【正文】 入國問禁，入鄉(xiāng)隨俗，那你跟人家打交道你要注意了，再比如舉一個例子，咱們中國人很喜歡菊花，陶淵明就開始講了“風(fēng)霜高潔”，但是你送禮的話一定要有數(shù)，西方人見了菊花晦氣之深，在歐美國家，菊花死人專用，把它叫做葬 禮之花，你千萬別給他西方人插房里的花瓶里了。第三點，非常重要的一點，接受別人名片的話要有來有往回敬對方，來而不往非禮也，人家把名片給你是看得起你，所以你拿到對方的名片之后，一定要把自己名片及時地回贈對方。同時還要放姓名簽，讓大家對號入座，別讓客人坐錯了。餐桌舉止六不準(zhǔn)，即第一個不準(zhǔn)，不吸煙；第二個不準(zhǔn)，進(jìn)嘴的東西不要吐出來；第三個不準(zhǔn)，讓菜不夾菜；第四個不準(zhǔn)，助酒不勸酒；第五個不準(zhǔn)，在餐桌上不要去整理服飾；第六個不準(zhǔn)，吃東西不要發(fā)出聲音。就是純粹是他個人不能吃的東西。你別安排打擊樂，你也別選擇非常憂傷的音樂。同時，周邊環(huán)境也得考慮，否則，他看到餐館周邊欠佳的環(huán)境之后影響食欲。我還經(jīng)常碰到這樣的同志，他不問這桌花費(fèi)多少，他問：“這酒多少錢？這菜多少錢？肉多少錢？這個果盤多少錢？”加一塊兒這頓飯多少錢不就明細(xì)了。就是把人請到家里來吃飯。像我們一般吃飯，來一個客人，來，你坐這兒，再加張桌子，再弄把椅子，就加上了。自我介紹。自我調(diào)侃法的妙處在于把對自己的珍愛和對自己的貶抑結(jié)合起來，以主動貶抑來體現(xiàn)自己心靈的純凈和豁達(dá)。如：祝您健康快樂、祝您萬事如意、祝您一帆風(fēng)順、祝您馬到成功、祝您心想事成、祝您吉星高照、恭喜您、祝賀您、真替您高興等等。①標(biāo)準(zhǔn)式。②求助式請托語；常用的有：勞駕、拜托、打擾、幫幫忙、請多關(guān)照等。4．盡量做到談吐文雅得體要真誠和善，多用文雅的語言，要特別注意避免口頭禪。所謂“言必信，行必果”，遵守諾言，實踐諾言。使用含義明確的或約定俗成的手勢，充分發(fā)揮手勢語的補(bǔ)充、強(qiáng)調(diào)等表達(dá)作用。不僅有助于營造和諧、寬松的社會氛圍，還有助于保持積極樂觀的心態(tài)，進(jìn)而利于身心健康。注視的區(qū)域很重要，不同的注視區(qū)域所傳達(dá)的信息不同，而且能被人們所普遍感知。比如你戴一個高檔的鉆戒，如果你這是真材實料一個高檔鉆戒，配時裝最好了。質(zhì)地、色彩要相同。與皮鞋配套的襪子應(yīng)為深色的純棉、線、絲或羊毛制品，忌穿白色襪子。如襯衫外面穿背心或羊毛衫，則須將領(lǐng)帶置于背心或羊毛衫內(nèi)。正裝的襯衫必須為純色，以淺色為主，白色最常用。一般來講，冷色、深色屬收縮色，暖色、淺色則為擴(kuò)張色。二、服裝的款式（一）常見服裝的款式職業(yè)裝休閑裝運(yùn)動裝禮服（二）款式的選擇TPO、(時間、地點、場合)身份、身體特征。⑥畫眼線。③整體協(xié)調(diào)。比如，你用甲彩顏色可能的情況下，最好跟唇彩是一個顏色。第三也是男女都有的，那就是什么護(hù)膚品的使用，護(hù)膚。（二）溝通功能在人際交往中，交換雙方只有按照禮儀的要求，才能更有效地向交往對象表達(dá)自己的尊敬、敬佩、善意和友好，人際交往才可以順利進(jìn)行和延續(xù)。重視包。