【正文】 1把建議本放在收款處，請(qǐng)顧客把需要代購(gòu)的商品寫(xiě)上。即“眼易見(jiàn)，手易拿”。沒(méi)有被拒絕夠以前，你就不會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。真誠(chéng)：你的語(yǔ)言、行為、眼神及肢體語(yǔ)言都必須傳遞給顧客一種真誠(chéng)的感覺(jué)。中國(guó)的化妝品市場(chǎng)是全世界最大的新興市場(chǎng)，在短短的20多年里，中國(guó)化妝品行業(yè)從小到大，由弱到強(qiáng)，從簡(jiǎn)單粗放到科技領(lǐng)先、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)，全行業(yè)形成了一個(gè)初具規(guī)模、極富生機(jī)活力的產(chǎn)業(yè)大軍。認(rèn)真，有耐心。如順便說(shuō)一句“配合XX產(chǎn)品使用效果會(huì)更好，很多人都是這樣買(mǎi)的”多數(shù)消費(fèi)者都會(huì)認(rèn)同。為什么要定位成醫(yī)生和專(zhuān)家的角色，通常病人到醫(yī)院都是喜歡看專(zhuān)家門(mén)診。三、干性皮膚：膚質(zhì)細(xì)膩，較薄，毛孔不明顯，皮脂分泌少而均勻，沒(méi)有油膩感覺(jué)。導(dǎo)購(gòu)立即對(duì)顧客群進(jìn)行分為兩類(lèi)，一類(lèi)用大寶，另一類(lèi)用主推品種亮膚霜。特價(jià)區(qū)定在最黃金的端頭，直接面向大通道，美之名曰特價(jià)區(qū)，許多閑逛的女性直接就把特價(jià)貨甩進(jìn)購(gòu)物筐中，另一方面，向所有路過(guò)看到特價(jià)標(biāo)示的顧客起著強(qiáng)烈的心理暗示，本超市化妝品的價(jià)格就是便宜！很多促銷(xiāo)人員習(xí)慣把貨架牌面搞得很整齊，其實(shí)不適合特價(jià)柜臺(tái)區(qū)，把陳列面設(shè)置一個(gè)缺口呈凹面，說(shuō)白了就是故意不陳列滿(mǎn)面，顧客就感覺(jué)到這個(gè)東西很暢銷(xiāo)，別人已經(jīng)拿了，自己也要考慮是否拿走一支，照個(gè)理論，就是消費(fèi)的從眾心理。一、油性皮膚：特點(diǎn)是皮膚粗厚，毛孔明顯，部分毛孔很大，酷似桔皮。對(duì)烈日、花粉、蚊蟲(chóng)叮咬及高蛋白食物等也易導(dǎo)致 過(guò)敏。當(dāng)顧客靠近時(shí)，主動(dòng)與顧客打招呼，以溫和微笑的姿態(tài)迎接，表達(dá)誠(chéng)摯的善意的問(wèn)候。你的心情直接感染顧客，進(jìn)而影響她的購(gòu)買(mǎi)欲望。敢于承認(rèn)錯(cuò)誤。完全消化購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)是很重要的，這是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。緣故法的好處是因?yàn)槎际鞘煜さ娜耍容^容易接近，也比較容易成功，但是缺點(diǎn)是得失心比較重。因而商家應(yīng)要做到地板、天花板、貨柜、櫥窗不要有塵埃，玻璃要干凈。接待顧客心理輕松，對(duì)方不買(mǎi)也不能有失望或不高興的表示。這些都是最基本的化妝品導(dǎo)購(gòu)員的銷(xiāo)售技巧，如果你想從事化妝品行業(yè)，一定要從基本的化妝品導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧學(xué)起哈!。講解商品的知識(shí)和銷(xiāo)售量成正比，消費(fèi)者不是專(zhuān)家，需要你的指導(dǎo)。這是顧客在瞬間斷定一家店鋪形象所憑借的依據(jù)。那么，客戶(hù)究竟在哪里呢？客戶(hù)開(kāi)發(fā)有所謂的緣故法、介紹法和陌生法?；瘖y品銷(xiāo)售技巧準(zhǔn)備階段：一、化妝品銷(xiāo)售技巧對(duì)產(chǎn)品的準(zhǔn)備階段作為銷(xiāo)售人員首先要熟悉公司的歷史、規(guī)模、組織、人事、財(cái)務(wù)及運(yùn)做模式、銷(xiāo)售政策、規(guī)章制度。顧客希望你能教她更多的東西，若你自己對(duì)商品一無(wú)所知，她也不會(huì)買(mǎi)得放心。這就更需要導(dǎo)購(gòu)人員具備良好的心理素質(zhì)。第三、基本銷(xiāo)售技巧：銷(xiāo)售技巧是導(dǎo)購(gòu)員成敗的關(guān)鍵因素特別強(qiáng)調(diào)通過(guò)行之有效的方法將每個(gè)潛在顧客變成準(zhǔn)客戶(hù)。五、敏感性皮膚：皮膚細(xì)膩白皙，皮脂分泌少，較干燥。用到的銷(xiāo)售技巧就是催眠顧問(wèn)式的銷(xiāo)售技巧。據(jù)觀察，消費(fèi)者大致分三類(lèi)，一類(lèi)是特理性，對(duì)廣告本質(zhì)看透了，從而不愿溢價(jià)買(mǎi)名牌；一類(lèi)是特感性，對(duì)表象差不多的兩個(gè)商品，就買(mǎi)價(jià)格低的；就是處于中間的消費(fèi)群才認(rèn)廣告消費(fèi)名牌。5倍。這種皮膚不易生痤瘡，且附著力強(qiáng)，化妝 后不易掉妝。那么作為皮膚專(zhuān)家的你，開(kāi)出的治療方案那有不接受的。做好售后服務(wù)，為已購(gòu)買(mǎi)的顧客包裝產(chǎn)品，對(duì)于未達(dá)成購(gòu)買(mǎi)的顧客以同樣誠(chéng)摯溫和的態(tài)度對(duì)待，不可怠慢。不卑不亢、落落大方。國(guó)內(nèi)亦涌現(xiàn)出一批以美加凈、六神