【正文】 開展向竇鐵成等國有企業(yè)中的模范人物及身邊的典型學習活動。企業(yè)工作效率得到了有效提高，企業(yè)管理向規(guī)范化、科學化、標準化又邁出了堅實的一步。職工群眾一致反映，我公司企業(yè)領導班子是一個求真務實、開拓創(chuàng)新、勤政高效、清正廉潔、團結奮進的好班子，值得干部職工信賴、支持和擁護。利用《**企業(yè)報》、公司電視臺、公司內宣傳欄等重要宣傳陣地，及時總結創(chuàng)建工作的進展和做法，及時向行業(yè)內外公布創(chuàng)建工作的進度，既展示我公司創(chuàng)建工作取得的經驗和成果，也把創(chuàng)建活動融入職工經常性的工作學習中，使干部職工對創(chuàng)建工作入腦、入心、見行動，形成了“人人重視，個個參與，全面受益”的創(chuàng)建局面。堅持正面宣傳與反面教育有機結合，大力開展廉政主題教育，時刻繃緊廉潔從政這根弦，筑牢思想防線，增強黨員干部自身政治免疫力和道德約束力，為管理處的又快又好發(fā)展提供有力的政治保障。深入推進文明優(yōu)質服務。管理處與高管支隊按照共建平安路、文明路的目標。建立完備的市場監(jiān)管體系，制訂統(tǒng)一服務標準和規(guī)范，建立公平合理的價格監(jiān)管體系。一是建立警路指揮調度中心。（二）堅持養(yǎng)路護路暢通服務。三、服務為先，管教結合，突出宗旨意識抓創(chuàng)建“服務是不變的宗旨”，“服務有起點，滿意無止境”，我們把服務作為創(chuàng)建工作的重點來抓，在管理理念、管理手段和管理技能上不斷創(chuàng)新，不斷深化，嚴把服務關，樹立的品牌形象。創(chuàng)辦了《湖北》月刊，對原《青春飛揚》和《會刊》進行了重組合并，著力打造精品刊物；搭建了高效的網絡信息平臺。按照管理處發(fā)展戰(zhàn)略要求和管理處人才需求，培養(yǎng)一批管理型干部，培養(yǎng)一批技術能手，培養(yǎng)一批崗位操作能手，培養(yǎng)一批經營型干部，實行分類管理、分類指導，并進行建檔、建卡和跟蹤培養(yǎng)。為了使文明單位、文明路創(chuàng)建工作與高速公路管理相互促進，協(xié)調發(fā)展，我們在創(chuàng)建過程中，始終堅持“四個納入”、“四個統(tǒng)一”，即納入發(fā)展總體規(guī)劃、納入工作目標、納入領導決策議題、納入財務專項預算；統(tǒng)一規(guī)劃部署、統(tǒng)一組織實施、統(tǒng)一檢查考核和統(tǒng)一表彰獎勵?！こ甜B(yǎng)護質量穩(wěn)中創(chuàng)優(yōu)。（二）加快科學發(fā)展，確保目標實現把創(chuàng)建精神文明建設與加快業(yè)務發(fā)展、深化改革、規(guī)范管理有機結合起來，始終堅持把加快發(fā)展作為第一要務，狠抓落實。在公共區(qū)域設置文明提示牌和文明用語，引導職工崇尚道德、踐行文明。市分行把“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動作為精神文明建設的一項重點工作，高度重視，認真落實。通過培訓，增強了職工“合規(guī)創(chuàng)造價值”的觀念，激發(fā)了職工學習業(yè)務技能的積極性和主動性，為建設技能型人才隊伍奠定了基礎。一是成立以市分行黨委書記、行長為組長的主題教育領導小組，負責對主題教育的具體指導。在市委、市政府的正確領導和關心支持下，XX市分行的綜合實力得到了鞏固和提升。全年累計7個單位、13人次受到廳級以上表彰，其中，管理處先后榮獲“湖北省五一勞動獎狀”、“全省安全生產紅旗單位”、“全省交通行業(yè)精神文明建設先進單位”、“廳直單位黨建工作先進單位”等稱號，王賢念同志被省委和省直機關工委分別授予“優(yōu)秀共產黨員”和“模范共產黨員”榮譽稱號，楊麗同志被省總工會授予“職業(yè)道德建設先進個人”榮譽稱號。三、創(chuàng)建的幾點體會回首文明創(chuàng)建歷程，我們深深地體會到：一是文明創(chuàng)建是一項系統(tǒng)工程，貴在堅持，常抓不懈才能落到實處。五是充分發(fā)揮機關黨團組織、工會、婦聯的作用，結合黨章學習、社會主義榮辱觀教育，積極開展豐富多彩、健康向上的文娛活動，近年來先后開展了全市國稅系統(tǒng)文藝匯演、組織職工登山、舉辦乒乓球比賽、舉行大型升國旗儀式和“八榮八恥”宣誓活動，大張旗鼓地表彰了全系統(tǒng)巾幗建功先進集體和優(yōu)秀女稅官。