【正文】 正確答案：AB 滿分：2 分 得分：2 ，計劃可分為____ 正確答案：AB 滿分：2 分 得分：2 （） 正確答案：AB 滿分：2 分 得分：2 ，管理者可以是（） 正確答案：ABCE 滿分：2 分 得分：2 、社會生活日新月異的今天，現(xiàn)代決策除了要滿足準確化和高速化的要求外，還呈現(xiàn)出以下哪些新趨勢()。 滿分：2 分 得分：2 （） 滿分：2 分 得分：2 （） 滿分：2 分 得分：2 。如同我們把紅藥水抹在傷口上，雖然不能促使傷口愈合，但可以防止感染，激勵因素包括成就，上級賞識，工作責(zé)任，個人進步等。發(fā)展中國家經(jīng)濟落后，關(guān)鍵是由于管理落后。二，溝通要有誠意，要取得信任并與被溝通者建立感情溝通雙方的感情會影響溝通的效果。簡述事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)及其優(yōu)點。（）管理幅度、管理層次和組織規(guī)模之間存在著相互制約的關(guān)系。解析：本題考核的知識點為學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的意義，參見教材P3談?wù)勅绾握_理解管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)。這種觀點即是：（）A.“木桶原理” B.“把蛋糕做大” C.“三個和尚沒水喝” D.“十根筷子折不斷” 參考答案：B ，工作結(jié)構(gòu)簡單的環(huán)境中，宜采取____________的領(lǐng)導(dǎo)方式。（）參考答案：√，計劃是決策的邏輯延續(xù)（）參考答案：√，這種影響力只能建立在職位權(quán)力的基礎(chǔ)之上。（）參考答案：組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成，即目標、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。為了避免在批評員工時情緒失控，最好在自己心平氣和的時候再找他談話。也不能因為工作分工而滋生優(yōu)越感。答：管理者不應(yīng)是高高在上、頤指氣使的特權(quán)群體，他們更應(yīng)有著更大程度的擔(dān)當(dāng)，一個有擔(dān)當(dāng)?shù)墓芾碚?，會在公司中有著更高的威信和更忠實的下屬，有更高的個人魅力和管理能力，能夠更出色的完成使命。（2）科學(xué)可行原則。三、論述題（第2題每題15分，第3題20分，共50分）聯(lián)系實際論述人本觀念的主要表現(xiàn)。目標管理方式的實施可以切切實實地提高組織管理效率。這是最高層次的需要，它是指實現(xiàn)個人理想、抱負，發(fā)揮個人的能力到最大限度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、接觸嚴酷的監(jiān)督等方面的需要。（）控制工作的實質(zhì)是糾正偏差。（X）電影院的觀眾是擁有特定的共同目標的群體，所以，他們是一個組織。經(jīng)濟組織的目標常用利潤、產(chǎn)量、產(chǎn)值、利潤率、成本等來表示。（2）、人的需要。保健因素包括工作條件、人際關(guān)系、組織政策和管理、監(jiān)管的技朮質(zhì)量、基本工資等。（X）1獎勵是人的需要和動機得到強化的心理狀態(tài)其作用在于激發(fā)和調(diào)動人的積極性。（X）在物質(zhì)激勵中，最突出的就是金錢。（X）1現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。赫茨伯格把這些因素稱為保健因素。人性假設(shè)正確與否直接關(guān)系到管理的有效性，四種“人性假設(shè)”是指“經(jīng)濟人”假設(shè)、“社會人”假設(shè)、“自我實現(xiàn)人”假設(shè)、“復(fù)雜人”假設(shè)。答：目標是組織在一定時期內(nèi)通過努力爭取達到的理想狀態(tài)或期望獲得的成果，它包括組織的目的和任務(wù)，而這些目的和任務(wù)也包括時間的限制。（√）在現(xiàn)有經(jīng)營范圍內(nèi)進行技術(shù)改造等投資時，需要對技術(shù)發(fā)展動態(tài)作短期預(yù)測。()1計劃工作的前提條件是不可控的。在這個意義上說，生理需要是推動人們行動的最強大的動力。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。特別當(dāng)這種結(jié)果實現(xiàn)時，組織還有相應(yīng)的報酬時，目標的激勵效用就更大。（5）控制有效。信息準體原則即為決策搜索的信息必須準確全面地反映決策對象的內(nèi)在規(guī)律與外部聯(lián)系。（6）反饋原則。（3）一視同仁、機會平等在公司文化中不應(yīng)樹立三六九等的觀念，無論是對待本部門的員工還是其他部門的員工都應(yīng)一視同仁。從這點意義上講，當(dāng)你成為一個管理者的時候，你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了，他會影響到你的下屬及其他部門的員工。（）參考答案：職能制組織結(jié)構(gòu)是經(jīng)營管理理論之父法約爾首先提出來的。金錢是惟一能激勵人的力量。()參考答案：√3有效溝通的障礙有許多種。解析：本題考核的知識點為激勵的依據(jù)，參見教材P225論述泰羅科學(xué)管理理論的基本內(nèi)容，并對其進行評論。解析：本題考核的知識點為雙因素理論和有效激勵的要求，參見教材P227心系天下求學(xué)人專業(yè) 專注 周到 細致第四篇：福師管理學(xué)概論離線作業(yè)管理學(xué)在線考核一、判斷題（對的請在括號里打√，錯的請在括號里打X，每小題1分，共20分）法約爾認為每個雇員只能聽命于一個上司，否則無法把事情搞好。()1反饋控制系統(tǒng)實質(zhì)上是事后控制。