【正文】 通過(guò)這些措施，有效的分流了客戶，降低了柜臺(tái)的工作壓力，也保持了營(yíng)業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。大堂經(jīng)理主要是調(diào)節(jié)賓客與酒店的關(guān)系，負(fù)責(zé)VIP的迎送，及配合各個(gè)部門的接待服務(wù)VIP工作，所以大堂經(jīng)理的形象氣質(zhì)十分重要，道理很簡(jiǎn)單，也許客人不常看到總經(jīng)理的優(yōu)雅的姿態(tài)，自信的神情，客人更不?？吹轿覀?nèi)肆Y源經(jīng)理的清新外表和端莊的舉止，也不?？吹劫|(zhì)檢部經(jīng)理的活力和親切，但是大堂經(jīng)理就如同一扇窗，讓客人透過(guò)這扇窗看到了酒店氣質(zhì)內(nèi)涵與文化底蘊(yùn)，此外大堂經(jīng)理還負(fù)責(zé)各個(gè)部門軟硬件質(zhì)量監(jiān)督和檢查，及疑難賬務(wù)，客賠的跟蹤處理，通過(guò)在酒店總臺(tái)的三年工作經(jīng)歷培養(yǎng)了我良好的溝通能力，善于交際，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，通過(guò)一年多的基層管理工作，使我具有一定的管理協(xié)調(diào)能力，全局觀念，有極強(qiáng)的工作責(zé)任心，我的不足之處在于我社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較少，字跡寫得很亂。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事，如果我有幸競(jìng)聘上這個(gè)崗位，我將腳踏實(shí)地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為我行美好的明天勤奮工作，為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量。自參加農(nóng)行工作至今，無(wú)論在哪個(gè)工作崗位，我一直都扎實(shí)、認(rèn)真地工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以行為家，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)工作有著無(wú)限的熱誠(chéng)。對(duì)客戶一個(gè)小小的關(guān)懷，就會(huì)贏得對(duì)我們大大的支持。古人云：多思則明；多學(xué)則精；多問(wèn)則博。因?yàn)槲覍W(xué)會(huì)了把遠(yuǎn)大的理想變成具體的奮斗目標(biāo)——用心去工作，用愛去服務(wù)。銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平也逐漸成為各家銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)崗位有大致的了解和把握。等回過(guò)身來(lái)，本票已經(jīng)開立完畢，客戶準(zhǔn)備離開銀行。后來(lái)我聽到老師給我們上課說(shuō)客戶其實(shí)有時(shí)候只是需要我們的一點(diǎn)關(guān)懷。將大堂經(jīng)理以競(jìng)聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)該崗位的高度重視和寄予的無(wú)限厚望。在工作中力求“三好”，即眼睛好、耳朵好、口才好。參加農(nóng)行工作十幾年時(shí)間，我既從事過(guò)前臺(tái)柜員工作，同時(shí)也從事過(guò)多種后臺(tái)的服務(wù)工作。大堂經(jīng)理不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。在以后的工作中，我將再接再厲，更加嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地的工作，在為客戶服務(wù)的崗位上，毫無(wú)保留地付出自己的辛勞和汗水，為我行的進(jìn)一步騰飛貢獻(xiàn)出自己的一份力量，無(wú)愧于是農(nóng)行的一員，積極響應(yīng)在以周行長(zhǎng)為核心的黨委提出的一切決策．奉獻(xiàn)自已，團(tuán)結(jié)就是力量，（閩南語(yǔ)）眾人抬山山會(huì)動(dòng)，南安農(nóng)行明天更加輝煌燦爛．來(lái)我們一起來(lái)努力！。此外，作為一個(gè)大堂經(jīng)理，要處理客戶對(duì)銀行各方面的投訴，監(jiān)督各部門的運(yùn)作，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，保證銀行以正常的秩序向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我無(wú)論在哪個(gè)單位、哪個(gè)部門，一直都扎實(shí)、認(rèn)真地工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，以行為家，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極提升自身的綜合素質(zhì)。第三是做到“四勤”。首先，我要由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這樣一個(gè)展示自我、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)?？蛻艉豌y行的關(guān)系降到冰點(diǎn)。由于我行會(huì)計(jì)柜臺(tái)和現(xiàn)金柜臺(tái)互不相通又相距很遠(yuǎn)，按照慣例整個(gè)流程需要由大堂經(jīng)理陪同下完成。很幸運(yùn)我被工行招收為定向培訓(xùn)生。這就要求我們員工“用愛去服務(wù)”。因此我告訴自己，在這里我必須“用心工作”，用自己的耐心和細(xì)心工作。隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。生命在分享中的得到成長(zhǎng)，夢(mèng)想在掙脫了束縛后成真，勇敢地登上一座未知的高峰，體驗(yàn)生命的精彩。首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)素質(zhì)。不管競(jìng)聘的結(jié)果如何，不論這次成功與否，我都將獲益非淺，對(duì)我今后做好本職工作具有很大的幫助。如果我有幸加入質(zhì)檢部，成為