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正文內(nèi)容

前臺(tái)文員工作績(jī)效考核(專業(yè)版)

  

【正文】 ,車(chē)輛出行、人員行程的登記。:一般由旅行社找會(huì)場(chǎng),因?yàn)椴荒艿浆F(xiàn)場(chǎng)察看,所以應(yīng)對(duì)會(huì)議室要標(biāo)跟旅行社說(shuō)清楚,必要時(shí)將這些要求寫(xiě)進(jìn)合同中。,需與其簽定《設(shè)備領(lǐng)用責(zé)任協(xié)議書(shū)》。,總結(jié)中反映發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析。嚴(yán)重差錯(cuò)扣15分,指差錯(cuò)導(dǎo)致多處改動(dòng)且影響較大,此項(xiàng)扣分標(biāo)準(zhǔn)由績(jī)效組共同討論。查實(shí)屬偽造數(shù)據(jù)每處扣520分,:人力資源中心行政部職位前臺(tái)文員被考核者: 目標(biāo)數(shù)據(jù)實(shí)際得分備 注考核要求/計(jì)算方法項(xiàng)目序號(hào)考核指標(biāo)評(píng)分辦法權(quán)重值來(lái)源完成根據(jù)每半年調(diào)查報(bào)告計(jì)算實(shí)際滿意度。:每天早上上班后,打開(kāi)考勤軟件,檢查員工是否準(zhǔn)時(shí)打卡上班,對(duì)于無(wú)考勤記錄的人員,查問(wèn)去處,記錄于《出勤登記表》中,在09:00前提交給主管審閱。:?jiǎn)T工離職時(shí)或在職工領(lǐng)用新設(shè)備前,填寫(xiě)設(shè)備歸還單,表示設(shè)備的使用權(quán)力及保管義務(wù)交還給公司。:講臺(tái)應(yīng)是國(guó)際會(huì)議講臺(tái)(即臺(tái)面只能放一臺(tái)筆記本電腦寬站立的講臺(tái)),麥克風(fēng)與音響很重要,一定要在會(huì)前試好,不管會(huì)場(chǎng)是否提供投影儀,都要把公司的投影儀拿到會(huì)場(chǎng)備用,會(huì)場(chǎng)座位只擺參加會(huì)議人數(shù)的座位,這樣可以避免大家不愿往前坐的現(xiàn)象。,離職人員的相關(guān)手續(xù)。每月 3號(hào)之前統(tǒng)計(jì)好考勤報(bào)表上報(bào)主管簽 字后上交財(cái)務(wù)。:應(yīng)選交通便利、最好在公司附近的會(huì)場(chǎng),會(huì)場(chǎng)環(huán)境好、空氣流通好、設(shè)施好。單據(jù)在財(cái)務(wù)做好賬后,在行政部保管,行政部根據(jù)員工領(lǐng)和的設(shè)備,錄入《員工領(lǐng)用設(shè)備一覽表》中。電話:4008111111)二、執(zhí)行行政管理制度,對(duì)于執(zhí)行得不好的制度加于強(qiáng)調(diào)。自費(fèi)學(xué)習(xí)并取得技能證書(shū)加20分 綜和 合計(jì) 120 得分 備注:以上考核項(xiàng)有提到一次的按次數(shù)計(jì)算,項(xiàng)目?jī)?nèi)不夠扣分的從其它項(xiàng)目拉分被評(píng)人簽名: 審核:第二篇:前臺(tái)文員績(jī)效考核職員級(jí)績(jī)效考核表A無(wú)故推遲一天扣1分,如有特殊情況。185%20行政管理滿意度(%)HR中心達(dá)成率每降5%,扣1分達(dá)成目標(biāo)率(%)=(實(shí)際滿意度247。:遲到、休假、出差、加班,統(tǒng)計(jì)好后,制度成電子版提交給行政總監(jiān)及抄送一份給財(cái)務(wù)總監(jiān)。:報(bào)修人填寫(xiě)《設(shè)備報(bào)修單》,呈行政部經(jīng)理批準(zhǔn)后,報(bào)修設(shè)備交由公司網(wǎng)管或技術(shù)人員檢查故障是否需要維修,檢查人簽名確認(rèn)后,交由行政部聯(lián)系維修點(diǎn),當(dāng)維修費(fèi)用超過(guò)500元時(shí),須呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。