例：差之毫厘，失之千里跟單工作禮儀，禮儀的作用 ，特殊而重要的禮儀 、地域的禮儀差異跟單員的客戶關系管理、服務和滿足顧客 ，平均客齡、對策，改善和預防措施 ，如何幫客戶賺錢 案例：滿意度一分錢不值 跟單工作策略，以不變應萬變，舉一反三 ，掌握信息，杜絕死角 ，簡潔而有效，必要的會議，有會有議 ，公開透明的管理法則百喬羅管理咨詢(上海)有限公司，不要“為人作嫁” ，善待工作，善待自己、管理制衡、危機意識、自主管理，不同級別關系管理的策略 案例：數碼思維模式的《業(yè)務通報》跟單工作工具，跟單的八大工具、流程圖、時間管理法、計劃法、甘特圖、頭腦風暴法、FMEA 、程序、規(guī)范化、標準化、效率公式 ，5Why、8D、CAR、8D 跟單工作能力提升培養(yǎng)，組織結構圖，匯報與指揮，越權管理 ，經常保持九個危機意識 ，五項工作評鑒，五種勇氣，五種習慣，五個要求 ，練就心理素質 經典案例分析 互動，自由問答 —提醒，改善效果 互動，自由問答參考書籍《杰出跟單員》、《接單與跟單實操細節(jié)》講師資歷lecturer synopsis 主講專家：李廣泰先生李廣泰先生《杰出跟單員》工作手冊編著人、中國跟單員培訓實戰(zhàn)專家，粵港臺企業(yè)管理研究中心理事長，工學碩士，高級工程師，清華大學深圳研究院MBA，先后在美、日、韓資外企，臺港獨資企業(yè)從事管理工作多年，歷任工程部工程師、現場主管、品質經理、生產副總等職務，在十數載企管一線的摸爬滾打中積累了豐富的管理經驗，尤其深諳