當(dāng)代禮儀時期（1949年－至今）1949年10月1日，中華人民共和國宣告成立，中國的禮儀建設(shè)從此進(jìn)入一個嶄新的歷史時期?！保ā吨熳游募鳚h思想家董仲舒（公元前179—公元前104年），把封建專制制度的理論系統(tǒng)化，提出“唯天子受命于天，天下受命于天子”的“天人感應(yīng)”之說。在政治思想上，孟子把孔子的“仁學(xué)”思想加以發(fā)展，提出了“王道”、“仁政”的學(xué)說和民貴君輕說，主張“以德服人”在道德修養(yǎng)方面，他主張”舍生而取義“。承繼西周的東周王朝已無力全面恪守傳統(tǒng)禮制，出現(xiàn)了所謂“禮崩樂壞”的局面。全面介紹周朝制度的《周禮》，是中國流傳至今的第一部禮儀專著。例如在仰韶文化時期的遺址及有關(guān)資料表明，當(dāng)時人們已經(jīng)注意尊卑有序、男女有別。我們實訓(xùn)都必須著正裝，穿高跟鞋，一天下來，我們走路差不多都是一瘸一拐的，但我們沒有放棄，仍然堅持了一周。我們實訓(xùn)都必須著正裝，穿高跟鞋，一天下來，我們走路差不多都是一瘸一拐的，但我們沒有放棄，仍然堅持了一周。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)與實訓(xùn)，可以說現(xiàn)代禮儀這門課對我觸動很大，對我以后的學(xué)習(xí)生活也一定會產(chǎn)生重大影響，它就像一盞黑暗中的明燈指引著我。我想以后我會注意的，不會再犯類似的錯誤。但由于我們對于禮儀上的具體方式和細(xì)節(jié)可能并不清楚或者由于接觸社會不深，我們對禮儀的重要性理解并不是非常深刻。我們雖然都知道禮儀對我們生活很重要，因為學(xué)習(xí)禮儀首先是個人的需要，禮儀是不可缺少的個人素質(zhì)，大家都來學(xué)習(xí)禮儀，掌握禮儀，自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進(jìn)而有助于人們所從事得各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。在這次展示中，我和我的小組展示了一些基本站姿與坐姿，例如叉手式站姿、背手式站姿、正坐、側(cè)坐、交叉式坐姿??還有一些引導(dǎo)來賓的常用手勢，比如，橫擺式、前擺式、斜擺式??其后，吳老師又布置了交接儀式、剪彩、頒獎等任務(wù)。它對我們的重要不言而喻。這次實訓(xùn)我最大的收獲就是更具有團(tuán)隊精神。這次實訓(xùn)我最大的收獲就是更具有團(tuán)隊精神。而他們?nèi)ナ赖淖迦松砼匀龇懦噼F礦粉，舉行原始宗教儀式，這是迄今為止在中國發(fā)現(xiàn)的最早的葬儀。推翻殷王朝并取而代之的周朝，對禮儀建樹頗多。此外，尊老愛幼等禮儀，也已明顯確立。顏淵》）他倡導(dǎo)的“仁者愛人”，強(qiáng)調(diào)人與人之間要有同情心，要互相關(guān)心，彼此尊重。禮儀的強(qiáng)化時期（公元前221年－公元1796年）公元前221年，秦王嬴政最終吞并六國，統(tǒng)一中國，建立起中國歷史上第一個中央集權(quán)的封建王朝，秦始皇在全國推行“書同文”、“車同軌”、“行同倫”。”（《二程遺書》卷五）“禮即 3 是理也。