,應(yīng)將會(huì)議時(shí)間在原基本上增多半小時(shí)的時(shí)間安排。,召開(kāi)會(huì)議時(shí)做好 會(huì)議記錄,會(huì)議后的第一個(gè)工作日整理好會(huì)議紀(jì)要,并發(fā)布與公司微信 群。、車(chē)輛的登記手續(xù),每天檢查到崗情況, 每天不定時(shí)檢查員工有無(wú)中途離崗等等,違反考勤制度的,沒(méi)有正規(guī)手 續(xù)的,一律嚴(yán)格按制度執(zhí)行。(一般是每年的4月和10月),完成對(duì)會(huì)議場(chǎng)所的訂制,以及會(huì)議所需的所有資料。、借用、調(diào)用設(shè)備:在洽談室拿相應(yīng)的表格填好后,呈部門(mén)經(jīng)理、行政部經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)后,領(lǐng)用、借用、調(diào)用設(shè)備。公司現(xiàn)使用的速遞公司是順豐快遞,月結(jié)號(hào):02011540825。資 遞送報(bào)紙、倒茶送源 未及時(shí)為相關(guān)部門(mén)或人員提供各類前臺(tái)服務(wù)且水、工作服發(fā)放、部 前臺(tái)服務(wù) 無(wú)影響的每次扣2分,有影響的每次扣5分,故10 辦公用品易耗品意推脫的每次扣10分 發(fā)放等前臺(tái)服務(wù) 周邊部門(mén)滿意度 每受周邊部門(mén)投訴一次扣4分,同事不團(tuán)結(jié),語(yǔ)合作意識(shí) 10 團(tuán)隊(duì)合作 言攻擊、侮辱他人每次扣10,5 考核期內(nèi)受到處分的違紀(jì)違章為0綜合方面 一次或當(dāng)月累計(jì)請(qǐng)假超過(guò)兩天以上超出部分一 天扣4分 主動(dòng)承擔(dān)并完成緊急任務(wù)的,積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的非本職范圍內(nèi)工作的,公司發(fā)生意外情況能積 20 加分項(xiàng) 極參與緊急避險(xiǎn)的,合理化建議能夠被采納的,每次加2分。目標(biāo)滿意度)100%:當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)2分2前臺(tái)投訴次數(shù)每月不得超過(guò)2次≤,最多獎(jiǎng)勵(lì)2分不含要求投放內(nèi)3按實(shí)際次數(shù),,15204按實(shí)(70%):當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)3分5按會(huì)議室使用申請(qǐng)表上的要求執(zhí)行行政主管會(huì)議準(zhǔn)備不及時(shí)次數(shù),每月1日上交會(huì)議使用會(huì)議室申請(qǐng)/使用登記表6100%5行政主管見(jiàn)A登記表上交來(lái)往信函(傳真、報(bào)7100%5紙、快遞)登記并及時(shí)送到信函收取/發(fā)放及時(shí)緊性收件人手中(在無(wú)特殊情況下,最遲不能超過(guò)當(dāng)行政主管見(jiàn)A天)100%5急廣播完成情況未按時(shí)播放每一次扣3分管B綜合得分項(xiàng)目序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重評(píng)分范圍評(píng)分方法自評(píng)來(lái)源領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)綜合素質(zhì)考評(píng)!(30%)考核得分(以直接領(lǐng)導(dǎo)和隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相加的平均分為準(zhǔn)):100計(jì)本崗位考核得分為
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