【正文】 (五)殺滅有害生物后，應立即在相關機構的指導下對有害生物遺體進行妥善處理，并對環(huán)境進行消殺滅菌處理。第四十七條 因生物災害的預防和處置專業(yè)性較強，建筑區(qū)劃內生物災害的預防和處理應以政府相關機構為主，物業(yè)服務企業(yè)應在政府相關部門的指導下開展工作，并積極配合政府相關部門開展生物災害的的預防和處置工作。第四十四條 高溫、干旱災害的應急預案：(一)發(fā)生高溫、干旱災害時，應在建筑區(qū)劃內顯著位置張貼溫馨提示，提請業(yè)主、使用人注意防暑降溫。(二)控制中心應立即并通過廣播呼叫，告知建筑區(qū)劃內的所有人員，并提請大家關好窗戶，盡量不要在室外活動，不要在靠近建筑物或大樹下等區(qū)域活動等相關注意事項。(五)儲備足夠的沙袋、防風膠紙、雨靴、雨衣、照明工具等工具。(八)嚴重破壞性地震發(fā)生后,通常會出現(xiàn)一系列社會問題,物業(yè)服務企業(yè)應當加強防范。建筑物內的人員應就近尋找建筑物堅固的部位(如：衛(wèi)生間、承重墻拐角處等)進行躲避。地震還可能直接造成建筑物破壞以及山崩、滑坡、泥石流、地裂、地陷等地表的破壞和海嘯。通知應急救援領導小組領導，根據(jù)防疫要求進行范圍內封鎖與隔離，建立防疫通道，對進出人群進行體溫檢測與防疫裝備配備情況檢查。安全保衛(wèi)組職責負責人員進出登記、體溫檢測。應急措施準備好應急物資并制定相應制度，安排專人負責管理以保證物資不被他用。(二)、在防汛領導小組的指揮下成立四個工作組成立防汛搶險組組 長： 成 員：職 責：在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險工作，各項目經(jīng)理組織搶險對各管理區(qū)域進行全面檢查，確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因，制定局部應急措施，組織進行處理。，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。3)災害性天氣(臺風、暴雨、大雪)來臨前，工程物料部人員應對小區(qū)內門窗、天臺、排水溝渠、集水井、排水泵等進行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時修復。06水浸應急預案，應立即將進水地點、樓層、水源、水勢情況報告當值領導、工程物料部值班人員和當班保安領班，并在支援人員到達以前盡量控制現(xiàn)場水勢，防止水浸范圍擴大。，若有需要可臨時關閉所有出入口，勸阻業(yè)主及訪客暫停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘機逃逸。，應馬上疏散周圍人員，建立警戒線，防止圍觀，并嚴禁煙火和使用電氣設備。同時，工程物料部應做好停電前的應變工作。，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險。，保持高度警惕，嚴防有人趁機破壞或實施盜竊。5)在搬抬過程中所走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的物件，均應進行認真細致的登記。3)將因打架斗毆受傷的人員，視其傷勢的輕重送醫(yī)院治療，立即用對講機指揮調遣現(xiàn)場或附近的保安人員對現(xiàn)場進行保護，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮：1)對事態(tài)輕微的事件進行調解2)對事態(tài)嚴重或造成不良影響的打架斗毆事件的當事人帶回保安辦公室，進行詢問記錄，并交由公安機關處理。(3)應急救援結束后，負責為事故調查人員提供引發(fā)事故設備設施的技術參數(shù)。(5)應急救援工作結束后，負責組織或協(xié)助有關部門組織對事故的調查和處理。如溫度較高，已可確認內有火情。按指令將相應的非消防類風機的電源切斷，相應樓層的正壓送風口接受其動作信號(或者是強起)，同時打開相應的正壓風機，同樣消防中心打開相應區(qū)域的排煙口并接受其信號(或者是強起)同時打開相應的排煙機。如消火栓、噴淋頭意外爆裂跑水，應立即啟動給排水系統(tǒng)應急預案(詳見《給排水系統(tǒng)應急預案》)。