我局始終把“為地方經濟發(fā)展服務、為納稅人服務、為社會服務”作為大力實踐“三個代表”重要思想的立足點,認真貫徹落實市委、市政府關于加快全市經濟發(fā)展的一系列決定: 一是用好、用活現行稅收優(yōu)惠政策,充分發(fā)揮稅收職能作用。我們先后制定了干部考察預告制、任職公示制、廉政談話制、任職試用期制等69個相關制度，層層簽訂《黨風廉政建設目標責任書》，實行黨風廉政建設的“一票否決”制和保證金制度，形成了全面、規(guī)范的干部監(jiān)督體系。注重專業(yè)搭配、優(yōu)勢互補，尤其是不斷深化干部人事制度改革，引入競爭上崗、交流輪換、末位淘汰、能績管理等競爭激勵機制，促進了干部隊伍思想觀念的深刻變革，大力選拔工作實績好、個人素質優(yōu)、群眾威信高的年輕干部進入基層班子，形成合理梯次，增強了基層班子活力，為國稅的持續(xù)快速健康發(fā)展注入了新的活力。第一篇：市國稅局爭創(chuàng)省級最佳文明單位創(chuàng)建匯報材料尊敬的各位領導：市國家稅務局于1994年10月國、地稅分設時成立，現內設處室個、直屬機構個、事業(yè)單位4個,下轄個縣市區(qū)局和個分局,擔負著縣、戶納稅人的國稅征收任務, 擁有干部職工人,其中黨員人,%,大專以上文化程度人,%。到目前為止，國稅各縣市區(qū)局、市局各直屬機構、事業(yè)單位班子成員以及機關處室中層干部,均達大專以上學歷，比建局時上升了25個百分點；,其中局長平均年齡為41歲,與建局時相比,；市縣兩級班子均被當地黨委評為“四好班子”。特別是今年以學習貫徹國家稅務總局《稅務系統(tǒng)領導班子和領導干部監(jiān)督管理辦法》為契機，切實加強了對“一把手”的監(jiān)督管理。據統(tǒng)計，2004年以來，全市國稅系統(tǒng)共為下崗職工辦理免費稅務登記證個,免收工本費萬元,執(zhí)行增值稅起征點調高政策減免增值稅額達萬元。這些活動的深入開展，既陶冶了干部職工的情操，又積極引導國稅干部牢固樹立以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀、“頑強拼搏、奮勇爭先”的進取精神和“團結互助、勇爭一流”的團隊精神，展示了國稅干部職工嶄新的精神風貌。二是要取得創(chuàng)建實效，提升創(chuàng)建層級，必須抓好文明創(chuàng)建工作與國稅業(yè)務工作的緊密結合，堅決杜絕“兩張皮”的現象，使文明創(chuàng)建成果體現在國稅事業(yè)發(fā)展上?！h風廉政建設關口前移。截至2013年6月底。二是深入開展“五項專題”教育活動，以慶?！捌摺ㄒ弧苯h節(jié)，開展學習黨的十八大報告、總書記一系列重要講話精神和感恩教育活動；以增強職工的職業(yè)道德，開展“講道德，重品行”征文演講比賽；以發(fā)展為中心，開展專項業(yè)務勞動競賽。，優(yōu)化為職工服務意識 市分行黨委堅持以人為本，關心職工生活，加大資金投入，改善職工工作、生活環(huán)境。以市分行黨委書記為組長的領導小組，定期了解活動進展情況，及時解決活動中的問題，從增強服務能力、提高服務質量入手，以用戶滿意作為服務標準，以窗口服務為重點，以“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，結合市分行的具體情況，加強業(yè)務培訓和學習，廣泛動員和組織黨員參加各類勞動競賽。四是扎實開展“文明用餐、節(jié)約惜?！被顒?。大力培養(yǎng)以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目標的經營理念，樹立“團結奮進、嚴謹高效、敬業(yè)奉獻、拼搏創(chuàng)新”的企業(yè)精神，為加快業(yè)務發(fā)展和依法合規(guī)經營提供強大的精神動力和智力支持，確保全年目標任務順利完成。各分項指標均高于85，工程質量合格率100%，優(yōu)良率95%。在工作安排上，堅持年初有部署、季度有檢查、半年有總結、年終有考核。（二）豐富載體，圍繞剛毅精神抓創(chuàng)建。如兩級網站、視頻會議系統(tǒng)、oa辦公網、資產管理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、電算化系統(tǒng)等，逐步形成具有本單位特色的文化、所站隊文化和班組文化。