【正文】 購(gòu)機(jī)者受教育狀況 從統(tǒng)計(jì)結(jié)果看，最集中的購(gòu)機(jī)人群具有高中／中專／技校學(xué)歷，占 48． 8％；大專以上學(xué)歷的占 31． 5％，初中及小學(xué)學(xué)歷的占 19． 7％。該調(diào)查活動(dòng)共回收問(wèn)卷約 14000 多份，最后確定有效問(wèn)卷11452 份。把用戶對(duì)這些因素的重視程度以及對(duì)運(yùn)營(yíng)商表現(xiàn)的滿意程度結(jié)合起來(lái)，能更好的反映 出兩大運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)取并維護(hù)各自用戶的競(jìng)爭(zhēng)力。在平均月話費(fèi)超過(guò) 300 元的手機(jī)用戶中，中國(guó)移動(dòng)用戶占 %，而中國(guó)聯(lián)通用戶只占 %。 圖 1：移動(dòng)聯(lián)通用戶年齡特征（ Base： 222） 學(xué)歷 中國(guó)移動(dòng)用戶的學(xué)歷集中在大本層次（ %），而中國(guó)聯(lián)通用戶的教育層次相比稍低一些，以高中、中專（ %），大專（ %）居多。 （三）分銷渠道 中國(guó)移動(dòng)通信公司的銷售渠道主要包括自營(yíng)的營(yíng)業(yè)廳和大量的非自營(yíng)的通訊產(chǎn)品零售店。 （二）定價(jià)情況 由于移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)屬于國(guó)家基本電信業(yè)務(wù)，按照去年頒布的《電信條例》的規(guī)定，基本電信業(yè)務(wù)的資費(fèi)不得自行進(jìn)行調(diào)整或變相調(diào)整。兩家公司均具有多種通信運(yùn)營(yíng)牌照，能夠提供多種通信服務(wù)。 （ 3）中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通業(yè)務(wù)發(fā)展速度分析比較 為了分析兩家發(fā)展的未來(lái)勢(shì)頭，我們可以分析一下他們的業(yè)務(wù)發(fā)展速度，從表 2 可知，中國(guó)聯(lián)通無(wú)論從業(yè)務(wù)量和用 戶數(shù)，還是通話量方面，增長(zhǎng)速度都大大高于中國(guó)移動(dòng)，二者增長(zhǎng)分別是中國(guó)移動(dòng)的 倍和 5 倍以上，反映出中國(guó)聯(lián)通的崛起和壯大速度非常之快，不可小視。 20xx年 6 月 21 日、 22 日，中國(guó)聯(lián)通股份有限公司分別在紐約和香港掛牌上市，成為香港有史以來(lái)規(guī)模最大、除日本外亞洲規(guī)模最大的一次股票初次發(fā)行，為中國(guó)聯(lián)通進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)邁出了重要一步。據(jù)初步測(cè)算，今年移動(dòng)通信對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率 %的貢獻(xiàn)大約在 %以上。不久前，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通分別在一些省市試開(kāi)通 GPRS 業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)今年年底，最遲明年年初， GPRS 將有望實(shí)現(xiàn)全國(guó)商用，這意味著 ，屆時(shí)限制數(shù)據(jù)應(yīng)用的速率瓶頸將被打破。 關(guān)鍵詞：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、移動(dòng)通信、營(yíng)銷策略、用戶特征分析 目 錄 一、移動(dòng)通信行業(yè)分析 .............................................................. 1 （一）移動(dòng)通信行業(yè)發(fā)展概況與趨勢(shì) .....................................................................................................1 （二）國(guó)際市場(chǎng)概況 ....................................................................................................................................1 （三）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)概況 ....................................................................................................................................2 二、中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通的背景介紹及 SWOT 分析 ......... 3 （一）中國(guó)移動(dòng)通信公司介紹 ...................................................................................................................3 （二）中國(guó)聯(lián)合通信公司介紹 ...................................................................................................................3 （三）兩公司的 SWOT 分析及總體水平分析對(duì)比 ..............................................................................4 三、兩公司目前的營(yíng)銷策略 ...................................................... 6 （一）產(chǎn)品定位 .............................................................................................................................................6 （二）定價(jià)情況 .............................................................................................................................................7 （三）分銷渠道 .............................................................................................................................................9 （四）促銷手段 .............................................................................................................................................9 四、兩公司目前的移動(dòng)通信用戶特征比較 ............................ 9 （一）用戶基本特征比較 ........................................................................................................................ 10 （三）品牌認(rèn)知度比較 ..............................................................................................................................11 （四）用戶滿意度比較 ............................................................................................................................. 12 （五）目標(biāo)用戶群描述 ............................................................................................................................. 12 五、中國(guó)移動(dòng)通信公司的用戶分析 ....................................... 13 （一）消費(fèi)者偏好分析 ............................................................................................................................. 13 （二）消費(fèi)者行為分析 ............................................................................................................................. 14 六、參考文獻(xiàn) ............................................................................. 17 中國(guó)移動(dòng)通信公司與中國(guó)聯(lián)合通信公司 營(yíng)銷比較分析報(bào)告 一、移動(dòng)通信行業(yè)分析 （一）移動(dòng)通信行業(yè)發(fā)展概況與趨勢(shì) 20xx 年的中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)可謂紅紅火火。然而，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商全面拓展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、向移動(dòng) IP 進(jìn)軍的努力正在加速這一市場(chǎng)的啟動(dòng)。目前，中國(guó)移動(dòng)電話網(wǎng)容量達(dá) 9602 萬(wàn)線，其中模擬移動(dòng)電話網(wǎng)系統(tǒng)容量達(dá)到 1305 萬(wàn)線，基站 8868 個(gè)，信道 24 萬(wàn)個(gè)，用戶 萬(wàn)；數(shù)字移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)成為世界第二大移動(dòng)通信網(wǎng)，覆蓋全國(guó) 31 個(gè)?。ㄊ小⒆灾螀^(qū)），系統(tǒng)容量達(dá)到 8297 多萬(wàn)線，基站 55078 個(gè)，信道 275 萬(wàn)個(gè)，用戶 萬(wàn)戶。