孫中山先生和戰(zhàn)友們破舊立新，用民權(quán)代替君權(quán)，用自由、平等取代宗法等級制；普及教育，廢除祭孔讀經(jīng)；改易陋俗，剪辮子、禁纏足等，從而正式拉開現(xiàn)代禮儀的帷幕。二、東、西方禮儀的差異（一）對待血緣親情的態(tài)度差異東方人重視家族和血緣，西方人相對較淡，獨立意識強(qiáng)，將責(zé)任和義務(wù)分得很清。三者相輔相成，密不可分。第二是什么，美發(fā)的，說實話我們男人女人他都要洗頭發(fā)、剪頭發(fā)，理頭發(fā)、梳頭發(fā)、燙頭發(fā)、染頭發(fā)、做頭發(fā)。比如，我們有些同志做不到，像她用的那個香水，老公從香港買來的，合成香型，洗發(fā)液，單位發(fā)的，茉莉香型，洗面奶，超市買的，檀香型，漱口水，在街上認(rèn)領(lǐng)的，不知道香型，四種東西用到一塊兒？什么香型？菜園子香型。4．化妝的原則①修整自然。臉盤寬大者，眉毛不宜修得過長過直，相反，應(yīng)描得適度彎一些、柔和一些。揚(yáng)長避短；第二節(jié)儀表一、著裝服飾，狹義的概念是指衣服上的裝飾，廣義地說，指衣服及其裝飾。色彩明度和純度越低，就越為深暗，并給人以堅硬、樸實的感覺。西裝的袖口和褲腳不應(yīng)卷挽，以免有動粗之嫌和給人以粗俗之感。領(lǐng)帶的 10 顏色應(yīng)與襯衣和西裝搭配協(xié)調(diào)，一般應(yīng)選擇襯衣和西裝的中間過渡色。⑧鞋襪。什么意思？色彩和款式要協(xié)調(diào)。所以佩戴首飾剛才講的三個規(guī)則，以少為佳，同質(zhì)同色，符合習(xí)俗。2．目光語的常見表現(xiàn)形式①從目光的投射方向看，一般歸結(jié)為平視、上視、下視、旁視幾種類型。在旅游工作中，微笑是最富有吸引力、最有價值的體態(tài)語。①精煉。四、課時安排16課時第一節(jié) 交談禮儀語言禮儀：是運(yùn)用語言進(jìn)行交際交流時應(yīng)具有的禮儀規(guī)范，是一個人文明的標(biāo)志，也是一個人文化、學(xué)識、修養(yǎng)、道德、情操、能力、才華等各方面素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。3．掌握說話的分寸①要明確個人在說話的場合中的身份，說好自己分內(nèi)的話，體現(xiàn)自己的身份。②送別語：送別客人時必須使用的語言。③諒解式：用于回應(yīng)別人因故對自己表達(dá)歉意。用于對客人予以正面評價，如：您真好、太好了、太棒了、您真有眼光、您真是高品位等?！?11．致歉語常用的有：對不起、抱歉、打擾了、不好意思、請原諒、失禮了、失陪了、失言了、失敬了、有失遠(yuǎn)迎、真對不起、很對不起、請多多包涵、非常過意不去等等。①點化式、②引發(fā)式③象征第二節(jié) 通信禮儀一、電話有電話形象的意識電話形象是由以下三個要素構(gòu)成的：第一，時間和空間的選擇，就是你電話什么時間打，在哪里打。正式宴會一般有以下三個正式。便宴相對就比較隨便了，比如我大學(xué)同學(xué)從國外回來，難得一見，他到北京來看我，我會臨時約幾位親朋故舊，去找一個地方大家吃一頓。主人結(jié)賬主要有以下兩個辦法：辦法之一，主人把錢押到那兒，等到客人走了之 后，主人才回去結(jié)賬。其一，環(huán)境要衛(wèi)生。