（一）堅持三尺費亭微笑服務。良好的路容、路況是優(yōu)質高效服務的基礎。凸現指揮中心調度、監(jiān)控、通訊、疏導、接警、處置、服務、查詢八項職能，全年共接投訴、咨詢、接警34000余次，成功處理了“”超員客車翻車事故的救援,“”黑火藥翻車事故的緊急處置,“”罐車與運輸煙花爆竹車輛相撞事故的處理等突發(fā)事件。所有收費站公開收費標準、收費年限以及監(jiān)督電話，接受社會監(jiān)督；全線服務區(qū)所有商品和商業(yè)服務，都實行明碼標價，接受物價部門和司乘監(jiān)督；建立失信行為懲戒機制。遵循“資源互享、信息互通、人員互動、優(yōu)勢互補”的原則，聯合高速巡警建立以“一個窗口辦案、一張表格審批、一個聲音調度、一流形象執(zhí)法、一套制度體系、一條道路暢通”為主要內容的警路共建新機制，實行統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調配，形成了職責清晰，互相配合，依法有效的聯合管理制度體系。一是把文明服務作為文明創(chuàng)建的重點來抓，規(guī)范崗位行為，把服務做細、做實，統(tǒng)一對外服務形象，真正做到“三尺費亭，微笑服務，把溫馨留給司乘人員”、“養(yǎng)路護路，真情服務，把舒適留給司乘人員”、“依法行政，便民服務，把方便讓給司乘人員”、“示范窗口，優(yōu)質服務，把誠信傳給司乘人員”。面對新形勢和新任務，我們將變壓力為動力，在已取得成績的基礎上鞏固、提高、延伸，推動文明創(chuàng)建工作再上新臺階，為構建和諧、文明湖北譜寫新的篇章！第五篇：創(chuàng)建省級最佳文明單位工作總結創(chuàng)建省級最佳文明單位工作總結**市文明辦: 在**市委、市政府的正確領導下，在市文明辦的指導幫助下，****公司文明單位創(chuàng)建工作始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實“兩手抓、兩手都要硬”的方針, 認真學習貫徹黨的十七大、十八大會議精神，緊緊圍繞企業(yè)中心工作，以“國家利益至上、消費者利益至上”為核心，與時俱進，開拓創(chuàng)新，加強了企業(yè)的各項管理和專業(yè)人才隊伍建設。（三）加大經費投入，完善硬件建設。（二）著力打造一流的干部職工隊伍。20**年，****公司的產品質量國家抽檢合格率為100%，安全生產工作也獲得了上級的肯定，被湖北省人民政府授予“安全生產先進單位”稱號。激勵學習先進，立足本職，建功立業(yè)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，樹立明理誠信、遵紀守法、奉獻社會的良好風氣。****公司為每位職工購買了《讀本》，認真組織職工進行學習，廣泛宣傳道德規(guī)范，深入進行世界觀、人生觀、價值觀、社會道德、職業(yè)道德、家庭美德等教育；利用重大節(jié)日紀念活動宣傳社會主義道德思想，開展道德實踐活動。另外，規(guī)范并健全了企業(yè)各類安全應急預案管理制度，重新修訂和規(guī)范了《****公司食品中毒應急預案》、《****公司重大安全事故應急預案》等5項應急制度，同時，從系統(tǒng)的高度規(guī)范和增強了應急救援預案和應急救援體系建設，建立了嚴密的指揮系統(tǒng)與合理的應急資源調配系統(tǒng)，制定了科學有效的應急預案和措施，定期進行演練，有力地提高了應對突發(fā)事件的能力，使減少和降低事故損失在理論和實踐中積累了豐富的經驗。班子成員都能對照檢查自己在加強思想政治建設、提高執(zhí)政能力、推進各項工作、開展反腐倡廉等方面的情況，認真開展批評與自我批評，并針對存在的問題，制定切實的整改措施。我們通過職工班前會、專題理論學習會、基層黨支部會、黨員組織生活等形式，認真組織職工學習創(chuàng)建知識，大力宣傳創(chuàng)建活動中涌現出的新人新事新風尚，對職工提要求，對部門抓落實。三是開展警示教育，提高拒腐防變的能力。三是不斷創(chuàng)新載體，深挖自身的特色和亮點，不斷擴大活動的影響力，提升活動檔次，豐富活動內涵，將“剛毅精神”提檔升級為“剛毅現象”，使“人人學剛毅，人人比奉獻”的氛圍日漸濃郁，真正做到學有榜樣，樹有目標，創(chuàng)有方向。