商場(chǎng)大廳管理規(guī)定(專業(yè)版)
【正文】 坐姿端，兩腿自然并攏，不盤腿，不依靠椅背，不得坐在工作臺(tái)或趴在工作臺(tái)上。三、值班人員著正裝掛牌上崗，不遲到，不早退，不缺崗，不漏崗，精神飽滿、態(tài)度和藹、文明服務(wù)。十四、銷售大廳工作人員個(gè)人物品按規(guī)定擺放，擺放在指定地點(diǎn)，與銷售工作無(wú)關(guān)的物品嚴(yán)禁帶入擺放，銷售宣傳資料按規(guī)定擺放在指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁擺放與銷售無(wú)關(guān)的宣傳物品。，所有部門及員工務(wù)必嚴(yán)格遵守此管理規(guī)定。七、工作人員進(jìn)入銷售大廳注意儀容儀表，應(yīng)著統(tǒng)一工服并佩帶工牌，嚴(yán)禁衣冠不整，衣冠不整者有權(quán)拒絕其進(jìn)入銷售現(xiàn)場(chǎng)。四、服務(wù)大廳實(shí)行24小時(shí)工作制，工作人員必須按時(shí)上、下班，不得擅離職守；嚴(yán)格交接班制度，接班人員未到崗，交班人員不得離開。保持工作區(qū)域內(nèi)辦公環(huán)境的衛(wèi)生，每天下班之前將柜面、桌面收拾整齊,煙灰缸清洗干凈，地面拖干凈。第五篇：營(yíng)業(yè)大廳管理規(guī)定營(yíng)業(yè)大廳管理規(guī)定為了加強(qiáng)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)讓廣大客戶體驗(yàn)專業(yè)、便捷、人性化的保險(xiǎn)服務(wù)提高客戶滿意度特制訂本制度。同時(shí)為船民免費(fèi)提供茶水服務(wù)。如有違犯，被損壞的物品必須按原價(jià)賠償，對(duì)銷售工作造成影響的給予相應(yīng)的處罰。二、物業(yè)工作人員上崗后首先應(yīng)對(duì)責(zé)任區(qū)域巡視一遍，并按時(shí)開啟責(zé)任區(qū)域的設(shè)備、設(shè)施，如燈光、音響、空調(diào)、景觀、場(chǎng)地等。
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