你可以設(shè)想一下，比如，我跟我女朋友認(rèn)識兩年，我們兩年的紀(jì)念日要出去吃飯，我們兩個人包了個雅座單間把蠟燭一點亮的時候，過來一個樂隊，吉他手圍著我們彈上一首吉他的愛情曲，或者來了幾個美女帥哥，跳一支快樂的舞蹈，詩情畫意啊。其一，職業(yè)禁忌。還有一點你要注意，你要把別人請到外面菜館去吃飯，你就得優(yōu)先考慮這個菜館的主打菜品的特色。我去吃請就有一個習(xí)慣，我厚臉皮，我不管別人怎么排座次，只要別人是請的我，我就提一個要求：一定要讓我老婆坐我身邊。索要名片的方法 第一，交易法 第二，明示法 第三，恭謙法名片遞出的細(xì)節(jié)一般的做法的就是你拿的名片要把文字最重要的那個部分對給別人，比如你對面是中國人，你就要把中文對著人家，別對人家外文，別對一個光板，名字正對著別人，另外有兩個拿 法，第一，非常正規(guī)的做法就是拿著它兩個上角，第二就是右手拿著上角但一般不要左手給別人，尤其對外交往。因為這個是比較對路的。所以你一定要注意時尚性和時效性，我的意思不是讓你多花錢，就是你別過季了，這很重要，現(xiàn)在已經(jīng)很暖和了，你給人送一個防寒服，除非這個人得傷寒了。那么我們還需要強(qiáng)調(diào)，接受名片時還有一個重要的問題，一定要看。第四節(jié) 會面禮儀一、稱呼通常的稱呼 稱呼姓名 稱呼職務(wù) 稱呼職稱稱呼學(xué)銜 稱呼職業(yè) 稱呼親屬幾種稱呼的正確使用 同志 老師 先生 師傅 小姐稱呼的技巧初次見面更要注意稱呼 稱呼對方不要一帶而過 關(guān)系越熟越要注意稱呼二、介紹什么是介紹介紹就是向外人說明情況。其次，遵守時間。其四，宗教禁忌。你可別安排別人不愛聽的東西，比如，你宴請一位美國商人，本來兩個人挺友好，做生意，但你若是給他安排“雄赳赳，氣昂昂，跨過鴨綠江”，對方則必定不爽。因為，天有不測風(fēng)云，這不是每個人都能控制的。什么意思呢？就是說大家去吃飯的話是ＡＡ制的，這個在西方國家里尤其普遍，Ｇｏ ｄｕｔｃｈ，意即各付其費(fèi)，ＡＡ制的。就是說主人有主人的講究，客人有客人的講究，二者不能夠顛倒了。哪一張是主桌，誰上主桌，主桌里面誰是主人，誰是主陪，它都有講究。第二從禮儀上來講，不要隨便叫人家接聽電話，如果你在現(xiàn)場的話電話找你的話，尤其打的是你的電話不要找外人去代接，尤其不要讓孩子，秘書去代聽已經(jīng)有約在先的電話，比如約好的給你打電話不要讓人家去聽，這樣也是對通話對象的一種尊重。(1)反常思維法就是借助片面的、偶然的因素，違反常規(guī)地進(jìn)行推理，看似荒誕不經(jīng)，卻又有著荒誕的邏輯性，出其不意，內(nèi)含幽默的智慧，常收到奇特的效果。常用的有：節(jié)日快樂、生日快樂、新婚快樂、新年好、恭喜發(fā)財、祝您開張大吉、“祝您福如東海，壽比南山”等等。為了強(qiáng)化謝意，可以在“謝謝”前加程度副詞，如：多謝、非常謝謝、十分感謝、萬分感謝等?！薄按驍_了，勞駕您幫我照看一下。三、禮貌用語的類型及規(guī)范運(yùn)用 1．稱呼語稱呼語：是人們在交往中用來稱呼的詞語，使用合適的稱呼語是社交活動中首要的禮儀。其次要求用詞文雅，盡量使用文雅的詞語。(四)首語首語：是通過頭部活動來傳遞信息的，包括點頭語和搖頭語。解釋性手勢是對所說事物的一種比畫。社交注視區(qū)：位置在以雙眼連線為底邊，嘴的中心點為頂角頂點所構(gòu)成的倒三角形區(qū)域。