(市)物業(yè)行政管理部門應每月指派專人對轄區(qū)內物業(yè)管理區(qū)域進行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應及時責令整改。各物業(yè)服務企業(yè)應高度重視物業(yè)管理安全工作，把做好安全工作提高到事關群眾生命財產(chǎn)安全、事關構建和諧社會的大局來認識。，各區(qū)(市)物業(yè)行政管理部門應當及時協(xié)調本區(qū)域內的物業(yè)服務企業(yè)，按照有關部門的規(guī)定落實相關安全工作。由市物業(yè)辦主任擔任組長，組員由各區(qū)(市)物業(yè)行政管理部門負責人組成。第九十三條 其他公共衛(wèi)生事件應急預案，物業(yè)服務企業(yè)可參照的參照本章第一、二節(jié)制定。第九十條 雖然食物中毒的原因不同，癥狀各異，但一般都具有如下流行病學和臨床特征：(一)潛伏期短，一般由幾分鐘到幾小時，食入“有毒食物”后于短時間內幾乎同時出現(xiàn)一批病人，來勢兇猛，很快形成高峰，呈爆發(fā)流行。除主導環(huán)節(jié)外對其他環(huán)節(jié)也應采取措施，只有這樣才能更好地預防各種傳染病。，保障各項措施落實到位。如有安全問題發(fā)生，應在第一時間向有關行政管理部門報告，并及時趕到現(xiàn)場解決處理。，設施無法正常使用或因被偷盜等原因缺損造成的安全隱患。由市物業(yè)辦主任擔任組長，組員由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門負責人組成。安全事件發(fā)生后，在各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門的統(tǒng)一領導和協(xié)調下，堅持條塊結合、以塊為主、屬地管理，實行區(qū)（市）管理制，建立靈活快速、功能全面的預警和應急反應機制。，相關單位應當實行24小時值班，隨時通報情況，及時、準確反饋信息。，對已制定的惡劣天氣安全防范應急預案，加強執(zhí)行力度，強化值班制度，凡遇惡劣天氣，要立即行動，按照責任分工和要求全面做好安全工作。各物業(yè)服務企業(yè)要充分利用板報、宣傳欄和社區(qū)刊物等宣傳途徑在小區(qū)內積極開展安全知識專題宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知。傳染病的分類尚未統(tǒng)一，有些按病原體分類，有些按傳播途徑分類。(九)按照相關機構的指導，使用相應的藥劑對疫情感染區(qū)及其周邊進行消毒處理，防止疫情擴散。(四)控制中毒現(xiàn)場，同時封閉食品毒源，協(xié)助衛(wèi)生防疫機構及公安機關查明食品中毒源，防止二次中毒。，依法規(guī)范。(市)物業(yè)行政主管部門和物業(yè)服務企業(yè)應當建立安全事件信息快速報送制度。，加強對管理區(qū)域內的消防設施及公共設施設備定期巡查并做好巡查紀錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，不留隱患。對參與演練的人員要進行安全教育并落實安全措施。給排水搶修組：負責處理關于噴淋、消火栓等消防水系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。各部門應密切配合，程序如下：⑴各部門接到火情通知后，除按指定任務執(zhí)行外，其他人均應崗位待命。及時恢復消防設備及其它設備的狀況，將所有設施設備復位。應急電話：火警119 急救中心120 匪警1物業(yè)管理應急預案 篇4(一)公司應急救援組織由下列人員組成：總指揮、事故現(xiàn)場指揮員、應急救援組、工程搶險組，安全疏散組、機動救助隊和善后工作組等。主要職責包括：(1)在現(xiàn)場指揮員的指揮下，開展控制、撲救災害性事故工作。(4)組織或協(xié)助起草生產(chǎn)安全事故調查報告。，錢財數(shù)量的巨細，再確定是否報當?shù)嘏沙鏊?，若有必要，則打電話告之小區(qū)被盜詳情，請公安人員速來小區(qū)偵破。2)如向公安機關報案，要將相關資料、線索及犯罪嫌疑人交公安機關處理。