首先要對溝通內(nèi)容有正確，清晰的理解，制定符合實際的信息溝通計劃：還應(yīng)該認清這次溝通的意義所在，比如通過這次溝通能夠收獲什么。第一次轉(zhuǎn)折是泰羅科學(xué)管理理論的出現(xiàn)，一再加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，是人們開始認識到管理在生產(chǎn)活動中所發(fā)揮的作用。二 答：赫茨伯格把多種影響人們心理和行為的因素分為兩大類，即保健因素和激勵因素。第五篇：2013秋福師《管理學(xué)概論》在線作業(yè)二福師《管理學(xué)概論》在線作業(yè)二 試卷總分：100一、單選題（共 35 道試題，共 70 分。 滿分：2 分 得分：2 。、客觀原則 、群眾、個人相結(jié)合的原則 正確答案：ABCD 滿分：2 分 得分：2 ()。 滿分：2 分 得分：2 。保健從人的環(huán)境中消除有害于健康的事物，它不能直接提高健康水平，但有預(yù)防疾病的效果，他不是治療性的，而是預(yù)防性的。經(jīng)濟的發(fā)展固然需要豐富的資源與先進的技術(shù)，但更重要的是組織經(jīng)濟的能力，即管理能力。三．設(shè)計固定暢通的溝通渠道，形成溝通常規(guī)如果沒有明確的溝通渠道，企業(yè)就必然呈現(xiàn)自發(fā)的無組織狀態(tài)，以致別人提供的信息并不需要，而需要的信息又無法提供，熊啊能下降。因此他賦予工人更多的工作和責(zé)任，并用表揚和表示賞識來激勵下屬。（）計劃工作具有普遍性和秩序性（）計劃是控制的前提，控制是完成計劃的保證（）權(quán)變理論認為雖然兩種情景不能完全一樣，但有可能類似，因此解決問題的方法可以是相同的。因此，他決定在公司內(nèi)部實施這種管理方法。一大早他就坐在辦公室考慮這個問題。（）參考答案：心系天下求學(xué)人專業(yè) 專注 周到 細致 奧鵬遠程教育中心助學(xué)服務(wù)部，而接受者比較滿意單向溝通。（）參考答案：心系天下求學(xué)人專業(yè) 專注 周到 細致 奧鵬遠程教育中心助學(xué)服務(wù)部組織的效率，是指組織活動達到目標的經(jīng)濟效益大小。（6）樹立權(quán)威管理者為了更好的完成使命，應(yīng)當(dāng)樹立權(quán)威，這與特權(quán)不同，權(quán)威的樹立是嚴格的踐行公司的文化和制度，不破壞公司的規(guī)矩。管理者是公司文化的掌舵人，發(fā)現(xiàn)有負面文化在公司中滋生的情況應(yīng)從源頭處杜絕，以身作則，避免公司出現(xiàn)“特權(quán)群體”的狀況。世界上有兩種人，一種人在努力的辯解，一種人在不停地表現(xiàn)。只有決策符合主客觀條件的要求，決策才是可行的、科學(xué)的。即在觀察、處理、解決任何問題時，都把人的因素看成是首要因素、關(guān)鍵因素和決定因素。這種管理迫使組織的每一層次、每個部門及每個成員首先考慮目標的實現(xiàn)，盡力完成目標，因為這些目標是組織總目標的分解，故當(dāng)組織的每個層次、每個部門及每個成員的目標完成時，也就是組織總目標的實現(xiàn)。自我實現(xiàn)的需要是在努力實現(xiàn)自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人物。(3)感情上的需要。作為一個領(lǐng)導(dǎo)其主要的責(zé)任是激發(fā)下屬人員的潛能，讓每一個下屬工作人員的潛力發(fā)揮到百分百，甚至百分之二百。（X）企業(yè)要順利運轉(zhuǎn)，必須根據(jù)經(jīng)營目標，對和生產(chǎn)要素進行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進，這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是組織，它需要管理者的管理行為來執(zhí)行。目標制定的原則是：（1）全面性原則（2）重點性原則（3）先進性原則（4）可行性原則（5）靈活性原則（6）可測量性原則。要在分析人們需要的基礎(chǔ)上采取有效激勵，才能收到良好效果。主要的激勵因素包括成就感、認可度、責(zé)任感、晉升的機會和個人成長。（X）1正式組織是為了實現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的企業(yè)成員之間個人感情關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)。（√）組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為了確保實現(xiàn)既定的組織目標而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動，就是控制。（√）戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策，它是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，而作出的帶有局部性的具體決策，它主要由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)制訂。當(dāng)問到什么使他們“積極”時，人們趨向于將其歸結(jié)為工作自身的性質(zhì)。優(yōu)點:，能較好地調(diào)動經(jīng)營管理人員的積極性； 責(zé)權(quán)利劃分比較明確，能較好地調(diào)動經(jīng)營管理人員的積極性； ，成為堅強有力的決策機有利于最高領(lǐng)導(dǎo)層擺脫日常行政事務(wù)，成為堅強有力的決策機構(gòu)； 自成系統(tǒng)、獨立經(jīng)營，相當(dāng)于一個完整的企業(yè)，所以能事業(yè)部自成系統(tǒng)、獨立經(jīng)營，相當(dāng)于一個完整的企業(yè)，所以能承受企業(yè)高層管理者面臨的各種經(jīng)驗； ，便