你騎一自行車，戴一鉆戒，我們心里想，是真貨嗎？很簡單的道理。入國而問境，入鄉(xiāng)而隨俗，舉個例子，在國內(nèi)你無所謂，你要到歐美國家去，特別信天主教的國家去，注意，十字架的掛件別常戴。大體上我們要講以下四個點。西裝有單排扣和雙排扣之分，穿單排三粒扣西服，一般扣中間一?；蛏蟽闪＃粏闻艃闪？郏豢鄣谝涣?，或全部不扣。不論在何種場合，襯衫的下擺務(wù)必塞進(jìn)褲內(nèi)，袖扣必須扣上。如綠與藍(lán)、紅與橙黃等等。色彩因色相不同，可產(chǎn)生溫暖或寒冷的感覺：使人有溫暖、熱烈、興奮之感的色彩，叫暖色，如紅色、黃色；使人有寒冷、抑制、平靜之感的色彩，則叫冷色，如藍(lán)色、黑色。眼影的顏色要適合自己的膚色和服裝的顏色。女士在出席正式場合前化妝是對他人的尊重。比如，內(nèi)衣外面罩一個套裝或者套裙的上衣，或者穿漂亮的真絲的亞麻的襯衫，她如果圍圍巾，或者內(nèi)衣外穿的話，她內(nèi)衣的顏色，圍巾的顏色最好跟唇彩一個顏色它是比較好看的，自然過渡。最后一種，除味的，把你身上的怪味給去掉的，比如香水，香粉，爽口液，止汗露諸如此類，把你身上的怪味給去掉。（五）維護(hù)功能由于禮儀能使人們自覺地約束自己的行為，和他人友好的相處，能促進(jìn)人們之間和諧關(guān)系的形成。特別是中國人。（2）禮儀退化階段（1966——1976）1966年至1976年，中國進(jìn)行了“文化大革命”。家庭禮儀研究碩果累累，是宋代禮儀發(fā)展的另一個特點?！叭V”即“君為臣綱，父為子綱，夫為妻綱。荀子（約公元前298—公元前238年）是戰(zhàn)國末期的大思想家?？鬃樱ü?51—公元前479年）是中國古代大思想家、大教育家，他首開私人講學(xué)之風(fēng)，打破貴族壟斷教育的局面。六官分別稱為天官、地官、春官、夏官、秋官、冬官。隨著生活水平的提高，生產(chǎn)力的提高使勞動者擁有了更多的剩余消費(fèi)品，進(jìn)而產(chǎn)生了剝削，最終不可避免地誕生了階級，人類開始向奴隸制社會挺進(jìn)。二、教學(xué)重、難點難點：禮儀發(fā)展到各個階段時的特征。《現(xiàn)代禮儀》實訓(xùn)報告但是第二天他們的片子也交了，甚至比我們還好，令我不得不佩服。在這一周里，我們?yōu)樽约涸O(shè)計發(fā)型、妝容，一改平時一身的學(xué)生氣，使自己看上去更加干練、有氣質(zhì)，更有職業(yè)女性的范兒。最好最專業(yè)的要數(shù)第五組和第六組合起來所模擬的談判了，它是很值得學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的。這一切都說明我們并沒有養(yǎng)成作為21世紀(jì)大學(xué)生應(yīng)有的禮儀習(xí)慣。古人亦云“禮興人和”。同時，我感覺禮儀本身又是一種特殊的語言，用禮儀的基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。而新加入到社會工作階層的大學(xué)生卻對那些普遍缺乏。最好一天，我們自己設(shè)計情景模擬讓別的組即興模擬。當(dāng)然，這只是外在改變，內(nèi)在改變才是本質(zhì)。禮儀的起萌時期（公元前5萬年－公元前1萬年）禮儀起源于原始社