1)調遣指揮當值隊員維護現(xiàn)場秩序、交通秩序。：防止破壞和犯罪行為的發(fā)生。，工程部應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。如被困者不合作自行離去，應記錄下來存檔備案。、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失。04盜竊和破壞事件應急預案，應立即查清樓號、單元號、樓層，通知保安部或當班保安領班派員前往現(xiàn)場查驗，并通知監(jiān)控值班員密切注意相關畫面，監(jiān)視犯罪嫌疑人動向。，保安人員或其他員工應立即搶救，若落水者喝水較多，應讓傷者頭朝下倒立，按壓腹部，使其吐出喝入之水，必要時施行人工呼吸。，有任何公共設施的正常使用受到影響或由此引發(fā)停電停水，應知會相關業(yè)主或在小區(qū)各主要出入口設置告示，知會全體業(yè)主。，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。，收集可疑情況，配合調查組對火災事故進行調查，并責成消防專管員寫出專題報告，分清責任。四、防汛期間所有防汛必須保持通訊工具24小時暢通 五、遇中雨以上雨情時，項目經(jīng)理必須在崗值班。做好預防、預測、預警和預報工作，做好常態(tài)下的風險評估、物資儲備、隊伍建設、完善裝備、預案演練等工作。綜合協(xié)調組職責根據(jù)應急救援領導小組的指示，協(xié)調外部應急力量。后期處置疫情事件結束后，按照把事故損失和影響降低到最低程度的原則，及時做好生產(chǎn)、生活恢復工作。(五)樓梯及走廊等通道上,不可堆放物品，隨時保障安全通道、出入口的通暢。(三)應立即組織設施設備維護人員對共用部位、共用設施設備進行檢查。盜竊、搶劫等事件多發(fā)。對受損的設施設備應立即停止使用。組織人員對受聘提供物業(yè)服務的建筑區(qū)劃受災情況進行統(tǒng)計，出現(xiàn)較大人員傷亡、財產(chǎn)損失時應立即向相關政府部門求助。(四)加強建筑區(qū)劃內道路交通的疏導，提請車輛、行人小心慢行，重點區(qū)域增設崗位或安全警示標志。(五)加強生物災害的防治知識宣傳，使建筑區(qū)劃內的業(yè)主、使用人對生物災害有一定的了解，從而達到“群防群治”的效果。物業(yè)管理應急預案 篇9為加強行政辦公中心物業(yè)服務中心對突發(fā)應急事件應急處置的綜合指揮能力，提高緊急救援反應速度和協(xié)調水平，保障迅速有效地處理應急事件，將應急事件對人員、財產(chǎn)和環(huán)境造成的損失降至最小程度，最大限度地保障辦公人員(辦事人員)的生命財產(chǎn)安全，特制定本辦法和預案。應及時回收和妥善處理有害生物的遺體。(二)設施設備維護人員應加強對共用部位、設施設備的檢查，特別是屋面、給排水管、室外供配電系統(tǒng)等。(七)組織環(huán)境維護員對沙塵、樹枝(葉)、玻璃碎片等垃圾及時進行清理。(五)秩序維護員應加強對各出入后、通道口的控制，防止不法之徒乘亂滋事、渾水摸魚，并加強對公共區(qū)域的巡查，排除安全隱患。傳染病疫情。(二)物業(yè)服務企業(yè)應當立即組織人員對人員傷亡情況和建筑區(qū)劃受災情況進行統(tǒng)計，并及時上報所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。(三)廚房等用火區(qū)或其他易發(fā)生火花的火種附近,不得放置易燃物。預案結束在應隔離時間段內，已隔離病員均得到有效治療，且未發(fā)生新增疑似病例及確診病例時，由應急救援日常管理機構負責人報告應急救援指揮部。生產(chǎn)、生活區(qū)域的安全警戒?！A防為主，綜合治理。二、防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤等，并設專人負責，確保防汛物資24小時可領用。，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。，并關閉門窗和空調。：，向各部門下達救災指令。，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。