【正文】 198。 積極刺激潛意識任何挫折和刺激都會激發(fā)一個人的潛意識，都會影響一個人的態(tài)度，價值觀和信念，最終影響其能力。機會是提供給有準備的人的，平時不準備，機會來臨也抓不住，所以不僅要學習和工作，還要主動地、有的放矢地學習和工作。 超越自己要有不斷超越自己的決心和勇氣。其他的大雁也要給予頭雁足夠的支持，在頭雁累的時候要勇于承擔責任，飛到前面代替頭雁。（二）目標統(tǒng)一，全力以赴198。 在溝通之前要清楚溝通的目的，做到溝通時有的放矢；198。與同事相處有不少技巧，包括：198。198。最笨的人則是說了根本不需要說的話的人，聰明的人千方百計說別人愛聽的話，有智慧的人將自己想說的話用別人愛聽的方式說給他聽。 環(huán)境； 198。198。 有人管： 協(xié)調執(zhí)行過程中的各種問題執(zhí)行過程中的每一個問題、每一個細節(jié)、每一個矛盾都要有人處理。 超越。 然后評估一下自己現(xiàn)有的能力和素質，具備哪些能力，還缺少什么能力，還需要學習什么技能，做一個系統(tǒng)的規(guī)劃；198。25年后，這些人幾乎都成為本行業(yè)的頂尖人士。設定并達成目標的能力（一）設定并達成目標的含義設定并達成目標包含以下兩層意思：198。在企業(yè)也要有這種胸懷，不要問企業(yè)能為你做什么，要問你能為企業(yè)做什么。 真正的人才是在重要的時間、重要的環(huán)境和重要的人一起將平凡的事做到最優(yōu)秀?！景咐咳毡舅上码娖魇强坎粩嗟丶娌⒙l(fā)展起來的?！吧帷笔鞘ィ袝r候主動“舍”，別人會有回報，這時就是“得”了。正是這種對工作全身心的投入，一絲不茍的敬業(yè)精神，使她邁好了人生的第一步?！咀詸z21】你身上存在員工八大注意提到的問題嗎？這些問題對職業(yè)化有何影響？____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________第四講 修煉六項良好心態(tài)（上）思想是行動的先導，理論指導實踐?！景咐繗v史上關羽之所以受到推崇，主要不是因為他武藝高強，屢建奇功，而是因為他誠信，忠心侍主?，F(xiàn)在工廠里用5S管理法管理工廠，其實完全可以用5S管理法管理自己的環(huán)境，只要一切井井有條，不用把時間花費在找文件之類的事情上，就節(jié)約了很多時間。其實做不同的工作是對個人能力的鍛煉，工作做得少，鍛煉的機會就少，能力提升就慢。點評：所以每個員工都要有危機感，要有競爭意識，不要做溫水中的青蛙，在安逸的環(huán)境里習慣了，等到形勢改變，就會在激烈的競爭面前茫然無措，最后能收獲的就只有失敗和淘汰了。 如果是當作為自己打工，堅持下來，離做老板的日子就不遠了。198。點評：環(huán)境可以改變人，但如何改變主動權卻把握在人的手中。一生要成為什么樣的人，有了終極目標，就把這個目標分解成小目標，一步一步來實現(xiàn)。態(tài)度是心態(tài)的度量，態(tài)度決定未來。（三）多鼓勵，多參與無論是學校的學習還是畢業(yè)后的工作，每個人都處在一個團體中，在這個團體里，彼此之間要多些寬容、多些鼓勵，這樣學習的效率才會更高，效果才會更好。很多人不快樂是因為眼睛被名譽或地位蒙蔽了，在追逐名利的過程中失去了快樂。