（三）不斷深化路警共建。二是健全服務區(qū)監(jiān)管體系。從便民、利民出發(fā)，管理處始終堅持簡化辦事程序，提高辦事效率，為司乘提供方便快捷的服務。同時，建立先進的實時監(jiān)控電子錄像系統(tǒng)，通過隨機抽查，強化服務監(jiān)督，將通行費任務目標與績效考核掛鉤，與浮動工資掛鉤，增強員工崗位責任感和崗上操作技能，切實把工作做細、做實、做出成效，為實現20億元的奮斗目標奠定了堅實基礎。一批“剛毅管理所”、“剛毅巾幗女子收費班”、“剛毅巡邏隊”、“剛毅養(yǎng)護站”已相繼應運而生，有力地推動了創(chuàng)建工作的深入發(fā)展。在創(chuàng)建過程中，我們結合行業(yè)特點，突出文化創(chuàng)建特色。三是啟動“511”人才工程計劃，為文明創(chuàng)建增強發(fā)展動力。（二）把文明創(chuàng)建納入整體發(fā)展規(guī)劃。提前50天完成目標任務，通行費收入首次突破20億元大關，其收費額、單公里收入和通行費增幅都名列全省之首。三、下一步工作思路（一）加強組織領導，持續(xù)抓好文明單位創(chuàng)建工作 市分行將提升文明單位創(chuàng)建工作，帶領全行職工充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，團結合作，齊抓共管，形成合力，扎實有效推進創(chuàng)建省級最佳文明單位活動，確保創(chuàng)建工作取得新突破。在市分行辦公區(qū)設置精神文明宣傳欄，傳遞企業(yè)文化，報道企業(yè)發(fā)展情況和宣傳好人好事。“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，進一步增強為民服務意識。同時，舉辦了第二期職工業(yè)務技能大賽。2013年，市分行認真落實省委、省分行關于“實現偉大中國夢、建設美麗繁榮和諧四川”主題教育要求，結合XX市分行實際，制定“實現偉大中國夢、建設美麗繁榮和諧XX分行”主題教育實施方案，召開全行主題教育動員大會，號召全行職工為XX分行跨越發(fā)展再立新功?，F開辦有個金、信貸、公司、理財、國際、信用卡、網上銀行等業(yè)務，具備了業(yè)務全功能化、服務專業(yè)化的水準。通過深入開展“學、創(chuàng)、建”活動，著力培育行業(yè)精神，挖掘行業(yè)典型，涌現出一大批剛毅管理所、站、隊，剛毅班組和剛毅式先進個人。連續(xù)兩次在省委組織的對執(zhí)法部門的行風測評中名列全市第一名，樹立了全新的南充國稅形象。四是積極開展創(chuàng)建安全文明小區(qū)活動，做到了無車輛事故、無公用物品和職工財產丟失，確保了機關安全和各項工作的正常運轉。（四）抓形象建設，彰顯服務形象。二是加強組織管理和制度約束。我局按照“四化”標準，堅持從有實干精神、工作閱歷豐富的干部中,從整體工作比較出色的地方、從條件差但面貌變化較大的地方去發(fā)現和選拔基層“一把手”。近年來，我局機關在市委、市政府和省國稅局的領導下，在省、市、區(qū)文明辦的指導幫助下，始終堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，深入貫徹落實黨的十六屆四中、五中全會精神，不斷深化文明創(chuàng)建活動，努力爭創(chuàng)一流的班子、一流的隊伍、一流的執(zhí)法、一流的管理、一流的服務、一流的形象，“三個文明”建設取得了豐碩的成果?！袑崗娀刭|建設。三是積極構建懲防體系。執(zhí)行各項優(yōu)惠政策免稅銷售額萬元,減免增值稅萬元,辦理免抵退稅萬元,減免企業(yè)所得稅萬元,為企業(yè)核呆、報損萬元,有力地支持了地方經濟發(fā)展。六是積極開展文明單位創(chuàng)建活動。三是抓好文明創(chuàng)建工作，離不開黨委政府的大力支持，離不開各級文明創(chuàng)建主管部門的關心幫助，尤其離不開省、市、區(qū)文明辦的親臨指導。健全了廉政組織機構，完善了廉政制度，在堅持紀檢監(jiān)察月報制度和廠務公開制度基礎上，制定了廉政建設定期通報制度，進一步完善了大宗物資采購制度和工程招投標程序，全年公開采購153起。累計發(fā)放各類貸款5萬余筆。三是認真開展“六微”活動。一是對市分行辦公大樓和五個支行辦公樓進行改造和裝修，提高了企