，工程物料部應立即派人盡快修復受損設施。嚴禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源，以防自身觸電。若有人員傷亡，應詳細記錄傷亡人員的姓名、性別、年齡、時間和搶救醫(yī)院。、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩)，應立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。，保安部負責人或當班班長應當立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。、排泄工作，防止堵塞。 ，并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救。，立即調遣附近的隊員對現(xiàn)場進行封鎖和保護，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮。、損害事件報案時，應立即用對講機向保安部班長或負責人報告現(xiàn)場的具體位置，然后留在事發(fā)現(xiàn)場，或迅速趕赴現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，盜竊現(xiàn)場不能擅自讓他人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的遺留物品，禁止無關人員進出現(xiàn)場。(2)記錄整理生產(chǎn)安全事故和事故處置記錄。(4)應急救援工作結束后，負責協(xié)助有關部門組織對事故的調查和處理。配合疏散時，要將業(yè)主有秩序的從安全通道疏散，絕對不能引起混亂，要防止不知火情危險的業(yè)主再回到他們的辦公或生活區(qū)域，疏散時由專業(yè)人員負責帶路和斷后。四、消防應急預案解除全面疏散后，各部門要清點自己人員人數(shù)，查看是否全部撤出危險區(qū)域。由應急小組組長根據(jù)火情報警情況，確定是否啟動應急預案。副組長：協(xié)助組長開展現(xiàn)場指揮安排和決策后的各項處理工作。各物業(yè)服務企業(yè)每年應組織一至兩次安全事件應急預案的演練。，可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場所要設置統(tǒng)一規(guī)范、文明禮貌且醒目的警示標識，告示注意事項，明確禁止行為。由各區(qū)(市)物業(yè)行政管理部門抽調精通業(yè)務、責任心強的12名工作人員，組成2個督導組，定期對各區(qū)(市)的安全工作進行指導、督察，并提出指導意見。，屬地管理。(二)項目經(jīng)理、公司領導立即趕到現(xiàn)場，掌握現(xiàn)場情況，首先查明是否食物中毒、發(fā)生時間、中毒人數(shù)，掌握第一手資料。(七)在政府相關部門的許可下，將建筑區(qū)劃內發(fā)生的疫情情況、防治措施以及注意事項，以書面形式告知建筑區(qū)劃內所有人員，做好防范措施。第八十六條 傳染病疫情的特點是有病原體，有傳染性和流行性，感染后常有免疫性。演練范圍內要設置明顯的標識并事先通知演練范圍內的人員。涉及到房屋安全、筑漏修繕的，必須進行回訪，增強安全系數(shù)。制定應急值守制度、應急報告制度和應急舉報制度，及時準確的向有關部門報送信息。本預案適用于全市物業(yè)管理區(qū)域內安全事件的應急處置工作。辦公室職責：統(tǒng)一協(xié)調全市物業(yè)管理區(qū)域內的安全督查工作，對重點問題提出指導性意見；組織召開安全工作聯(lián)席會議，及時部署上級有關安全工作的指示精神和相關文件的傳達；及時向上級機關報送相關重大事項和突發(fā)事件的應急處理情況；其它內部工作事項的通知、協(xié)調等工作。、銷售、儲存、居住為一體的“三合一”、“多合一”建筑和小商場、小餐飲場所、小旅館、小歌舞娛樂、小網(wǎng)吧、小美容洗浴、小學校（幼兒園）、小醫(yī)院（診所）、小生產(chǎn)加工企業(yè)這些“九小場所”，以及擅自改變建筑使用功能的倉庫、勞動密集生產(chǎn)車間、員工集體宿舍集生產(chǎn)、銷售、居住為一體