理解士官職業(yè)化內涵應把握四個方面：一是士官職業(yè)化著眼于軍隊建設需要與士官志向及能力的統(tǒng)一, 特別強調士官把練兵習武、保家衛(wèi)國作為自己的信仰和人生追求，有強烈的職業(yè)認同感，并且具有軍人特有的職業(yè)道德；二是士官由于志向及能力與其職位相稱、與軍隊建設相一致而具有職業(yè)上的相對穩(wěn)定性，使其樂于立足軍營，將一生中最好的年華用到部隊建設上，實現(xiàn)自己的人生價值，而非把從軍作為一種實現(xiàn)就業(yè)的一種途徑或“跳板”；三是士官對包括“終生為伍”等各種服役期限有明確的心理準備，并會對照職業(yè)崗位的要求做好職業(yè)生涯設計；四是建立和完善職業(yè)士官制度，有利于選拔培養(yǎng)高素質的職業(yè)士官，解決士官退休或退役后顧之憂，保證其能夠安心本職，把精力放在部隊建設和履行職責上。如企業(yè)家職業(yè)化、大學校長職業(yè)化、法官職業(yè)化、教師職業(yè)化、社會工作人員職業(yè)化等。官制度改革的規(guī)定，％，％，％。士官職業(yè)除具備一般社會職業(yè)的共性外，還具有三個突出特點。我國對職業(yè)的一般定義是：一種相對固定的并要求工作（生產(chǎn)）者具備一定專業(yè)知識、技術技能和勞動能力的勞動活動，是人們在社會生活中所承擔的一定職責和專門業(yè)務。2003年《實施軍隊人才戰(zhàn)略工程規(guī)劃》提出，士官隊伍建設的目標是建設綜合素質較高、履行崗位職責能力較強的職業(yè)化技能型操作人才，“到2020年，形成具有我軍特色的士官職業(yè)化制度和完備的培訓體系。三是穩(wěn)定性，即某項職業(yè)產(chǎn)生之后，其基本內容和形式能夠相對穩(wěn)定，其性質不會發(fā)生根本改變，因而能夠長期存在。一般來說，職業(yè)士官的軍事專業(yè)知識、學歷、任職資格均有特殊的要求和規(guī)定，職業(yè)士官的門檻不是針對所有士官，而是其中一部分士官。西方發(fā)達國家軍隊實行士官制度歷史較長，堅持在實踐中改進，逐漸形成了完善的法規(guī)制度體系、服役管理體系、培訓晉升體系和退役保障體系。簡言之，職業(yè)化就是某一從事特定職業(yè)的群體從非職業(yè)向職業(yè)轉化的過程。（一）學習的三種心態(tài)一流的培訓品質來自于全身心的投入，最棒的培訓效果離不開快樂的心態(tài)。學以致用，學習本身不是目的，學了能用才是目的。提升職業(yè)競爭力我們在哪些方面競爭？人與人之間的差別體現(xiàn)在哪些方面？提升職業(yè)競爭力應該從哪些方面著手？一般來說有六個方面：學習力、能力、態(tài)度、情商和逆商、時間、目標與行動。許多能力很強的人之所以不能成功，很多時候是因為他們太脆弱，經(jīng)受不起失敗的考驗。喬丹在讀高中時非常想從事職業(yè)籃球運動，成為一名籃球明星。經(jīng)歷了多次失敗之后，跳蚤就放棄了跳躍。不管做什么，要證明自己與眾不同，時刻做好準備，這樣貴人在提供幫助，提供機會的時候，自己才能抓住。（四）消極被動《論語》有言“君子不器”，意思是說不要把自己當作工具、器皿。（三）對上司保持最起碼的尊重人的性格不同，表現(xiàn)也不同。因此要勇于表現(xiàn)自己的才能，不斷提高自己的技能，這樣才會不斷有機會施展，才能充分體現(xiàn)自己的價值。198。企業(yè)的服務是由員工實現(xiàn)的，所以每個員工都要有強烈的服務意識，熟練掌握各種技能，熟悉各項業(yè)務，以便為客戶提供全面的服務。因為她初來時曾經(jīng)發(fā)誓：一定要走好人生的第一步！就在圣子的思想十分矛盾的時候，酒店里一位老員工看出了她的心事，于是為她示范了一次。 每個人都是為自己的目的工作為了自己最終的目標去工作，或者為了養(yǎng)家糊口，或者為了漲薪升職，或者為了增長才干成就事業(yè)。 社會也是一所學校有很多東西可以學，特別是在實踐方面，社會可以教會學校里學不到的知識。兩種不良心態(tài)（一）第一種不良心態(tài)擁有強勢經(jīng)歷背景，心浮氣躁，沉不下去，常常不切實際地幻想實現(xiàn)“快速成功”、“一夜立威”。，習慣欣賞和贊美他人順暢的溝通帶給人好的心情，習慣性地欣賞和贊美他人，也會得到別人的欣賞和贊美，久而久之，心態(tài)就平和了。這四大技能是圓滿完成工作的四大基礎，在邏輯上這四個方面是環(huán)環(huán)相扣的。 目標要清晰目標太模糊，憑感覺做事，結果大事小成。 我是誰？198。（二）執(zhí)行力需要的條件 執(zhí)行力是需要條件的：198。198。198。 制造競爭、危機意識相馬不如賽馬，團隊里有適當?shù)母偁幉艜谢盍?，有激情，才會有源源不斷的?chuàng)造力，競爭有利于員工才能的增長和團隊效率的提升。 反饋在很多情況下，反饋是通過非語言的形式進行的，如表情、肢體語言等。① 遇到問題要及時溝通，積極探討解決方法的可行性。 對每次的進步，要謙虛，要提出改善建議，爭取百尺竿頭更進一步。 孤芳自賞、鶴立雞群不可取，要積極融入到團隊中去，無論你多優(yōu)秀都要融入到大家中去，努力消除彼此之間的隔膜；198。 與下屬要保持適度的距離，避免走得太近影響正常的工作。大雁遷徙的過程完美詮釋了團隊的核心精神。（二）對每一個細節(jié)都一絲不茍任何一項工作都是由無數(shù)的細節(jié)組成的，任何一個細節(jié)出現(xiàn)問題都可能導致整個工作的失敗。一個人的心態(tài)放低了，他就比較容易看到別人的優(yōu)點和長處，就愿意向別人學習，進步也就更快。（五）為榮譽而拼搏經(jīng)過改革開放20多年的發(fā)展，我們的企業(yè)有了長足的進步，但與國際著名企業(yè)相比，差距還很大。 醒后即起，起床后迅速進入狀態(tài)多重復幾句積極的暗示語言，例如，我是最棒的、我是成功的等，然后馬上投入學習和工作?！咀詸z61】 在職業(yè)化道路上，你有哪些經(jīng)驗可以分享？____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________：回答：正確 雄厚的資金高超的技術良好的心態(tài)強大的家庭背景：回答：正確 誰都會遇到挫折，遇到困難，人生不如意的事十之八九 一個人成功的基本條件就是良好的心態(tài)保持良好的心態(tài)，是取得最終成功的關鍵常想好的事情，把每一天都當作人生的最后一天去過，是不會快樂的、順暢運轉需要良好的：回答：錯誤 學習能力溝通能力技術支撐協(xié)調能力：回答：正確 表達 傾聽態(tài)度反饋，不包括：回答：正確 大 “你把我怎么不了，憑什么聽你的”，這是自強缺乏整體觀念和大局意識，推卸責任給別人，這過高地定位自己的價值，忽略他人價值，這是自是自私 自閉：回答：正確 掌控情緒的能力承受挫折的能力容忍他人的度量團結協(xié)作的意識 惟恐別人比自己強，相互保密，明攀暗壓，：回答：正確 體制是否完善與什么樣的人在一起企業(yè)文化的好壞同事是否有合作意識，企業(yè)都把：回答：正確 質量放在第一位 規(guī)模放在第一位技術放在第一位誠信放在第一位，理解不正確的是： 回答：正確 嚴格要求就是最大的愛要讓下屬一切按照自己的意思做 關愛下屬，他會以關愛和自我管理回報上級的沒有愛的管理是蒼白的，：回答：正確 人群關系協(xié)調的過程資源整合的過程考驗個人能力的過程資金合理分配的過程，最重要的是：回答：正確 有長期的目標有充足的條件目標不能太長達成目標： 回答：正確 不對其他工作負責做自己份內的工作即可 只對自己的工作負責 把團隊的工作當作自己的工作“自動自發(fā)，彼此負責”的理解不正確的是：回答：正確 團隊成員之間要主動溝通 團隊成員之間要主動匯報 團隊成員之間要主動關切 團隊成員之間要主動舉報，要注意的要點不包括：回答：正確 要積極參加集體活動，在活動中增進了解 對同事的不足，要直言不諱地提出來 要拒絕情緒和流言蜚語，不可隨意發(fā)脾氣 要恰當?shù)刭澝篮凸ЬS同事： 回答：正確 環(huán)境 氣氛 態(tài)度 情緒單選題、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上等符合： 社會規(guī)范和職業(yè)標準 職業(yè)規(guī)范和職業(yè)標準回答： 職業(yè)規(guī)范和法律要求社會規(guī)范和企業(yè)標準，大概有五次，第一次機會是： 回答：正確 家庭背景個人能力社會環(huán)境上級的提攜，不應該： 回答：正確 有主動幫助別人的意識主動找差距主動顯示自己的才能有堅決執(zhí)行一切命令的意識，首先要具有： 回答：正確 職業(yè)化道德職業(yè)化的心態(tài)職業(yè)化著裝職業(yè)化技術： 回答：正確 改革發(fā)展創(chuàng)新變化 ： 回答：正確 誰都會遇到挫折，遇到困難，人生不如意的事十之八九一個人成功的基本條件就是良好的心態(tài)保持良好的心態(tài)，是取得最終成功的關鍵常想好的事情，把每一天都當作人生的最后一天去過，是不會快樂的： 回答：正確 消極刺激潛意識培育積極心態(tài)持續(xù)的閱讀和學習醒后即起，起床后迅速進入狀態(tài)，邁向卓越的方法的是： 回答：正確 自動自發(fā)地學習和工作追求品質為榮譽而拼搏自我激發(fā)、愈挫愈強，理解不正確的是： 回答：正確 關愛下屬，他會以關愛和自我管理回報上級的沒有愛的管理是蒼白的，沒有愛的服務也是蒼白的嚴格要求就是最大的愛要讓下屬一切按照自己的意思做： 回答：正確 變化實現(xiàn)的 發(fā)展實現(xiàn)的變革實現(xiàn)的創(chuàng)新實現(xiàn)的： 回答：正確 人群關系協(xié)調的過程資源整合的過程考驗個人能力的過程資金合理分配的過程： 回答：正確 準時優(yōu)質超越保量： 回答：正確 搖頭點頭贊美微笑： 回答：正確 不對其他工作負責做自己份內的工作即可只對自己的工作負責 把團隊的工作當作自己的工作，自己常有理，對方?jīng)]道理，這是： 回答：正確 自我自尊自大自負學習課程：如何成為職業(yè)化員工單選題1:人生的機會不多，大概有五次，第一次機會是： 回答：正確 家庭背景個人能力社會環(huán)境上級的提攜2:現(xiàn)代企業(yè)競爭的是： 回答：正確 實力技術產(chǎn)品服務3:一個職業(yè)化的員工，不應該： 回答：錯誤 有主動幫助別人的意識主動找差距主動顯示自己的才能有堅決執(zhí)行一切命令的意識 4:要成為職業(yè)化的員工，首先要具有： 回答：正確 職業(yè)化道德職業(yè)化的心態(tài)職業(yè)化著裝職業(yè)化技術5:要保持良好心態(tài)的原因不包括： 回答：正確 誰都會遇到挫折，遇到困難，人生不如意的事十之八九一個人成功的基本條件就是良好的心態(tài)保持良好的心態(tài)，是取得最終成功的關鍵常想好的事情，把每一天都當作人生的最后一天去過，是不會快樂的6:溝通三關鍵不包括： 回答：正確 表達傾聽態(tài)度反饋7:以下說法不正確的是： 回答：正確 消極刺激潛意識培育積極心態(tài)持續(xù)的閱讀和學習醒后即起，起床后迅速進入狀態(tài)8:不屬于激勵自我，邁向卓越的方法的是： 回答：正確 自動自發(fā)地學習和工作 追求品質為榮譽而拼搏自我激發(fā)、愈挫愈強9:如今，企業(yè)都把： 回答